Nonostante il fatto che ora sempre più persone vogliano viaggiare per il mondo come "selvaggi", molti preferiscono ancora affidare le proprie vacanze ai tour operator e alle agenzie di viaggio.
Ora ci sono molte agenzie di viaggio sul mercato, ma prima di utilizzare i loro servizi, i turisti rileggono prima le recensioni su di loro, chiedono agli amici che hanno volato con il loro aiuto e solo allora fanno una scelta. Naturalmente le aziende con molti anni di esperienza sul mercato godono di grande fiducia. Tale compagnia può essere chiamata l'agenzia di viaggi Tez Tour.
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Tour operator "Tez Tour": descrizione dell'azienda
Tez Tour è un tour operator internazionale. È uno dei più grandi in Russia e nei paesi della CSI. L'agenzia di viaggi è stata fondata nel 1994.
Oggi ci sono turisti provenienti da Russia, Ucraina, Bielorussia, Kazakistan, Moldavia e altri paesi opportunità grazie all'agenzia di viaggi Tez Tour viaggiare nei seguenti paesi:
Ci sono diverse recensioni della compagnia Tez Tour sia da parte di turisti che da parte di dipendenti, ne parleremo un po 'più tardi . Ora elenchiamo i principali vantaggi tour operator Tez Tour, che sono indicati sul sito web della compagnia:
Recensioni dei dipendenti di Tez Tour
Naturalmente, che non tutte le recensioni I dipendenti della compagnia di viaggi Tez Tour sono positivi, c'è chi lamenta pessime condizioni di lavoro e guadagni insufficienti.
Quei dipendenti che hanno lasciato recensioni positive riguardo al lavoro in azienda, tenere presente quanto segue:
- squadra buona, amichevole e professionale;
- impressioni positive dal colloquio;
- l'opportunità di partecipare gratuitamente a un tour promozionale (ma tale opportunità è rara e solo i migliori dipendenti possono partecipare a un tour del genere);
- cibo gratis (non in tutte le città).
Ma nelle recensioni negative, gli ex e gli attuali dipendenti dell'agenzia di viaggi Tez Tour notano i seguenti punti:
- lo stipendio è “grigio”;
- mancanza di incentivi;
- niente vacanze estive;
- il lavoro non è per i deboli di cuore;
- Orario di lavoro irregolare, a volte devi lavorare nei fine settimana;
- i tour promozionali sono rari; devi vedere decine di alberghi in pochi giorni; le indennità di viaggio non vengono pagate;
- elevato turnover del personale.
Anche nelle loro recensioni, ex dirigenti d'azienda, che lavorano come guide alberghiere nei luoghi di accoglienza, raccontano come sono state costrette a ingannare i turisti: acquistare escursioni a prezzi gonfiati e convincerli a fare acquisti in alcuni negozi. Naturalmente, il manager stesso ha ricevuto una percentuale da questo, ma a molti non è piaciuto il fatto dell'inganno.
È possibile acquistare tour a rate al Tez Tour: recensioni dei turisti
Naturalmente non tutti coloro che desiderano rilassarsi al mare o in una stazione sciistica sono in grado di pagare subito il costo del viaggio. In questo caso, la compagnia Tez TourÈ possibile acquistare il tour a rate.
A proposito, molti grandi tour operator offrono un servizio del genere, ma a giudicare dalle recensioni di alcuni turisti, Tez Tour ha le condizioni più interessanti.
COSÌ, Quali punti possono essere evidenziati in base alle recensioni:
Tez Tour: recensioni dei vacanzieri
Come già accennato, le recensioni dei turisti che hanno volato in vacanza con questi operatori sono molto contrastanti. Ad alcune persone è piaciuto molto il servizio, e qualcuno non era particolarmente soddisfatto della propria vacanza. Leggiamo alcune recensioni turistiche su questa agenzia di viaggi, scritte nel 2018.
Quest'anno sono volato in Italia con Tez Tour. Ho trascorso una settimana di relax a Rimini e ho fatto diverse escursioni da un tour operator. Mi è piaciuto molto il lavoro professionale della guida: il discorso pronunciato e la capacità di presentare le informazioni in modo meraviglioso. Dopo questo, voglio venire in questi posti ancora e ancora.
Natalia, Ekaterinburg
Quest'estate io e i miei amici siamo stati in vacanza nella città di Alanya (Türkiye). La nostra guida dell'hotel da parte dell'operatore ha funzionato estremamente male. Come sempre in questi casi, ci ha assicurato che acquistare tour dalle agenzie di strada è pieno di pericoli e inganni.
Gli abbiamo creduto e abbiamo acquistato un tour da un rappresentante del Tez Tour per $ 50. Il giorno della partenza ci è stato comunicato quando sarebbe arrivato l'autobus a prenderci. Avevamo anche informazioni su quando sarebbe iniziato lo spettacolo a cui saremmo andati. Siamo stati prelevati dall'hotel molto tardi; stavamo viaggiando in un'altra città per andare a prendere altre persone per lo stesso evento, che hanno anche comprato i biglietti lì e hanno aspettato molto tempo. All'arrivo a destinazione eravamo molto in ritardo per lo spettacolo anche perché il nostro autista non conosceva la strada. Ci siamo persi gran parte dello spettacolo, per il quale abbiamo pagato una notevole somma di denaro.
E quando ci sono venuti incontro, non c'erano più posti per noi, e abbiamo guardato lo spettacolo sui gradini. Siamo tornati in albergo alle tre del mattino. Il giorno dopo abbiamo scritto alla guida dell'hotel chiedendo un risarcimento. Naturalmente non ci è stato restituito nulla e nessuno si è nemmeno scusato.
E la cosa più interessante è che le persone che hanno acquistato varie escursioni, compresi i biglietti per lo stesso spettacolo dalle agenzie di strada, sono andate normalmente e non ci sono stati problemi. Forse la direzione dell'azienda dovrebbe pensare a chi assume e al modo in cui i propri servizi vengono forniti ai turisti.
Irina, Krasnodar
Mi è piaciuto il modo in cui i manager dell'azienda hanno lavorato in una situazione critica. Abbiamo acquistato un biglietto in Turchia presso uno degli uffici di Mosca della compagnia Tez Tour, ma abbiamo deciso di restituirlo perché i voli erano costantemente in ritardo e non volevamo perdere soldi.
Quindi, i gestori sono stati in sintonia con il nostro desiderio, nessuno ha espresso insoddisfazione, anche se so che di solito in questi casi i soldi potrebbero non essere restituiti, e quando si va in viaggio si paga non per il periodo indicato, ma per un periodo più breve periodo.
Ora so con quale compagnia viaggerò molto probabilmente quando sarò pronto.
Ciao a tutti!
Desidero da tempo scrivere una recensione GRANDE e DETTAGLIATA sul mio lavoro presso l'agenzia autorizzata TEZ Tour Inoltre, come turista, ho fatto 6 viaggi in diversi paesi con Tezik: Turchia (2 volte), Egitto (2 volte),. Spagna, Tailandia. Ma dei viaggi vi parlerò più avanti, ma ora mi concentrerò su al lavoro TEZ TOUR, sui loro pro e contro.
Piano di richiamo:
- Perché Tez sono i migliori partner o un promemoria per un agente di viaggio alle prime armi.
- In quali paesi vale la pena volare con TEZ TOUR.
- In quali paesi puoi volare con altri operatori?
- Navigazione sul sito tez-tour.com
1. Ho lavorato con TEZ per un anno e posso dire che questo è il miglior partner: duro ma giusto. ,Tez controlla rigorosamente il proprio personale: una volta all'anno ogni agente TEZ viene sottoposto a certificazione. La certificazione consiste in compiti teorici e pratici (4 problemi), che vengono assegnati per un tempo. Devo dire che non ho sforzato così tanto il mio cervello dai tempi del college) Grazie agli dei dei viaggi, ho superato la certificazione con successo)
Inoltre, TEZ è l'unico tour operator che forma i dipendenti direttamente sul luogo di lavoro. Quelli. non è necessario recarsi nei centri di formazione e perdere tempo in viaggio. Il mio capo ha lavorato personalmente con me in ogni hotel e in ogni paese. Grazie a lei io, giovane ragazza, ho sviluppato una base di conoscenze che mi ha aiutato molto nel mio lavoro futuro.
I dipendenti TEZ vanno a " viaggi in famiglia" - viaggi d'affari con ispezione alberghiera obbligatoria. Tali viaggi costano denaro (200 - 600, ma per i dipendenti TEZ i viaggi di lavoro sono, naturalmente, a carico del datore di lavoro. I viaggi sono piuttosto complessi e intensi: devi vedere 10-18 hotel al giorno. Ti stanchi entrambi moralmente e fisicamente sono riuscito a visitare 2 viaggi d'affari di questo tipo: Egitto e Turchia, l'Egitto è stato peggio, ma il viaggio in Turchia mi ha impressionato: era chiaro come gli albergatori rispettino TEZ TOUR come loro partner.
Per gli agenti di viaggio che vogliono studiare senza uscire dall'ufficio o addirittura a casa, lo fanno webinar con una recensione dettagliata degli hotel, i loro vantaggi e svantaggi.
Per i migliori agenti e direttori di agenzie autorizzate c'è consiglio d'onore - TEZ Star. Gli agenti con le migliori vendite personali che hanno superato con successo la certificazione vanno lì. Il sito TEZ pubblica una foto del fortunato vincitore, il nome della sua agenzia e brevi informazioni su di lui.
TEZ premia anche finanziariamente i suoi agenti accumulo di bonus per ogni vendita. I bonus vengono assegnati solo per i clienti in partenza; ammontano al 20-100% dell'importo (a seconda del volume delle vendite). Puoi utilizzare i bonus per pagare i viaggi dei tuoi clienti o i tuoi viaggi. Ad esempio, ho pagato il mio viaggio in Tailandia con dei bonus, ricevendo uno sconto di 15.000 rubli!!!
2. In quali paesi puoi viaggiare con TEZ TOUR?
3. In quali paesi è meglio prenotare con altri operatori?
- Spagna - Non tutte le direzioni sono rappresentate . Ad esempio, non esiste la regione di Valencia. Ma il tour di Nataly ha assolutamente tutto ciò che riguarda la Spagna, anche gli appartamenti.
- Cipro- una direzione relativamente nuova per TEZ funziona sempre meglio per Cipro;
- Austria- anche una direzione relativamente nuova, ma le vacanze sulla neve sono una questione specifica. Nessuno lo fa meglio dell'operatore PAC Group.
- Emirati Arabi Uniti- ancora una volta, una nuova direzione, è meglio prendere da Natalie (buoni prezzi) o anche da Pegasus.
- Italia- I tour sono troppo costosi. È meglio prendere da PAC Group o Intourist.
4. Sito web del TEZTour pieno di informazioni di ogni genere, può risultare scomodo per un turista . Apri immediatamente Pagina dell'agente- ci sono più informazioni lì, e selezione del tour comodo.
Pagina dell'agente può essere trovato nell'angolo in alto a destra sotto Agenzie.
Nella pagina Agente sulla destra vengono presentati tutte le direzioni TEZ TOUR Con Selezione dell'escursione, Catalogo degli hotel, informazioni sui voli, lista delle fermate e molto altro.
Comodo: seleziona il paese, la località, il numero di notti di soggiorno, la data di partenza (o l'intervallo di date), il livello dell'hotel o seleziona un hotel specifico dall'elenco con un cursore, il numero di turisti, la valuta del tour (per comodità, seleziona sempre rubli! ).
IN Catalogare Tutte le informazioni sul paese, sui resort, sui visti, sui trasferimenti, sull'assicurazione sono scritte. Le informazioni su visti, trasferimenti e assicurazioni sono duplicate nella pagina Agente sotto il nome del paese. Nel capitolo Catalogare guarda la scheda (a destra) - c'è una descrizione dettagliata dell'hotel con foto e un programma di ristorazione e intrattenimento per tutto l'anno (in formato Word, puoi scaricarlo sul tuo computer).
Questa sezione è molto importante Visti(duplicato per ogni paese + disponibile nella sezione Catalogare) - qui troverai un elenco dei documenti richiesti, esempi di compilazione dei moduli e la procedura per l'invio dei dati biometrici al Centro Visti.
Day and Non-Standards: per lo più lo guardano solo i professionisti. Qui puoi trovare le tariffe giornaliere per tutti gli hotel, un elenco di hotel in cui sono ammessi animali domestici e le tariffe del resort. Se avete bisogno tour non standard(ad esempio, prima i nonni e il nipote vanno per una settimana, poi il nonno vola via, mamma e papà arrivano in aereo e restano un'altra settimana), quindi un giorno aiuterà a calcolare tale alloggio.
Uff, penso di averti detto tutte le cose più importanti)
Verdetto: un buon operatore, forse non con i tour più economici, ma con un servizio di alta qualità.
. "Questa situazione al momento non riguarda i turisti", ha osservato la responsabile del servizio stampa di Rostourism, Irina Shchegolkova.
Irina Shchegolkova ha sottolineato che si tratta di una controversia tra due entità aziendali. Allo stesso tempo, Tez Tour ha altri vettori aerei con cui collabora. La disponibilità a collaborare con Tez Tour è già stata annunciata.
I turisti che hanno già emesso i biglietti per i voli Aeroflot possono tranquillamente utilizzarli, assicura TASS.
Secondo l'Associazione dei tour operator russi, il tour operator Tez Tour non emette solo biglietti per i voli Aeroflot.
Tutti i biglietti aerei dell'Aeroflot prenotati in precedenza da Tez Tour per i suoi clienti sono stati pagati.
"Tutto ciò che viene prenotato viene pagato. Questo non è un problema per i clienti, questo è un problema nei nostri rapporti", ha detto il direttore commerciale del tour operator Alexander Burtin.
Secondo lui l'azienda opera come al solito e adempie a tutti i suoi obblighi nei confronti dei clienti e dei partner. Aeroflot e Tez Tour stanno negoziando un'ulteriore cooperazione.
Alexander Burtin ha affermato che a causa della diminuzione della domanda di tour quest'inverno, causata dal forte deprezzamento del rublo rispetto al dollaro e all'euro, il tour operator ha chiesto ad Aeroflot di riconsiderare i termini del contratto, poiché il volume del traffico diminuirebbe in modo significativo .
"Molto probabilmente, scollegare la nostra azienda dal sistema di prenotazione è un tentativo di influenzare il nostro desiderio di modificare i termini del contratto", ha suggerito il direttore commerciale del tour operator "Aeroflot vuole garanzie rigorose per . non in rubli. Questo è, infatti, tutto. La responsabilità spetta al tour operator."
Aeroflot utilizza per i calcoli un tasso di cambio fluttuante, che fissa in relazione al tasso di cambio ufficiale. Se il tasso di cambio cambia, aumenta il costo dei servizi aerei in rubli.
"Stiamo cercando di decidere cosa è più facile per noi: rifiutare e perdere alcuni depositi o continuare a perdere denaro sulle vendite ogni giorno", ha spiegato Alexander Burtin.
Aeroflot ha disconnesso il tour operator dal sistema di prenotazione dei biglietti aerei, accusando Tez Tour di "smettere di pagare i servizi".
Il servizio stampa di Aeroflot ha rifiutato di commentare.
In precedenza, Tez Tour “ha completato il processo di ottimizzazione dei programmi invernali”. Di conseguenza, i programmi charter sono stati tagliati nella maggior parte delle aree. E i programmi invernali sono stati trasferiti principalmente al trasporto regolare effettuato da Aeroflot, S7, Transaero e da una serie di vettori stranieri.
Il direttore generale di Tez Tour Vladimir Kaganer ha affermato che il tour operator non ha debiti con la compagnia aerea. La società Tez Tour è stata fondata nel 1994. Non rivela i suoi indicatori finanziari, tuttavia, secondo la rivista Forbes, nel 2013 le sue entrate ammontavano a 30 miliardi di rubli.
Quanto è di moda dire di questi tempi " Stai attento, il foglio!"
Da quando ho iniziato a scrivere recensioni su tutto ciò che mi accade e su ciò che utilizzo, sono diventato molto esigente su tutto. Pertanto, questa recensione consiste in un'analisi approfondita di tutti i dettagli Da e A ◄
Così ho finalmente trovato il posto dove posso esprimere i miei pensieri, le mie esperienze e tutto quello che abbiamo passato, così da poter finalmente riposare per la prima volta in 2 anni.
Ho già scritto il retroscena della mia storia su come abbiamo acquistato un tour in Turchia in sei mesi e su come ne abbiamo poi sofferto .
Sulla base della nostra triste esperienza di rivolgerci agli intermediari [link alla recensione sopra], abbiamo deciso di acquistare un tour direttamente da un tour operator.
ღ Prezzi ღ
Come ho già scritto in TezTour abbiamo trovato il prezzo più interessante per il tour all'hotel che ci piaceva. Inoltre, i prezzi differivano notevolmente da altre offerte.
I prezzi delle escursioni sono i seguenti:
Per confrontare i prezzi, voglio fare un esempio tratto dalla mia esperienza.
Abbiamo acquistato i biglietti per il Ferrari Park in anticipo da casa. Ci sono costati 255 diracmi. E TezTour offerto per 247 diracmi.
D'accordo, il markup è piuttosto piccolo.
ღ Informare ღ
Non so se TezTour debba informare o meno sui ritardi dei voli, ma mi ha spinto a questo ragionamento un amico che ha detto che il loro tour operator ha tracciato tutte le informazioni e li ha informati.
In questo caso non è stato così.
All'arrivo all'aeroporto, siamo rimasti "piacevolmente" scioccati dal fatto che non solo non saremmo partiti alle 3 del mattino, ma in generale non era chiaro quando saremmo partiti. Abbiamo ricevuto noi stessi tutte le ulteriori informazioni sul volo all'aeroporto.
Descriverò il resto delle informazioni su come informare i turisti nella sezione successiva.
ღ Servizio ღ
Dato che siamo riusciti a valutare il lavoro di TezTour in due hotel contemporaneamente, vi parlerò più in dettaglio di ciò che abbiamo ricevuto in due luoghi del nostro soggiorno contemporaneamente.
Il trasferimento è stato fantastico . La breve strada per raggiungere l'hotel è passata inosservata, e la ragazza che ci ha accolto, nonostante la notte fuori, era allegra e cinguettava allegramente informazioni sul paese e sull'hotel.
Non ricordo il suo nome, ma ricordo cosa diceva alla fine di ogni frase: “ Bene?".
Inserisco subito le informazioni principali dal titolo al centro della recensione, per non confondervi poi con gli hotel.
Il punto è che anche se noi Abbiamo perso un giorno di riposo, ci ha ripagato con gli interessi.
In un hotel ad Abu Dhabi Mi sono rivolto ad Alexey (rappresentante del Tez Tour presso l'hotel) con una domanda su cosa dovremmo fare con la giornata persa. Ha detto che avrebbe trasferito le informazioni alla sede principale di Mosca e loro avrebbero deciso.
Per ogni evenienza, ho scritto anche all'ufficio principale e ai rappresentanti ad Abu Dhabi.
In precedenza, avrei atteso umilmente il mio destino come un topo, ma le ultime prove che ci hanno colpito durante questa vacanza mi hanno spinto ad agire attivamente.
Nessuno si prenderà cura di te se non tu stesso . È meglio non aspettare un miracolo, ma creare un miracolo da solo, ma creare un miracolo da solo.
E poi, il giorno prima della partenza, ricevo una lettera via WhatsApp, dopo la quale mi sono lanciata e ho urlato come una matta ٩(→̮̮̃️̃)۶:
Non so davvero se sia merito di TezTour che ha deciso di risarcirci così generosamente per la giornata persa o semplicemente perché non c'era un aereo libero a causa del fallimento di Vim-Avia e stavamo solo aspettando un sostituto . E in questi casi è del tutto possibile che il pagamento non venga gestito dal tour operator, ma dal Ministero dei Trasporti, ma questo non è certo.
È del tutto possibile che TezTour abbia organizzato l'alloggio e il trasferimento in hotel, ma le agenzie governative competenti hanno gestito il pagamento.
Poiché dopo la situazione con Vim-Avia (nella quale, purtroppo, ci siamo trovati e sono già riuscito a scriverne), il presidente della Federazione Russa V.V. Putin. ha criticato molto duramente il Ministero dei Trasporti e gli ha rivolto un notevole rimprovero:
Putin ha chiesto a Sokolov di risolvere “rapidamente ed efficacemente” il problema relativo alla VIM-Avia e di presentare proposte per rafforzare la regolamentazione del settore del trasporto aereo.
“Vi chiedo di risolvere questo problema in modo rapido ed efficace, e non solo di chiudere questo problema, ma di presentare proposte per risolvere la situazione nel suo insieme, per rafforzare la regolamentazione giuridica di quest’area di attività, per aumentare la responsabilità di vettori aerei ed è necessario stabilire un controllo su norme, requisiti e criteri pertinenti", ha affermato il presidente.
Egli ha sottolineato che tali requisiti e criteri devono essere efficaci, comprensibili e trasparenti.
E poiché siamo poveri sofferenti rimasti senza compagnia aerea, probabilmente sono state adottate misure per fornire a tutti gli umiliati e insultati un risarcimento per ciò che hanno vissuto.
Tra turisti c'erano delle voci
, che hanno scoperto che le ferie di qualcuno erano state prolungate, ma qualcuno no, hanno chiamato l'ufficio e gli è stato detto che non pensi che questo sia un risarcimento, semplicemente non c'è nulla su cui volare.
Non oso dire se questo sia vero o no, perché è giusto pettegolezzo, ma in generale non mi importava chi ho prolungato la mia vacanza di 4 giorni (!) , Mi sono semplicemente rallegrato della felicità che era arrivata.
Vorrei tornare alla mia impressione del tour operator TezTour.
Nostro Rappresentante TezTour in hotel Mi è davvero piaciuto Alexey. Vale a dire, rispondendo a tutte le domande in dettaglio, condividendo tutte le informazioni importanti ed essendo piacevole parlare con loro.
Spesso ci sono rappresentanti che snocciolano sempre lo stesso discorso e sognano di sbarazzarsi più velocemente del turista vendendogli escursioni.
Una storia simile è stata raccontata da una ragazza del nostro hotel arrivata in vacanza con un altro tour operator. Ha detto che il loro rappresentante era scortese, visibilmente arrabbiato quando hanno rifiutato le escursioni, e quando gli è stato chiesto se sarebbe stato in hotel in caso di emergenza, ha risposto: "Che senso ha che io stia qui?"
Quindi Alexey ha suggerito anche delle escursioni, ma avevamo un bambino di un anno e questo ha complicato la scelta.
Poi ha chiesto come sopportava il bambino il caldo e le strade e, in base a questo, ha scelto qualcosa che potessimo visitare in famiglia, senza cercare di imporre nulla.
Oltre ai cartellini dei prezzi con le escursioni, hanno offerto anche questo colorato opuscolo con le descrizioni di posti meravigliosi ed escursioni:
Nel secondo hotel di Dubai, rappresentante di TezTour
C’era anche una ragazza molto carina che ha risposto a tutto, ma ci ha consigliato un parco acquatico durante l’escursione, dicendoci che lì c’erano gli scivoli per i bambini.
Ne dubito seriamente.
Credo che questo sia proprio il parco acquatico che ci è stato proposto:
Non riesco a immaginare come si possa trascorrere l'intera giornata con un bambino affamato con un caldo di +40 e dove possa andare a fare un giro. Inoltre, sul libretto è scritto che i bambini di altezza superiore a 110 cm sono ammessi sulle attrazioni. Naturalmente non si tratta di bambini di un anno.Comunque, l'intero servizio è stato eccellente!
Qualcosa in più sul servizio.
Quando eravamo ancora in aeroporto e aspettavamo il nostro volo per Dubai, ho chiamato il tour e mi hanno messo in contatto con l'ufficio prenotazioni online, anche la ragazza che ha comunicato mi ha fatto felice. Non mi ha lasciato prendere dal panico e mi ha guidato nelle azioni. E anche allora, quando non è riuscita a contattarmi, ha richiamato mio marito per fornirmi le informazioni che avevo richiesto.
ღ Sul bonus vacanze ღ
Penso che non sbaglierò se dico questo Ogni contratto conterrà una clausola relativa alla possibilità di sostituzione dell'albergo con uno equivalente.
Anche il contratto con TezTour ha questo punto, solo che lo prevede se all'improvviso qualcosa sembra sbagliato, allora questa è la tua personale opinione soggettiva.
La lettera per prolungare la vacanza diceva che eravamo destinati hotel a Dubai, equivalente al nostro ad Abu Dhabi.
Quindi, miei cari lettori, se state ancora leggendo questo testo e avete padroneggiato il mio foglio, l'hotel che ci è stato fornito non è equivalente, solo a giudicare dalle stelle, entrambi sono 5 stelle. Tutto il resto è cielo e terra.
▹ Ho già scritto una recensione sul primo hotel e sto preparando quella per il secondo, così potrai confrontarli tu stesso.◃
Il secondo hotel era buono sia nel servizio che nella novità MA l'hotel che abbiamo scelto è vicino alla spiaggia, con un'enorme area verde bellissima, tantissima animazione per i bambini.
E questo alla periferia della città tra i cantieri e il bambino nella piscina per bambini si annoiava.
Ma non guardano i denti di un dato cavallo ed eravamo felici. Ma Se inizialmente il nostro hotel fosse stato cambiato in questo, mi sarei indignato.
Ne vale la pena solo per la triste vista dalla finestra:
Se rimuovi tutti i miei piccoli cavilli, allora sono soddisfatto di TezTour e posso tranquillamente consigliare di utilizzare i loro servizi senza paura.
E se fossi meno dannoso, più flessibile e senza pretese, classificherei il tour operator 5. Ma "grazie" a LevelTravel e Vim-Avia per quello che hanno fatto con me. I collegamenti ai cattivi sono riportati di seguito.
Per coloro che sono confusi nel mio foglio, in tutti i retroscena, continuazioni e ramificazioni, allora struttura l'intero racconto turistico:
Un'altra serie di gravi ritardi dei voli di questa stagione, "pubblicizzati" su tutti i canali televisivi centrali, si è verificata lo scorso fine settimana - il colpevole si è rivelato essere una compagnia aerea charter affiliata al tour operator "". A causa di problemi tecnici con uno degli aerei di linea, diverse centinaia di turisti russi sono rimasti bloccati in Turchia. Le vittime “specchio” erano turisti che si stavano ancora preparando per le vacanze: la compagnia aerea non era in grado di mandarli in Turchia da Mosca e da molti altri paesi. Città russe in orario. Tuttavia, nei prossimi 2 giorni il vettore promette di trasferire tutti i turisti non serviti, ripristinando così l'orario regolare. È curioso che la situazione attuale abbia mostrato la totale incapacità dei dipartimenti competenti: durante il fine settimana tutte le azioni di Rosturizm si sono limitate a un solo vago comunicato stampa, e per due giorni nessuno è riuscito a trovare il direttore dell'Aiuto Turistico per chiarire le competenze di questa organizzazione nella situazione attuale. In questo contesto, i rappresentanti del settore turistico hanno già annunciato la loro disponibilità a sollevare la questione delle massicce interruzioni dei programmi di volo, che sono già diventate la “norma” per questa stagione estiva, nel prossimo incontro con il vice primo ministro Vitaly Mutko.
La situazione con il crollo dei programmi iFly turchi ha iniziato a svilupparsi venerdì: la partenza del volo di questa compagnia aerea dalla Turchia a Vnukovo, prevista per il 23 luglio, è stata rinviata più volte. Di conseguenza, i turisti sono riusciti a tornare a casa solo domenica sera. Inoltre, sabato 22 luglio, il volo I4 9118 - Mosca è stato cancellato e due voli su questa rotta sono stati cancellati oggi, 24 luglio. A loro volta, sabato i passeggeri di due voli iFly non hanno potuto volare da Mosca ad Antalya. Allo stesso tempo, dal 24 luglio, secondo il tabellone online dell'aeroporto di Mosca Vnukovo, 3 voli della compagnia aerea per Antalya sono già stati cancellati e un volo a causa del ritardo dell'arrivo dell'aereo è stato posticipato dalle 04:30 alle 20:20. Cancellati anche due voli di andata e ritorno.
Come notato da ATOR, i ritardi dei voli iFly lo scorso fine settimana sono diventati diffusi. Allo stesso tempo, Tez Tour afferma che il vettore tornerà al suo orario regolare entro i prossimi due giorni. “L'interruzione dell'orario e il ritardo del volo sulla rotta Mosca-Bodrum-Mosca sono stati causati da un malfunzionamento tecnico di uno degli aerei - stiamo parlando di componenti elettronici, e dal ritardo nel ritorno di un altro aereo dalla manutenzione. Secondo le informazioni aggiornate della compagnia aerea, è incluso nel programma. Si prevede di ripristinare completamente il programma entro i prossimi due giorni", ha detto il servizio stampa dell'operatore turistico al corrispondente del gruppo informativo TURPROM.
Hanno anche notato che i turisti che erano in Turchia hanno prolungato il loro soggiorno. “È stato fornito un hotel a Mosca. Ove possibile, la questione dei trasferimenti ai voli di altri vettori aerei è stata risolta senza pagamenti aggiuntivi da parte dei turisti. Ma ora siamo in alta stagione, inoltre, i ritardi dei voli questo fine settimana hanno colpito un certo numero di altre compagnie aeree, quindi non è stato così facile da fare data la carenza di trasporti e i continui ritardi. Attualmente si sta valutando la questione del risarcimento. Ogni caso con un turista sarà considerato individualmente in conformità con gli standard legali nel quadro della legislazione attuale", ha aggiunto Tez Tour.
Infatti, questo fine settimana, secondo i dati pubblicati dalla Federal Air Transport Agency, 7 voli Azur Air, tra cui quello da Mosca a Punta Cana, hanno subito ritardi di quasi 13 ore, così come tre voli della compagnia aerea North Wind, tre voli charter “Russia ”, Inoltre, l'elenco comprende “Royal Flight”, “Icarus”, “Nordavia”, “Ural Airlines” e “Red Wings”.
Vale la pena notare che questa non è la prima volta che i vettori charter hanno riscontrato problemi nella stagione estiva 2017. Quindi, all'inizio dell'estate, a causa delle cancellazioni e dei ritardi dei voli VIM-Avia, che non potevano che incidere sulla reputazione dei tour operator russi. A loro volta, i problemi di iFly non hanno fatto altro che peggiorare la situazione sul mercato.
Ricordiamo che in precedenza Vitaly Mutko aveva affermato la necessità di adottare misure più severe contro i vettori charter che effettuano voli in ritardo. “Qui contiamo sul sostegno in termini di modernizzazione della legislazione, in termini di maggiore tutela dei diritti dei consumatori e dei diritti dei nostri turisti. Alla Duma di Stato si sono svolte udienze parlamentari sugli azionisti, e noi abbiamo i nostri azionisti, come la compagnia aerea VIM, che recluta tour e riceve denaro: ha cinque aerei, ma riceve denaro per 12", ha detto. Mutko ha anche sottolineato che la situazione recente, in cui i turisti non possono volare via, nonostante abbiano pagato onestamente i loro biglietti, richiede “misure di risposta più rigorose e anche la messa in ordine qui”.
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