E' possibile cambiare il biglietto aereo? È possibile scambiare i biglietti aerei non rimborsabili con un'altra data? È possibile scambiare i biglietti aerei per un'altra data?

Come riprogrammare la data di partenza: cosa fare, dove andare, bisogna pagare una multa?

Le circostanze variano. Qualcuno vicino a te si è ammalato e non puoi più volare via quel giorno, oppure c'è una sorta di forza maggiore all'opera. Alla fine, semplicemente non puoi partire quel giorno: non sei dell'umore giusto, la tua vacanza è stata posticipata. È impossibile prevedere tutto. Cosa fare se è necessario modificare la data di partenza su un biglietto già acquistato?

Esiste davvero una tale possibilità. Ma qui vale la pena considerare: la maggior parte delle tariffe preferenziali non consente di modificare la data e il percorso di partenza. Se utilizzi i servizi di un'agenzia di viaggi, prima del viaggio dovresti chiedere in anticipo cosa fare in una situazione del genere. Alcune tariffe consentono il cambio data solo in corrispondenza di una tariffa più elevata. Le tariffe non preferenziali, di norma, consentono di modificare liberamente sia l'ora e la data di partenza, sia il percorso.

Cosa fare se sei registrato Biglietto elettronicoÈ possibile ottenere un rimborso totale o parziale?

Quando prenoti un biglietto tramite il sito web della compagnia aerea, non devi fare nulla da solo: il personale del servizio clienti può modificare queste date online. Tutto è molto conveniente. La tariffa per la modifica delle date di partenza dipende dalla tariffa della compagnia aerea. Se il biglietto è caro, ti cambieranno la data gratuitamente se ci sono posti liberi in quel momento.

Una commissione per il cambio data potrebbe essere addebitata sulla tua carta bancaria se la compagnia aerea ti consente di modificare la data direttamente nel tuo account online. Di norma, se acquisti biglietti last minute, non possono essere restituiti. Inoltre, né gratuito né a pagamento. Il tuo biglietto andrà semplicemente perso. Pertanto, cerca sempre di pensare in anticipo alle cause di forza maggiore. Si prega di discutere su come modificare la data prima di prenotare il biglietto. Calcola quanto sarà vantaggioso per te cambiare la data sul tuo biglietto. Potrebbe essere più economico acquistarne uno nuovo. Ciò è particolarmente vero per i biglietti di classe economica.

Se è possibile un rimborso, sul biglietto viene apposto un adesivo con la nuova data. Se ti viene addebitata una tariffa per il cambio data, devi pagarla e presentare la ricevuta al tuo agente di viaggio o al dipendente della compagnia aerea. Di norma, quando si vola in business class, non ci sono problemi con i rimborsi e le multe sono minime.

Le date di partenza possono solitamente essere modificate entro e non oltre 36 ore prima. Non arrivare in ritardo: se arrivi in ​​ritardo, il tuo biglietto non verrà scambiato e non potrai restituirlo. Se il tuo volo subisce un ritardo per colpa della compagnia aerea, quest'ultima potrebbe pagarti alcune telefonate e alcuni pasti in caso di ritardo di diverse ore. E danno acqua gratuita un'ora dopo il ritardo del volo. Durante questo periodo è necessario fornire un livello di comfort sufficiente.

I passeggeri dell'Aeroflot possono cambiare i biglietti per un'altra data o volo a determinate condizioni, che dipendono dal piano tariffario. Nell'articolo ti spiegheremo in dettaglio come cambiare un biglietto aereo Aeroflot con un altro orario e giorno, come cambiare volo e classe di servizio, quanto dovrai pagare in più e se è possibile cambiare un biglietto non -biglietto rimborsabile.

Regole per lo scambio di biglietti Aeroflot

Secondo le regole della compagnia aerea, i passeggeri che viaggiano con la tariffa Business Premium, che include una gamma privilegiata di servizi, possono scambiare gratuitamente un biglietto con un altro volo, modificare la data o l'orario di partenza. In caso di restituzione/cambio di un biglietto aereo, la compagnia non trattiene una percentuale per le varie commissioni e non impone penalità di pagamento.

Tali privilegi non hanno un periodo di validità, cioè il passeggero può ottenerlo sia prima della partenza del volo che dopo la partenza dell'aereo, ad esempio se è in ritardo all'imbarco.

Anche i proprietari di un biglietto aereo acquistato alla tariffa Business Optimum possono cambiare/restituire il biglietto, ma pagando una certa tariffa. Il costo del servizio dipende dalla direzione e dalle variazioni specifiche. Ad esempio, per cambiare percorso tra paesi esteri dovrai pagare circa 70 USD.

I titolari dei biglietti incontrano maggiori difficoltà o perdite finanziarie. Alcune tariffe non prevedono la fruizione dei servizi di cambio data, ora di partenza o direzione. In caso contrario, il passeggero dovrà pagare una forte tariffa aggiuntiva per il servizio di cambio o per apportare modifiche a un biglietto valido.

Per un'altra data e ora

La compagnia aerea Aeroflot fornisce un servizio per apportare modifiche alla data o all'orario di partenza sostituendo un biglietto aereo precedentemente emesso con un nuovo documento. Le condizioni del cambio sono ambigue e dipendono da diversi fattori: il motivo del cambio (forzato o volontario), la direzione del volo e la tariffa scelta.

I biglietti per un'altra data e ora possono essere sostituiti presso il call center della compagnia, chiamando la hotline o sul sito web di Aeroflot nella sezione speciale "Cambio/rimborso biglietto aereo".

Istruzioni passo passo:

• nella sezione “Le mie prenotazioni”, inserisci il codice e il cognome del passeggero per il quale è stato emesso il biglietto;
• Fare clic sul pulsante "Cerca", dopodiché apparirà sullo schermo una nuova finestra con informazioni dettagliate sulla prenotazione e istruzioni sulle possibili azioni per restituire/cambiare il biglietto, tenendo conto delle specifiche;
• Quindi il passeggero apporta le modifiche necessarie, effettua un pagamento aggiuntivo (se previsto dalla tariffa) e fa clic su "Salva".

Se l'utente incontra difficoltà o ha domande quando apporta modifiche, può sempre chiamare il numero della hotline presso il call center di Aeroflot.

Su un altro volo

I passeggeri possono anche scambiare il proprio biglietto con un altro volo. Il costo di questo servizio dipende dalla direzione e dal piano tariffario.

Puoi cambiare il tuo biglietto presso il call center della compagnia aerea. Questa operazione può essere effettuata anche in autonomia sul sito della compagnia aerea nella sezione apposita “cambio/rimborso biglietti aerei”.

Riemettere un biglietto per un'altra persona

Le compagnie aeree Aeroflot non sono autorizzate a riemettere un biglietto precedentemente acquistato a nome di un'altra persona. Questa regola si applica anche ad altri noti vettori nella Federazione Russa.

Se per qualsiasi motivo un passeggero non può viaggiare sul volo prenotato, può usufruire del servizio di rimborso del biglietto. Lo stesso documento può essere immediatamente rilasciato ad un'altra persona.

I biglietti Aeroflot vengono rimborsati presso il call center della compagnia o presso un altro ufficio vendite dove è stato prenotato il documento. Il passeggero deve fornire il passaporto e i dettagli del biglietto. Un dipendente della compagnia aerea emetterà rapidamente un rimborso, ma il denaro speso arriverà sul conto dell’acquirente un po’ più tardi (a volte devi aspettare settimane).

Possono usufruire di questo servizio i possessori di biglietti aerei a tariffa , Economy Premium ed Economy Optimum. Alcune tariffe prevedono la detrazione delle tasse per varie tasse. Pertanto, sul conto del destinatario non verrà ricevuto l'intero importo del biglietto aereo, ma una certa parte, tenendo conto della detrazione delle penalità.

Lo scambio di biglietti aerei alle tariffe Business Premium e Comfort Premium è consentito senza detrazione di commissioni.

Cambia l'economia in affari

I voli più confortevoli vengono effettuati nella cabina di business class. È vero, un biglietto a questa tariffa è molto costoso, quindi la maggior parte dei viaggiatori sceglie tariffe più convenienti per il proprio volo.

Ci sono situazioni in cui un passeggero che aveva precedentemente prenotato un biglietto a tariffa economica decide di cambiare la classe di servizio in Business. Questo può essere fatto in anticipo presso l'ufficio vendite pagando la differenza. Il servizio è disponibile solo in presenza di posti disponibili in cabina di classe business.

I passeggeri con biglietto Economy Comfort non possono utilizzare Aeroflot per aggiornare la propria classe di servizio. Questa opportunità è riservata solo ai possessori di biglietti aerei acquistati alle tariffe Comfort Premium ed Economy Premium.

Per i biglietti con tariffa Economy Promo ed Economy Budget non si applica il servizio di upgrade sull'aereo.

Come cambiare un biglietto aereo non rimborsabile

Secondo le regole del corriere, scambio biglietto non rimborsabile non è possibile, ma ci sono alcune eccezioni. Questi includono ragioni forzate.

In quali casi è possibile cambiare un biglietto non rimborsabile:

• lungo ritardo del volo;
• cancellazione o riprogrammazione del volo;
• malattia o morte del passeggero, nonché del suo parente stretto.

Per motivi non rimborsabili, è meglio effettuare uno scambio entro e non oltre 24 ore prima della partenza. In questi casi sarà possibile evitare multe salate che raggiungono il 25% del costo totale del biglietto.

Se il motivo è volontario, il vettore ha il diritto di rifiutarsi di restituire il denaro o di eseguire questa operazione con la detrazione delle penali.

Quanto costa cambiare un biglietto aereo Aeroflot?

Lo scambio dei biglietti viene effettuato a determinate condizioni, che dipendono dal piano tariffario e dalla direzione.

Il costo del cambio dei biglietti per un altro volo Aeroflot a tariffe diverse:

1. Business Optimum: il prezzo per il cambio sulle rotte nazionali è di 5.000 rubli, sulle rotte internazionali – 70-100 euro, a seconda della tratta.
2. Classe comfort: 1500-2500 rubli. per voli all'interno della Russia e dei paesi della CSI, a partire da 50 USD – in direzioni internazionali.
3. Economy: il cambio è disponibile solo alle tariffe Premium e Optimum. Il costo del servizio è di 1500 rubli. in Russia, 50-100 euro all'estero. I biglietti acquistati alle tariffe Budget e Promo non sono rimborsabili e non prevedono il servizio di cambio/rimborso se non in circostanze forzate.

Puoi risolvere qualsiasi problema relativo allo scambio o alla restituzione dei biglietti aerei con i rappresentanti dell'azienda telefonicamente o presso un ufficio Aeroflot. Quando prenoti un biglietto sul sito web, assicurati di studiare i termini e le condizioni del piano tariffario selezionato!

La maggior parte delle persone prenota i biglietti aerei in anticipo, calcolando con precisione la data e l'orario conveniente per la partenza. Ma la vita umana è imprevedibile e talvolta è necessario modificare i propri piani e riprogrammare il volo previsto a un altro giorno. Se la compagnia aerea accetta di modificare la data del biglietto e a quali condizioni è possibile effettuare tale scambio, ve lo diremo nell’articolo di oggi.

Regole per lo scambio di biglietti aerei per un'altra data

Le compagnie aeree globali consentono lo scambio di biglietti per altre date, ma va subito notato che tali operazioni vengono effettuate a determinate condizioni regolate dalle attuali regole del vettore.

1. Senza problemi significativi e pagamenti aggiuntivi, puoi cambiare il tuo biglietto con le tariffe di classe Business e Premium.
2. Lo scambio di biglietti economici viene effettuato dopo il pagamento della multa prevista dalle regole del vettore.
3. Le tariffe preferenziali e i biglietti acquistati a prezzo scontato (offerta promozionale) classificati come categoria non possono essere cambiati esclusivamente su richiesta del passeggero. Questo servizio è valido solo in caso di motivi forzati per la cancellazione del volo.

Un biglietto può essere sostituito solo se ci sono posti disponibili sul volo selezionato.

Se hai bisogno di modificare la data di partenza, verifica con i rappresentanti della compagnia aerea se tale servizio è incluso nella tariffa del biglietto acquistato e a quali condizioni è possibile effettuare tale scambio.

Come modificare la data di partenza su un biglietto elettronico

Le persone moderne che non vogliono perdere tempo prezioso acquistano un biglietto per il volo prescelto tramite il sito web della compagnia aerea. Tali biglietti sono chiamati elettronici e, a differenza di quelli normali, non vengono emessi di persona. Tutte le informazioni vengono salvate elettronicamente e il passeggero riceve una ricevuta dell'itinerario via e-mail per la stampa.

Esistono diversi modi per scambiare i biglietti elettronici:

• risolvere il problema dello scambio di un biglietto telefonicamente (chiarire le informazioni sulle condizioni di scambio);
• apportare autonomamente modifiche alla data del biglietto sul sito Web nel proprio account personale e pagare una piccola multa prevista dalle regole del vettore;
• Se il servizio online non funziona temporaneamente o il passeggero non ha la possibilità di utilizzare Internet, è possibile contattare la biglietteria aerea più vicina con il passaporto personale e la ricevuta dell'itinerario, giustificare la richiesta, pagare la multa e ottenere un nuovo biglietto.

Riprogrammare la data di partenza di un biglietto non rimborsabile

I biglietti non rimborsabili non possono essere restituiti o scambiati. Di norma, vengono venduti al costo più basso.

I passeggeri che riprogrammano il volo sul volo selezionato per motivi urgenti possono modificare la data di partenza:

• morte di una persona cara;
• malattia grave, che dovrà essere confermata da documentazione medica.

I biglietti non rimborsabili possono essere scambiati o restituiti anche se il motivo della cancellazione è dovuto a modifiche delle condizioni del volo:

• ritardo aereo per lunghe ore;
• il vettore mette sulla rotta un altro aereo di linea, meno comodo;
• modifica di un percorso non adatto al passeggero.

Le compagnie aeree fanno sempre del loro meglio per accogliere i passeggeri i cui piani di volare fuori dal paese cambiano improvvisamente per motivi forzati.

Altri articoli utili sull'argomento:

Come modificare gli orari di partenza delle singole compagnie aeree

Lo scambio di biglietti con modifica della data di partenza avviene a determinate condizioni secondo le norme vigenti. Quando acquisti un documento per la partenza, studia queste informazioni in anticipo in modo che in caso di situazione imprevista tu possa sempre conoscere le tue opzioni e utilizzarle in caso di necessità urgente.

Aeroflot

Aeroflot offre condizioni molto flessibili per i passeggeri che desiderano riprogrammare il proprio volo. Per usufruire di questo servizio è necessario recarsi alla cassa più vicina oppure chiamare il call center dell’azienda.

Regole di base:

• lo scambio di biglietti costosi ed elettronici sarà gratuito;
• se una persona decide di modificare la data di partenza per motivi forzati ed è in grado di provare tale circostanza, il biglietto viene cambiato senza penalità;
• Puoi modificare la data e l'orario di partenza solo se ci sono posti liberi sul volo selezionato.

Se un passeggero decide di modificare non solo la data e l'orario di partenza, ma anche la direzione, dovrà emettere il rimborso del biglietto e acquistarne uno nuovo.

Vittoria

Questo corriere ha le seguenti regole di cambio:

• il documento di partenza acquistato a tariffa regolare viene cambiato solo per motivi forzati, che devono essere documentati;
• un passeggero può modificare il biglietto senza pagare multe se il volo subisce un ritardo per colpa della compagnia aerea (ritardo del volo, cambio di rotta, ecc.);
• Se il prezzo di un biglietto con una data di partenza diversa è superiore, il passeggero dovrà pagare un pagamento aggiuntivo.

Secondo le regole del vettore, è anche possibile scambiare con un cambio di percorso (il prezzo del servizio è di 2.000 rubli) e dati personali del passeggero (sul biglietto acquistato può viaggiare un'altra persona, per la quale dovrai pagare altri 4.000 rubli).

S7

Le condizioni per modificare la data di partenza di questa compagnia dipendono in gran parte dal piano tariffario:

1. “Basic Economy”: i biglietti sono considerati non rimborsabili e non possono essere scambiati. Puoi modificare la data di partenza solo se sei in ritardo per il volo e per tale servizio dovrai pagare la tariffa prevista dalla tariffa del vettore.
2. "Economy Flessibile" - soggetta a cambio con cambio di data e partenza senza pagamento di alcuna commissione. Il passeggero dovrà pagare la differenza del costo del nuovo biglietto.
3. Il piano tariffario Business Basic non prevede il cambio gratuito dei biglietti. Questa operazione può essere effettuata solo pagando un costo aggiuntivo.
4. Lo scambio assolutamente gratuito viene effettuato alla tariffa "Business Flessibile", anche se il passeggero era in ritardo sul volo per sua colpa.

Compagnie aeree degli Urali

Biglietti della compagnia aerea " Compagnie aeree degli Urali» sono soggetti a cambio con modifica della data di partenza alle seguenti condizioni:

1. Se un passeggero cancella un volo per un motivo forzato e lo dimostra con i documenti, la compagnia lo scambierà con un'altra data e ora senza penalità.
2. I biglietti Premium e Business Class vengono scambiati gratuitamente, indipendentemente dal motivo.
3. Puoi modificare la data di partenza di un biglietto di Economy Class, ma solo dopo aver pagato la multa prevista dalle regole della compagnia aerea.
4. I biglietti con il piano tariffario di classe Promozionale non sono rimborsabili e non possono essere scambiati. Un'eccezione può essere solo una ragione forzata.

UTair

Le condizioni per modificare la data di partenza dipendono dal motivo dello scambio e dal piano tariffario.

Gli scambi vengono effettuati solo in base alla disponibilità di posti sul volo selezionato. Per modificare la data e l'orario di partenza il passeggero dovrà contattare il call center o la biglietteria della compagnia. È meglio farlo in anticipo.

I biglietti di classe economica possono essere cambiati pagando un costo aggiuntivo (multa). Le modifiche gratuite si applicano solo a quelle costose.

Biglietti elettronici: puoi modificare rapidamente tu stesso la data di partenza tramite il sito web della compagnia con il pagamento aggiuntivo obbligatorio della differenza se il passeggero ha scelto una classe di servizio più costosa.

Le compagnie aeree in Russia e in altri paesi del mondo creano condizioni leali per i passeggeri. Il cambio del biglietto con la modifica della data e dell'orario di partenza non è un problema così serio. In una situazione del genere, devi solo contattare in tempo il call center del corriere o contattare gli specialisti online sul sito ufficiale dell'azienda. Puoi anche discutere telefonicamente le condizioni per la modifica della data di partenza con i rappresentanti ufficiali della compagnia.

Di solito i turisti pianificano in anticipo la data del volo. Prenotando in anticipo le camere d'albergo e acquistando i biglietti aerei, puoi risparmiare in modo significativo il budget familiare. I viaggiatori che hanno curato le proprie vacanze con diversi mesi di anticipo possono prepararsi con calma alla prossima vacanza e non preoccuparsi della mancanza di camere nell'hotel prescelto o dell'impossibilità di arrivare alla data stabilita.

Ma situazioni imprevedibili possono ritardare la tua prossima vacanza di diversi giorni o settimane. Acquistare biglietti aerei non è un piacere economico e se abbandoni completamente il viaggio, ti ritroverai con un'enorme perdita finanziaria. Pertanto, i turisti tendono a riprogrammare il volo ad un altro giorno. Non tutti i passeggeri dell'aereo conoscono la possibilità di scambiare documenti di viaggio con perdite finanziarie minime.

Per cambiare in sicurezza il tuo biglietto aereo con un'altra data, devi agire senza panico e rapidamente. Per fare ciò, puoi venire in aeroporto o completare le azioni necessarie tramite Internet o per telefono.

Per fare ciò, è necessario preparare i seguenti documenti:

• Passaporto di un cittadino della Federazione Russa o passaporto internazionale(a seconda della destinazione);
• Biglietto aereo acquistato (elettronico o cartaceo).
• Per scambiare un biglietto elettronico è necessario l'accesso a Internet da un dispositivo mobile o desktop;
• Se sei titolare di un regolare biglietto aereo cartaceo puoi chiamare o recarti di persona presso l'ufficio della compagnia aerea.

Puoi modificare la data di partenza presso qualsiasi compagnia aerea. Ma per questo dovrai pagare un determinato importo e la sua dimensione dipende da alcuni fattori. Ogni compagnia aerea stabilisce le proprie regole per i viaggi aerei e anche la tariffa alla quale è stato acquistato il documento di viaggio è importante.

Puoi scoprire l'importo esatto del supplemento per la modifica della data del tuo viaggio aereo sul sito ufficiale della compagnia aerea o chiamando la hotline. Ma in ogni caso lo scambio sarà vantaggioso rispetto all'acquisto di un nuovo biglietto aereo per la data desiderata.

Se decidi di acquistare un biglietto aereo entro pochi minuti o ore dal pagamento, mentre ti trovi al terminal dell'aeroporto, contatta qualsiasi dipendente della compagnia aerea. La procedura di scambio richiederà un po' di tempo. Anche se l'aereo decolla nel prossimo futuro, la situazione si risolverà rapidamente a tuo favore con perdite finanziarie minime.

Acquistare biglietti aerei elettronici

Acquistare un biglietto online è facile ed economico. Non perderai tempo recandoti all'aeroporto o alla biglietteria per acquistare un biglietto aereo. Online puoi cercare biglietti aerei promozionali, il cui costo può essere ridotto di 2 volte. Se dopo l'acquisto biglietto aereo elettronico, devi modificare la data di partenza, devi visitare nuovamente il sito web del venditore.

Le regole indicheranno se è possibile scambiare un biglietto aereo acquistato su questa risorsa. Pertanto, prima di pagare, studia le regole per la restituzione e lo scambio di un documento elettronico.

Cambiare la data del tuo volo online è solitamente facile. È necessario trovare un modulo speciale in cui siano compilati tutti i campi obbligatori. Inserisci correttamente i dati personali e quelli del passaporto per non perdere tempo a correggere gli errori. Assicurati di includere un numero di telefono a cui il personale di servizio ti contatterà.

Se non trovi tale modulo, trova il numero di telefono dell'help desk del venditore di biglietti elettronici e chiama. Vale la pena contattare di persona l'aeroporto anche se l'orario di partenza si avvicina e decidi di cambiare il tuo biglietto aereo di notte. Il servizio di supporto non funziona sempre 24 ore su 24.

L'importo della penale per la modifica della data di partenza dipenderà da diversi fattori. Ma Grande importanza fa differenza tra la data di partenza e la decisione di effettuare uno scambio. Più si avvicina la data del viaggio aereo, maggiore sarà la multa. Ma in alcune situazioni, le compagnie aeree accolgono i passeggeri a metà strada e modificano la data di partenza senza costi aggiuntivi. Queste situazioni non dipendono dalla persona.

Questi includono:

• morte di un parente stretto;
• malattia grave del passeggero;
• cambiare la classe dell'aereo con una più costosa;
• cancellazione del volo per colpa del vettore aereo o per peggioramento del tempo.

Se non puoi viaggiare in aereo per i primi due motivi, avrai bisogno di una prova documentale sotto forma di certificato di morte di un parente o certificato di un ospedale o clinica.

Può verificarsi una situazione in cui il passeggero per il quale viene emesso il biglietto aereo non può viaggiare in aereo, ma desidera consegnare il proprio documento di viaggio a un'altra persona. In questi casi, i vettori aerei raramente accettano di effettuare uno scambio senza effettuare un pagamento aggiuntivo.

Un biglietto aereo si riferisce a documenti ufficiali che confermano una transazione tra un'azienda e un individuo. Pertanto non potrai cedere il tuo biglietto aereo a un altro viaggiatore. Ma in alcune compagnie aeree tali servizi vengono praticati, ma è richiesto il pagamento di una multa.

Ricorda che meno hai pagato per un posto passeggeri a bordo di un aereo, più difficile sarà effettuare uno scambio o un reso. Le compagnie aeree non vogliono cercare un sostituto per un passeggero che intende volare in classe economica con un servizio minimo. Quindi a volte la penalità per la modifica della data del volo può essere superiore a quella pagata per prenotare il posto sull'aereo.

Non è possibile cambiare un biglietto aereo se si desidera utilizzare i servizi di un altro vettore aereo. Tutte le procedure di cambio sono possibili all'interno della stessa compagnia aerea.

Cerca di pianificare la tua vacanza in anticipo, ma se hai bisogno di modificare la data di partenza, non perdere tempo a contattare la compagnia aerea. Prima contatti la compagnia aerea, meno soldi perderai.

Video: come ottenere il rimborso di un biglietto aereo

Video: Rimborso dei biglietti aerei elettronici:

Molti passeggeri utilizzano i biglietti elettronici. È conveniente, non c’è bisogno di perdere tempo andando in stazione o alla biglietteria più vicina. Tuttavia, spesso è necessario modificarlo. Il motivo potrebbe essere qualsiasi cosa: un cambiamento di data, luogo o passeggero. Per questa procedura è necessario conoscere le regole di base per lo scambio e la restituzione dei documenti per i treni delle Ferrovie russe. Non tutte le azioni possono essere eseguite e, se possibile, a determinate condizioni.

Come modificare un biglietto elettronico delle Ferrovie Russe?

Nella maggior parte dei casi è possibile modificare un biglietto elettronico utilizzando il principio dello scambio. Cioè, per apportare modifiche è necessario restituire il vecchio documento ed emettere un nuovo documento. Tuttavia, puoi scambiarlo con un'altra data, prima, qui i punti principali dovrebbero essere presi in considerazione:

• manca almeno un giorno alla data di partenza del treno indicato;
• Il treno è veloce o passeggeri; non è possibile scambiare l'abbonamento con un treno ad alta velocità.

Inoltre, alcuni dati contenuti nel biglietto elettronico non possono essere modificati:

• indicare un altro passeggero;
• modificare il punto di partenza o la destinazione finale.

Va inoltre tenuto presente che la nuova registrazione richiederà il pagamento di una commissione.

Esiste un elenco di condizioni alle quali non è consentito modificare un biglietto elettronico per un'altra data:

• quando si rilascia un documento per viaggiare su un treno senza specificare un posto;
• non è possibile cambiare la versione bambino in versione adulto e viceversa;
• se il pagamento non in contanti è stato effettuato in un altro Stato;
• Il documento per i treni internazionali non cambia.

Cioè, in questi casi, dovresti restituire quello vecchio secondo le regole generali e acquistare un nuovo biglietto.

È possibile per un altro numero?

Se le condizioni specificate sono soddisfatte, l'acquirente può modificare la data di partenza in un'altra data. È prescritto che se viene cambiato con uno precedente, devono trascorrere almeno 24 ore prima della partenza del treno.

Se manca meno di un giorno alla nuova data di partenza, con il consenso del passeggero il documento verrà riemesso in un diverso tipo di trasporto. La differenza nel suo costo verrà prelevata o restituita, a seconda della categoria in cui viene trasferito il cliente.

Come cambiare posto su un treno utilizzando un biglietto elettronico

Puoi cambiare posto su un abbonamento acquistato online utilizzando le stesse regole della data. Cioè, se ci sono posti liberi nella carrozza, un giorno prima della partenza del treno puoi cambiare questo articolo con uno più adatto. Quando cambi tipo di carrozza hai anche la possibilità di registrarti per un altro posto.

Tuttavia, se la carta d'imbarco è stata emessa senza l'indicazione del luogo, non è consentita la modifica. Questo potrebbe essere un pass per i bambini sotto i 5 anni. Qui prendiamo in considerazione anche la regola secondo cui tale scambio implica la nuova registrazione da bambino a adulto. Ma le norme escludono questa possibilità.

Come cambiare un biglietto ferroviario elettronico con uno cartaceo?

Spesso sorge la domanda su come scambiare un biglietto del treno elettronico con uno normale. Dovresti sapere che al momento dell'imbarco, al conducente vengono presentati due documenti principali: la carta di viaggio e la carta d'identità sulla base della quale è stata acquistata. Se necessario vengono forniti anche documenti preferenziali.

La necessità di trasformare il modulo di viaggio online in uno cartaceo dipende dal fatto che sia stata effettuata o meno la registrazione elettronica. Puoi passarlo in qualsiasi momento, ma non più tardi di un'ora prima della partenza del treno. Se tale registrazione viene completata, non è necessario modificare la carta di viaggio in un modulo cartaceo standard. È sufficiente esibire al controllore una regolare stampa al momento della salita in carrozza.

Se la registrazione non è avvenuta, ci sono due modalità principali per ottenere il modulo cartaceo:

• recarsi al botteghino e indicare il numero del biglietto, oltre a presentare il proprio documento d'identità;
• compilare il modulo attraverso il terminale.

Allo stesso tempo, se è presente un terminal presso la stazione, verrà pagata la riemissione della carta di viaggio presso la biglietteria. Tuttavia, per ricevere un documento cartaceo attraverso la macchina, è necessario disporre anche di una stampa: il codice a barre indicato su di esso dovrà essere inviato allo scanner.

Ferrovie russe - consegna elettronica del biglietto

Un biglietto elettronico per un treno delle Ferrovie russe può essere restituito sul sito web tramite il quale è stato acquistato. Se il documento non è stato redatto su un modulo standard, è sufficiente annullare l'ordine. E sono disponibili dettagli su come annullare un biglietto delle Ferrovie russe online. Dovrebbe essere preso in considerazione quando si passa registrazione elettronica Puoi restituire il tuo pass entro e non oltre un'ora prima della partenza del treno. Se rimane meno tempo, il documento viene presentato solo con la presentazione di un reclamo. Puoi scoprire come recuperare i tuoi soldi e restituire il tuo biglietto elettronico andando su.

Per i pagamenti non in contanti i rimborsi non verranno effettuati immediatamente. È indicato che questo processo può richiedere fino a un mese, anche se di solito è inferiore. Pertanto, se è necessario restituire quello vecchio e prenderne uno nuovo, dovrai spendere l'importo appropriato o attendere che il denaro arrivi sul tuo conto.

Va inoltre tenuto presente che le commissioni e le altre spese addebitate dai terminali e dai sistemi di pagamento non sono rimborsabili. Solo l'importo per il viaggio e le spese associate.

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