GdeNasNet.Ru seyahat portalı 2006 yılından bu yana turistlerin önde gelen Rus tur operatörlerinden paket turlar bulmasına yardımcı oluyor. Sitede 86 tur operatörü ve 4.000'den fazla popüler tatil yeri bulunmaktadır. Ekonomik bir tatil tercih eden turistlerin rahatlığı için, tüm popüler destinasyonlara son dakika turları içeren ayrı bir bölüm sunduk. Tüm son dakika turları, belirli seyahat indirimleri ve bunları sunan tur operatörlerinin bir göstergesiyle birlikte görüntülenir. Son dakika turları bankası çevrimiçi olarak güncellenmektedir. Daha uzun süreli bir gezi planlamak veya “Tur operatörlerinden erken rezervasyon” promosyonları hakkında bilgi edinmek için, ay ve ülkeye göre en uygun tur maliyetini seçebilme olanağına sahip “Minimum Fiyat Takvimi” bölümünü kullanın. Seçilen herhangi bir turun ücreti koltuktan kalkmadan kredi kartıyla ödenebilir. Sadece bir tur talebi gönderin; uzmanlarımız alakayı kontrol ettikten sonra size çevrimiçi ödeme için bir bağlantı gönderecektir. Belgeleri (vizesiz ülkeler için) ayrılmadan önce e-postayla alırsınız.
Turlar nasıl satın alınır ve çevrimiçi ödeme nasıl yapılır?
süreç çok basittir. Tur arama sisteminde uygun bir teklif seçersiniz, Moskova'da uygun bir ofis seçersiniz ve verilerinizle bir başvuru formu doldurursunuz. St. Petersburg'da veya Rusya'nın başka bir bölgesinde ikamet ediyorsanız, “Rezervasyon Merkezi”ni seçin ve tur talebinizi gönderin. Yakın gelecekte, bu teklifin kullanılabilirliğini ve maliyetini teyit edecek bir yönetici sizinle iletişime geçecek ve ayrıca seçtiğiniz tatil seçeneği için çevrimiçi ödeme bağlantısını içeren bir e-posta gönderecektir. Ayrıca belgeleri ayrılmadan kısa bir süre önce e-postayla alırsınız.
GdeNasNet.Ru ile garantili tatil
Tur siparişleriniz yalnızca Rusya'daki büyük tur operatörlerinin ve seyahat ağlarının resmi satış ofisleri tarafından karşılanmaktadır. Tur operatörü Pegasus Touristik ve operatör Anex Tour'un markalı ofisleri, tur operatörü Coral Travel ve Tui'nin resmi temsilcileri, tur operatörü Sanmar'ın karlı turlarının seyahat acenteleri, tur operatörleri Intourist ve Pak Group'un temsilcileri, seyahat acentesi ağı Sletat.Ru ve Son Dakika Turları. Böylece turistlere en iyi fiyat ve hizmet kalitesini garanti ediyoruz.
1 web sitesinde 80 çevrimiçi otel rezervasyon sistemi!
GdeNasNet.Ru turistlere kendi başlarına otel rezervasyonu yapma fırsatı sunuyor. Bunu yapmak için dünyaca ünlü otel ve apartlara yönelik 80'den fazla çevrimiçi rezervasyon hizmetini tek aramada topladık. En iyi fiyatlarla otelleri seçin, farklı çevrimiçi rezervasyon hizmetlerindeki oda fiyatlarını karşılaştırın, en iyi fiyatlarla en iyi otelleri seçin ve aracılar olmadan doğrudan çevrimiçi rezervasyon yapın. Roomguru, Hotellook, Oktogo, Ostrovok, agoda, Booking.Com ve daha birçok hizmetin fiyatları aynı anda kullanımınıza sunulacaktır. Ekstra ücret, hizmet ücreti veya ek ücret yok, yalnızca düşük fiyatlar!
Dünya çapında 728 havayolunun uçak biletlerini arayın ve çevrimiçi rezervasyon yapın
GdeNasNet.Ru, çevrimiçi uçak bileti arama ve rezervasyon işlemlerini dikkatinize sunuyor. Otel rezervasyonunda olduğu gibi, havayollarının en iyi hizmet ve tekliflerini tek bir uçak bileti arama modülünde topladık. Basitçe başlangıç parametrelerini belirlersiniz ve bir uçak uçuşu için en düşük fiyatı seçersiniz; uçak biletlerini doğrudan çevrimiçi olarak, en ucuz uçak biletini sunan havayolu şirketinden veya rezervasyon hizmetinden satın alırsınız! Aracı veya ek ödeme yok! Uçak bileti satın alırken nasıl tasarruf edilir - tüm havayolu promosyonları hakkında bilgi edinin. Bültenimiz, seçilen rotalardaki havayollarının en düşük fiyatlarını takip etmenize yardımcı olacaktır; yalnızca bültene abone olmanız yeterlidir ve tüm indirimlerden ve indirimlerden haberdar olursunuz.
GdeNasNet.Ru'nun diğer seyahat hizmetlerinden farkı nedir?
GdeNasNet.Ru arasındaki temel fark, müdahaleci hizmet eksikliği ile birlikte projeyi amaçlanan amaç için (turlar, uçak biletleri ve oteller arama ve rezervasyon yapma) kullanmanın rahatlığı ve kolaylığıdır.
Natalie Tours, 20 yıllık kusursuz bir üne sahip bir tur operatörüdür. Natalie Tours turları her zaman yenidir ve yeni deneyimler edinme fırsatıdır. Yeni tatil köyleri, tatil yerleri, benzersiz ürünler ve programlar.
Müşteri hizmetleri yöneticilerimiz Natalie Tours turlarını aramanıza ve sunulanlar arasından en iyi tatil seçeneğini seçmenize yardımcı olacaktır. Tur operatörünün ürün yelpazesi aşağıdakileri sunan programları içerir:
- plaj tatili;
- heyecan verici geziler;
- kayak turları;
- yolculuklar;
- göllerde safariler ve rekreasyon;
- özel teklifler ve çok daha fazlası.
Ayrıca sitede Natalie Tours'dan dünyanın her kıtasına son dakika turları da bulabilirsiniz. En popüler destinasyonlar arasında Endonezya, Tanzanya, Hindistan, Çin ve Gürcistan bulunmaktadır.
Tur operatörlerinin kayıtlarından alınan bilgiler:
Kayıt numarası: RTO 017843
Ad Soyad: Limited Şirket "Panorama Turu"
Kısaltılmış ad: LLC "Panorama Turu"
Adres (konum): 109029, Moskova, st. Nizhegorodskaya, 32, bina 15, oda 25a
Posta adresi: 123001, Moskova, st. Sadovaya-Kudrinskaya, 25
İnternetteki resmi web sitesi adresi: https://www.natalie-tours.ru
Tur operatörü INN: 7709493430
Tur operatörünün OGRN'si: 1167746501933
OTV Üyeliği: Evet
Yapısal bölümlerin adresleri: HAYIR
Giden turizmden alınan nakit:
Toplam maddi destek tutarı: 50000000
Finansal destek: 50000000
Mali destek yöntemi:
Mali güvenlik belge numarası: 433-036763/17
Mali güvenlik belgesinin tarihi: 2017-06-09
Şununla eylem: 2017-08-16
Eylemi gerçekleştiren: 2018-08-15
FO'yu sağlayan kuruluş: SPAO "İngosstrakh"
FI'yi sağlayan kuruluşun adresi:
FI'yi sağlayan kuruluşun posta adresi: 117997, Moskova, Pyatnitskaya, 12, bina 2
Finans kuruluşunun yeni dönem toplam büyüklüğü: 50000000
Tur operatörü faaliyetinin kapsamı (1): yerli turizm
Sipariş No.: 393-Pr-16
Sipariş tarihi: 2016-09-19
Verilen sertifika sayısı: 064194
Yeni dönem için FO boyutu: 50000000
Yeni dönem için FO yöntemi: tur operatörü hukuki sorumluluk sigortası sözleşmesi
Yeni döneme ait FO belge numarası: 433-036763/17
Yeni döneme ait mali tablolar dokümanının tarihi: 2017-06-09
Yeni finans kurumunun etkinliği: 2017-08-16
Yeni finans kurumunun aşağıdakiler üzerindeki etkisi: 2018-08-15
Yeni döneme ait mali tabloları sunan kuruluş: SPAO "İngosstrakh"
Yeni döneme ait mali tabloları sağlayan kuruluşun adresi: 117997, Moskova, Pyatnitskaya, 12, bina 2
Yeni döneme ait mali tabloları sağlayan kuruluşun posta adresi: 117997, Moskova, Pyatnitskaya, 12, bina 2
Birçoğumuz gibi ben de kendimi böyle bir durumda bulacağımı hiç düşünmezdim ama... Tur operatörü Natalie Tours 2018 yazında tatilimi kökünden boğdu! Tatilsiz ve parasız kaldım ve en azından bir şeyleri geri alma konusunda çok belirsiz bir umutla kaldım.
Tatilimizi yarım yıl önceden planladık, birden fazla ziyaret ettiğimiz bir ülkeyi, bir şehri seçtik, bir seyahat planı yaptık ve tabii ki bir tur operatörü olan Natalie Tours olduğu ortaya çıktı. Bu operatörle uzun süreli bir ilişkimiz vardı, kesinlikle 5 kez hizmetlerinden faydalandık, hiç sorun yaşamadık ama sorunlar çözülebilirdi ve çözüldü, kitle turizminin sıkıntılı bir iş olduğunu, operatörlerin bunu yapması gerektiğini hep anladım. Aynı anda her yerde, her yerde olabilmek ve hızla değişen bilgilere ulaşabilmek. Moskova'da kayıt konusunda hiçbir zaman sorun yaşanmadı, bir zamanlar ev sahibi ülkede sorunlar vardı ama daha önce de söylediğim gibi bunlar çözüldü. Ve sonra Temmuz 2018 gerçekleşti.
Başlangıç. Natalie Tours turistleri nasıl kandırdı?
Temmuz ayının başında ailemle birlikte İspanya'ya, sevgili Costa Blanca'ya gitmemiz gerekiyordu, ancak yola çıkmadan iki gün önce kazara Natalie'nin bazı sorunlar yaşadığını öğrendim. İnternete giriyorum ve saçlarım diken diken oluyor. Tur operatörü Natalie Tours'un 30 Haziran'dan itibaren tüm charter uçuşlarını tek taraflı olarak iptal ettiği, turistlerimizin yurt dışındaki otellerde konaklamadığı, tatilin ortasında sokağa atıldığı, uçaklardan çıkarıldığı, turistlerimizin tatile gönderildiği ortaya çıktı. İspanya'daki ev sahibi taraf "World2Meet", Natalie Tours ile sözleşmesini feshetti. Tüm belge paketi elimde, tamamen ücretli bir yolculuk, Tanrı bilir ne zaman, ama biletlerim normal bir Aeroflot uçuşu için, charter için değil, yani belki hala bir şans var?
Panik içinde Aeroflot'u aradım - biletlerimiz geçerli. Odessa'dan sarhoş Rose Teyze'nin sesiyle seyahat acentemi aradım ve sordum - neden sessizsin, turumda sorun ne? Natalie için her şeyin kötü olduğu haberi şimdiden duyuluyor.
Seyahat acentesi bana cevap veriyor:
Henüz bir iptal yok, henüz konuşulacak bir şey yok.
Bir an için yarından sonraki gün saat 11'de uçup gitmem gerekiyor. Aceleyle İspanya'daki ev sahibine ve otelimize bir e-posta yazıyorum, şunu bunu soruyorum, söyleyin bana, iyi insanlar, İspanyollar, rezervasyonumda neler oluyor. Nefesim kesilmiş bir şekilde cevap bekliyorum.
Kalkıştan bir gün önce, sabah saat 9'da seyahat acentem arayıp tur operatörü Natalie Tours'un tur paketimiz (otel, transfer, sigorta) için yer hizmetini iptal ettiğini, yalnızca normal uçuş biletlerinin kaldığını bildirdi. Bana verdikleri kağıt bu.
Ve 4 Temmuz'da, tur operatörü Natalie Tours'un web sitesinde tüm siparişlerin iptal edildiğine dair resmi, kamuya açık bilgiler yayınlandı. Ne yapalım?
İspanya'dan e-postalar geliyor, ilk ofis, "World2Meet"in ev sahibi, Tur Operatörü ile sorunları kibar ve açık bir şekilde çözmem için beni gönderdi ve ikinci ofis olan otel, ev sahibinin oteldeki rezervasyonu iptal ettiğini kibarca bildirdi ve onlar da onaylandı. artık bizi orada beklemiyor.
Çılgın bir panik içinde, sorunları yerinde çözmek için seyahat acentesine koşuyoruz. Bize yalnızca yer hizmetleri bedelini iade edebilecekleri söylendi çünkü... Uçak biletleri geçerli ve vizelerimizi aldık. Otel için tekrar ödeme yapmaya karar verdik, ancak şimdi yüksek sezon - Temmuz ve fiyatlar artık Şubat ayının başlarında yapılan rezervasyonlarla aynı değil, önemli ölçüde arttı. Çok düşündükten sonra, Natalie Tour'un iptal edilen yer hizmeti için bize geri dönmesini beklediği tutara oteli almaya karar verdik. Seyahat acentası bu paraya daha önce ödediğimiz 4* yerine 3* otel teklif etti ve transfer yok ve bir dakika için bu havaalanından otele tek yön yaklaşık 5 bin ruble eşdeğeri, nasıl olduğunu bilmiyorum herkes için işe yarar, ancak dünyada 10 bin ruble para olan insanlar var ve eğer insanlar bütçe turu yaptıysa, o zaman bu miktar fark edilir ve sohbetlerde yaralı turistlerin belirttiği miktarlar çok daha yüksek ve öfkeleri oldukça anlaşılır. .
Sonuç olarak, zaten başlangıçta beklenenden çok daha yüksek bir tutarı yanımıza almamız gerekiyor - yüksek tatil sezonu fiyatından tekrar otel için ödeme yapmak, transfer ve orada çok fazla masraf olduğu için makul bir miktar. planların.
Yer hizmetleri için Natalie Tours'a para iadesi talebinde bulunmaya karar verdik, paranın yaklaşık bir ay içinde iade edileceğine söz verdiler... evet... evet, ama neredeyse buna inanıyorduk. Başka bir tur operatöründen mütevazı bir 3 * otele rezervasyon yaptırıyoruz ve onayını beklemek için eve gidiyoruz.
Eve vardığımda, bize teklif edilen oteli izlemek için acele ediyorum ve bir çöküntü içinde kalıyorum - seyahat acentesinin fotoğraflarında mütevazı bir geliri olan bir aile için küçük bir sığınak gibi görünen otel, gerçekte pencere pervazları martılarla kaplı, avluya bakan pencereleri, küflü kliması ve açlıktan ölmek üzere olan bir Zimbabwe'linin bile kıskanmayacağı yiyecekleri olan kirli, pis kokulu bir imarethane. Böyle bir çukurda tatil yapmanın bize toplam lüks bir otelin fiyatına mal olacağı ortaya çıktı ancak henüz kimse parayı bize iade etmedi ve iade edip etmeyecekleri de henüz belli değil.
Acenteyi arayıp rezervasyonu iptal ediyorum. Hiçbir yere uçmuyoruz.
Kalkıştan bir gün önce ücretli seyahatin gerçekleşmeyeceğini öğrenen bir turist ne hisseder? En çılgın hayal kırıklığı, kızgınlık ve aynı zamanda kafa karışıklığı çünkü kimse böyle bir durumda ne yapacağını ve ne yapacağını bilmiyor. Geceleri, Ocak ayından bu yana bu gezinin hayalini kuran kızımın ağladığını duydum, "İspanya'da yapılacak önemli şeylerin" bir listesini yaptı, ailesine ne getireceğini, hep birlikte nasıl lezzetli İspanyol dondurması yiyeceğimizi ve nasıl yiyeceğimizi düşündük. birlikte denizde yüzeriz, nasıl su parkına, lunaparka gideriz güzel yerleri gezelim. Dostlarım, şimdi korkunç bir şey söyleyeceğim; o an kuş ismiyle anılan milyoner bir aile olan Natalie Tours'un sahiplerini kendi ellerimle toz haline getirmek istedim. Haziran ayında ameliyat olan çocuğum, üzerinden henüz bir ay bile geçmeden, göğsünde anlatılmaz bir zenginlik, İspanya'da villalar, havalı arabalar var diye beşiğinde yatıyor ve hınçla ağlıyor. küçük bir kasabanın yıllık maaşı, şimdi çocukları ve aileleri olan sıradan insanların pahasına tuvalete elmaslarla gitmek istedim!
Akşam, hiç gerçekleşmemiş olan ayrılış gününde, seyahat acentasından Natalie Tours'un artık normal uçuşları iptal ettiğini ve biletlerimizi saklamak istiyorsak seyahat acentasını bir sonraki tarihte bilgilendirmemiz gerektiğini bildiren bir e-posta aldım. iki gün, aksi halde biletimiz olmayacak. Yurt dışında olsaydım bunu nasıl öğrenebilirdim? Yani Rusya'ya geri uçamazdık, Turist Yardımı bizi dışarı çıkarırdı.
Tek yapmamız gereken uçup gitmediğimize sevinmek, yoksa kendimizi daha da zor durumda bulurduk.
Acı çeken arkadaşlarımla konuştuktan sonra bunun büyük bir mesele olduğunu anladım, şimdi bir şekilde ödenen miktarın tamamını iade etmem gerekiyor ve miktar çok büyük, aslında bir yıllık tasarruf var. Natalie Tours'un yabancı ortaklara büyük borçları olduğu ortaya çıktı, bu ofisin eylemlerinden zarar gören, bazıları şu anda yurtdışında olan birkaç bin turist, avuç içi altında yaşamak için dışarı atılmamak için otelcilerle kavga ediyor. Tatillerinin ortasındaki ağaç. Tam para iadesi için talepte bulunmanız gerekiyor ve eğlence burada başlıyor.
Sadovaya-Kudrinskaya'daki ofise saldırı.
Bilmeyenler için seyahat acentesi ile tur operatörünün aynı şey olmadığını açıklayayım. Tur hizmet paketiniz sizin için bir tur operatörü tarafından oluşturulur, bizim durumumuzda bu Natalie Tours'dur ve bir seyahat acentesi sadece komisyon aldığı tur operatörü hizmet paketlerini satan bir acentedir. Kanuna göre seyahat acentası olup bitenlerden dolayı herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır, dolayısıyla kendisinden komisyonu dışında herhangi bir şey talep etmek gerçekçi değildir, ancak bu komisyon kural olarak seyahatin maliyeti okyanusunda bir damladır. tüm tur paketi.
Tam para iadesi talebinde bulunmak üzere seyahat acentesine gidiyoruz. Seyahat acentası bunu mümkün olan en kısa sürede Tur Operatörü Natalie Tour'a devretmelidir, çünkü Natalie'ye bunu düşünmesi için sadece 10 gün veriliyor, bu süre içinde cevap vermeleri gerekiyor, ancak Seyahat Acentesinin acelesi yok, kimse acilen talebimizi hiçbir yere götürmüyor, ofislerinde kıçlarının üstüne oturup büyük bir bekleyiş bekliyorlar. Bu iddiaların birçoğu biriktiğinde, pek çok kişi gibi bizim de bu durumu tatmin edici olmadığı açık, paramızı geri istiyoruz.
Aynı zamanda gazetecilerin, Natalie Tours'un Sadovaya-Kudrinskaya'daki merkez ofisinde Natalie Tours yönetiminden biriyle turistler için bir toplantı düzenlediğini öğrendim.
Belirlenen saatte Natalie Tours'un merkez ofisine koşuyorum, zaten çok geç kaldık ve çok endişeliyiz. Yaralı turistlere ödemelerin ne zaman başlayacağına dair sorular sormak ve talepleri doğrudan ofise iletmek istiyorum.
Ancak bizi bir sürpriz bekliyor: Binanın yakınında kameralı gazeteciler görev yapıyor.
Kafası karışan turistlerden bazıları zaten kamera karşısında röportaj veriyor, birisi binayı çok üzgün bir şekilde terk ediyor ve metroya doğru yürüyor, darmadağınık duygular içinde bir kadın olan o, kelimenin tam anlamıyla telefon ünitesine çığlık attı.
Dolandırıcılar! Soyuldu ve yine aldatıldı!
Hiçbir şey anlamadan binaya giriyoruz ve küçücük bir salonda küçük bir turist kalabalığı var, kameralı gazeteciler de var, birileri zaten kayıtlara geçmişini anlatıyor. Geçiş kartlarını vermek için pencereye doğru ilerliyorum (tesis bünyesinde bir geçiş sistemi var) ve Natalie Tours'un ofisine nasıl gideceğimi soruyorum ve ardından bir diyalog izliyorum:
Tüzel kişi misiniz yoksa birey misiniz?
Fiziksel kişi.
Neden geçiş iznine ihtiyacınız var?
Natalie Tours temsilcilerinin turistler ve gazetecilerle düzenlediği bir toplantıya gidiyorum
Bireylerle toplantı buradaydı...DÜN, bugün de tüzel kişilerle toplantı var ve duvardaki kağıtta belirtilen adrese gitmeniz gerekiyor.
Şaşkına dönmüş bir halde sokağa fırlıyorum ve biz turistlerin bir kez daha tam bir gezintiye çıkarıldığını, yanlış adres verildiğini ve toplantının yeniden planlandığını fark ediyorum. Boğazımdaki yumruyu yuttuktan sonra metroya doğru dönüyorum, Paveletskaya metro istasyonunun yakınında bulunan belirtilen adrese gitme kararlılığını topluyorum ve bu tam olarak kısa far değil. Sonra çok hoş bir genç yanıma geliyor, kendisini Moskova 24 kanalından bir gazeteci olarak tanıtıyor ve bana ve diğer birkaç turiste acele etmememizi, şimdi içeri girip içeri girmemize yardım edeceklerini söylüyor. Başka bir adam ve birkaç kız yakınlarda tereddütle yürüyorlar, hepimiz geri dönüyoruz.
Binanın küçük salonuna girdik ve her şey o kadar hızlı başladı ki, bunun bir saldırı olduğunu hemen anlamadım bile - gazetecilerden biri turnikeyi yakaladı, tamir etti ve zaten ön salonda duran turistlere komut verdi. içimizi sıkıştırmamız gerekiyor. Yuvarlak boyda bir güvenlik görevlisi arkadan baskı yapıyor ve gazetecilere giriş olmadığını bağırıyor. Gazeteci kibar ama kararlı bir şekilde korumayı iter, kameramanlara çekim yapmalarını emreder ve turistler turnikenin üzerinden geçerek asansörlere koşmalarını sağlar, aynı anda hem ziyareti hem de çekimin yasallığı için güvenlik görevlisine her türlü gerekçeyi yağdırır. Lena Letuchaya'yı hatırladın mı? Eh, burada da buna benzer bir şey vardı.
İçeri girdikten sonra, içeri giren ilk turist grubunun çoktan 8. kata çıktığı asansöre koştuk; birisi aceleyle merdivenlere koştu ve hızlı bir şekilde basamakların üzerinden atladı. Ofisteki atmosfer sakin, insanlar ağlıyor, herkes para iadesi için başvuru yazıyor, çalışanlar gergin ama sakin, gerçekten sadece ara sıra insanlardan gelen başvuruları kabul ediyorlar. Gazeteciler içeri girmeye çalıştığında, beyaz bluzlu, kambur bir bey, kutudan çıkmış gibi dışarı fırladı ve emredici bir sesle onlara dışarı çıkmalarını emretti.
Gazeteciler, sert insanlar, Uçan Helen'in en iyi geleneklerine göre burada halka hizmet verildiğini yüksek sesle ve derin bir sesle bağırdılar, ofise doğru ilerlediler. Ancak beyaz bluzlu yoldaş, kurucu çift Natalie Tours'un çıkarlarını kararlı bir şekilde korudu, kendi ofisi için yerli bir kale gibi savaştı ve dış kırılganlığına bakmadan, canlı bir horoz gibi film ekibinin üzerine atladı. bağırarak:
Polis çağıracağım! Beni dövüyorsun!
Adil olmak gerekirse, gazetecilerin kendisini dövdüğünü görmedim, kameramanı itti, çekime müdahale etti ve kendisi medya temsilcilerine saldırdı ve sonunda ofise girdiklerinde neredeyse kavga ediyordu. Umarım hizmetleri milyoner çift tarafından büyük beğeniyle karşılanır, “Elmas Kol” filmini hatırlayarak Semyon Semenovich'in bir cümlesini biraz değiştirerek alıntı yapmak isterim.
Belki ödüllendirilir bile...
Yasal incelikler
Anlaşılan o ki, güçlükle ilerlemek hala işin yarısıydı; bir açıklama yapmak gerçekten iddialı bir kişi için bir görevdi. İddia departmanı yaralı turistlerin ifadelerini kabul etti, ancak bir tanesi aracılığıyla herhangi bir skandal ya da çığlık olmadı, kimse çığlık atmadı, kimse göğsünden tutulmadı, çok az kişi vardı, aslında iki grup da gazetecilerin arasına girdi. ve en fazla beş kişi, yedisi de mucizevi bir şekilde oraya ulaştı. Daha sonra daha fazla insan geldi.
Ofis "Natalie Tours" veya zaten Yeni Gezginler
Tam para iadesi talebinde bulunmak için ayrıca satın alma işlemini, tur için ödemeyi ve ayrıca DİKKAT - bizim durumumuzda turu satın aldığınız seyahat acentesinden para iadesi talebini onaylayan bir paket belge getirmeniz gerekir. “Quadra Turu”dur. Böyle bir talep olmadan bir turistin talebini kabul etmeyi reddettiler; Natalie Tours çalışanlarının açıklamalarına göre iadeleri sadece geldikleri seyahat acentalarının hesaplarına yapıyorlar, yeni düzenlemelere göre ise iade yapmıyorlar. seyahat acentelerinin bu tür talepleri olmadan turistlerin taleplerini kabul edin ve eğer kabul ederlerse çalışmaya izin verilmez - Natalie Tours yönetiminin yeni bir iç kararı! Bunu nasıl seversin?
Sonuç olarak, aceleyle seyahat acenteme geri dönüp böyle bir talebin şahsen yapılmasını istemek zorunda kaldım, kavga etmek zorunda kaldım çünkü bana vermek için aceleleri yoktu, böyle bir talebi kendileri göndermek istediler , ancak bir zaman dilimi belirtmedim. Aceleleri olmadığı açık; makul miktarda para kaybeden onlar değil, bendim. Belgeyi istedikten sonra, hasar departmanı çalışanıyla daha önce içeri alınmasına izin verilmesi konusunda anlaştıktan sonra onu Natalie Tours'un ofisine geri götürdüm.
Bu yüzden artık dinlenmek yerine ofislerde dolaşıyorum, evraklar için yalvarıyorum ve duruşma öncesi işlemler için ayrılan süre dolduktan sonra mahkemede bir dava hazırlıyorum. Tatil başarılıydı!
Natalie Tours'un aynı zamanda Panorama Tour LLC olduğunu biliyor muydunuz? Ayrıca "AP Natalie", para çantaları için bir ajans olan "Yeni Gezginler" ve bütçe hizmeti "Letim Ru" da var! Kiminle anlaşma yaptığınıza dikkatlice bakın.
Bir tur operatörünün eylemlerinden zarar gördüyseniz ve henüz/halihazırda herhangi bir yere uçmadıysanız, şunları yapmanız gerekir:
1. Tur operatörünün müdürüne hitaben, ne kadar para talep ettiğinizi, hangi sebeple, nereye ve hangi zaman dilimi içinde göndereceğinizi belirterek iade talebinde bulunun.
2. Sözleşmenin bir kopyasını ve ödemenin yapıldığını teyit eden makbuzları talebe ekleyin
3 Tur paketini ödeyen turistin pasaportunun fotokopisini ekleyin
4. Tur operatöründen geri ödeme talebi ekleyin (tur paketini bir seyahat acentesi aracılığıyla aldıysanız), çevrimiçi veya doğrudan aldıysanız, böyle bir talebe gerek yoktur.
Daha sonra tüm bunları Natalie'nin merkez ofisine götürüyorsunuz ve sizden bu talebi kimin ve hangi tarihte kabul ettiğini belirten bir notla birlikte teslim ediyorsunuz. 10 gün cevap bekliyorsunuz. Bu belge paketinin tamamını bildirim ve envanter ile taahhütlü posta yoluyla gönderebilirsiniz, bu önemlidir.
Hala bir yanıt almadıysanız veya talebiniz reddedildiyse:
1. Tüm belgeleri yeniden topluyoruz, duruşma öncesi talebini ve gönderilmesine ilişkin posta bildirimlerinin kopyalarını ekliyoruz ve mahkemeye dava açıyoruz.
Önemli: Davayı barışçıl bir şekilde çözmeye çalışmak zorunda olduğunuz için, duruşma öncesi bir talep olmadan, tek bir mahkeme talebinizi kabul etmeyecektir.
2. Artık yaralı turistlerin sohbetlerinde ve sosyal ağlarda, davayı sizin için kazanmaya ve paranızı% 100 iade etmeye söz veren çok sayıda kirli fikirli avukat ve avukat var. Elbette avukat tutup tutmamak size kalmış ama davayı kazanmak paranın tamamını almak anlamına gelmiyor. Bu durumda mahkemeyi kazanmak zor değil, tüm belgeler elinizde varsa zorluk mahkeme kararının icrasında, yani mevcut olmayan paranın iadesiyle yatmaktadır. Ancak avukat ücretsiz çalışmayacak, kararın uygulanmasındaki zorlukları size anlatmayacak, yargılamanın uzun bir mesele olduğunu, bir yıl sürebileceğini de söylemeyecek, yani. Oyun muma değer mi?
3. Yasal masraflardan korkmamalısınız çünkü Tüketici haklarının korunmasına yönelik bir talep ve biz tüketiciyiz, devlet ücretine tabi değildir, yani dava açmak bizim için ücretsizdir. Bir turist, tescil edildiği yerde veya davalının tescil edildiği yerde herhangi bir mahkemede tüketici haklarının korunmasına ilişkin talepte bulunabilir.
Peki ya Natalie Tours tarafından aldatılan turistler ne beklemeli??
Aslında her şey çok üzücü.
Seyahat şirketi Natalie Tours, 1 Ekim'den önce kalkışlı yaklaşık 10 bin turu toplam 15 milyon $ (neredeyse 950 milyon ruble) karşılığında sattı
Mali garantiler borç miktarına ulaşmazken
Tur operatörünün mali teminatını 150,5 milyon ruble tutarında bölersek. ve 6 milyon ruble tutarında kişisel sorumluluk fonu. tüm turistler için 15,6 bin ruble olacak. kişi başına, yani mali garantiler tüm mağdurların ödemesine yetmiyor” diye açıkladı Rusya Turizm Endüstrisi Birliği basın sözcüsü.
Unutmayın, hâlâ yabancı şirketlere borçlar var, fahiş miktarlarda borçlar var. Yani paramızı geri alma şansımız neredeyse yok.
Şu anda müdür Natalie Tours durumu uzatıyor ve şirketin iflas ettiğini ilan etmek için acelesi yok, bu nedenle sigorta şirketine dava açamayız. SPAO "Ingosstrakh", Natalie su üzerinde kalırken turistlere ödeme yapmaya başlamayacak ve onlar dayanıyormuş gibi davranıyorlar. Sigorta 15 Ağustos'a kadar geçerliydi. 2018 yılında bir yıl daha uzatıldı.
Tur operatörünün bir temsilcisi ekim ayında faaliyetlerine dönmeyi planladıklarını söylüyor Sayın beyler, bundan sonra sizinle çalışmayı kim kabul edecek? Artık seyahat acenteleri, kendilerini tur operatörüyle özdeşleştirmemek için tabelalarını aceleyle değiştiriyor. Buraya turu için para getirecek böyle bir aptal var mı? Seyahat acentemiz de ayakkabılarını bir gün içinde aceleyle değiştirdi.
Şirketin yönetimi, kesin şartları belirtilmeyen, müşteri kaydı kamuya açıklanmayan tazminat için beklemeyi teklif ediyor veya turistlere 2019-20'de bu miktar için tatil sözü verilen bir teminat mektubunu kabul etmeyi teklif ediyor zaten ödendi. Soru: Bu tür garantiler nasıl yedeklenir?
Natalie’nin menajeri yüksek sesle turistlere ödeme yapmak için 800 bin ruble tahsis edildiğini duyurdu. Sayın "Ptitsyn", İspanya'da ortalama bir turun aile başına 100-250 bin civarında olduğunu ve 800 binin sadece saçma bir ödeme tutarı olduğunu bilmiyor musunuz? Ailemle birlikte dolaşıp neyi, nereye, kime sunacağımızı düşünürken, Maldivler ve Avrupa'ya 200-400-500-800 bin dolarlık turlar ödeyen turistlerle iletişim kurma fırsatı buldum.
Yani yabancı bir ülkeye vardıklarında insanlar sokağa atılıp yerleşmesinler diye otele tekrar ekstra para ödemek zorunda kaldılar ve bu çok para, insanlar borçlandı, bazıları için tatilin harika geçtiği ortaya çıktı.
Bütün bu durum sinirlerimin çoğunu bozdu ve daha ne kadar bozulacağını söylemek zor ve bunu düşünmek bile korkutucu. Natalie'nin durumu uzatmaya çalıştığı ve paradan kendisi ayrılmamak, turistlere hiçbir şey vermemek ve bunun yerine sigorta şirketini ikame etmemek için durumdan çıkmaya çalıştığı çok açık. ödemeler.
Önümüzde mahkemeler, şikayetler, iddialar ve bitmek bilmeyen temyiz başvuruları var ve bu hikayedeki en iğrenç şey, artık hepimizin, çok sayıda insanın, tüm ülkenin önünde aldatıldığımızı anlamış olmamızdır. büyük meblağ ve kimse bir şey yapmak istemiyor. Hükümet durumu kontrol altına aldı ama hepimiz mevcut başkanının eski açıklamasını hatırlıyoruz.
Para yok ama dayan
Bu kontrolden ne elde edeceğiz? Federal Turizm Acentası elinde duruyor, uçamayan ve tatilsiz kalanlara turist yardımı yardımcı olmuyor, bu onun yetkisi dahilinde değil. Kiminle iletişime geçmeliyim? Devletimizin bu tür talihsiz girişimciler üzerinde hiçbir baskı aracı yok; hiç kimse Natalie'nin zengin çiftini, alacaklılara kişisel cüzdanlarından ödeme yapmaya zorlamayacak.
Televizyonda çok az bilgi var, çünkü aslında federal kanalların ne yapıldığına, insanların toplu halde nasıl aldatıldığına dair söyleyecek hiçbir şeyi yok ve "kontrol altında" dışında söyleyecek başka bir şeyimiz yok ve elimizde hiçbir şey yok. Tıpkı Neva-Tur'daki durumun durulandığı gibi, boştan boşa akma noktası, ne olmuş yani? Neva'dan acı çeken varsa lütfen cevap versin, bir şey geri alabildiniz mi? Bildiğim kadarıyla hayır. Tur kulübesi sahipleri hakkında herhangi bir yargılama olmayacak ve özellikle büyük çaptaki bu dolandırıcılık nedeniyle kimse hapse bile girmeyecek.
Plaj yerine mahkememiz var, hatta bazı borçlarımız için tatil yerine.
Slogan Natalie
Her zaman iyi bir seçim
şimdi kelimenin tam anlamıyla alay konusu gibi geliyor.
Natalie'nin sahibi, Facebook sayfasında zor bir durumla karşılaştıklarını belirten neredeyse ağlamaklı bir gönderi yayınladı ve ardından öfkeli turistlerden olumsuzluklar gelmeye başlayınca son iki gönderiyi sildi. Özür yok, hiçbir şeyle desteklenen söz yok, HİÇBİR ŞEY!
Biz ortalama gelire sahip sıradan bir Moskova ailesiyiz, eğer biri tüm Moskovalıların ofislerde oturan ve tavana tüküren zengin insanlar olduğuna ve paranın kendisinin ceplerine düştüğüne inanıyorsa, o zaman bu "birisi" çok yanılıyor. Tabii buradaki maaşlar ülkeye göre daha yüksek ama buradaki fiyatlar da daha yüksek, yaşam standartları farklı ve sonuçta biz turistiz, paramızı dürüstçe kazandık ve cebimize koymadık, birinin güvenini aldatmak.
Suçlamayı ve övünmeyi sevenler için küçük bir ekleme: ve ayrıca bunlar da vardı (forumlar, yorumlar, sohbetler, PM'ler vb.),
Seni anlıyorum, ama bu senin hatan..... daha akıllı ol....... kendin rezervasyon yaptırmalısın....... bunun için savaştık ve karşılaştık.... biz para biriktirmek istedik, bu yüzden tasarruf ettik
Tanrı düzeyinde alaycılık.
Siz, akıllı, ihtiyatlı insanlarımız, kendimden çok sizin için üzülüyorum, çünkü zevk almak son derece yıkıcı bir şeydir ve ekranın diğer tarafında oturarak kendinizi en bilge olarak görmek her zaman daha kolaydır. Seyahat işi, araba satın almak, bilet, apartman dairesi, ev, hisse senetleri, tıbbi hizmetler, operasyonlar olsun, herhangi bir hizmet sektöründe her zaman ve her yerde riskler vardır ve hiç kimse kendisini herhangi bir riske karşı sigortalayamaz, örneğin uçağınız. Kişisel olarak satın alınan, zamanında uçamayan ve otel çalışanı çok fazla ortalığı karıştıran, ancak kendinizin suçlanacağı düşüncesiyle ısınıyorsanız, öyle olsun. Kesinlikle herhangi bir hizmeti satın almak bir risktir; bunu fark ettiğinizde bir şeyler değişir, bozulan planlarınız için daha az üzülür müsünüz?
İnsanlar tur paketleri satın alıyor: A) aptal oldukları için değil, bazen onbinlerce ruble daha karlı olduğu için (ancak bir başkasının çok fazla harcamama arzusu her zaman kınanırken, kişinin kendi arzusu koşulsuz olarak anlaşılır). Pek çok yoksul aile için tur operatörleri yurt dışına uçmak, dünyayı görmek için tek fırsattır, ancak yoksulların dinlenmeye hakkı olmadığına inanan "bilge adamlar" da var, bu yüzden onlara şunu söyleyeceğim - bu öyle değil kimin nereye ve ne kadar süre gideceğiyle ilgili kafanız karışıyor.
B) Herkesin kalkış/varış/konaklama planlarını seçecek vakti yoktur. Bazen para ödeyip, kutu içinde, eksiksiz ve hazır bir hizmet almak istersiniz. Eğer bir kişi kendi rahatlığı ve rahatlığı için para ödemeye hazırsa, o sizin için aptal mı? Bir şey için para ödediğinizde bunu hatırlayın ve size iyi hizmet verileceğini umun çünkü aptal değilsiniz ve risklerin farkındasınız.
C) Tüm insanlar farklıdır, bazılarının kendi alışkanlıkları vardır, yıllardır tanıdıkları bir tur operatörünün hizmetlerini kullanma konusunda olumlu (Ah, dehşet! ama bu da olur) deneyime sahiptir, bazıları otellerle pazarlık yapacak dili bilmiyor/ rezervasyon/transfer vb. her yerde. Hepimiz farklıyız ve hepimizin kendi sebepleri ve koşulları var. Bu durumda suçlanan, parasını ve tatilini tur operatörüne emanet eden turistler değil, büyük, eski ve bir zamanların güvenilir Tur Operatörü Natalie Tours'tur. Buradaki mesele turistlerin saflığı değil, Natalie'nin sahip olduğu itibar ve arkasında uzun yıllar süren başarılı çalışmadır.
Bu özellikle çocuğum için rahatsız edici. Yarım yıl boyunca tatilimizi planladık, çocuğumuza başka bir ülkeyi nasıl göstereceğimizi hayal ettik ve şimdi çocuğa mahkemeyi, Natalie ile hesaplaşmayı ve yıpranmış sinirlerimizi göstereceğiz.
"Quadra-Best" olarak da bilinen seyahat acentası "Quadra Tour", Turistik ürünü satın aldığımız, bu hikayede son derece merak edilen bir pozisyon aldı, turumun maliyetinin% 10'u olan acente ücretinin iadesi için kendilerine başvurdum, bundan ne çıktığını okuyabilirsiniz.
Natalie Tours ve kandırdıkları turistlerin Eylül-Ekim-Kasım 2018'de başına gelenler:
3 Eylül 2018 Federal Turizm Ajansı, Natalie Tours'un ve tüm tüzel kişiliklerinin tur operatörleri sicilinden çıkarıldığını duyurdu ve böylece turistlere sigorta şirketi SPAO Ingosstrakh ile iletişime geçme fırsatı açıldı. Şu anda sigorta şirketinin internet sitesinde sigorta ödemesi başvurusu için gerekli düzenlemeler ve evrak listesi yer alıyor. Kayıttan çıkarılmayla ilgili bilgi 3 Eylül akşamı ortaya çıktı, ancak kelimenin tam anlamıyla 1-2 Eylül'de Rostourism, Natalie'yi hariç tutma kararının henüz verilmediğini belirtti...
Sigorta tazminatı almayı umuyorsanız, SPAO Ingosstrakh 3 Eylül'den itibaren 30 gün boyunca zamanında gelmeyen turistlerin belgelerini kabul etti.
Bildiğiniz gibi Ingosstrakh'ta birkaç tüzel kişi sigortalı, en "şanslı" turistler AP "Natalie", çok fazla yok ve sigorta masrafları tamamen karşılamalı ve en zor durum Panorama Tour LLC'de, turist çok ama herkese yetecek para yok, 50 milyon sigorta turist sayısına ve her turun maliyetine göre bölünecek yani. bireysel olarak hesaplanacak olanı kim alacak.
Sigorta tazminat ödemeleri 3 Ekim'de başladıNatalie Tours'un borçları için SPAO "Ingosstrakh"tan iptal edilen geziler için. Bize ödeme yapıldı, tazminat sadece bir kuruştu, tur maliyetinin %4,9'u kadardı. Para, ayrıntılarını sigorta şirketine bıraktığımız banka kartına aktarıldı ve Sberbank, ödemenin tutarını ve adını belirten bir SMS bildirimi aldı.
Belgeler kabul edilmiş ve ödeme kayıtlarında adınız yer alsa bile, 2-3 Ekim'den önce sigorta şirketine belge ibraz etmeyi başaranlardan tazminat alınacaktır. Turistlerin taranmasının zaten sigorta şirketine belge gönderme aşamasında olduğunu biliyorum; birçoğunun sözleşmeleri ve ekleri yanlış hazırlanmış, bazı asistanların Natalie ile yanlış hazırlanmış bir sözleşmesi olduğu, bazılarının ise olmadığı ortaya çıktı. yeterli belge. Turistler, gerekli belgelerin verilmesi, hazırlıklarında yardım talepleriyle seyahat acentelerinin ofislerini kuşattılar ve onlar da onları sinek gibi başından savdılar - geçmiş bir hikaye, onlardan daha fazla para alamayacaksınız! Birisi sigorta şirketine ibraz etmek üzere normal bir dizi belge düzenledikleri için seyahat acentelerine dava açacaktı ama ne anlamı vardı ki?
Natalie Tours'un aldattığı turistlere parayı iade etmeyi başardınız mı?
Tur maliyetinin büyük bir kısmını ters ibraz prosedürü ile iade etmeyi başardım, bu konuda ilgili yorumculara, bilgili turistlere ve bu konuda yardımcı olan herkese teşekkür ediyorum.
Natalie Tours'tan hiçbir şey alamadım.
Natalie Tours'un yönetimi bütün yaz iflas ettiğini ilan etmek için acele etmedi, Ekim ayında işin yeniden başlatılacağına ve satışların başlamasıyla birlikte turistlere para ödeyecek gibi görüneceğine söz verdiler. Sadovaya-Kudrinskaya incelemesinde bahsedilenler de dahil olmak üzere şirketin ofisleri boş. Çalışanların aslan payı işten çıkarıldı; birkaç kişi para iadesi taleplerini kabul etti.
Medyada Sayın Cumhurbaşkanının işletmesi için alıcı aradığı ve turistlerden ortamı ısıtmamalarını ve kötü bir bilgi arka planı yaratarak şirketi daha da derinlere gömmemelerini istediği yönünde bilgiler vardı. Yani aldatıldık ve bizden burnumuzu sokmamız ve sessiz kalmamız isteniyor, skandal yaratmamak, devlet kurumlarını karıştırmamak... harika!
Görünüşe göre talihsiz şirketin alıcısı yok ve büyük olasılıkla da yoktu.
Ağustos ayında, turistlere 20 sözleşme kapsamında halihazırda 3,5 milyon ruble ödendiği bilgisi ortaya çıktı. Bu insanlar kim ve bu 20 kişi diğerlerinden nasıl bu kadar farklı? Ve en önemlisi, bu ödemeler yapılırken, şirketin başkanı talihsiz 800 bin için tüm medyada boğazını yırttı ve ardından sessizce 3,5 limon birinin üzerine salya gibi akıtıldı.
"Natalie Tours" işletmesini veya Yeni Gezginler tur operatörünü yeniden başlatmak.
Birisi safça Natalie'nin dirileceğine ve herkesin parasının iade edileceğine inanıyordu... ve Natalie dirildi! Sayın kurucu bizi burada kandırmadı. Tanışmak - Soglasie Turizm Merkezi temelinde oluşturulan tur operatörü Yeni Gezginler(görünüşe göre NT'nin baş harfleri işadamları ailesini rahatsız ediyor, bu yüzden yine burada, sadece Latin alfabesinde NT. Birisi soyulan insanların anısına ölümsüzleştirilmek istiyor).
Rusya Seyahat Endüstrisi Birliği'nin basın sekreteri tarafından basına yapılan açıklamalara göre, Natalie Tours'un eski kurucusu, New Travellers'da yalnızca danışman olarak ve o zaman bile geçici olarak listeleniyor ve yeni tur operatörünün sahibi başka bir kişi. NT, ancak gerçek şu ki, beni zaten aldatmış olan insanlarla, ancak farklı bir kisveyle karşılaşmak için bunu tekrar yapmak istemem.
Zaten yorumlar beni iftira ve tehditle suçladığı için şunu yazacağım - Yeni Gezginler beni soymadı, ah hayır! Onlara göre turistlere borçları yok, zamanları yok, bu yeni bir organizasyon, bir mucize eseri, hatası yüzünden paramı ve tatilimi kaybettiğim kişinin de akraba olduğu ve evet, sanırım bunu söylemek benim hakkım.
2 Ekim - tur operatörü New Travellers çalışmalarına başladı. Aldatılan turistler arasında bunun, Natalie Tours'un sahibi beylerin utanmadan soyduğu turistlerin parasıyla yapıldığına dair bir görüş var. Ya da belki bunların hepsi bir yanlış anlaşılmadır ve piyasada kristal bir üne sahip yeni bir şirket ortaya çıkmıştır?
"Natalie Tours"un kurucuları çağımızın yeni Mavrodi'leridir! Sosyal ağdaki kişisel sayfasından gülümsüyor, yeni bir başlangıç hakkında röportaj veriyor...kar elde etmeyi umuyor! Ve ülkenin en zengin kadınlarından biri. Bu kişilerin vicdan sahibi olup olmadığı sorusunun gündeme getirilmesinin gereksiz olduğunu düşünüyorum. Aldatılmış turistler ve seyahat acentaları ile kurucu Natalie'nin buluştuğu bir videom var elimde... ah, para yok, ama dayan, ne bir gram pişmanlık duy, ne de insanların gözlerinin içine bakmaktan utan.
Arkadaşlar yeni ofisin adresi nerede biliyor musunuz? Burası daha önce Moskova'da Sadovaya-Kudrinskaya 25'te bahsettiğim ofis. Ama tabii ki yasaya göre binlerce turist Natalie Tours, Panorama Tours, AP Natalie ve diğer tüzel kişiler tarafından soyuldu ve bununla hiçbir ilgisi yok.
Genel olarak New Travellers ya da Soglasie Turizm Merkezi tabelasını görsem arkama bakmadan, cüzdanımı sıkı sıkı tutarak kaçarım, Natalie Tours ile herhangi bir şekilde ilişkisi olan biriyle muhatap olmak istemem.
Ülkemizde turist nasıl korunur? Hiç bir şey. Mevzuat kaba ve yavaş, Rostourism oturan ve hiçbir şey yapmayan başka bir parazit organdır, durumu etkileyecek hiçbir mekanizması yoktur, bana bunun hakkında bir belge göndererek işe yaramazlıklarına ve çaresizliklerine imza attılar.
Her yere döndüm, her kapıyı çaldım ve Devlet Dumasından bir cevap aldım, aslında bu resmi bir cevap, çoğumuz bu tür cevaplar aldık.
Savcılık Natasha'nın faaliyetlerini kontrol etmeye başladı; 3 Ekim'de medya, tur operatörünün bazı yetkililerine karşı Dolandırıcılık makalesi kapsamında ceza davası açıldığını bildirdi. Müşterilerden büyük miktarlarda paralar kabul edildi ve üçüncü şahısların hesaplarına aktarıldı. Herhangi birinin bu tür bir aldatmaca nedeniyle hapse atılacağına veya hesap vermeye zorlanacağına inanmak zor. Kural olarak, geliri az olan insanları, sıradan çalışanları hapsediyoruz, ancak kimse milyonerleri yargılamaz.
Ancak kristal dürüst şirket artık yorumlarda bana tehditler yazıyor.
Mahkeme nedir ve bunun bir anlamı var mı?
Talebimi Temmuz ayında tekrar sundum, ancak mahkemenin başvurumu kayıt gününde beklemede bıraktığını ancak Ağustos ayının ortasında öğrendim. Bu nasıl olabilir? Neden bunu sadece bir ay sonra öğreniyorum? Yalnız değilim, tek hakimle sonuçlanan davaların neredeyse tamamı, kayıt oldukları gün ilerleme kaydedilmeden kaldı. Neden? Cevap basit; mahkemeler aşırı dolu ve hakimler yaz aylarında tatilde; durumu bir şekilde yavaşlatmak gerekiyordu. Olanlara çok şaşırırdım ama zaten Moskova mahkemelerinde deneyimim olduğu için şaşırmama gerek yok. İddiayı kabul etmemiz iki kez reddedildi ve her ikisinde de bu retlere itiraz edildi çünkü... yasa dışıydı. İtiraz zaman alıcı bir süreçtir.
Dava açmanın ne anlamı var? Natalie Tours'un hesapları boş, davayı kazanacağız ve ardından infazın imkansızlığı nedeniyle infaz emri kapatılacak. Yargılama uğruna yargılama mı? İddiayı geri çektim ve bu hikayeye kendim için son verdim. Artık bunu yapacak gücüm ve arzum yok.
Paranın çoğunu iade ettim, kendim için sonuçlar çıkardım ve beylere Natalie Şirketler Grubu'nun kurucuları, Natalie Tours tur operatörü, Natalie AP, Panorama Tour LLC ve kendilerini adlandırmak için buldukları veya sahip oldukları başka her şeyi diliyorum. zaten isimleri açıklanmış olsa da, bir gün yaptıkları her şeyin hesabını verecekler. Kişinin kendi cezasız kalacağına güvenmesi hâlâ cezalandırılabilir... Mavrodi, bir toplu taşıma durağında yalnız bir köpek olarak günlerini sonlandırdı ve birisinin elleri ta Londra'ya kadar Berezovsky'ye uzandı.....
Yazın yine de çocuğumu deniz kenarına götürmeyi başardım ve o aşamada benim için en önemli şey buydu.
Açıkçası başka ne ekleyeceğimi bilmiyorum, sonu olan bir komedi.
Bu çok üzücü bir hikaye.
ispanya
Artık tur operatörü Natalie Tours neredeyse her destinasyonu, her ülkeyi ve tatil köyünü kapsıyor. Ancak başlangıçta asıl vurgu İspanya turlarına yapıldı. Tur operatörünü Rusya genelinde ünlü yapan, bu ülkeye seyahat organizasyonuydu. Böylece, 1996 yılında İspanya'ya yapılan turlar turizm pazarının yaklaşık %50'sini işgal ediyordu. Ayrıca 2009 yılında şirket “Yetişkinler ve Çocuklar” turu da sundu. İstatistikler, 2009 yazında piyasadaki en popüler turun bu olduğunu gösteriyor. Ayrıca şu ülkelere de “Yetişkin ve Çocuk” turları düzenlendi: Türkiye, Yunanistan ve Kıbrıs. Genç gezginlere yönelik oyun programı korsan temasına dayanıyor ve en genç müşterilere (5 yaşına kadar) popüler Rus animasyon dizisi "Luntik" karakterlerinin yer aldığı oyunlar sunuluyor.
İspanya'ya veya başka bir ülkeye yapılan hemen hemen her tur, kavramsal ve bireysel olarak değerlendirilebilir: Şirketin piyasada meşhur olduğu tam da bu nitelikler ve özelliklerdir.
Natalie Tours'dan tur arayın
Günümüzde pek çok kişi internet üzerinden tur arayışına giriyor. World Wide Web'in gelişiyle birlikte tur aramak çok daha kolay hale geldi: evden çıkmanıza bile gerek yok, bilgisayarınızın önünde rahatça otururken en iyi seçeneği seçebilirsiniz. Hangi yöne seyahat etmeye karar verirseniz verin, seyahat acentası Natalie Tour'un kesinlikle size en iyi seçeneği bulacağından emin olabilirsiniz. İstatistikler, şirketin yılda 120.000 kişiye hizmet verdiğini, çok sayıda olumlu eleştiriye, teşekkür mektubuna ve ödüle sahip olduğunu gösteriyor. Bir tur operatörünün önemli bir avantajı iş hızıdır: Türkiye, Mısır veya başka bir tur için size uygun tarih ve saatte rezervasyon yapılacaktır.
Oteller
Natalie Tour dünyanın en iyi otelleriyle işbirliği yapıyor. Örneğin “İtalya” turu teklifi, şirketin uzun yıllardır işbirliği yaptığı 500 prestijli otelden birinde konaklama fırsatıdır. Tur operatörünün ortaklık yaptığı otellerin sayısı her yıl artıyor. Şu anda Moskova ve diğer şehirlerdeki ofisler, ekonomi sınıfından lükse kadar çeşitli otel seçenekleri sunarak her zevke ve gelire uygun tatiller sunuyor. Bu, Mısır, Türkiye, İspanya ve İtalya'ya yapılacak turların tatilcilere her zaman en iyi yaşam koşullarını, doğru otelin hızlı seçimini ve yüksek düzeyde hizmet sunacağı anlamına geliyor.
Rusya'nın hemen hemen her şehrinde bir seyahat acentası var. Natalie Tours'un Moskova ve St. Petersburg'da uygun şartlarda tur satın alabileceğiniz çok sayıda temsilciliği bulunmaktadır. Ayrıca hemen hemen tüm şehirlerde tur operatörünün temsilcileri bulunmaktadır. Böylece öngörülemeyen bir durumda her zaman nitelikli tavsiye ve yardım alabilirsiniz. Şirket hakkındaki övgü dolu incelemelerin gerçek servis ve bakım düzeyine tam olarak karşılık geldiğini anlamak için bir seyahat acentesinin hizmetlerini bir kez kullanmak veya Natalie Tours'un resmi web sitesini ziyaret etmek yeterlidir.
O halde asıl meseleyle başlayalım: Bir daha asla Natalie Tours ile uçmayacağız ve tüm dostlarımızı kurtaracağız. Bu tur operatörü, 16.08.14-08.31.14 tarihleri arasında Tayland'a (Pattaya) yaptığımız balayı gezimizi tamamen mahveden tek şey oldu. Biz 4* otele gittik ama şansımız yaver gitti. Varışta biz de dahil olmak üzere aynı 6 turist 3 * otele yerleştirildi. Biraz üzüldük ama elimizdekinin tadını çıkarmaya karar verdik. Turistlerin geri kalanı bütün günü Natalie Tours ile uygun kategorideki bir otele taşınmak için görüşmeler yaparak geçirdi. Ertesi sabah Vadim rehberiyle bir toplantıya geldik ve "15 dakika içinde başka bir otele gideceğimizi" duyduk - bize haber vermeden otomatik olarak herkesle birlikte hareket ettik. Vadim, "Şimdi gelmeseydik ne olurdu?" sorumuza mantıklı bir şekilde "Ama sen geldin" diye yanıt verdi. Sonuç olarak tam iki günümüzü valizlere harcayarak kaybettik. Biz (zaten altı turistin tümü) tur operatöründen en azından bir şekilde özür dileme ve kaybedilen 2 günü telafi etme talebiyle Vadim'e döndük. Vadim, Natalie Tours'a karşı herhangi bir iddiamızın olmadığını belirten makbuz karşılığında Natalie Tours'un bize 400 Baht değerinde hayvanat bahçesi turu vermeye hazır olduğunu söyledi. Oldukça şüpheli, değil mi? Hiçbir özür / pişmanlık sözlü olarak ifade edilmedi. Şirket temsilcisi, hem Tayland'daki hem de Moskova'daki meslektaşlarıyla herhangi bir bağlantı kurmayı tamamen reddetti - "zaten kimse sizin için bir şey yapmayacak." Vadim'in ses tonu ve davranışı herkesi dehşete düşürdü; müstehcen sözler kullandı, kaba davrandı ve küstahtı, boks eldivenli anahtarlığını önümüzde "boğa" duruşuyla sallıyordu. Bunun sadece iş ahlakının ve genel olarak insana davranışın ihlali değil, aynı zamanda kanunsuzluk kokusu olduğu herkes tarafından açıkça anlaşılınca, kamerayı çıkardık. Vadim ses tonunu ve yüzünü daha da değiştirdi: "Şimdi senin için kıracağım, kaldır onu!" Ve sonra perde: "Tayland'da Ruslar Ruslara dokunmuyor ama Taylandlılar benim küçük ücretim karşılığında her şeyi yaparlar." Bunun aşırı olduğunu düşünmüyor musun? Natalie Tours'un temsilcisi ile şık bir gömlekle sohbete devam etmenin bir anlamı olmadığını anlayınca tatilimizi daha iyi hale getirmek için ayrıldık. Tabii ki herhangi bir belge imzalamadık. Tanrıya şükür Vadim'le iletişimimiz burada sona erdi. Tatilin kendisi güzeldi. Kalkış arifesinde, yani 30 Ağustos'ta uçuş bilgilerinin ortaya çıkması gerekiyordu. Ama elbette Natalie Tours bunun ötesinde. Neyse ki internetimiz var ve uçağımızın ne zaman olduğunu öğrendik ama transfer sorunu devam etti. Altı zavallı turist zaten birleşmeyi başarmıştı ve Vadim'i tekrar aramak zorunda kaldılar. Vera'yı aramamız gerektiğini söyleyerek standart bir ret cevabı verdi (vay be, en azından şimdi bir meslektaşının iletişimini sağladı). Vera'ya ulaşmak üç saat ya da daha fazla sürdü. Elbette Vera konunun tamamen dışındaydı ve eğer biz aramasaydık kimse bizi otelden almazdı. Sonunda güvenli bir şekilde ayrıldık. Son.
