Nordwind uçak biletleri Uygun fiyatları ve geniş operasyon coğrafyası nedeniyle yolcular arasında büyük talep görüyor. Bu, 2008 yılında kurulmuş ve kargo ve kargo hizmetleri sağlayan tanınmış bir kuruluştur. Yolcu Taşımacılığı gezegenin farklı yerlerine. Ana ofis Moskova'da (Sheremetyevo Havaalanı) bulunmaktadır.
Özellikler:
- Havayolunun biletlerinin uygun fiyatlı olması, artan yolcu trafiğini açıklıyor.
- Güvenilir, genç uçaklar kullanılıyor.
- Şirketin yönetimi ve personeli güvenlik ve konfor seviyelerini izler.
- Gerekli bilgileri alabileceğiniz, uçak bileti alabileceğiniz, online check-in yapabileceğiniz, bagaj kurallarını açıklığa kavuşturabileceğiniz ve diğer sorunları çözebileceğiniz bilgilendirici bir resmi web sitesi bulunmaktadır.
Hava taşıyıcısının yüksek seviyesi, mürettebatın profesyonelliğine, kabinlerin temizliğine ve yüksek yemek kalitesine dikkat çeken müşterilerden gelen olumlu geri bildirimlerle doğrulanıyor.
North Wind Havayolları'na nasıl bilet alınır?
Birçok kişi tercih ediyor North Wind Airlines'ın resmi web sitesinden bilet satın alın Güncel bilgilerin sunulduğu yer ve Rezervasyon süreci birkaç aşamada gerçekleşir:
- Uygun bir uçuş bulmak. Burada kalkış ve varış noktalarını, kalkış ve varış tarihlerini, yetişkin sayısını ve çocukların varlığını girersiniz.
- Önerilen seçeneğin seçilmesi.
- Yolculara ilişkin bilgilerin belirtilmesi.
- Hizmet seçimi.
- Ödeme yapmak ve makbuz almak.
Resmi web sitesi üzerinden bilet satın almak 10 dakikadan fazla sürmez. Bundan sonra, çevrimiçi check-in yapabilir ve daha sonra havaalanı kuyruklarında beklerken zaman kazanabilirsiniz.
Biletleri North Wind Airlines'a iade etme koşulları, bunu resmi web sitesi üzerinden nasıl yapabilirim?
Hayatta farklı durumlar vardır ve planlardaki bir değişiklik, mücbir sebepler veya mevcut yaşam sorunları nedeniyle bir gezi son anda iptal edilebilir. İnternet üzerinden bilet almak her ne kadar kolay olsa da iade konusunda bazı sorunlar yaşanabiliyor. Taşıyıcının müşterileri bu konuda nereye gideceklerini ve seyahat belgesini değiştirmenin (iade etmenin) ne kadara mal olacağını her zaman anlamıyorlar.
Çoğu şey mevcut tarifeye bağlıdır. Seçenekleri düşünelim.
Promosyon
Bu bakımdan kalkıştan önce veya sonra bilet iadesi kesinlikle mümkün değildir. Benzer bir özellik takas için de geçerlidir. Tek şansınız, seyahat belgenizi uçağın kalkmasına bir haftadan daha kısa bir süre kala değiştirmektir.
Standart
Bu planın bir özelliği de yolculara daha fazla fırsat sunulmasıdır. Uçağın kalkışından sonra biletleri North Wind Airlines'a iade etmek mümkün değilse (ne resmi web sitesi aracılığıyla ne de başka bir şekilde), diğer durumlarda bunu yapmak mümkündür. İade 24 saatten önce gerçekleşirse tarife 1000 ruble olacaktır. veya 1500 ovmak. + Tarifenin %10'u. Uçağın kalkmasına bir günden az süre kalırsa 1.500 ruble ödemeniz gerekecek. "artı" fiyatın yüzde 10 veya 25'i.
Değişime gelince, kalkıştan sonra mümkün değildir, ancak diğer durumlarda 1000-1500 ruble (uçuş sınıfına bağlı olarak) ödeyerek yapılabilir.
Standart "Artı"
Önceki tarifede olduğu gibi çıkış sonrası değişim mümkün olmayıp diğer durumlarda ücretsiz olarak yapılabilmektedir. Biletlerin iadesi aşağıdaki koşullar altında yapılır:
- 1500 ovmak. - bir gün veya daha fazla.
- 1500 ovmak. ve miktarın %10'u - 24 saatten kısa sürede.
- 1500 ovmak. ve tutarın %25'i - North Wind havayolu uçağının kalkışından sonra iade.
Konfor
Değişim ve iade koşulları yukarıda açıklanan tarifeyle aynıdır.
Uluslararası destinasyonların da kendi tarifelerinin olduğunu belirtmekte fayda var.
Kişiler
Biletlerin nasıl satın alınacağı ve iade edileceğine ilişkin sorular sorarken, North Wind Airlines'ın resmi web sitesinde taşıyıcının sağladığı bilgilere güvenmelisiniz.
İletişim bilgileri, iletişim için telefon numaralarının ve posta kutularının verildiği kişiler bölümünden alınabilir.
Bir seyahat iptal edildiğinde birçok kişi iadesiz bir bileti iade etmenin mümkün olup olmadığını merak ediyor. Sonuçta vakalar farklı. Rusya Federasyonu Devlet Duması bu tür belgelerin iadesine ilişkin kurallar geliştirmiştir. Bunları havayolları ve yolcular takip etmelidir.
Terimin tanımı
Birçok hava yolcusu şu sorunun cevabıyla ilgileniyor: İade edilmeyen bilet nedir? Peki havayolu şirketi ücret planları hakkında ayrıntılı bilgi sağlamıyorsa bunu nasıl anlayabilirsiniz?
İndirimli fiyatla satın alınan uçak bileti “iade edilemez” olarak kabul edilir. Havayolları daha fazla müşteri çekmek için sıklıkla benzer promosyonlar düzenler.
Önemli! Bu tip uçak biletinin özel bir işareti olacaktır.
Bu nedenle seçerken buna dikkat etmeniz gerekir. Çoğu durumda, iade edilemeyen havacılık belgeleri, iade edilebilir olanlardan çok daha düşüktür. Yolcunun uçuşu iptal etmesi durumunda kendisine herhangi bir para ödenmez. Hükümet ayrıca bu kurallara istisnalar da getiriyor. Bunlar yasal düzenlemelerde belirtilmiştir.
Yenilikler
Bölgede Rusya Federasyonu 2014 yılında iadesiz uçak biletleri satılmaya başlandı. Her ne kadar bu uygulama yurtdışında birkaç yıldır mevcut olsa da. Hükümet bazı değişiklikler yaparak yasayı iyileştirmeye karar verdi.
Değişiklikler sonucunda değişti. Çoğu zaman yolcular, aktarmalı uçuşa binerken kendilerinden bagaj için fazladan ödeme yapmalarının istendiği gerçeğiyle karşı karşıya kaldı. Artık hükümet normları yabancı şirketlere yaklaştırdığı için böyle bir sorun olmayacak.
“Ücretsiz bagaj” taşıma standardı düşürüldü. Bu, "iade edilmeyen" tarife planı kapsamındaki biletlerin maliyetini %15 oranında azaltmalarına olanak sağladı. Bu havacılık belgelerinin iadesine ilişkin düzenlemelerde de değişiklik yapıldı. Yolcu, uçuşa ait check-in işlemi tamamlandıktan sonra uçuşu iptal etmesi halinde bilet bedeli karşılığında tazminat alamayacaktır.
İlginç! Daha önce, uçuş belgesini kalkıştan birkaç gün önce iade ederken yolcu, ücretinin tamamını alıyordu. Uçuşun 24 saatten daha az bir süre önce iptal edilmesi durumunda, hava taşıyıcısı bu tutarın %25'i oranında komisyon kesecektir. Bu kural bugün de geçerlidir.
Hükümet, yolcuların haklarını ihlal etmeden taşıyıcıları korumaya karar verdi. Artık herkes uçacağı ücreti seçebilecek. İade edilmeyen belge satın alındığında uçuşun iptal edilmesi sorumluluğu yolcuya aittir. Yani kişisel nedenlerden dolayı reddedemez. Paranızı geri alabilmeniz için zorlayıcı koşulların olması gerekir.
Önemli! Uçuş iptalinizi havayoluna önceden bildirmeniz gerekmektedir. Bunu ayrılmadan bir günden daha uzun bir süre önce yapmanız tavsiye edilir.
Bu mümkün değilse paranın bir kısmını iade edebilirsiniz. Bu da yolcunun zorlayıcı şartlarının olması şartıyla. Bunlar kanunla öngörülmüştür. Onlar hakkında bilgi hava taşıyıcısının resmi web sitesinde bulunabilir.
“İadesiz” bir biletin iadesi mümkün müdür?
Evet. Kanun bunun için belirli koşullar öngörmektedir.
Bunlar aşağıdakileri içerir:
- Kendisiyle birlikte uçan yolcunun veya yakın akrabasının zorunlu hastaneye yatmasını gerektiren ciddi bir hastalığın varlığı;
- yakın bir akrabanın ölümü;
- Havayolunun yükümlülüklerini yerine getirememesi veya kısmen yerine getirememesi (uçuşun birkaç saat gecikmesi veya iptali, rota veya uçak modeli değişikliği).
Tüm bu nedenlerin belgelenmesi gerektiğini bilmeniz gerekir. Hastalık durumunda bir sağlık kurumundan sertifika verilir. Ölüm durumunda - bir sertifika.
Yolcunun seyahati yeniden planlamaya karar vermesi durumunda "iade edilemez" bir ücretle satın alınan uçak biletinin iadesi mümkün değildir. Bu davranışın birçok nedeni olabilir. Örneğin uçma konusundaki isteksizlik veya yolcunun belgelenmeyen sağlık durumunun kötü olması.
Önemli! Bağlantılı uçuşlar için havayolu tarifesinin değişmesi durumunda uçak biletleri iade edilmez.
Uçuşa geç kalmanız durumunda belge de iade edilmez.
“İade edilemez” bir bilet nasıl iade edilir: eylem algoritması
Bu tür belgelerin iadesine ilişkin kurallar Sanat tarafından düzenlenir. Rusya Federasyonu Ulaştırma Bakanlığı'nın 82 Sayılı Emri 243. Uçak biletini iade edebilmek için taşıyıcıyı önceden bilgilendirmeniz gerekir. Bunu uçak kalkmadan önce yapmanız tavsiye edilir. Yolcu bir bildirim e-postası gönderir veya şirketin yardım hattını arar.
Tavsiye! Operatörün görüşmenizi kaydettiğinden emin olmanız gerekir.
Bundan sonra yolcu gerekli kanıtları toplamalıdır:
- Hastalığın varlığını kaydedin. Bir sağlık kurumuna başvurmanız ve başhekim tarafından imzalanan uygun sertifikayı almanız gerekir. Bir yolcunun kendisiyle birlikte uçması gereken yakın bir akrabasının hastalığı nedeniyle uçmayı reddetmesi durumunda da benzer belgeler gerekli olacaktır.
- Yakın bir akrabanızın ölümünü kaydedin. Onay için bir ölüm belgesi gerekli olacaktır.
- Biletin havayolunun hatası nedeniyle iadesi durumunda, çalışanlarının uçuş programında değişiklik veya uçuşun iptali konusunda onay vermesi gerekir.
Bundan sonra yolcu havayoluna bir talep yazar. Durumu belirtir ve deliller ekler. Ayrıca pasaportunuzun ve uçak biletinizin fotokopilerini de vermeniz gerekmektedir.
Hava taşıyıcısının çalışma kuralları, böyle bir talebin değerlendirilme süresini gösterir. Teslim tarihinden itibaren 30 güne kadar olabilir. Bu bilgilerin internet sitesinde yer almaması durumunda talepte yolcunun kabul edebileceği süre belirtilir. Örneğin 5-10 gün.
İtiraz e-posta yoluyla gönderilebilir. Tüm belgeler önceden taranır ve ayrı bir dosya olarak mektuba eklenir. Bir hak talebinde bulunmanız gerekiyorsa bu kullanışlı olacaktır.
Talebinizi havayolu ofisine veya havalimanı kontuarına iletebilirsiniz. Bunu yapmak için iki kopya halinde yazılmalıdır. Bunlardan biri, alındığı tarihi, tam adını ve pozisyonunu belirten bir şirket çalışanı tarafından imzalanmıştır. İkincisi, kendisine eklenen delillerle birlikte şirkette kalır.
Önemli! İtirazı gönderdikten sonra taşıyıcıdan yanıt alamadıysanız veya parayı iade etmediyseniz, mahkemede dava açabilirsiniz.
Aracılar aracılığıyla “iadesiz” tarifeden uçak bileti satın alırken havayolu da onlara talepte bulunuyor. Belgelerin turla birlikte satın alınması durumunda seyahat acentesine iade ve gezi iptali başvurusu yapılır.
Tarifenin ne olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Uçak biletinin maliyeti iki bölümden oluşur: uçuşun fiyatı ve vergiler veya vergiler. Bu bilgi havacılık belgeleri için tarifelerin belirlenmesi kurallarında belirtilmiştir. Havayolunun web sitesinde buna aşina olmanız gerekir.
Bilet alırken üzerlerindeki bu tür yazılara dikkat etmelisiniz.
| Bilet iade edilmez | bu, yolcunun uçuşu bağımsız olarak iptal etmesi durumunda belgenin iade edilemeyeceği anlamına gelir. Bunun iyi bir nedeni olmalı |
| İptal/no-show durumunda bilet iadesi yapılmaz | benzer transkript |
| Ücretin hiçbir zaman iade edilemeyeceği durumlarda YQ/YR ek ücretleri de iade edilmez | bu, yolcunun hem bilet bedelini hem de vergiyi iade edemeyeceği anlamına gelir |
| Değişikliklere izin verilmiyor | bilet değiştirilemez |
| İsim değişikliğine izin verilmiyor | Belgede yolcunun tam adının değiştirilmesi mümkün değildir. Yanlış belirtilmeleri durumunda yalnızca havayolu çalışanları düzeltme yapabilir. Bazen bu hizmet ücretlidir |
| Herhangi bir zamanda değişiklik ücreti 50,00 EUR | Uçak bileti ücret karşılığında iade ve değişime tabidir. Bu durumda 50 Euro olacaktır. Diğer hava taşıyıcılarında bu hizmetin maliyeti daha az veya daha yüksek olabilir |
Bu fiyatlar güzergahın uzunluğuna, yolcu kabin sınıfına ve sezona göre firmalar tarafından belirlenmektedir.
Rus havayollarının “iade edilmeyen” tarifelerine ne denir?
Yolcuların rahatlığı için, Rusya Federasyonu'ndaki her havayolu şirketi iade edilmeyen biletlere belirli isimler vermiştir. Örneğin Aeroflot “Ekonomi Bütçesi” ve “Ekonomi Promosyon” tarifeleri sunuyor.
Diğer havayolları için tanımlar:
- "UTair" - "Hafif Ekonomi";
- "S7 Airlines" - "Temel", "Ekonomi Temel" ve "İşletme Temel" tarifeleri;
- "Nordwind Airlines" - "Promosyon" biletleri;
- Ural Havayolları promosyonlar sırasında indirimli fiyatla uçak bileti satışı yapmaktadır. Örneğin haftanın belirli günleri ve saatlerinde yüzde birkaç daha ucuza mal oluyorlar.
- “Zafer” - “Paket Plus” ve “Standart” tarifeler.
Havayolunun politikasına bağlı olarak ek promosyonlar yapma hakkı vardır. Sonuç olarak biletlerin maliyeti, tarifeleri ve isimleri değişiyor. Bu nedenle, satın almadan önce öncelikle belgelerdeki sembollere aşina olmalısınız. Şirketin web sitesinde bulunabilirler.
Yabancı havayollarının "iadesiz" tarifelerine ne denir?
Yabancı taşıyıcıların iade edilmeyen biletler için kalıcı olarak belirlenmiş tanımlamaları yoktur. Düzenli olarak bir belgeyi daha düşük maliyetle satın alabileceğiniz promosyonlar ve indirimler düzenlerler. Bu programlar zaten onu iade etmenin mümkün olmayacağını ima ediyor. Ve bu bilgi taşıyıcı firmanın internet sitesinde belirtilmektedir.
Düşük maliyetli havayollarının genellikle “iadesiz” tarifesi yoktur. Biletler varsayılan olarak iade edilmez. Bu onların düşük maliyetlerinden kaynaklanmaktadır.
Yolcu bagajsız seyahat etmeyi planladığında iade edilmeyen bilet satın almak daha iyidir. Hiçbir koşulun uçmasını engellemeyeceğinden kesinlikle emin. Mesela patron yasaklayacak ya da çocuklar hastalanacak. Ayrıca tasarruf onun için uçuş konforundan daha önemliyse.
Bilet iadeleri, bilet üzerinde belirtilen geçerli ücret kuralına bağlı olarak, biletin geçerlilik süresi içerisinde mümkündür.
Bilette belirtilen kişiye veya bilet bedelini ödeyen kişiye, kimliğini ve bilet bedelinin ödendiğini ispatlayan bir belgenin ibrazı üzerine iade yapılır. Uçak biletleri iade edilebilir:
- uçak biletinin satın alındığı yerde;
- Nordavia - Regional Airlines'ın herhangi bir ofisinde;
- İstisnai durumlarda, havayolu şirketiyle önceden anlaşarak yetkili Acentenin ofisinde.
Kullanılmayan bir bilet veya biletin bir kısmı için iade tutarı, Nordavia Regional Airlines JSC'nin tarife uygulama şartlarına ve talimatlarına uygun olarak belirlenir. İade edilebilir fiyatlar üzerinden düzenlenen uçak biletlerinin gönüllü iadesi durumunda ödeme sağlanır.
Bir yolcunun uçmayı istemsiz olarak reddetmesi.
JSC Nordavia - Regional Airlines'ın yolcu, bagaj ve kargo taşımacılığına ilişkin mevcut kurallarına göre, yolcunun aşağıdaki durumlarda taşımayı reddetmesi durumunda ödeme tutarlarının iadesi zorunlu olarak sınıflandırılır:
- havayolu, yolcunun koltuk ayırdığı uçuşu iptal etti veya erteledi (2 saatten fazla);
- havayolu bilette belirtilen havaalanına inmedi;
- havayolu imkansızlık nedeniyle yolcuya bilette belirtilen uçuş, tarih veya hizmet sınıfında yer sağlamadı - yolcuyu transfer havalimanından uçağın arızalı olması nedeniyle biletinde belirtilen uçuşa göndermedi yolcunun transfer havaalanına varması gereken uçuşun geç kalması veya iptal edilmesi;
- Uçakta seyahat eden bir yolcunun veya onunla birlikte seyahat eden aile üyelerinden birinin/yakın akrabasının hastalanması (resmi bir belge varsa) veya aile üyelerinden birinin veya yakın akrabasının belgelenen ölümü ile bağlantılı olması halinde , tedarik edilen bunun bilette belirtilen uçuş için yolcu check-in işlemi bitmeden taşıyıcıya bildirilmesi.
aile üyeleri- eşler, ebeveynler ve çocuklar (evlat edinen ebeveynler ve evlat edinilen çocuklar);
yakın akrabalar- büyükbabalar, büyükanneler ve torunlar, öz ve üvey erkek ve kız kardeşler.
Temeli zorla geri dönüş tıbbi nedenlerden dolayı, aşağıdaki gereksinimleri karşılaması gereken orijinal bir tıbbi belgedir (sertifika, iş göremezlik belgesi, tıbbi geçmişinden alıntı):
- tıbbi belgede, belgeyi veren kurumun açık ve okunabilir bir adının bulunması;
- bu kurumun ayrıntılarının mevcudiyeti;
- tıbbi belgeyi veren kurumun mührünün varlığı;
- belgeyi düzenleyen kişinin açıkça okunabilen konumu ve soyadı;
- sertifikada doktorun kişisel damgası bulunmalıdır;
- tıbbi belgenin yayınlanma tarihinin mevcudiyeti;
- tıbbi belgede belirtilen hastalık tarihlerinin ulaşım tarihlerine uygunluğu. Taşımanın başlangıcında yolcu zaten taburcu edilmişse, ancak uçuş hala tıbbi nedenlerden dolayı kontrendike ise, ilgili hekimden sertifikaya (veya hastalık izni sertifikasına ek bir sertifika) ek bir giriş yapılması gerekir. belirtilen dönemde uçak yolculuğunun tavsiye edilmediğini belirtti.
Bilet, yolcunun taşınması için geçerli değildir ve daha sonraki uçuş kuponları kullanılmışsa kullanılmamış uçuş kuponu ile para iadesi yapılır. Uçuş kuponları, ücret türüne bakılmaksızın, kalkış noktasından itibaren doğrudan sırasına göre ulaşım ve dönüş için kabul edilir.
Uçuş kuponlarının sıralı kullanılması kuralına göre, bir uçak biletinin birden fazla uçuş kuponu içermesi durumunda, yalnızca kullanılan kuponu takip eden kuponlar iade edilebilmektedir. Bu demektir:
- Yolcunun, birincisini kullanmadan ikinci uçuş kuponunu kullanması durumunda, birinci uçuş kuponunun iadesi mümkün değildir;
- birinci uçuş kuponu (gidiş bileti) kullanılmamışsa ikinci uçuş kuponunun (dönüş bileti) iadesi mümkün değildir;
- Kuponlardan hiçbirinin kullanılmaması durumunda biletin tamamı iade edilecektir.
Sponsor tarafından JSC Nordavia - Regional Airlines'ın kendi ofisinde ödenen elektronik biletin iadesine ilişkin kurallar
Eğer elektronik biletÜcreti ulaşıma katılmayan başka bir kişi tarafından ödenmişse, iade yalnızca sponsora kimlik belgesi ibraz edilmesi halinde yapılır.
Bilet için ödeme yapan ancak bilette belirtilen yolcu (sponsor) olmayan bir kişi, Nordavia Regional Airlines JSC'den, bilette bu bilette kullanılmayan taşıma ücretinin kime aktarıldığını belirten bir not yazmasını talep etme hakkına sahiptir. iade.
Web sitesinde ödenen elektronik biletin iadesine ilişkin kurallar
Havayolunun web sitesinden satın alınan bir elektronik biletin iadesini almak için, iade başvuru formunu doldurmanız veya uçak biletlerinin iadesini kendiniz yapmanız gerekir ( yalnızca biletin ücreti web sitesinde plastik kart veya Yandex.Money ile ödenmişse) Açık .
DİKKATİNİ ŞUNA ÇEKMEK!
- Biletin ödemesi Plastik kart veya Yandex.Money kullanılarak yapıldıysa iade aynı Yandex.Cüzdan veya plastik karta yapılır. Bu durumda iade, başvurunun alındığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde yapılır;
- Biletin ödemesi OSMP (QIWI) veya Rapid (Svyaznoy, Euroset) aracılığıyla yapıldıysa, web sitesinde gerekli ödeme ayrıntılarını içeren bir başvuru formu doldurarak geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda, belirtilen bilgiler kullanılarak geri ödeme, başvurunun alındığı tarihten itibaren 30 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Başvuru yolcu tarafından doldurulmalıdır (ayrıntılar yolcuya yönelik olacak şekilde);
- Taşıma öncesinde gönüllü geri dönüş herkes Bilet üzerinde belirtilen kullanılmamış kuponlar (bölümler) aynı anda gerçekleştirilir. Açıklama: Bilet gidiş-dönüş yönünde düzenlenmişse, ulaşım başlamadan önce biletin bir kısmını iade ederken diğer kısmını muhafaza etmek mümkün değildir;
Kural olarak havayolları yenilikler hakkında yüksek sesle konuşmayı tercih ediyor. Ancak Nordwind Havayolları'ndaki durumda, her şey sessizce ve sakince gerçekleşti - taşıyıcı, haber vermeden bagajsız tarifeleri açmaya karar verdi. Bu havayoluyla uçmayı planlayan turistlerin neyi anlaması gerekiyor?
Cari yılın 29 Ekim tarihinden itibaren biletler için bagajsız ücret satın alma imkanı sağlanmaktadır. Beklendiği gibi, Federal Havacılık Düzenlemelerinde yapılan değişiklikler Nordwind Havayolları'nın ücretsiz ulaşım için kabul edilen bagaj hakkını radikal bir şekilde azaltmasına yol açtı. 5 kilogramlık norm, taşıyıcı tarafından kelimenin tam anlamıyla alındı, bu yüzden değişiklikler gerçekleşti. Bu arada Nordwind Airlines'ın yeni tarifeleri ile S7 (Smart Choice) arasında benzerlikler de bulabilirsiniz. Ekonomi sınıfı ve işletme sınıfının her birinin 2 tür ücreti vardır: Optimum ve Promosyon. Standartlara gelince, Nordwind Havayolları'nın standartları S7 tarafından benimsenenlerden önemli ölçüde farklıdır.
Bagajsız Ekonomi Promosyon tarifesi kapsamında yolcunun uçağa yalnızca 1 parça bagaj alma hakkı bulunmaktadır. el bagajı ağırlığı 5 kilogramı geçmemelidir. Boyutlarda da kısıtlamalar vardır - 3 boyutun toplamı 115 cm'yi geçemez. Bu tür biletler iade edilmez, yalnızca 60 Euro (kalkıştan önce) - 95 Euro (sonra) tutarında ek ödeme ile gerçekleştirilen değişime izin verilir. Kontrol edilmiş bagaj eklemeniz gerekiyorsa ek ödeme 2000 ruble olarak belirlenir.
Pek çok yolcunun bu kadar küçük bir el bagajı hakkını sakıncalı bulacağı, dolayısıyla ya fazladan ödeme yapmak zorunda kalacakları ya da boşluklar arayacakları varsayılabilir. Bunlardan biri, yeni FAP projesine göre gemiye ücretsiz olarak alınan eşyaların listesi olarak değerlendirilebilir. Yani bu liste tüm içeriğiyle birlikte bir evrak çantası veya el çantası içeriyor. Muhasebe sırasında bu eşyaların ağırlığı dikkate alınmaz, bu nedenle birkaç kilograma kadar ek eşyaları buraya paketleyebilirsiniz. Bu taşıyıcının, uçağa binmeden hemen önce el bagajının ağırlığını kontrol edip edemeyeceği henüz bilinmiyor. Kesin olan bir şey var: Kayıt sırasında bir kontrol yapılacak.
Nordwind Airlines'ın müşterileri için dezavantajı, havayolunun kurallarındaki değişiklikler konusunda uyarıda bulunmamasıdır. Her zaman dikkate alınması gereken kuralların tek göstergesi “ücret koşulları” bağlantısıdır. Yerinizi ayırtırken lütfen buna dikkat edin. "Ücret koşulları", seçilen uçak biletinin maliyetinin altında çok küçük harflerle belirtilir. Bağlantıya tıkladığınızda, bu arada herkesin okumadığı kuralların bir listesini görebilirsiniz.
Taşıyıcının neden bu kadar önemli değişikliklerin geleceğine dair haber veya basın bülteni yayınlamadığı hala belirsizliğini koruyor. Check-in sırasında gafil avlanacak yolcuların olacağı varsayılabilir.
Resmi olarak, Nordwind Havayolları'nın yeni kurallara göre bilet satışına tam olarak hangi tarihten itibaren başladığı bile belli değil. Gizemli tarihin, taşıyıcının acentelerine değişiklik bildirimleri gönderdiği 16 Ekim olduğu varsayılabilir. Teorik olarak, bu tarihten önce bilet satın alan müşterilerin, 10 kg el bagajı ve 10 kg check-in bagajı alabilecekleri eski kural ve düzenlemeleri kullanma hakkına sahip olmaları gerekir. Ayrıca el çantası olan bir evrak çantası da var. Bilet daha önce satın alındıysa, olası yanlış anlamaları önlemek için her ihtimale karşı check-in ve uçağa biniş sırasında seyahat planı makbuzunu yanınızda götürmelisiniz.
Economy Optimum ücretine göre yolcunun uçağa 5 kg'a kadar 1 adet el bagajı alma, ayrıca 20 kg'a kadar 1 adet bagaj alma hakkı vardır. Planların değişmesi halinde bilet, kalkıştan önce 30 euro, çıkışta ise 80 euro para cezası ödenerek iade edilebiliyor. Değişim, ayrılmadan önce ücretsiz, ayrıldıktan sonra ise 80 Euro para cezasıyla yapılıyor.
Business Promosyon tarifesi halihazırda 2 adet 5 kg'lık el bagajı ve 1 adet 20 kg'a kadar bagaj sağlamaktadır. Böyle bir bilet iade edilemez, yalnızca ücretli bir değişim vardır. Kalkıştan önce - 80 avro, sonra - 110 avro. Önceki seçeneklere benzer şekilde Business Optimum tarifesinde bagaj check-in imkanı artırıldı - 20 kg'a kadar 2 adet bagaj ve her biri 5 kg'a kadar 2 adet el bagajı. Daha detaylı bilgi Değişiklikler operatörün web sitesinde bulunabilir.
Ucuz bilet almaya alışkın olan yolcular yeni kuralları beğenmeyecek. Önceki kurallara göre ücretsiz bagaj ve el bagajı taşımak mümkündü. Ayrıca daha düşük bir cezayla (Promosyon ve Standart tarifeler için 1.500 rubleye kadar) takas fırsatından yararlanabilirsiniz. Kayıpları telafi edebilecek tarifelerdeki indirime gelince, bu henüz keşfedilmedi. Taşıyıcının müşterileri artık düşük maliyetli taşıyıcı Pobeda'nın müşterileriyle aynı seviyede. Yolcularına FAP'ın yeni bir versiyonunun görünümünü deneyimlemelerini sağlayan ilk taşıyıcılardan biri bu taşıyıcıydı.
