Goa'da bir kafe nasıl açılır? Ruslar için Hindistan'da iş. Hindistan'da kendi işinizi açmanın maliyeti nedir?

Hindistan pazarına girmek için birçok engelin aşılması gerekiyor: büyük rekabet, zihniyet ve düşük gelir. Ancak bu ülkede iş geliştirme birçok fırsatın kapısını aralıyor

Dış kaynaklı yönetmen

Hindistan pazarı, geniş deneyime ve uzun vadeli vizyona sahip şirketler için uygundur. Hindistan'da bir işletme açmaya ciddi ve sistematik bir şekilde yaklaşılması gerekiyor, burada iyi düşünülmüş bir iş planı sadece gerekli.

BSI Global Group turizm ürününü Hindistan'da sunmaya karar vermemiz tesadüf değil. Bu ülke en hızlı büyüyen pazarlardan birine sahip giden turizmÇin'den sonra. 2014'ten 2015'e kadar buraya giden turist akışı %43 arttı ve büyümeye devam ediyor. İkinci sebep ise 2015 yılında rupinin dolar ve euro karşısında değer kaybetmesi ve bunun Avrupa ve ABD'ye seyahat talebinde düşüşe yol açması. Tüm bu faktörleri göz önünde bulundurarak fiyatları diğer ülkelere göre gözle görülür şekilde düşen Rusya'yı yeni destinasyon olarak Hintli turistlere sunmaya karar verdik. Rublenin devalüasyonu nedeniyle, Rusya'da gelen turizm çok aktif bir şekilde gelişiyor ve biz, giden turist akışı için büyük bir potansiyelin olduğu ülkelerde nişimizi işgal etmek için zamanımız olmasını istiyoruz.

Hindistan'da bir şirkete kaydolmak çok maliyetli olmayacak, ancak avukatların hizmetleri için ödeme yapmanız gerekeceğini bilmelisiniz, bu olmadan bu ülkenin yasama inceliklerini anlamak imkansızdır. Öncelikle Hindistan'da bir ofis açmak için, Hindistan yasalarına göre hem bu ülkenin vatandaşı hem de mukimi olması gereken, yani en azından Hindistan'da yaşamış olması gereken bir yönetici veya şirket başkanı tutmanız gerekiyor. 186 gün. En az iki yönetici bulunmalıdır; ikincisi şirketinizden bir kişi olabilir, aynı zamanda Hindistan ofisinin tüm hisselerine de sahip olabilir. Bir temsilcilik bürosuna kaydolmak için yöneticilerin pasaportlarına, Hindistan Büyükelçiliği tarafından onaylanmış ikamet adreslerini doğrulayan belgelere ve ayrıca ev sahipleriyle onaylı bir sözleşmeye ihtiyacınız var. yasal adresşirketler. Tüm süreç baş ağrısı ve çok fazla zaman kaybıdır. Bir ofis açmaya yatırım yapmadan önce piyasayı başka yollarla test etmenizi öneririm. Örneğin, ilk kez Hindistan'da evden dışarıdan çalışan bir temsilci tutmaya karar verdik.

Kastlar ve maaşlar

Başlangıçta, şu ülkelerin yerlisi olan, Rusça konuşan bir çalışan arıyorduk: eski SSCB, ancak çok geçmeden bu tür uzmanların çok az olduğunu ve Hindistan halkının kültür ve zihniyetteki büyük farklılıklar nedeniyle "kendi uzmanlarıyla" çalışmayı tercih ettiğini fark etti. Ancak Rusça konuşan, Mumbai'de yaşayan ve deneyimi olan yerel bir aday bulun. iyi deneyim Turizmde, bir ay içinde, yani yurt dışında yeni bir temsilcilik açmak ve faaliyete geçirmek için genellikle ayırdığımız süre çok zordu. Hindistan pazarına girerken karşımıza çıkan ikinci zorluk kast sistemiydi. Hindistan'daki tüm kastların yasal olarak eşit olmasına rağmen, pratikte potansiyel bir çalışanın maaşının daha yüksek bir kasttan olması durumunda daha yüksek olması gerektiği ortaya çıkıyor. Bu, onun daha iyi performans göstereceği anlamına gelmez, ancak üst sınıftan bir uzmanın başarı ve diğer seyahat şirketleriyle olumlu ilişkiler kurma şansının daha yüksek olduğu varsayılmaktadır.

Sonuç olarak Hindistan'da eğitim turizmi yapan ve Hintli turistleri İngiltere'ye okumaya götüren bir Rus girişimci bulduk. Bizim ajanımız olarak çalışmaya istekli, iyi kastlardan iki kiralık hizmetçisi vardı. Böyle bir işbirliği potansiyel olarak hem bize hem de ortağımıza faydalı olacaktır. Yüksek kastlardan yöneticiler çalıştırırsanız, Hintli müşterilerden ürün ve hizmetlerinize daha fazla bağlılık elde edeceğinize ikna olduk.

Ancak çok geçmeden bunun kimseye pek bir faydası olmayacağı anlaşıldı. Elbette, bu iki yüksek sınıfa mensup insana, iki ay içinde güzel bir pazarlama kampanyasını nasıl başlatacaklarını öğretebilir ve arkanıza yaslanıp ne olacağını görebilir, aynı zamanda maliyetleri gerçekten ne zaman telafi edeceğimizi merak edebiliriz. Ancak bu karar bize yanlış göründü. Yüksek kastlardan yöneticiler yüksek maaş talep ediyordu, eğitim zaman alacaktı ve herhangi bir sonuç alamayabilecekti: ortak, yatırımın başarılı olacağına dair herhangi bir garanti vermedi.

Hindistan pazarına girmenin doğru anahtarını bulmaya çalışırken neredeyse tanıdığım herkesi aradım ve sonunda Boscolo oteller zincirinin sahibi bana dış pazarlara giren çeşitli şirketlerin çıkarlarını temsil eden bir şirketle bağlantı kurdu. Anlaşıldığı üzere, bu şirketin pazarda 20 yıllık deneyimi var ve ayda 1,5 bin dolar karşılığında sizin için ve iş dünyasında sizinle rekabet etmeyen diğer şirketler için çalışan üç yönetici sağlıyor. Bize önerilen yöneticiler turizm pazarında sadece deneyime ve gerekli tüm bağlantılara sahip olmakla kalmayıp aynı zamanda iyi tavsiyeler iş ortaklarımız, bu da bizim için hızlı ve iyi bir sonuç alma ihtimali anlamına geliyordu. Ayrıca şartlara göre yöneticilerin etkisiz kalması durumunda bir hafta içinde işlerine ara verilmesi mümkündü ve kimsenin işten çıkarılmasına gerek yoktu.

Şirketimizde ve diğer projelere paralel olarak çalışan birkaç yöneticiyi 1,5 bin dolara işe almak ya da 2,5 bin dolara bize özel olarak tahsis edilen bir yöneticiyi işe almak gibi bir seçeneğimiz vardı, ilk yolun daha etkili olacağını fark ettim. Tek olumsuzluk bu şirketin tüm yöneticilerinin sadece konuşması ingilizce dili; Buna göre, Rusya'daki çalışmalarının da İngilizce konuşan bir çalışan tarafından koordine edilmesi gerekiyor. Ancak eş zamanlı olarak işimizi diğer ülkelere genişlettiğimiz ve eş zamanlı olarak Çin ve İspanya pazarlarına girdiğimiz için, Moskova'daki tüm bu alanlar için hâlâ İngilizce konuşan bir küratör atamaya ihtiyaç vardı. Biz de öyle yaptık.

Toplam tasarruf

Temsilcilerimizin Hindistan'daki çalışmaları sırasında Hintli müşterilerimizden sorular almaya başladık ve yavaş yavaş onların ilgi alanları, tercihleri ​​ve eğlence ve iş gezileri düzenlemeye yönelik gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi edinmeye başladık. Öncelikle Hintli turistlerin fiyatlara karşı çok duyarlı olması şaşırtıcı değil. Hindistan'da ortalama maaş kişi başına yıllık 700 dolar civarındadır, bu nedenle para biriktirme kültürü, temsilcileri eğitim ve seyahat imkanına sahip olan orta ve üst sınıflar arasında bile çok güçlüdür.

Ürünün maliyetini Hindistan pazarına göre uyarlamayı başardık, ancak bu kolay olmadı, bu nedenle zaten istikrarlı, gelişmiş bir iş yapısına ve pazarda çok fazla deneyime sahip olmadığınız sürece Hindistan'da iş kurmanızı tavsiye etmem. Ancak Hindistan'da kolayca ulaşabileceğinizi hatırlamakta fayda var. yüksek performans Pazarın ölçeği ve dinamik gelişimi nedeniyle karlılık.

Hintli turistlerin ikinci özelliği ise sadece kendi yemeklerini yemeleridir. Mantı ve komposto onları cezbetmeyecektir ve ailelerin kendi aşçılarıyla tatile çıkmaları oldukça normal karşılanmaktadır. Ayrıca genellikle geleneksel turistler için alışılmadık olan sirk gibi tatil eğlencelerini de tercih ederler. standart dışı gezilerörneğin müzeler ve benzeri turistik yerler yerine Moskova metrosu boyunca.

Şu anda BSI Global Group'un Hindistan'daki temsilcilik ofisini sürdürmenin maliyeti yaklaşık 1,5-2 bin dolar olup, bu tutara temsilcinin maaşı ve işletme giderleri de dahildir. Ayrıca temsilcinin sektör fuarlarına ve seminerlerine yaptığı seyahatler de ayrı bir gider kalemidir - etkinliğe bağlı olarak 1 bin dolardan 3 bin dolara kadar.

Bugün temsilcilik, ortalama 850-900 dolarlık sipariş faturasıyla 600'den fazla turistle çalışıyor. Taleplerin büyük bir kısmı Rusya'ya giden grup turlarına ve gezi programlarına düşüyor. Hindistan turizm pazarının dinamik büyümesi ve Rusya'ya artan seyahat talebi dikkate alındığında, 2017 yılı için planlar ayda 1-1,5 bin müşteriyi içermektedir.

2016 yılında Hindistan'ın yurtdışına giden pazarının hacmi yılda 18 milyon kişiye ulaştı ve yurtdışına yönelik turizmin büyüme oranı açısından ülke Çin'in önünde: 2015 yılında pazar büyümesinin payı %33 oldu. Hindistan pazarında iş geliştirme umutları şüphesiz mükemmel, eğer oraya doğru girerseniz ve olası tüm riskleri dikkatlice tartarsanız.

Oleg Ignatiev, BSI Global Group'un turizm müdürü

Hindistan'da bir Rus restoranının sahibi Vladimir ile röportajın son kısmı. Röportajın önceki bölümüne buradan ulaşabilirsiniz. 24 yaşında, Goa'da işin ne olduğunu kendi deneyimlerinden zaten biliyor ve yurtdışındaki girişimciliğin özelliklerini blogumuzun okuyucularıyla paylaşmaktan mutluluk duyuyor. Bunu hiçbir yerde okumayacaksınız...

GOA'da iş - rahat bir şekilde ama çok net bir şekilde çalışıyoruz...

Vladimir: “Kasım ortasında başladık, 3 gün içinde görmek istediğim resmi tamamen özetledim - burada gölgelik olmamalı, sadece açık alan, açık hava olmalı, saatleri feda ettiğimizi çok iyi anladım çünkü ... burası bir çatı ve buradaki ısı ancak saat 5'te azalıyor ve ancak akşam 6'dan sonra açmanız gerekecek, ancak burada bir rahatlama, hava, çatı atmosferi yaratılacak... Hemen paletlerin bunların olmadığını hayal ettim. Bir tür Hint mobilyası, ama paletler, burada gördüğümü göremiyorum. Moskova'da bundan çok var ama burada benzeri yok, buraya bir şeyler getirmemiz lazım. Burada nereden satın alabileceğinizi bulduk, internette uygun bir tasarım buldum ve yine kendimiz yaptık - arkalarını taktık, masaları yaptık. O zamanlar barın yapısı zaten inşa edilmişti ve ne tür bir bara ihtiyacımız olduğunu düşünmeye başladım ve ahşaba karar verdim çünkü... ahşap her zaman çatı katıyla, dinlenmeyle ilişkilendirilir. Bir kereste fabrikasına gittik ve bize uygun bir ağacı kestik - bu şekilde bir bar tezgahı aldık, birbirine yapıştırılmadı, ağacı kestik ve bu şekilde yerleştirdik. Hemen barda ahşap raflar ve barın üzerine bambu bir çatı yapmak istedim. Aslında iç mekan oldukça basit ama kendine has bir lezzeti var çünkü... Restoran alanını çeşitli dekorasyonlarla karıştırmadık. Çiçekler yerleştirdik, üzeri camlı palet masalar yerleştirdik, masaların altına parlayan lambalar yerleştirdik. Buradaki alan oldukça geniş olmasına rağmen renkler yine de rahatlık hissi yaratıyor ve etrafa baktığınızda her yerde palmiye ağaçları, ağaçlar ve birkaç mango ağacı var. Doğru atmosferi yaratan da bu doğal ortamlar, bu yüzden buraya gelen insanlar etrafa bakıp doğanın tadını çıkarabilsin diye her şeyi karmakarışık etmek istemedim!

Ed: “Lütfen bize restoranınızın mutfağı hakkında birkaç kelime söyleyin. Gördüğüm kadarıyla burada Asya menüsü yapmaya başlamadınız mı?!”

Vladimir: “Konuklara seçme hakkı vermek istedim. Asya mutfağı kendine has bir mutfaktır ve herkes bundan hoşlanmaz ama ben insanların buraya geldiğinde istediklerini seçebileceklerinden emin olmak istedim! Mevcut füzyon menüsü böyle doğdu! Menümüzde 5 farklı yemek çeşidimiz var! Birincisi Gürcü. Gürcistan'da çok seyahat ettim ve oradaki yemek pişirme şekillerini gerçekten seviyorum. İkincisi İtalyan. İtalyan mutfağının hazırlanması kolaydır ve herkesin sevdiğini düşünüyorum. Üçüncü mutfak Hint mutfağıdır. Eh, bunu söylemeye gerek yok, çünkü... Hindistan'dayız ve buraya ilk gelenler Hint yemeklerini denemek istiyor. Dördüncü mutfak Rus mutfağıdır. Rus mutfağı fikri ortaya çıktı çünkü buna ek olarak paket turistler Burada daha uzun süre (örneğin bir sezon) yaşayan Ruslar GOA'ya geliyor ve Rus yemeklerini özlüyorlar. Beşinci mutfak Pan-Asya mutfağıdır. Asya mutfağı fikrinden vazgeçemedim ve menümüze aldık. Toplamda her biri 5-6 yemekten oluşan 5 çeşit mutfak, şu anda menüde her ülkeden deneyebileceğiniz 28 yemek çeşidi var. Ben de bu konsepti daha çok seviyorum çünkü bize gelen ziyaretçiler bu çeşitlilikten çok memnunlar.

Editör: “GOA'da çalışmak nasıl bir şey?! Burada çalışmaya dair izlenimleriniz"

Vladimir: “Burayı çok güzel buluyorum çünkü burası stresli değil! Genel olarak restoran işinin kolay olması gerektiğini düşünüyorum. Mesela Moskova'da ve sanırım Rusya'nın her yerinde bu tür işler çok yoğun. Burada çalışan personelimin biraz rahat olması ziyaretçilere tatilde olduklarını ve dinlenmeleri gerektiğini hissettiren bir atmosfer yaratıyor. Bu, herhangi bir hizmet senaryosuna sahip olmadığı anlamına gelmez, ancak örneğin garsonun kendini evinde gibi hoş bir atmosferde hissetmesi çok önemlidir! Mesela Moskova'da bu imkânsız çünkü... orada her şey farklı bir sisteme göre çalışıyor - daha katı. Buradaki her şey daha yumuşak, daha sadık ve bu gerçekten hoşuma gidiyor. Önemli olan her şeyin açık olmasıdır! Bu tür özellikler çoğunlukla Hintlilerin genel zihniyetiyle ilişkilidir - hepsi rahat bir şekilde çalışır, ancak uzun süre çalışırlar. Adamlarım rahat çalışıyorlar ama hızlı çalışıyorlar; benim için geri dönüş hızı izlediğim ve hata bulabildiğim çok önemli bir husus. Çünkü ziyaretçilerimiz hâlâ Rusya'daki servis saatlerine alışkın. Sonuç olarak benzersiz bir şey ortaya çıkardık: Hindistan'daki çalışma atmosferini ve dinlenmeyi Rus hizmetiyle birleştirmek."

Ed: “Ben istedim Hint ticaretinin özellikleri hakkında birkaç söz duymak isterim. Hintli ortaklarınızla ilişkiniz nasıl?

Vladimir: “Adamlarla işe başlamadan önce, Hindistan'da yaşayan birçok yurttaşım bana, yerel halkla iş hayatında ne kadar sık ​​​​nahoş durumların yaşandığına dair acı deneyimlerini anlattı. Asıl sorun, bizim burada sadece misafir olduğumuzu, turistten başka bir şey olmadığımızı düşünmeleri. Her an hoş olmayan bir şey olabilir - aldatılabilirsin, aldatılabilirsin... Bunu her zaman anladım ve teorik olarak buna hazırdım. Ama doğru insanları seçtim çünkü... ortaklarımın zihniyeti Hintlilerin büyük çoğunluğundan biraz farklı; onlar eğitimli insanlar, İngiltere'de bir MBA okulunda okudular ve ben onların yanında kendimi oldukça rahat hissediyorum. Artı, sezgilerim bana her şeyin yoluna gireceğini söylüyor, belki de kısmen bu yüzden GOA'da bu işi kurmaya karar verdim. Burada iş yapan Ruslar için pek çok sorunlu durum ortaya çıkıyor çünkü... hepsi Hintliler adına iş yapıyor. Ve burada bunların %100'ü var çünkü burada her şeyden önce bir turistsiniz. Size herhangi bir serbestlik verilmiyor ve işletmeye yaklaşmanıza da izin verilmiyor, dolayısıyla tüm etkinliğin başarısı bir ortak seçimine bağlı."

Ed: "Daimi ikamet için Hindistan'a taşınmaya, orayı ilk eviniz olarak adlandırmaya ve tatil için Rusya'ya gelmeye hazır mısınız?"

Vladimir: “Dürüst olmak gerekirse bu soruyu zaten düşündüm. GOA'yı gerçekten seviyorum ama sürekli sınırlarımı genişletmekten ve yeni bir şeyler keşfetmekten yanayım. Özellikle artık kendimi bu eyaletin bir sakini olarak görmüyorum çünkü her halükarda Rusya'ya dönmeyi isteyen bir iç vatanseverlik var. Büyük ihtimalle hayır, evetten ziyade; kendimi kalıcı olarak burada görmüyorum!

Ed: “Burada sezonun bitimine çok az zaman kaldı. Moskova'ya dönecek misin? Orada ne yapacaksın?!"

Vladimir: “Belki de Moskova'ya gitmeyeceğim. Belki başka bir ülkeye giderim, Karadağ, Bulgaristan ya da Avrupa ile ilgili düşünceler var. Yine deniz, yine sıcak ve yine iş tabii ki. Şu anda ne istediğimi kesin olarak biliyorum; deneyimlerimi daha sonra projelerimde kullanabilmek için öğrenmek ve gelişmek istiyorum. Şimdi gelişeceğim yeri arayacağım ve bunun Rusya ya da başka bir ülke olması önemli değil.

Ed: "Gelecek yaşamınızda bir aileye yer var mı?"

Vladimir: "Şu anda, kulağa ne kadar önemsiz gelse de, kendimi tekrar ayaklarımın üzerinde tutmam gerektiği fikriyle doluyum. Önce kendini eğitmelisin! Artık bazı noktalarda kendimi yetiştiriyorum ve aile kurmaya henüz tam olarak hazır olmadığımı anlıyorum. Bu işe maksimum sorumlulukla yaklaşmak istiyorum ki çocuklarım benden bir şeyler alsın, benden bir şeyler öğrensin. Bunu zaten düşündük ama biraz ara vermeye karar verdik, biraz çalışmamız, çok çalışmamız gerekiyor.

Ed: “Moskova'da kendi işyerinizi açmayı mı planlıyorsunuz?!”

Vladimir "Hâlâ 'hayır' cevabını verme eğilimindeyim." Orada çok büyük bir rekabet var. Ve orada hayatta kalabilmek için restoranın artık görkemli ve sıra dışı bir şeye ihtiyacı var, ancak henüz böyle bir fikrim yok. Artık bu işe dışarıdan bakıyorum ve bu işe bulaşmak istemediğimi anlıyorum. Ve sonra tamamen farklı miktarlardan, diğer yatırımlardan bahsediyoruz... Restoran işini birçok ülkede kendim görüyorum ama Rusya'da görmüyorum!

Ed: “GOA'daki hayatınız ve işinizle ilgili çok ilginç bir hikaye için teşekkür ederim. Size ve projelerinize başarı ve refah diliyoruz"

Vladimir: “Teşekkür ederim ve GOA'da görüşürüz!”

Sevgili okuyucular, blogumuzu okuduğunuz için teşekkür ederiz! Makaleyi beğendiyseniz, lütfen sosyal ağlarda paylaşın - sosyal ağ düğmeleri makalenin hemen sonrasında bulunur.

  • WordPress
  • PayPal
  • Skype

Hindistan egzotik, çelişkili bir ülke, yaşaması çok pahalı değil ve küçük işletmelere uygun. Yabancılar da dahil olmak üzere herkes herhangi bir özel engel olmadan bunu yapabilir. Şu anda Hindistan'da çeşitli projeler geliştiren girişimciler Vasily Popov ve Olesya Prokhorova'yı buraya çeken de tam olarak bu oldu. Vasily ve Olesya portal sitesine hangi yerel gerçeklerle yüzleşmeleri gerektiğini ve bu Asya ülkesinde ticari başarının nelere bağlı olduğunu anlattılar.

Vasili Popov. Altay Devlet Teknik Üniversitesi'nden mezun oldu (dünya ekonomisi uzmanlığı), ardından Yekaterinburg'a taşındı ve Energomashkorporatsiya ve ABB-Engineering şirketlerinde kariyer yaptı. Eşi ve üç çocuğuyla birlikte Delhi'de yaşıyor. Altay'dan mezun oldu Devlet Üniversitesi(uzmanlık "gazetecilik"). 2003 yılında üniversiteden mezun olduktan hemen sonra televizyonda çalıştığı Yekaterinburg'a gitti. Güneydoğu Asya'da çok seyahat etti, Moskova yayınevi "Beyaz Şehir" için çocuk kitapları ve Profi-travel portalı için makaleler yazdı. Tasarımcı kocası ve oğluyla Hindistan'a geldi.


$1000 tüm formaliteler için

Vasily Popov 2006 yılında Hindistan'a ilk geldiğinde bir Rus firmasıyla sözleşmesi vardı. "Elçilik bölgesinde yaşadım, Kızılderilileri her gün görmüyordum bile" diye gülüyor. Bir yıl sonra proje kapatıldığında Vasily kısa bir süre için Yekaterinburg'a döndü, ardından tekrar Hindistan'da bir iş buldu ve sonunda Delhi'ye yerleşti.

“2008 yılında Rusya'dan ortağım Denis Gazukin bana geldi. Barnaul'da ödeme terminalleriyle ilgilenen ilk şirketlerden birine sahipti. Vasily, aynı işi Hint "tarlalarında" kurmaya karar verdiğimizi hatırlıyor.

Hindistan'da iş kurmak zor değildi. Yabancının yalnızca iş vizesi olan bir pasaporta ihtiyacı vardı ve diğer tüm formaliteler hukuk firması tarafından halledildi.

Şirketin tescili için yaklaşık 1.000 dolar ve bir ay, üretimin açılması ve ofis kiralanması için ise yaklaşık 6.000 dolar harcandı. Bu aşamada özel bir zorluk ortaya çıkmadı - Hint firmaları her şeyi net bir şekilde yapıyor ve devlet genellikle küçük işletmelere olumlu bakıyor.

Zihniyetin incelikleri

Zorluklar daha sonra başladı. Anlaşıldığı üzere, Kızılderililerle en azından bir tür anlaşmaya varmak için sayısız toplantı, müzakere yapmak, düzinelerce mektup yazmak ve çok sayıda arama yapmak gerekiyor - yerel halk önceden tanışmadan işlem yapmaya meyilli değil ve uzun tartışma.

“Metroya terminal kurmamız yaklaşık bir yılımızı aldı; bu süre boyunca detayları tartıştık. Kızılderililerin şaka yaptığı gibi, buradaki insanlar yavaş değil, sadece aceleleri yok," diye alay ediyor Vasily.

Terminaller kurulduktan sonra yeni bir durum keşfedildi: Yerel sakinlerin zorlukla kazandıkları paralarını ruhsuz makinelere emanet etmek için aceleleri yoktu.

Vasily, "Delhi'de metroya yakın olanlar da dahil olmak üzere yaklaşık 200 terminal kurduk, ancak Hintliler bunlara karşı temkinli davrandılar; zihniyetleri nedeniyle, bir kişiyle temas kurmak onlar için bir makineyle etkileşimden daha ilginç" diyor.

Ona göre, Hindistan'da ödeme terminali pazarını geliştirmeye çalışan diğer büyük oyuncular da aynı sorunla karşılaştı; yatırılan fonlara bakılmaksızın, hiç kimse bu alanda ciddi bir başarı elde edemedi.

2012 yılında ortaklar projeyi dondurmaya karar verdi ancak şirket, kilit personel ve terminal üretimi mevcut siparişleri sürdürmek için tutuldu. Ve 2016'da konu beklenmedik bir şekilde yükselişe geçti: büyük petrol ve gaz şirketleri, bakanlıklar ve hatta Hint ordusu terminallerle ilgilenmeye başladı, ancak bilgi terminalleriyle.

"Şu anda bu projenin tanıtımına bir rupi bile yatırım yapmıyoruz ancak ihaleleri izliyoruz. Örneğin yakın zamanda Hindistan Sağlık Bakanlığı'ndan 26 milyon rupilik bir ihale kazandık ( yaklaşık 380 bin dolar – yaklaşık. Editor kadrosu), onlara bilgi büfeleri sağlayacağız. Diğer hükümet projelerine katılmaya hazırlanıyoruz,” diye özetliyor Vasily acil planlarını.

İş planıyla eşleşmedi

Olesya Prokhorova 2011 yılında Hindistan'a geldi. Ona göre hayatın ve işin yönü kendiliğinden seçilmişti: “Kocam ve ben Güneydoğu Asya'da kışlama tecrübemiz vardı ama taşınmadan önce Hindistan'a hiç gitmemiştik. Asma tavanların geliştirilmesi için geniş bir alan olduğuna karar verdik. Eşim Alexander iç mimar olduğundan bu ürünün tüm özelliklerini biliyordu. Yekaterinburg'da tanıdığımız Vasily Popov'a sorduk, o da böyle bir şey olmadığını söyleyerek destek verdi, gelin. Ve geldik."

Çift, Vasily Popov ile birlikte asma tavanlarla ilgili bir iş geliştirmeye karar verdi - bir şirket kurdular Üst Tavan. Ekipman Çin'de satın alındı ​​ve çeşitli tanıtım örnekleri yapıldı. İlk aşamada yatırımlar 35.000 doları buldu.

Olesya, "Ana kozumuz, uzun bir yağmur mevsiminin olması, ardından sızıntıların kaçınılmaz olması, tavanlarda lekelerin oluşması, sıvaların ufalanmasıydı... Yerel sakinler neredeyse her yıl kozmetik onarımlar yapmak zorunda kalıyor" diyor Olesya. "Gergi tavanlar bunu önlemeye yardımcı oluyor; bir şey sızsa bile tavanı kurutmak yeterlidir ve yeni gibi görünür."


Bununla birlikte, yeni teknolojiler aynı zamanda zihniyet özellikleriyle de karşılaştı: Potansiyel müşterilerin, bunun nasıl çalıştığını görmesi ve anlaması gerekiyordu. Böylece ilk siparişler en geç bir yıl sonra geldi ve Rusları büyük ölçüde şaşırttı.

“Rusya'da beyaz tavanlar en popüler, Hindistan'da ise çok renkli tavanlar popüler. Nasıl ki 5 bin metrekare beyaz çarşaf aldık, neredeyse tamamı depoda” diyor Olesya. “Burada talep, bulutların, gökyüzünün, çiçeklerin baskılarıyla aydınlatılmış muhteşem ışıldayan tavanlara yönelik...”

“Kitle segmentinde gergi tavanlarla çalışmayı planladık. Ancak artık müşterilerimiz çoğunlukla büyük müşterilerdir (oteller, restoranlar, klinikler). Bu nedenle yaklaşık bir yıl içinde operasyonel geri ödemeye ulaşmamıza rağmen henüz iş planında yazılanlara ulaşamadık” diyor Vasily. - Şu anda yerel hedef, prensip olarak geçen ay elde edilen ayda 12 bin dolarlık ciro. Ve yakın gelecekte tavanlarla “kitlelere” gitme planları var.

Vergiler – bir aracı aracılığıyla

Asma tavanları teşvik etmenin maliyeti artık yılda 100 doların biraz üzerinde. Bu fonlar inşaat ve iç tasarıma adanmış ücretli portallara aboneliklere harcanmaktadır.

"Ayrıca en başından beri Delhi'de iç mekan ve tasarımla uğraşan 400'den fazla şirketin yer aldığı bir veri tabanı derledik ve artık onlarla çalışan bir satış müdürümüz var. Ancak burada bir nüans var: Hintli şirketler taleplere çok yavaş yanıt veriyor. On şirkete yazarsanız en azından birinin yanıt vermesi iyi olur. Bu nedenle, artık meyve vermeye başlayan ağızdan ağza iletişim yoluyla bize yardımcı oluyor” diye açıklıyor Vasily.

Genel olarak, Hindistan'da yabancılara karşı tutum dostanedir - bazen onlara yerli halktan daha fazla güvenilir. İthal ürün ve teknolojilerin kalitesinin daha yüksek, yabancılarla çalışmanın daha güvenilir olduğuna inanılıyor

Ancak yabancı işadamları yerel uzmanların yardımı olmadan yapamazlar, en azından vergi alırlar. Hindistan'daki vergi sistemi Rusya'dakinden daha karmaşık ve kafa karıştırıcıdır, ancak bir şirket raporlarını kendi başına sunamaz - bunun özel bir sicile kayıtlı bir muhasebe şirketi tarafından yapılması gerekir.

“Onlara belgeleri, faturaları, banka ekstrelerini teslim ediyoruz ve onlar zaten tüm raporları hazırlıyorlar. Hizmetlerin maliyeti iş hacmine bağlıdır. Az sayıda işlemimiz olsa da bakım için ayda yaklaşık 150 dolar harcıyorduk, şimdi ise 300 dolar civarında. - Olesya ve Vasily açıklıyor. "Tüm muhasebe İngilizce olarak yapılıyor, dolayısıyla kontrol edilmesi kolay."

Turizm mi? Neden

Kahramanlarımızın şu anda meşgul olduğu başka bir iş fikri su yüzüne çıktı. Turizm, kendilerini yurt dışında bulan birçok yurttaşın şansını denediği alandır. Ve popüler bir sahil beldesi olan Goa'da bu alanda rekabet varsa turizm hizmetleri yüksek (orada yaşayan Ruslar dahil), daha sonra ülkenin kuzey kesiminde, tarihi ve kültürel anıtlar Piyasa henüz tekliflere doygun değil.

"Neden olmasın diye düşündük. Sansarafan şirketini kurduk, web sitesi yaptık sansarafan.com. Bugünlerde bizi genellikle "Hindistan'da rehber" veya "Delhi çevresinde geziler" arayarak buluyorlar, sosyal ağlardaki gruplar aracılığıyla ve rehberlerimizle Hindistan'ı daha önce ziyaret etmiş arkadaşlar ve tanıdıklardan hakkımızda bilgi ediniyorlar" diyor Olesya.

Geçen yıl şirket, ortak acentelerin (çoğunlukla bireysel turlarla ilgilenen seyahat acenteleri) yardımıyla tanıtım yapmaya başladı. Ortakların aldığı toplu indirimler sayesinde, Delhi ve Altın Üçgen'de (Delhi-Agra-Jaipur) Sansarafan ile aynı fiyata hizmet ve geziler sunabilirler.

Şirket öncelikle Rusya ve BDT ülkelerinden gelen, zaten çok şey görmüş ve tatillerini alışılmadık manzaraları tanıyarak geçirmeye hazır olan bireysel turistlere odaklanıyor. Ancak aynı zamanda şirket sadece turistlerle çalışmıyor, aynı zamanda Hindistan'a iş için gelenlere de yardımcı oluyor.

Örneğin geçen sonbaharda Sansarafan çalışanları, Delhi'deki “Yemek, Seni Seviyorum!” programının bölümlerinden birini hazırlayan Friday TV kanalı için çekimlerin düzenlenmesine aktif olarak katıldı. Ve bu sezonun başında, “Mrs. World 2016” uluslararası yarışmasının katılımcıları ve kazananı şirketin müşterisi oldu. Ayrıca Sansarafan, Travel TV "On Your Own" (aktif ve bağımsız gezginler için YouTube kanalı) adamlarına Hindistan'ın tüm avantajlarını ve dezavantajlarını gösterdi.


Olesya, "Şu anda Ocak ortasına kadar tüm tarihleri ​​ayırttık" diyor. - Ortalama olarak yüksek sezonda ayda 100'e kadar turist ağırlıyoruz. Para açısından dinamikler de dikkat çekicidir - geçen yıl Sansarafan'ın cirosu 2 milyon rupi, bu yıl yaklaşık 3 milyon ( sırasıyla yaklaşık 29 bin dolar ve 44 bin dolar - yakl. Editor kadrosu). Bu pazarda daha da gelişmeyi planlıyoruz - Hindistan'ın diğer şehirlerinde zaten temsilcilerimiz var ve çok geçmeden Tibet, Nepal ve Butan'a turlar düzenlemeye başladık.

Yerlilerle rekabet

Küçük işletmelere ve yabancılara yönelik tüm iltimasa rağmen, muhataplara göre Hindistan'da iş yapmanın asıl zorluğu, Hintli şirketlerle rekabete dayanma ihtiyacıdır. Burada işgücü ucuz ve yabancıların aksine Hintliler çok düşük ücretlerle çalışmaya istekli.

Örneğin turizmde Sansarafan, özel Hintli rehberlerin maliyetinin altında gezi ve turlar sunduğu bir durumla sıklıkla karşılaşıyor. Kural olarak, bu, ne pahasına olursa olsun bir müşteri edinme ve ardından ek hizmetler için ondan para alma arzusundan kaynaklanmaktadır.

Olesya, "Aynı zamanda hizmetlerinin kalitesi konusunda herhangi bir garanti vermiyorlar ve turistlerin veya cüzdanlarının güvenliğinden sorumlu değiller" yorumunu yapıyor. “Bu arada diğer sektörlerde de benzer bir durum gözlemlenebiliyor.”


Oldukça şiddetli bir rekabette hayatta kalabilmek için ortaklar maliyetleri optimize eder. Yukarıdaki projelerin tümü için, müşterilerle buluşabileceğiniz veya müzakereler yapabileceğiniz birkaç odadan oluşan bir ofis kiralanır. Tüm üretim kademeli olarak tek bir atölyede toplandı, bir bölümünde büfeler monte ediliyor, diğer bölümünde tavanlar üretiliyor, üçüncüsünde ise malzeme deposu düzenleniyor.

Hindistan'da iş yapmaya karar verenler için hayat tüyoları

Hindistan'ın zıtlıklar ülkesi olarak adlandırılması boşuna değil, bu yüzden buraya taşınırken her şeye hazırlıklı olmanız gerekiyor. Burada bir iş kurup iyi para kazanabilirsiniz ya da tüm birikimlerinizi bir gecede kaybedebilirsiniz.

İşte bu materyal hazırlanırken Hindistan Başbakanı Narendra Modi küresel para reformunu duyurdu. 8 Kasım akşamı geç saatlerde çıkan haberlerde, 500 ve 1000 rupi değerindeki tüm banknotların ertesi günden itibaren yasa dışı sayılacağı ve para dolaşımından kaldırılacağı duyuruldu. Eski paralar ancak 24 Kasım'a kadar yenileriyle değiştirilebilir (ve çok sınırlı miktarlarda günlük limit 2.000 rupi'dir) veya bu fonların kaynağı açıklanarak bankaya teslim edilebilir. Tutar iki lak'ı (200.000 Rupi) aşarsa, mülk sahibi devlete %90 vergi ödemek zorunda kalacak. Bu, yolsuzluğa bulaşmış memurlara ve gölge işletmelere karşı çok radikal bir önlemdir.

Ne yapacağınızı dikkatlice düşünün. Etkili çalışan ve Rusya'da satılan şey Hindistan'da hiç talep edilmeyebilir. İşe ilk önce test modunda başlamanız faydalı olabilir.

Sosyal olun- ortaklarınızı ve müşterilerinizi kişisel olarak tanımanız, onlarla sık sık görüşmeniz ve pazarlık yapmanız gerekecektir. Bu ülkede pek çok sorun e-postayla çözülemiyor.

Hindistan'da tüm işlerin kişiler arası ilişkiler ve bağlantılar üzerine kurulduğunu unutmayın., bu yüzden belirli bir tanıdık çevresi oluşturmak zaman alacaktır. Ancak daha sonra tüm başarılı bağlantılar sizin için çalışacaktır.

Hindistan'ın son derece rekabetçi olduğunu ve büyük bir nüfusa sahip olduğunu unutmayın.. Yerlilerin maliyetleri daha düşük ve bağlantıları daha fazla olduğundan yabancıların Hintlilerle rekabet etmesi zordur. Bu nedenle yerel pazarda henüz çok gelişmemiş alanları tercih etmek daha doğru olacaktır.

İngilizce öğrenin (iletişimin ana dili) ve en azından Hintçe'deki temel kelimeleri hatırlayın- günlük yaşamda faydalı olacaklar.

Bütçenizi ilk kez tahmin edin: Böylece, ayda 500-1000 $ karşılığında Delhi'de bir daire kiralamak için uygun bir seçenek bulunabilir (ilk ayı ödemeniz, üç aylık depozito yatırmanız ve ayrıca gerçek bir kira bedeline bir aylık kiraya eşdeğer bir miktar vermeniz gerekir). Emlak ajansı). Üstelik tüm daireler eşyasız ve mobilyasız olarak boş olarak kiralanmaktadır. Genel olarak, üç ila dört kişilik bir aile, kira, tüm işletme giderleri ve hatta ev personeli dahil olmak üzere ayda 1.000 ila 1.500 ABD Doları arasında Delhi'de rahatça yaşayabilir.

Şakir: Bize ilk seyahat deneyiminizi anlatın. Seyahat tutkunuz nerede başladı?

Danyar:İlk seyahat deneyimim 2010 yılının sonlarında oldu. Kız kardeşimle Türkiye'ye gittim ve son ana kadar gezimizin nasıl bir formatta olacağı hakkında hiçbir fikrim yoktu - her zaman olduğu gibi 2 hafta sahile gelip dinlenip geri döneceğimizi düşünmüştüm. Ama her şey farklı çıktı. Akrabalarımızı ziyaret etmek için İstanbul'a geldik, kız kardeşim plaja değil Kapadokya'ya gitmemizi önerdi. Kabul ettim ve gittik. Orada Çinli bir kadınla tanıştık ve arkadaş olduk. Kapadokya'dan ayrılma zamanı geldiğinde, otogardaki kasiyerin tavsiyesi üzerine, Rusların, Kazakların bulunmadığı, servis personelinin bile olmadığı Türkiye'nin en güzel plajına, Fethiye'ye gitmeye karar verdik. Kazakistan'ı duydum.

Fethiye'den Truva'ya, oradan da Efes'e geçtik. Böylece 20 gün boyunca otobüslerle ve sırt çantalarımızla yürüyerek Türkiye'yi dolaştık. Orada ilk kez daha fazla seyahat etmek istediğimi fark ettim. Seyahat ve ülkeleri incelemek hakkında okumaya başladım.

Şakir: Onu Hindistan'a hangi rüzgarlar getirdi?

Danyar: O zamanlar çok para yoktu, o yüzden arıyordum bütçe ülkesi bir sonraki seyahatiniz için. Nedense Çin'i aklımdan çıkaramadım, sonra Hindistan düşüncesi ortaya çıktı. VKontakte'de halka açık bir sayfa açtım, o dönemde Delhi'de okuyan arkadaşlarımla iletişime geçtim, bir arkadaşımı alıp Hindistan'a koştum.

Hindistan'a ilk seyahatimde sadece 2 aylık vizem vardı. İlk defa uzun süreli vize almak zordur. Ama orada daha uzun süre kaldım. Uçuştan önceki gece arkadaşlarımla iyi vakit geçirdik ve partiden hemen sonra havaalanına vardım. 10-15 dakika geciktim, uçak bensiz havalandı. Ama hile yaptım ve vizenin geçerliliğinin son gününe kadar bileti değiştirmeye karar verdim. Havaalanına geldiğimde uçağa binmeme izin vermediler, vize süresi dolmuş olarak ülke dışına çıkmama izin vermediler. Ayrılmak için göçmenlik kontrollerinden, uyuşturucu kontrolünden geçmeniz gerekiyordu; Hindistan'da bürokrasi var. Ve tüm bunları yaşarken 3,5 hafta daha Delhi'de takıldım.

Ancak vize olmadan, en azından Delhi'de, Paharganj bölgesindeki bir misafirhaneye bile girmenize izin verilmiyor. Bu nedenle birkaç gün Kazak basın ataşesinin yanında kaldım, sonra görünüşe göre onu rahatsız ettim ve o da beni Delhi Üniversitesi yurduna yerleştirdi. Her gün oradan göçmen polisine gittim, birkaç saat orada oturdum ve geri kalan zamanda Delhi'de dolaşıp manzaraları tanıdım.

Daha sonra Almatı'ya döndüm. VK'da Hindistan hakkında bir topluluk yönetmeye başladım; o zamanlar en aktif halk orasıydı. Ve bir gün bir abone bana yazdı ve Hindistan gezisinde annesine eşlik etmemi istedi - anlıyorsunuz, kadın yalnız ve korkuyor. Rotayı sordum, bana yazdılar: Tac Mahal, Jaipur, Manali. O zamanlar bu yerlere gitmemiştim ama burada bu kadına eşlik etme ve masrafları ona ait olmak üzere tüm bu yerleri görme fırsatım oldu. Süper! Gitmek. Çok sevindi ve yeni yerler gördüm.

Bu geziden döndüğümüzde tekrar Hindistan'a döneceğimi biliyordum. Çok girişli vize almak için girdim Amerikan Üniversitesi 150 dolar ücret ödeyerek Delhi'ye gittiler, davetiyelerini ve vizelerini aldılar. Ama orada okumadım.

Daha sonra o abone bana tekrar yazdı ve şimdi arkadaşlarına eşlik etmemi istedi. Profesyonel rehber olarak tekrar Hindistan'a gittim (gülüyor).

Daha sonra seyahat edip bundan para kazanabileceğinizi fark ettim. O zaman 22-23 yaşlarındaydım. Ve böylece rehber oldum.


Şakir: Hindistan'da toplam ne kadar zaman geçirdiniz?

Danyar: 3 yıl. Geçen yıl rehberliği bırakıp bir Hintliyle birlikte kafe açtım.

Şakir: Buradan sonra daha fazla ayrıntıya girelim!

Danyar: Genel olarak Goa'ya bir grup Karaganda sakiniyle geldim. Bir kafeye girdiğimde garsonlarla iletişim kurmalarına yardım ettim, menüde ne yazdığını anlattım. Kafenin sahibi gelecekteki ortağım Uday, Rusça konuşan turistlerle ne kadar iyi iletişim kurduğumu gördü ve ilgilenmeye başladı. Ona çalışan olarak çalışmayı teklif etti ama ben bunu yapmak istemedim. Bunun sonucunda Mandrem'de hem yatırım yaptık hem de kafe açtık.

- Janelle: Bu işten sizin payınız ne kadardı?

Danyar: Yüzde 30.

Şakir: Hindistan'da bir işletmeyi yasal olarak kaydettirmek kolay mı?

Danyar: Hiçbir yabancının Hindistan'da işyeri açma veya gayrimenkul satın alma hakkı yoktur. Hindistan'da kiralamak için satın aldığım 6 mopedim var. Ancak belgelere göre hiç görmediğim bir Hintlinin adına kayıtlılar. Ama belgeler elimde ve Hindistan'da belgeler kimde olursa olsun, o belgenin sahibidir ve üzerinde başkasının adının yazılı olması önemli değildir.

- Janelle: Yani bir Hintli adına şirket tescil ettirmeniz yeterli ve huzur içinde çalışabiliyor musunuz?

Danyar: Bu o kadar basit değil. Goa'da Arambol polisi var; bu en korkunç şey. Her şeyi kapsıyorlar. İlk bakışta Goa'da tüm insanlar sizi karşılıyor, her şey güzel ve havalı görünüyor. Ama aslında Goa büyük bir mafyadır. Yerel büyükanneler bile size bir sebep soruyor: “Oğlum, nasılsın, burada ne yapıyorsun?” Her yerde çalışan, polisin koruduğu bir mafya var.

Müşterilerle önce Arambol'a, ardından Arambol'a 102 km uzaklıktaki Palolem'e geldiğimde bir durum vardı. Onlarla bir kafeye giriyoruz, garson yanıma gelip şöyle diyor: “Biraz kilo vermişsin dostum, muhtemelen işin çok var, yoruldun.” Ama bu kişiyi tanımıyorum! Sonra şunu fark ettim: beni kırbaçlıyorlardı. Her ne kadar şort ve gözlük takmış bir turist gibi görünsem de aslında çalıştığımı herkes biliyordu ve Hindistan'da bu tür insanlara kötü davranılıyor.

- Janelle: Peki en kötü durumda bunun karşılığında neyle karşılaşırsınız?

Danyar: Azamî tedbir korkutmadır, genellikle fiziksel şiddete kadar gitmez. Bir keresinde ben restoran işindeyken, geceleyin garsonlarımdan ikisi kaçırılmıştı. 10 kişilik bir ekibim vardı, bunlardan 5 kişilik oda kiraladık ve üçü geceyi kafede geçirdi ve aynı zamanda onu korudu. Bir gece bir yerde takılırken kafenin müdürü beni aradı ve “İki çalışanımız çalındı” dedi. Kaçırıldılar, ormana götürüldüler ve çukur kazmaya zorlandılar. Her şey gangster 90'ların en iyi geleneklerinde. Bu bir gözdağıydı; sabah geri getirildiler.

Kafeler sıklıkla yakılıyor.

- Janelle: Ne kadar sert bir ahlak!

Danyar: Goalılar şunu söylüyor: Biz Hintli değiliz, Goalıyız, Portekizliyiz. Gururlu ve cesurdurlar. Hintlilerle iletişimde patron sizsiniz, onlar buna alışkın, bu şekilde düşünüyorlar. Eğer bir Hindu'ya nazik davranırsanız, ondan hiçbir şey alamazsınız. Bunlar sopalarla yönlendirilmesi gereken türden insanlar, hatta bir kafede onlara saldırdım - özel bir bambu sopam vardı, çok sert vuruyor. Ancak bu Goan'larda işe yaramayacaktır. Söylediğiniz her sözü dikkate alıyorlar. Birbirleriyle konuşup bilgi aktarıyorlar. Taksi şoförleri bile ilk bakışta basit taksi şoförleridir ve ya ev kiralarlar ya da uyuşturucu satarlar.

Yerlileri anlıyorum. Bu onların ekmeği, tüm yıl boyunca turizm sezonu boyunca para kazanmaları gerekiyor ve sonra aynı işi daha ucuza ve turistlerin anlayabileceği bir dilde yapan vites küçültücüler geliyor. Bu yüzden bölge halkı gergin. Ukraynalı bir adamın öldürüldüğü bir vaka vardı. Turlar düzenliyor, her yere ilanlarını veriyordu ve çok müşterisi vardı. Ve elendi.

Şakir: Goa'da bir kafe açmak ne kadar para gerektirir?

Danyar: Yanlış hesapladım ve daha fazla yatırım yaptım. Ama şimdi anlıyorum ki örneğin kiralık bir evde kafe açmak için 2 bin dolar yeterli.

- Janelle: Goa'da bir kafeye sahip olmak ne kadar karlı?

Danyar:Çıkarken paramı aldım. Ama aslında kafe küçük bir kar elde ediyor - bir müşteri bir kase çorba sipariş ediyor, maliyeti 60 rupi, yani 180 tenge. Çok kazanmak için kaç çorba yemeniz gerekiyor?

- Janelle: Neden işten ayrılmaya karar verdiniz? Küçük karlar yüzünden mi?

Danyar: Hindistan'daki her şeyi gördüm, Almatı'dan daha iyi biliyorum. Yeni, farklı bir şey istedim. Ancak bir kafeyi uzaktan yönetmek gerçekçi değildir. Hintlileri tanıyorum - kesinlikle yalan söyleyecekler.

Şakir: Sen olmadan kafede işler nasıl gidiyor?

Danyar: Bu sene işler pek iyi gitmiyor. Birincisi, ben Rusça konuşan biri olarak burada değilim ve ikincisi, ruble büyük oranda düştü. Bu yıl Goa Rusya'dan 10.000 turist kabul etmedi. Rusça konuşmamın çok güçlü bir etkisi var. Panomuzda yazıyordu: Rus yemeği pişiriyoruz, Rusça konuşuyoruz ve bu birçok müşterinin ilgisini çekti. Tagil, Nizhny Varovsk'tan birçok insan Goa'ya geliyor. Gelip “Tamam, pancar çorbası istiyorum” diyorlar. Kafe açılmadan önce yemek yapmayı bilmiyordum ama denemek zorundaydım. Pancar çorbasının nasıl pişirileceğini internette araştırdım, aşçılarıma tavaya ne koyacağımı ve neden pancar çorbası olduğunu gördüm. Biz böyle öğrendik. İnsanlar bir kafeye girip kapıdan soruyorlar: “Burada Rusça konuşuyorlar mı?” Cevap veriyorum: "Tabii ki içeri girin diyorlar!" Ve bu tür turistler başka hiçbir yere gitmeyecek, sadece bana. Oteli kafenin yanında bulunan müşterilerim vardı ve kesinlikle kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeğinin yanı sıra içecek için bana geliyorlardı. Ve birkaç kişiden oluşan böyle bir şirketten, tatillerinin 2 haftasında bir buçuk bin aldık ve aslında bu tür pek çok şirket vardı. Bunların hepsi insanlarla nasıl bağlantı kuracağımı bildiğim için. Bu konuda müşteriyi anlamak önemlidir: salata sosunu nasıl istediğini, hangi yemek sırasını beklediğini. İÇİNDE Hala Goa bir şekilde turistlerle çalışmayı az çok öğrendiler, ancak genel olarak Hindistan'da bununla ilgili büyük bir sorun var - önce gözleme getiriyorlar, müşteri bu chiznan'ı yiyor, sonra ona tabak getiriyorlar ve o zaten doymuş.

Şakir: Hindistan'da bir ortak nasıl bulunur?

Danyar: Karmaşık. Dolandırılma ihtimaliniz %99'dur. Para harcıyorsun, işe başlıyorsun, birkaç ay sonra seni atıyorlar. Hindistan'da Moskova'dan bir arkadaşım vardı, çok para döktü, açtı gece barı yüzme havuzlu, Iyi seviye. Bir yer kiralamış ve birkaç ay sonra barında baltayla karşılanmış ve ona “Çık buradan, bir daha gelme” denmiş. Peki böyle bir anda ne yapacaksın? Kendi ülkenizde değilsiniz. Burada insanlar çok fazla dolandırılıyor. Kafeyi birlikte açtığım kişi gerçek bir iş adamı olduğu için şanslıydım. Ve işlerin bensiz kötü gideceğinden emin olmaya çalıştım.

Şakir: Vergilendirmede işler nasıl gidiyor?

Danyar: Yazar kasamız yoktu. Raporda ayda 6000 rupi yani 100 dolar kazandığımızı yazmıştık.

- Janelle: Peki bunların yüzde kaçı devlete verildi?

Danyar: Biraz. Genel olarak garip bir sistem var: İsterseniz vergi ödersiniz, istemezseniz ödemenize gerek kalmaz.

- Janelle: Peki ya çekler?

Danyar: Ve çekler her yerde olduğu gibi aynı: Masayı kurarsınız, insanlar sarhoş olur ve işte bu, çek geçti. Aynı zihniyete sahipler, bir yabancının kendilerini zorlamasından, önlerinde dans etmesinden memnunlar. Elinize 2000 rupi (6000 tenge) veriyorsunuz ve bu kadar, dava kapanıyor.

Şakir: Hint kafelerinde kendilerini zehirlediklerini sık sık duydum. Görünüşe göre her şeyden kurtulmak çok kolay olduğu için. Peki bir turist kendini nasıl koruyabilir?

Danyar: Goa'daki SES hiç çalışmıyor. Ama insanlar yiyeceklerden değil, küçümseyici oldukları zamanki ruh hallerinden zehirleniyorlar. Kişisel gözlemim şu ki, bir insan pozitif olduğunda hiçbir şey onu zehirleyemez. Genel olarak tüm sorunların kafadan kaynaklandığına inanıyorum. Kişisel olarak kafem temizdi, arta kalan mamayı köpeklere veriyorduk. Bozulmuş yemeğe gelince, kimse fazladan yemek pişirmez, karlı değildir. Gerçekten neredeyse hiç israfım olmadı. Her sabah saat 6'da adamımız, yemeklerimizi hazırladığımız taze ürünleri almak için markete giderdi.

Bu arada birçok insan balıklar ve köpekbalıkları tarafından zehirleniyor. Kural olarak bu, çok satın alan ve balık sergileyen kafelerde olur. Balıkları önceden satın almadım. Müşteriler balığa ilgi duyduğunda, balıkçıların avlandıktan hemen sonra günde 2 kez getirdikleri taze balıkları alıp pişirebilmemiz için sipariş vermemi istedim.

Şakir: Ve son olarak güvenlikle ilgili önemli bir soru. Bir turist Hindistan'a nasıl gidip sağ salim dönebilir?

Danyar: Küstahça ve küstahça davranın. Kadınlar bile. Kimseden korkma. Kendinizi zayıfça değil, şiddetle savunmaya başlarsanız çevrenizdekiler bunu fark edecek ve size hiçbir şey yapmayacaktır.

Röportaj kaydedildi: Janel Rakhmidinova, Şakir İslambakiev

Daniyar Dustan'ın kişisel arşivinden fotoğraflar

Petrol rafine etme başlangıcı. Artık RRT şirketlerinin merkezi ABD'de, araştırma merkezi ise St. Petersburg'da bulunuyor. Oleg Giyazov köşe yazısında mağazalarını nasıl açtıklarını anlatıyor.Hindistan'daki temsilcilik ofisi.

Bir yıl önce Çin için petrokimya tesisleri tasarlıyordum. İnanılmaz derecede sıkıcıydı. Ben de meslektaşımı bu şansı denemeye davet ettim ve petrol rafinasyonu alanında bir araştırma şirketi olan RRT'yi kurduk. Bir yıl önce sadece matematiksel bir modelimiz vardı yeni teknoloji benzin elde etmek. Bugün RRT resmi olarak çok uluslu bir şirkettir. Her ne kadar buradaki anahtar kelime hala “resmi” olsa da. St. Petersburg'da bir Ar-Ge merkezimiz, ABD'de genel merkezimiz ve Hindistan'da bir temsilciliğimiz var. Hindistan'da yeni başlıyoruz ve bu ilginç bir durum.

Mühürlerle tarih

Rusya'dan Hindistan'da şirket açabilirsiniz. Dürüst olmak gerekirse, karmaşık bir şey yok. Hintli bir hukuk firmasıyla iletişime geçiyorsunuz, onlar 5-6 gün içinde evrakları hazırlıyorlar. Daha sonra İnternet üzerinden bir DIN - direktör kimlik numarası alırsınız. Bir sonraki adım, bizim durumumuzda olduğu gibi, Moskova'daki Hindistan Büyükelçiliği veya St. Petersburg'daki Başkonsolosluktur. Buraya birkaç pul koymanız gerekiyor.

Bu daha zor. Konsolosluğa nasıl geldiğimi hatırlıyorum. Hintçe konuşan bir klasik olan “Hint-İngilizce” tarafından karşılandım. Yani anlaşılması son derece zordur. 20 dakika boyunca kendimi açıklamaya çalıştım, faydası olmadı. Kulağımın altında çaresiz bir "Nereye koyayım?" diye duydum. — Kurye konsolosluğa su getirdiği halde cevap alamadı. Sonunda koridorda bir kadın belirdi, belgelerimi aldı ve gitti. Yaklaşık 40 dakika sonra geri döndü: "Affedersiniz, hangi pulları ve bunları nereye koymalıyım?" Açıkladım. Konsolosun asistanı arkasından çıktı: “Bu yıl bu tür belgelerle gelen ilk kişi sizsiniz. Konsolosun onlara bakabilmesi için beklememiz gerekiyor. Daha sonra üzerine damga basacağız.”

İki buçuk saat konsolosun gelmesini bekledik. “Belgelere bakabilmesi için büyükelçiyle iletişime geçmemiz gerekiyor. Daha sonra pul basacağız” dedi Başkonsolos. Bir saat sonra belgeler damgalandı, geriye kalan tek şey konsolosluk ücretini ödemekti.

“Kasada para yok. Bu yüzden tam miktarı hazırlayın veya üzerini değiştirin. Vosstaniya Caddesi'nde mükemmel bir mağaza var" dedi kadın. Daha sonra yazar kasanın anahtarının bir yerlerde kaybolduğu ortaya çıktı. Toplamda 3.120 ruble ödemek ve belgelere pul basmak için konsoloslukta 6 saat geçirdim. Hindistan'da bir buçuk kişilik bir temsilcilik ofisi açmak için Başkonsolos'un hazır bulunması ve Büyükelçi ile iletişim kurmasının gerekmesi şaşırtıcıdır.

İş Delhi

Şirketi kaydettikten sonra meslektaşlarım ve ben müşterilerle pazarlık yapmak için Delhi'ye uçtuk. Delhi muhteşem bir şehir. Şok oldum anlamında: Tamamen farklı bir şey bekliyordum. Hindistan'a gitmeden önce, otelin Hindistan'ın başkentinin iş merkezi Yeni Delhi'de bulunduğunun yazılı olduğu bir internet sitesinde otel rezervasyonu yaptık. O zaman "Gökdelenler, Moskova Şehri gibi bir şey, sadece daha iyi" diye düşündüm.

Hindistan havaalanında sipariş edilen taksi yerine Stalin döneminden kalma bir araba bizi almaya geldi. Ön camı zar zor hayatta olan bir arabaya bindik, eskiden yan camların olduğu yerde delikler vardı ve tek bir cihaz çalışmıyordu. Sürücü arabayı hissetmeye çalıştı: motorun sesini dinledi, çılgınca pedallara bastı ve koltuğunda kıpırdadı - arabanın hareket etmesinin ve sürmesinin tek yolu buydu.

Zeki bir aileden gelen yerli bir St. Petersburglu olan baş mühendisimiz Dmitry ilkelidir ve asla yemin etmez. Ancak Delhi'ye giderken pencereden dışarı baktı ve tek kelimeyi tekrarladı: "Zor." Yeni Delhi'nin (Delhi gibi) sonsuz sayıda eski püskü görünümlü üç katlı ev olduğu ortaya çıktı. Sokaklar tüccarlarla dolu. Delhi'de kesinlikle her şey satılıyor: yerden bir taş alıp satmaya başlayabilirsiniz - bu normal. Sokak tıraş istasyonları, anında saç kesimi ve fast food var. Girişinde alışveriş merkezleri(Rus standartlarına göre küçük) makineli tüfekçiler görev başında. Otelimiz ayrıca makineli tüfekçiler tarafından korunuyordu. Tam orada, otelin girişinin önünde, sabahleyin otobüs durağında maymunlar toplanmıştı. Yerel halk da otobüsü bekleyecek bir yer bulabilsinler diye onları uzaklaştırdı. Öte yandan Delhi sokaklarında kimse geleneksel sari giymiyor; herkes akıcı İngilizce konuşuyor. Ve burada gerçek bir eğitim kültü var, özellikle doğal ve teknik eğitim (Hintli programcılar zaten dünya çapında tanınıyor ve yakında Hintli mühendisler hakkında da konuşmaya başlayacaklar).

Delhi'deki gayrimenkulün maliyeti Moskova veya St. Petersburg'dan belirgin şekilde daha düşük. Örneğin iş merkezinde bir ofisi aylık 200 dolara kiraladık. Ve bu masa ve sandalyeli bir dolap değil, 56 metrekare alana sahip bir ofis. iki odalı bir mutfağa sahip m.

Hint umutları

Hindistan'da gerçek karar vericilerle tanışmak sorunlu. Hindistan'daki temsilciliğimizin başkanı Adash sayesinde en çok arzu edilen kişiyi bulduk. Müşteri (görüşmelerin şartı adının duyurulmaması) Adash'ın ünlü profesör olan babasını iyi tanıyor. Hindistan'da bir profesörün statüsü oldukça değerlidir. Ayrıca müşterinin oğlu, Adash ile birlikte Calcutta Business School'dan MBA derecesi aldı.

Trafik sıkışıklığı nedeniyle müzakerelerin başlaması 3 saat gecikti. Delhi'de neredeyse hiç trafik kuralı yok. Örneğin karşı şeritte bir traktör gidiyor olabilir ve bu kimseyi şaşırtmayacaktır. Kimse kornaya bile basmıyor, sadece geçmenize izin veriyorlar. Ancak müşteriyle yapılan görüşmeler yalnızca 20 dakika sürdü. Ama fevkalade etkili bir 20 dakikaydı.

Genel olarak Hindistan bizim için karmaşık ama son derece umut verici bir pazar. Birincisi çok büyük, ikincisi ise rekabet zayıf. Rakiplerimizin temel sorunu eski ve yeterli miktarda satış yapmaları basit teknoloji petrol rafinerisi. Hintliler kolaylıkla kopyalıyor ve lisans için para ödemiyorlar.

Bizim durumumuz farklı. Teknolojimiz kat kat daha etkilidir ve kopyalanması neredeyse imkansızdır. Özü nedir? Artık dünyada benzin için katı çevre standartları getiriliyor: Avrupa'da EURO-5, ABD'de MSAT-2 vb. Petrol şirketleri için bu çok büyük bir sorundur - yeni standartlara göre benzin üretmek çok pahalıdır. Ama kaliteli benzini ucuza nasıl üretebileceğimizi biliyoruz. Süreçleri birleştirme teknolojisini kullanmak gerekir. Teorik olarak bu karmaşık bir teknolojidir, ancak mükemmel bir etki sağlar. Hindistan'daki görüşmelerden sonra teknolojimize talep olduğu ortaya çıktı.