Giorno 2: 09:00 Colazione presso il ristorante dell'hotel. 10.00 Programma dell'escursione: Mausoleo di Lenin, Giardini di Alessandro, Piazza Rossa. Escursione al Cremlino di Mosca (territorio e cattedrali). Visita alla Cattedrale di Cristo Salvatore. Monumento a Pietro I. Pranzo: cucina cinese. Programma dell'escursione: gita sui Monti Lenin, Ponte di osservazione, edificio di Mosca Università Statale(MSU), Ambasciata cinese. Collina Poklonnaya - Parco della Vittoria, Palazzo del Governo della Federazione Russa. Escursione lungo la metropolitana di Mosca. Cammina lungo Old Arbat Street, acquistando souvenir. 20:00 Cena - Cucina russa. Tempo libero. Partenza in treno (compartimento) per San Pietroburgo.
3° giorno: Incontro con i turisti alla stazione ferroviaria Leningradsky di Mosca. Colazione in un ristorante cinese. Proseguimento del giro turistico della città. Trasferimento all'aeroporto di Domodedovo. Partenza. (Supplemento per pranzo e volo in ritardo - $ 20 a persona).
| Programma | 5 + 1 | 6 + 1 | 7 + 1 | 8 + 1 | 9 + 1 | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 |
| Prezzo | 245 | 225 | 212 | 203 | 195 | 189 | 199 | 194 | 190 | 185 | 182 | 179 |
| Programma | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 |
| Prezzo | 177 | 174 | 172 | 170 | 168 | 167 | 165 | 164 | 168 | 167 | 166 | 165 |
| Programma | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 |
| Prezzo | 164 | 163 | 162 | 161 | 160 | 160 | 159 | 158 | 157 | 156 | 155 | 154 |
Incluso nel prezzo:
ACCOGLIENZA DI GRUPPI DI TURISTI DALLA CINA A MOSCA
PROGRAMMA - 4 GIORNI A MOSCA.
1° giorno: Incontro all'aeroporto di Domodedovo, trasferimento in hotel. Sistemazione nell'hotel "COSMOS"***, cena al ristorante (cucina cinese). Tempo libero, riposo in hotel. Giorno 2:
Soggiorno a San Pietroburgo (qualsiasi numero di giorni, vedere i programmi per San Pietroburgo).
3° giorno: Incontro alla stazione ferroviaria Leningradsky di Mosca. Colazione in un ristorante cinese. Sistemazione nell'albergo "COSMOS"*** (camere doppie). Visita alla Piazza Rossa e al Mausoleo di Lenin. Passeggia attraverso il Giardino di Alessandro. Escursione al Cremlino (territorio e cattedrali). Pranzo in un ristorante della città. Escursione intorno a VDNKh. Visitare i negozi GUM e TSUM. Cena: cucina cinese. Tempo libero. Visita al circo (facoltativa con un costo aggiuntivo di $ 25-30).
4° giorno:
| Programma | 5 + 1 | 6 + 1 | 7 + 1 | 8 + 1 | 9 + 1 | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 |
| Prezzo | 364 | 336 | 315 | 300 | 289 | 280 | 295 | 287 | 280 | 273 | 268 | 264 |
| Programma | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 |
| Prezzo | 260 | 256 | 253 | 250 | 247 | 244 | 243 | 240 | 247 | 245 | 244 | 242 |
| Programma | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 |
| Prezzo | 240 | 238 | 237 | 236 | 235 | 234 | 233 | 232 | 231 | 230 | 229 | 228 |
Incluso nel prezzo:
ACCOGLIENZA DI GRUPPI DI TURISTI CINESI A MOSCA, HOTEL 4*. PROGRAMMA - 3 GIORNI A MOSCA.
1° giorno:
Giorno 2: Prima colazione al ristorante dell'hotel. 10.00 Programma dell'escursione: Mausoleo di Lenin, Giardini di Alessandro, Piazza Rossa. Escursione al Cremlino di Mosca (territorio e cattedrali). Visita alla Cattedrale di Cristo Salvatore. Monumento a Pietro I. Pranzo in un ristorante cinese. Programma dell'escursione: gita sui Monti Lenin, ponte di osservazione, edificio dell'Università statale di Mosca (MSU), ambasciata cinese. Collina Poklonnaya - Parco della Vittoria, Palazzo del Governo della Federazione Russa. Escursione lungo la metropolitana di Mosca. Cammina lungo la via Old Arbat. 20:00 Cena - Cucina russa. Tempo libero. Partenza in treno (compartimento) per San Pietroburgo.
Soggiorno a San Pietroburgo (qualsiasi numero di giorni, vedere i programmi per San Pietroburgo).
3° giorno: Incontro con la guida alla stazione ferroviaria Leningradsky di Mosca. Colazione in un ristorante cinese. Visitare negozi e acquistare souvenir. * Gita in barca lungo il fiume Moscova (con un costo aggiuntivo di 500 rubli a persona). Trasferimento all'aeroporto di Domodedovo. Partenza. (Supplemento per pranzo e volo in ritardo - $ 20 a persona).
| Programma | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 |
| Prezzo | 235 | 228 | 223 | 218 | 214 | 213 | 210 | 207 | 205 | 203 | 200 | 199 |
| Programma | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 | 22 + 1 | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 |
| Prezzo | 197 | 195 | 194 | 204 | 202 | 201 | 199 | 198 | 197 | 196 | 195 | 197 |
| Programma | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 | - | - | - | - |
| Prezzo | 194 | 193 | 192 | 191 | 190 | 189 | 188 | 187 | - | - | - | - |
Incluso nel prezzo:
ACCOGLIENZA DI GRUPPI DI TURISTI CINESI A MOSCA, HOTEL 4*. PROGRAMMA - 4 GIORNI A MOSCA.
1° giorno: Incontro all'aeroporto di Domodedovo, trasferimento in hotel. Sistemazione in albergo, cena in ristorante cinese. Tempo libero, riposo in hotel. * Escursione "Mosca notturna" (con un costo aggiuntivo di $ 20-30 a persona).
Giorno 2: Prima colazione al ristorante dell'hotel. Giro turistico della città: ispezione del monumento a Pietro I, visita alla Cattedrale di Cristo Salvatore, Convento di Novodevichy, gita alle Colline dei Passeri, edificio dell'Università statale di Mosca, ponte di osservazione, collina Poklonnaya (passeggiata). Palazzo del Governo della Federazione Russa, st. Nuovo Arbat. Pranzo in un ristorante cinese. Tour della metropolitana di Mosca. Passeggiata sulla strada Vecchia Arbat, acquisto di souvenir. 20:00 Cena - Cucina russa. Tempo libero. Partenza in treno (compartimento) per San Pietroburgo.
Soggiorno a San Pietroburgo (qualsiasi numero di giorni, vedere i programmi per San Pietroburgo).
3° giorno: Incontro alla stazione ferroviaria Leningradsky di Mosca. Colazione in un ristorante cinese. Sistemazione in albergo (camere doppie). Visita alla Piazza Rossa e al Mausoleo di Lenin. Passeggia attraverso il Giardino di Alessandro. Escursione al Cremlino (territorio e cattedrali). Pranzo in un ristorante della città. Escursione intorno a VDNKh. Visitare i negozi GUM e TSUM. Cena: cucina cinese. Tempo libero. Visita al circo (facoltativa con un costo aggiuntivo di $ 25-30).
4° giorno: 09:00 Prima colazione in albergo. Proseguimento del giro turistico della città. Pranzo in un ristorante cinese. Trasferimento all'aeroporto di Domodedovo. Partenza. (Supplemento per pranzo e volo in ritardo - $ 20 a persona).
Costo per persona in USD Supplemento per occupazione singola: 35 USD. e.
| Programma | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 |
| Prezzo | 353 | 343 | 335 | 328 | 322 | 321 | 316 | 312 | 308 | 305 | 302 | 299 |
| Programma | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 | 22 + 1 | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 |
| Prezzo | 297 | 295 | 292 | 306 | 304 | 302 | 300 | 298 | 296 | 294 | 293 | 297 |
| Programma | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 | - | - | - | - |
| Prezzo | 292 | 290 | 289 | 288 | 287 | 286 | 285 | 283 | - | - | - | - |
Incluso nel prezzo:
ACCOGLIENZA DI GRUPPI DI TURISTI DALLA CINA
"MOSCA - ANELLO D'ORO - MOSCA" 6 giorni/5 notti.
1° giorno: Ritrovo in aeroporto, cena in ristorante (cucina cinese). Sistemazione in albergo. Tempo libero. Riposo in albergo. Giorno 2:
3° giorno: Prima colazione al ristorante dell'hotel. Giro turistico di Yaroslavl con visita al Monastero Spaso-Preobrazhensky. Museo "La Musica e il Tempo". Pranzo in un ristorante della città. Escursione a Tolga femminile monastero attivo. Ritorno a Yaroslavl. Cena.
4° giorno:
Giorno 5: Prima colazione al ristorante dell'hotel. Giro turistico di Suzdal con visita al Monastero Spaso-Efimiev, al Cremlino di Suzdal, al Museo dell'architettura in legno. Cena. Partenza per Vladimir (30 km). Giro della città con visita alla Cattedrale dell'Assunzione e ispezione della Cattedrale Dmitrievskij. Museo del cristallo. Partenza per Mosca (180 km). Sistemazione in albergo. Cena.
Giorno 6:
| Programma | 5 + 1 | 6 + 1 | 7 + 1 | 8 + 1 | 9 + 1 | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 |
| Prezzo | 850/n | 733/n | 717/n | 675/n | 645/615 | 618/590 | 596/570 | 578/552 | 563/537 | 550/525 | 540/514 | 581/556 |
| Programma | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 |
| Prezzo | 570/545 | 560/535 | 550/525 | 543/517 | 535/510 | 528/503 | 522/497 | 515/491 | 510/486 | 506/482 | 502/477 | 497/473 |
| Programma | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 |
| Prezzo | 493/470 | 490/465 | 486/462 | 483/459 | 480/456 | 477/453 | 475/451 | 472/448 | 470/446 | 467/444 | 465/442 | 463/440 |
Incluso nel prezzo:
ACCOGLIENZA DI GRUPPI DI TURISTI DALLA CINA
"MOSCA - ANELLO D'ORO-MOSCA" 7 giorni/6 notti.
1° giorno: Incontro all'aeroporto di Domodedovo, cena in ristorante (cucina cinese). Sistemazione in albergo. Tempo libero. Riposo in albergo. Giorno 2: Prima colazione al ristorante dell'hotel. Partenza per Sergiev Posad (70 km). Escursione alla Trinità-Sergio Lavra con visita alle cattedrali. Pranzo in un ristorante della città. Partenza per Rostov il Grande (130 km). Giro turistico della città con sopralluogo Monastero Spaso-Yakovlevskij. Escursione al Cremlino di Rostov con visita al Museo storico e d'arte. Partenza per Yaroslavl (80 km). Sistemazione nell'albergo "Yubileinaya"*** o "Kotorosl"***. Cena al ristorante.
3° giorno: Prima colazione al ristorante dell'hotel. Giro turistico di Yaroslavl con visita al Monastero Spaso-Preobrazhensky. Museo "La Musica e il Tempo". Pranzo in un ristorante della città. Escursione all'attivo convento di Tolga. Cena.
4° giorno: Prima colazione al ristorante dell'hotel. Partenza per Kostroma (70 km). Giro turistico della città con visita al Monastero Ipatiev. Cena. Partenza per Suzdal (120 km). Sistemazione nell'albergo "Suzdal-Centro Turistico"***. Cena.
Giorno 5: Prima colazione al ristorante dell'hotel. Giro turistico di Suzdal con visita al Monastero Spaso-Efimiev, al Cremlino di Suzdal, al Museo dell'architettura in legno. Cena. Monastero Pokrovskij. Tempo libero. Cena.
Giorno 6: Prima colazione al ristorante dell'hotel. Partenza per Vladimir (30 km). Giro della città con visita alla Cattedrale dell'Assunzione e ispezione della Cattedrale Dmitrievskij. Museo del cristallo. Pranzo in un ristorante della città. Partenza per Mosca (180 km). Sistemazione in albergo. Cena.
Giorno 7: Prima colazione al ristorante dell'hotel. Giro turistico della città, Piazza Rossa, Cremlino (territorio e cattedrali). Trasferimento aeroportuale. Partenza. (Supplemento per pranzo e volo in ritardo - $ 20 a persona).
Costo per persona in USD Spazio/Izmailovo
| Programma | 5 + 1 | 6 + 1 | 7 + 1 | 8 + 1 | 9 + 1 | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 |
| Prezzo | 996/n | 903/n | 836/n | 786/n | 748/734 | 716/703 | 692/678 | 670/657 | 652/640 | 636/624 | 624/610 | 674/661 |
| Programma | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 |
| Prezzo | 660/647 | 648/635 | 636/624 | 626/614 | 618/605 | 609/597 | 602/589 | 595/582 | 588/576 | 583/570 | 577/565 | 573/560 |
| Programma | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 |
| Prezzo | 568/556 | 564/552 | 560/547 | 555/543 | 552/540 | 548/537 | 545/534 | 542/530 | 540/528 | 536/525 | 534/523 | 532/520 |
Incluso nel prezzo:
PROGRAMMA TOUR 2 GIORNI/1 NOTTE
1 giorno
Giorno 2 Prima colazione in albergo ( Buffet). Liberazione delle stanze. Escursione a Peterhof. Visita ad uno dei Palazzi Imperiali (sabato, domenica). Escursione al Parco Superiore e Inferiore, fontane. Pranzo in un ristorante cinese. Proseguimento dell'escursione nel PPK (territorio). Cena in un ristorante cinese. Alle 22.00 trasferimento in stazione. Partenza per Mosca.
| Gruppo | 5 + 1 | 6 + 1 | 7 + 1 | 8 + 1 | 9 + 1 | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 |
| Prezzo | 239 | 215 | 200 | 194 | 191 | 186 | 180 | 178 | 176 | 175 | 172 | 170 |
| Gruppo | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 |
| Prezzo | 169 | 168 | 166 | 164 | 162 | 161 | 159 | 158 | 156 | 155 | 154 | 153 |
| Gruppo | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 |
| Prezzo | 152 | 151 | 150 | 149 | 148 | 147 | 146 | 146 | 145 | 145 | 144 | 144 |
Il prezzo del tour include:
Ulteriori siti di escursioni:
"Tour economico" a San Pietroburgo per gruppi di turisti provenienti dalla Cina.
PROGRAMMA TOUR 3 GIORNI/ 2 NOTTI
1 giorno Incontro alla stazione. Colazione in un ristorante cinese. Sistemazione in albergo (in estate, stanze del personale). Giro turistico con visita all'incrociatore "Aurora", Cattedrale di Kazan, Piazza del Senato, Piazza Sant'Isacco, freccia V.O., Giardino estivo. Pranzo in un ristorante cinese. Escursione all'Eremo. Cena in un ristorante cinese. Rientro in albergo.
Giorno 2 Prima colazione in hotel (a buffet). Liberazione delle stanze. Escursione a Peterhof. Visita ad uno dei Palazzi Imperiali (sabato, domenica). Escursione nel Parco Superiore e Inferiore. Pranzo in un ristorante cinese. Proseguimento dell'escursione nel PPK (territorio). Cena in un ristorante cinese.
Giorno 3 Prima colazione in hotel (a buffet). Liberazione delle stanze. Partenza per Tsarskoe Selo, escursione nel parco. Escursione intorno al Parco di Caterina con visita alle “Stanze dell'Agata” e alla Galleria Cameron o al Grande Palazzo di Caterina con la Camera d'Ambra (costo aggiuntivo - $ 18). Pranzo in un ristorante cinese. Ritorno a San Pietroburgo. Continuazione del giro turistico. Cena in un ristorante cinese. Alle 22.00 trasferimento in stazione. Partenza per Mosca.
Costo per persona in dollari USA
| Gruppo | 5 + 1 | 6 + 1 | 7 + 1 | 8 + 1 | 9 + 1 | 10 + 1 | 11 + 1 | 12 + 1 | 13 + 1 | 14 + 1 | 15 + 1 | 16 + 1 |
| Prezzo | 331 | 292 | 269 | 262 | 256 | 252 | 241 | 237 | 235 | 234 | 229 | 227 |
| Gruppo | 17 + 1 | 18 + 1 | 19 + 1 | 20 + 1 | 21 + 1 | 22 + 1 | 23 + 1 | 24 + 1 | 25 + 1 | 26 + 1 | 27 + 1 | 28 + 1 |
| Prezzo | 226 | 225 | 221 | 218 | 216 | 214 | 212 | 210 | 208 | 207 | 205 | 204 |
| Gruppo | 29 + 1 | 30 + 1 | 31 + 1 | 32 + 1 | 33 + 1 | 34 + 1 | 35 + 1 | 36 + 1 | 37 + 1 | 38 + 1 | 39 + 1 | 40 + 1 |
| Prezzo | 202 | 201 | 200 | 199 | 198 | 197 | 196 | 195 | 193 | 193 | 192 | 192 |
Il prezzo del tour include:
I fumatori hanno chiesto, gli esperti hanno risposto
Proprio come i cinesi Capodanno Sul forum “Smoking Room” del portale TourDom.ru, nella sezione “Help Out”, è apparso un thread con quasi 40 post su come iniziare a guadagnare ospitando turisti dalla Cina.
"Forse qualcuno può dirmi come entrare in questo vasto mercato, cioè indirizzi, password, aspetto del mittente, pensieri intelligenti, ecc.", chiede l'iniziatore della discussione, un frequentatore del forum con lo pseudonimo Pofigista. “Posso scrivere anche un messaggio personale?” – gli fa eco l'utente LEONE.
Il motivo di questa conversazione è stata la recente notizia che il flusso di ospiti dal Medio Regno sta battendo tutti i record: nei primi 9 mesi del 2015, 395mila persone hanno visitato Mosca come parte di gruppi turistici, ovvero più del doppio di nell'intero 2014.
Il primo passo è assumere un cinese
Secondo le stime preliminari, i viaggiatori cinesi hanno speso tra gli 800 milioni e il miliardo di dollari nella capitale russa. Quindi l'interesse attivo dei "fumatori" per questo argomento è abbastanza logico. E, soprattutto, è molto attuale. Ora puoi ancora entrare nella sfera dell’incoming dalla Cina. Ma questo business in Russia è sviluppato attivamente dagli stessi imprenditori cinesi, che vogliono fare soldi ospitando i loro connazionali. I nostri imprenditori sono chiaramente preoccupati per la crescente concorrenza. Presto la direzione sarà nettamente divisa e di difficile accesso per gli esordienti.
Torniamo quindi alla domanda degli utenti del forum: come iniziare? Dalle conversazioni dietro le quinte con esperti esperti del settore, possiamo dare alcuni indizi. Quindi, a grandi linee, senza pretesa di fondamentalismo.
Partiamo dal fatto che i compagni LION e Pofigist hanno profili diversi. Il primo, ovviamente, rappresenta un'agenzia di viaggi, cioè vuole guadagnare con l'accoglienza. Il secondo è interessato a caricare il cinese “3* hotel in luogo pittoresco Regione di Mosca, a 10 minuti di auto dalla tangenziale di Mosca e hotel 1 5* in centro, entrambi con opportunità congressuali ed esperienza nell'ospitare gruppi, supporto per il visto e personale sano di mente."
Tuttavia, gli esperti danno loro un consiglio per entrambi: come opzione, assumere un dipendente con conoscenza della lingua, preferibilmente cinese (ad esempio, uno studente in qualche università di Mosca). Per cominciare, deve elaborare una proposta commerciale sotto la tua guida e inviarla ad un'ampia gamma di tour operator cinesi di invio. E poi lascia che li chiami: studia la domanda, stabilisci contatti. Nel tempo, ciò darà risultati sotto forma di primi ordini. Il prossimo compito del dipendente è creare un sito web in cinese.
E, naturalmente, ha senso visitare con lui stand specializzati alle fiere del turismo russo e, idealmente, partecipare ai forum di Pechino e Shanghai, ma questo dipende dal budget.
Un'altra raccomandazione al potenziale tour operator e albergatore: è necessario informarsi "Un mondo senza confini". De jure, si tratta di un'associazione che promuove lo sviluppo del flusso turistico cinese in Russia. Ma c’è la sensazione che i suoi poteri siano più ampi di quelli delle organizzazioni pubbliche. In particolare, partecipa alla risoluzione dei problemi con i visti e in qualche modo partecipa all'approvazione dell'elenco delle agenzie di viaggio che hanno il diritto di rilasciare tali inviti a gruppi per i quali si applica una procedura semplificata per i visti. Col tempo, è auspicabile che ogni “nuovo” operatore diventi uno di loro.
Per un albergatore, la comunicazione con il “Mondo Senza Frontiere” può anche, a determinate condizioni, avanzare verso il suo obiettivo, cioè ricevere ordini. A proposito, è questa organizzazione che promuove il progetto China Friendly, un sistema di certificazione volontaria, a cui si sottopongono principalmente gli hotel.
Luoghi stretti
Ora - informazioni separate per LION (il messaggio personale all'albergatore Pofigist sarà riportato di seguito).
Ci vorrà del tempo per diventare una delle società autorizzate a fornire supporto per il visto ai turisti cinesi in gruppo. Forse più di un anno. Pertanto, inizialmente, i nuovi arrivati trovano un tour operator già presente in questa lista di quelli selezionati e agiscono attraverso di lui. Il servizio costa circa $ 10 per “cognome”.
Non toccheremo nemmeno l’argomento cibo, perché è vastissimo. Come e come distinguersi dai numerosi tour operator che offrono tour in Russia per ospiti cinesi?... Questo è qualcosa che ognuno decide da solo.
Noteremo solo una serie di difficoltà che incontreremo sicuramente.
Se trovi un grande cliente fornitore dalla Cina, ti chiederà di dargli credito. Il pagamento un mese e mezzo dopo l'arrivo è una pratica normale per le aziende di questo formato. E questi, ovviamente, sono rischi. E richiederà un capitale circolante significativo, con cui la maggior parte dei partecipanti al mercato sta attualmente lottando.
Per quanto riguarda le piccole imprese cinesi, state certi che presto proveranno ad aprire una propria reception in Russia. Lavoreranno per una o due stagioni, poi invieranno i loro emissari a Mosca e San Pietroburgo per negoziare direttamente con alberghi, compagnie di trasporti, ecc.
Ulteriore. C'è carenza di guide turistiche che conoscano il cinese. Ce ne sono letteralmente tutti, a Mosca ce ne sono 96, a San Pietroburgo circa 400. Il loro costo è compreso tra 100 e 150 dollari al giorno. I clienti vogliono sempre ridurre questa voce di costo e attirare a servire i gruppi gli stessi studenti cinesi, che possono essere pagati la metà. Ma questo, come capisci, è illegale, devi in qualche modo uscirne nei luoghi espositivi... Ad esempio, a San Pietroburgo, i gruppi con guide illegali sono chiaramente catturati in qualsiasi museo, i sinologi locali sono un popolo unito , difendono i loro interessi con il mondo intero. Da qualche parte a Mosca potrebbero chiudere un occhio. Ma l’argomento è ancora doloroso. Non vogliamo che gli stranieri entrino in questi lavori; di nostri non ce ne sono abbastanza, e per ora è una cosa certa. In generale, un argomento a parte.
Personalmente non mi interessa
Aggiungiamo qualche parola: per un albergatore che vuole ospitare ospiti cinesi.
Per prima cosa, naturalmente, vorrai contattare i tour operator locali di questo profilo, potenziali fornitori di clientela. Tra i più famosi ci sono, ovviamente, gli specialisti dell'inchiostrazione come, "Giro di Tari". Sentiamo anche parlare di aziende che storicamente inviano russi in Cina e, di conseguenza, hanno un buon flusso di ritorno di clienti - tra cui, ad esempio, "Linea espressa". Conosciuto anche in questa zona "Viaggio Kalina", "Tumlar" e altri. Ma, forse, non partner così venerabili, ma anche i principianti, sono più adatti a te - in generale, guarda e troverai.
Ora, brevemente su come creare un ambiente più o meno confortevole per i clienti cinesi in un hotel russo. Abbiamo bisogno di qualcuno alla reception che parli cinese. Il sistema di navigazione dell'hotel è in cinese. ATM e terminali con interfaccia cinese per utilizzare carte emesse rispettivamente in Cina e supportate dal sistema di pagamento di questo paese.
Successivamente, assicurati di avere la connessione Wi-Fi gratuita. Accesso all’acqua calda potabile: frigorifero nella hall, bollitori nelle camere, non puoi farne a meno. Indipendentemente dal livello dell'hotel, avrete bisogno delle pantofole in camera; in Cina sono disponibili ovunque. Ebbene, anche le prese con connettori cinesi sono molto desiderabili, perché i clienti hanno bisogno di caricare i propri dispositivi.
Un argomento a parte è la nutrizione. Il cibo cinese dovrebbe essere offerto a colazione, altrimenti gli ospiti rimarranno sicuramente insoddisfatti del servizio, di cui si parlerà nelle recensioni sulle risorse pertinenti.
I gruppi dovrebbero essere disposti nel modo più compatto possibile, su un piano. Essendo arrivati in un paese con una cultura completamente diversa, preferiscono restare uniti, soprattutto perché sentono acutamente la barriera linguistica. E ancora una cosa: per loro la numerologia è importante, familiarizza con le basi di questa saggezza orientale, renderà la vita più facile a tutti. Ebbene, le cose più semplici: ad esempio, il numero 4 per i nativi del Celeste Impero significa “morte”, simboleggiata dallo stesso geroglifico. Pertanto non possono essere collocati al quarto piano, nella quarta stanza, ecc.
È tutto per ora.
Ma continueremo sicuramente il tema cinese. La prossima pubblicazione contiene un ritratto verbale di un turista cinese. Sarà utile a tutti coloro che, in un modo o nell'altro, sono determinati a fare soldi in questo settore.
P.S.: A proposito, buon anno della Scimmia Rosso Fuoco a te, caro Pofigista, LION e altri lettori!
I redattori esprimono gratitudine per il loro aiuto nella preparazione dell'articolo alla compagnia Tari Tour, all'associazione Mondo Senza Frontiere e al Dipartimento di Politica Nazionale, Relazioni Interregionali e Turismo di Mosca.
11 Istituto del Caucaso settentrionale - filiale dell'Istituto di istruzione superiore di bilancio dello Stato federale dell'Accademia russa di economia nazionale e pubblica amministrazione sotto il Presidente della Federazione Russa
Nell'articolo si affrontano i problemi dell'accoglienza e del servizio turisti stranieri sul territorio della Federazione Russa. L'autore ha prestato particolare attenzione agli ospiti provenienti dalla Cina. L'interesse per questo segmento di mercato non è stato causato dal caso. Quest'ultimo è confermato da un aumento del numero I turisti cinesi negli ultimi anni nel nostro Paese. La rappresentatività di questo segmento è associata all’aumento del reddito e al miglioramento della qualità della vita nelle province della Cina, il che porta ad un maggiore interesse per i viaggi. In relazione a questo fatto, è necessario migliorare la qualità dei servizi complessi alberghieri tenendo conto dell'interesse dei turisti provenienti dalla Cina.
mercato del turismo e dell’ospitalità
esigenze
interessi
1. Sergienko A. B. Caratteristiche del comportamento dei consumatori dei turisti cinesi // Giovane scienziato. - 2014. - N. 3. - pp. 538-541. [Risorsa elettronica]. - Modalità di accesso: http://moluch.ru/archive/62/9601/ (data di accesso: 21 ottobre 2016)
2. I tour operator cinesi faranno conoscenza con la Russia [risorsa elettronica]. - Modalità di accesso http://www.ruchina.org/china-article/china/1059.html (accesso il 15 ottobre 2016)
3. Quasi mezzo milione di turisti “senza visto” provenienti dalla Cina hanno visitato la Russia in 9 mesi del 2015 [risorsa elettronica]. - Modalità di accesso http://www.ruchina.org/china-article/china/1014.html (data di accesso: 15 ottobre 2016)
4. Un turista su sei in Russia proviene dalla Cina [risorsa elettronica]. - Modalità di accesso: http://www.ruchina.org/china-article/china/838.html
5. Notizie economiche del turismo [risorsa elettronica]. - Modalità di accesso: http://www.atorus.ru/NEWS/press-centre/new/32291.html (visitato il 15 ottobre 2016)
6. Caratteristiche dei turisti cinesi negli hotel [risorsa elettronica]. - Modalità di accesso: http://www.ruchina.org/china-article/china/512.html
7. Caratteristiche del turista cinese per gli hotel [risorsa elettronica]. - Modalità di accesso: http://hoteladvisor.livejournal.com/78841.html
8. È uscito per primo mappa turistica Mosca in cinese con oggetti CHINA FRIENDLY [risorsa elettronica]. - Modalità di accesso: http://www.ruchina.org/china-article/china/816.html
I principali consumatori di servizi turistici nel mercato internazionale dell'ospitalità comprendono la popolazione di mezza età economicamente attiva tra i 36 ei 45 anni (28%). La politica di apertura e le riforme mirate alla transizione della Cina verso un'economia di mercato hanno formato una classe media, alla quale appartengono manager, imprenditori, azionisti e contadini ricchi. Questo segmento di consumatori è caratterizzato da uno stile di vita che comporta spese significative per eventi culturali, istruzione e intrattenimento. Un importante elemento trainante del flusso turistico cinese è la famiglia. La particolarità delle vacanze dei turisti cinesi è che il 38% dei turisti viaggia accompagnato dai familiari e il 20% con tutta la famiglia. I turisti più rappresentativi sono quelli provenienti da Pechino, Shanghai e dalla provincia di Heilongjiang.
La specificità dei viaggiatori provenienti dalla Cina è tale che la maggior parte dei turisti effettua il viaggio di giorno feste pubbliche in Cina, quindi, la distribuzione dei volumi di consumo dei prodotti turistici non è uniforme. Attualmente in Cina ci sono tre festività "lunghe": il Giorno della Fondazione della Repubblica popolare cinese (1-7 ottobre), Vacanze di maggio(1-5 maggio) e il Capodanno cinese (celebrato secondo il calendario lunare, quindi la data cambia ogni anno). A questo proposito è facile fare previsioni su un possibile incremento dei flussi turistici in questi periodi dell'anno.
Nonostante l’aumento del numero di persone che desiderano trascorrere le vacanze fuori dalla Cina, gli indicatori del turismo interno nel paese sono ancora in testa. Ci sono diverse ragioni per questo. In primo luogo, non è consuetudine che i cinesi vadano in vacanza, spesso questa opzione non è nemmeno prevista dal contratto. Se si prende il congedo, molto probabilmente non sarà retribuito. Poiché la Cina ha la popolazione più numerosa del mondo, la concorrenza nel mercato del lavoro è molto elevata e, di conseguenza, non è difficile per i datori di lavoro trovare nuovi dipendenti, ma i lavoratori devono prima impegnarsi molto per ottenere un lavoro e poi tenerlo. Pertanto, per la maggior parte della popolazione, l'unico periodo possibile per viaggiare può essere durante uno dei giorni festivi, e di solito non supera una settimana.
Va notato che il flusso turistico “senza visto” dalla Cina alla Russia ha sfiorato la soglia del mezzo milione. Secondo l'associazione di viaggio “Mondo Senza Frontiere”, i turisti provenienti dalla Cina hanno effettuato 480mila viaggi in Russia nei primi 9 mesi del 2015 in base all'Accordo sui viaggi di gruppo senza visto. Nello stesso periodo i nostri concittadini hanno effettuato circa 184mila viaggi turistici attraverso il canale “senza visto”, ovvero il 60% in meno rispetto ai risultati dello stesso periodo dello scorso anno (461mila viaggi).
Secondo l'associazione, i turisti provenienti dalla Cina visitano Mosca e San Pietroburgo nel 98% dei casi durante un unico viaggio. Le città delle Olimpiadi invernali del 2014 stanno guadagnando popolarità, dove i turisti conoscono bellezze come Sochi, Krasnaya Polyana e Rosa Khutor.
Si è registrato un aumento significativo degli arrivi turistici dalla Cina e dalla regione di Irkutsk: da quasi 10mila nel 2014 a 15mila viaggi turistici nel 2015. Il crescente interesse dei residenti cinesi per le vacanze sul Lago Baikal è associato alla popolarità dell'ecoturismo nel Medio Regno. I voli diretti contribuiscono allo sviluppo del traffico turistico in entrata “senza visto” dalla Cina e verso Novosibirsk; nel 2015 il numero degli ospiti è aumentato del 168% rispetto all’anno precedente. Tra le regioni che stanno guadagnando popolarità tra i turisti cinesi, possiamo citare la regione di Sverdlovsk, che ha attirato l'interesse di circa un migliaio di turisti d'affari cinesi.
La crescita del flusso turistico dalla Cina è influenzata positivamente non solo dalla possibilità di viaggiare su liste di gruppo senza visto, che consentono ai turisti di risparmiare tempo e denaro sulle pratiche burocratiche. Ma soprattutto, dallo scorso anno, su iniziativa dell'associazione di viaggio “Mondo senza frontiere”, è stato lanciato il progetto China Friendly per adattare i servizi turistici alle esigenze degli ospiti provenienti dalla Cina. I turisti provenienti dalla Cina hanno già apprezzato i vantaggi di soggiornare negli hotel China Friendly, notando il comfort dell'alloggio, la posizione e l'attenzione verso gli ospiti dei partecipanti al programma.
Se analizziamo il flusso turistico verso la Russia, va notato che la Russia si è classificata al secondo posto nella classifica di popolarità tra i turisti provenienti dalla Turchia, da dove sono arrivati in Russia quasi 30mila turisti, ovvero il 20% in più rispetto ai risultati dell'anno scorso, al terzo posto è andato verso Israele, oltre 18mila (+24%) i cui residenti hanno visitato il nostro Paese nei primi tre mesi del 2015. Tuttavia, l'ex leader nell'ingresso in Russia, la Germania, si è classificata al 4° posto, poco meno di 18mila cittadini di questo paese hanno visitato la Federazione Russa, ovvero il 5% in meno rispetto ai risultati dello stesso periodo del 2014.
Nonostante la tendenza alla ripresa del mercato turistico, vale la pena notare che i turisti cinesi sono molto specifici e la parte ricevente dovrebbe considerare questo fatto con particolare attenzione nel processo di soddisfazione delle loro esigenze.
Fondamentalmente, le strutture infrastrutturali - hotel, stazioni ferroviarie, aeroporti, treni, aerei - affrontano le peculiarità dell'accoglienza dei turisti cinesi. Alcuni hotel in Europa rifiutano di accettare turisti dalla Cina, poiché dopo il soggiorno spesso devono aggiornare il numero di camere ed effettuare piccole riparazioni estetiche. Molte agenzie di viaggio a San Pietroburgo, ad esempio, si sforzano di pianificare i propri tour ed escursioni in modo da non interferire con i gruppi cinesi. Altrimenti i turisti di altri paesi non vedranno nulla e non potranno scattare fotografie, poiché i turisti cinesi si affolleranno a lungo attorno ai monumenti.
E nella pittoresca località montana svizzera del Monte Rigi, nelle Alpi, le autorità locali e i ferrovieri lanceranno presto treni turistici speciali sui quali viaggeranno nell’area locale solo ospiti provenienti dalla Cina. Questa decisione è stata una risposta a numerose lamentele da parte di passeggeri di altri paesi riguardo al comportamento rumoroso e scortese dei turisti cinesi. I turisti cinesi, infatti, sono accusati di bloccare i corridoi dei treni, di radunarsi costantemente vicino ai finestrini, il che impedisce agli altri passeggeri di scattare fotografie, di avere conversazioni rumorose e, inoltre, di lasciare molta spazzatura nelle carrozze. Secondo Blick si sono verificati casi di furto anche delle scarpe di altri passeggeri. Nonostante l'introduzione dei treni speciali, i turisti del Medio Regno non saranno in nessun caso privati della possibilità di viaggiare sui treni regolari. Pertanto, chiunque si impegni a servire i cinesi in Russia corre dei rischi, cercando di offrire agli ospiti della RPC il massimo comfort. Ad esempio, durante il catering vengono fornite stanze separate e vengono preparati piatti cinesi appositamente.
La comparsa di informazioni sui treni speciali nella stessa Cina è stata chiamata “discriminazione”. Molti media cinesi mainstream criticano la mossa, affermando che i viaggiatori cinesi “stanno portando un boom economico per la Svizzera”. Tuttavia, si ricorda anche che questa primavera le autorità cinesi del turismo hanno già avvertito i loro cittadini che vanno in vacanza all'estero che il loro comportamento incivile influisce negativamente sull'immagine del Paese all'estero. Per ridurre il numero di tali incidenti, i turisti cinesi sono stati avvertiti che il loro comportamento "sarà monitorato attraverso gli uffici turistici locali, i media e il pubblico in generale" nei prossimi due anni. Le autorità cinesi sono state spinte ad adottare tali misure in seguito al clamoroso incidente avvenuto nel 2013 con uno studente cinese che incise il suo nome sul muro antico tempio a Luxor.
Il comportamento inaccettabile dei cinesi è denunciato anche dalle autorità aeronautiche della stessa Repubblica Popolare Cinese, che a metà agosto hanno pubblicato un avviso ufficiale per i passeggeri, ricordando loro come comportarsi a bordo e negli aeroporti. Secondo i media locali, solo nella prima metà di agosto, ci sono stati 15 tentativi da parte di passeggeri cinesi di aprire le porte dell'aereo durante il decollo o l'atterraggio, nonché un caso di incendio doloso durante il volo.
Le autorità avvertono che i cittadini cinesi “saranno severamente puniti o perseguiti” per comportamenti inappropriati. In particolare si parla di azioni di blocco o attacchi contro dipendenti e membri dell'equipaggio aeroportuale, ingresso illegale sul piazzale o sulla pista, distruzione o danneggiamento delle strutture aeroportuali, apertura delle porte degli aeromobili, danneggiamento delle attrezzature degli aeromobili e trasporto di strumenti pericolosi.
Nonostante tutte le affermazioni fatte dagli hotel e da altri luoghi di alloggio, i turisti cinesi sono consumatori con esigenze particolari in termini di ospitalità e servizio.
Quando visitano un altro paese, i turisti cinesi cercano il comfort e un ambiente familiare. Gli ospiti provenienti dalla Cina prestano attenzione alla presenza di una colazione cinese, di un servizio da tè in camera, prese elettriche o adattatori adatti allo standard PRC, nonché ciabatte.
La questione più urgente per i turisti provenienti dalla Cina è legata alla barriera linguistica, quindi è necessario utilizzare segnaletica e materiale informativo in cinese negli hotel e in altri luoghi di vacanza, nonché nelle strutture di ristorazione. Nelle camere è consigliabile garantire la trasmissione dei canali televisivi nella lingua madre dei turisti, poiché questi sono dettagli importanti per la vacanza buon riposo. Inoltre, come dimostra lo studio Chinese International Travel Monitor condotto da Hotels.com. Quasi il 60% dei turisti cinesi, quando sceglie un hotel, presta particolare attenzione alla possibilità di pagare con le carte China UnionPay, nonché alla disponibilità della connessione Wi-Fi gratuita in hotel.
I più apprezzati dai turisti provenienti dalla Cina sono gli hotel a 3 e 4 stelle (rispettivamente 28 e 29%). Gli hotel a 5 stelle attirano solo il 17% degli intervistati. Inoltre, il 7% degli intervistati preferisce la formula all-inclusive. Motel e ostelli combinati sono preferiti solo dal 6% dei turisti cinesi. Possiamo quindi concludere che i turisti provenienti dalla Cina preferiscono un soggiorno confortevole e hanno esigenze piuttosto elevate nei confronti dell'hotel. Inoltre, va tenuto presente che i turisti cinesi prestano grande attenzione alla magia dei numeri e al simbolismo del colore. Per questo motivo gli hotel non possono fornire piani e camere in cui appare il numero 4 e la combinazione di colori è bianca. I turisti cinesi non portano con sé prodotti per l'igiene personale e, inoltre, ritengono che dovrebbero essere forniti gratuitamente dall'hotel. La cultura cinese implica spesso l'assenza di scarpe da strada in casa (proprio come le nostre), quindi molto spesso i cinesi si tolgono le scarpe subito dopo essere entrati nella stanza e, di conseguenza, le pantofole usa e getta sono estremamente necessarie per gli ospiti. Gli hotel devono preparare la stanza in anticipo per la cerimonia del tè. I cinesi portano il tè con loro, ma l'hotel deve preparare in anticipo tovaglioli, un bollitore e un posto dove bere il tè.
L’associazione di viaggio “Mondo Senza Frontiere” ha già sviluppato un programma di certificazione volontaria per le strutture ricettive China Friendly Hotels, che tiene conto di tutte le differenze tra la vita russa e quella cinese e consente agli ospiti provenienti dalla Cina di sentirsi a proprio agio negli hotel in Russia come nel loro Paese d'origine. Grazie alla collaborazione con gli esperti del programma China Friendly Hotels, gli albergatori russi potranno ricevere una consulenza qualificata sulle caratteristiche dei turisti cinesi e su come lavorare con loro.
La catena alberghiera francese Accor, ad esempio, ha già adattato 56 hotel in Europa per accogliere i turisti cinesi. A Berlino le autorità cittadine hanno aperto una rete di negozi di souvenir a tema tedesco pensati appositamente per i turisti cinesi. Le autorità turistiche di molti paesi stanno aprendo siti web speciali in cinese. Un gruppo separato di problemi è associato alle differenze esistenti nel comportamento culturale e nella comprensione di base del turismo tra i viaggiatori cinesi ed europei. Tutto ciò deve essere preso in considerazione dai lavoratori del settore turistico. Nel processo di sviluppo di un prodotto turistico per i consumatori cinesi, ci si dovrebbe rivolgere agli orientalisti che possono dare di più informazioni dettagliate sulle specificità culturali del popolo cinese e sulle caratteristiche comportamentali.
Soprattutto per i turisti provenienti dalla Cina, nell'ambito del progetto China Friendly, è stata creata una mappa di Mosca in cinese, dove sono presenti le principali attrazioni, stazioni ferroviarie, aeroporti, stazioni della metropolitana e altri oggetti necessari per i turisti, nonché gli hotel titolari del marchio di qualità China Friendly, sono contrassegnati. Durante la compilazione della mappa sono state prese in considerazione le preferenze dei turisti provenienti dalla Cina. Secondo l'associazione di viaggio "Mondo senza frontiere", le più apprezzate dai turisti cinesi nella capitale sono le visite alla Piazza Rossa (1° posto) e al Cremlino (2° posto). I primi tre posti in classifica sono completati dal ponte di osservazione di Vorobyovy Gory.
Secondo la valutazione dell'associazione, la metropolitana di Mosca è una delle attrazioni più popolari tra i turisti provenienti dalla Cina (4° posto) - così gli ospiti del Regno di Mezzo possono esplorare autonomamente la bellezza della metropolitana di Mosca, su nuova mappa A Mosca viene fornita una mappa della metropolitana in lingua cinese. Sulla mappa sono segnati i primi 5 posti più popolari tra i turisti cinesi, secondo l'Associazione di Viaggi “Mondo Senza Frontiere”, Convento di Novodevichy. I turisti provenienti dalla Cina vengono alle mura Convento di Novodevichy per onorare la memoria di personaggi famosi della cultura, della scienza e della politica; qui è sepolto il “Trotsky cinese”, il leader del PCC Wang Ming.
La mappa turistica della città di Mosca in cinese è distribuita gratuitamente in tutti gli aeroporti di Mosca tra i turisti che arrivano in Russia nell'ambito dell'accordo di scambio di gruppo senza visto tra Russia e Cina, negli hotel cittadini inclusi nel programma China Friendly e nelle informazioni turistiche centri.
Tenendo conto della segmentazione del turista cinese e concentrandosi sulla specificità delle sue preferenze di consumatore, i territori turistici della Federazione Russa potranno espandere le infrastrutture che soddisferanno gli interessi degli ospiti e, di conseguenza, questa circostanza porterà ad un aumento della redditività delle attività turistiche.
Collegamento bibliografico
Zolotareva Yu.V. TURISTI CINESI – UN SEGMENTO RAPPRESENTANTE DEL MERCATO DELL'OSPITALITÀ // Rivista internazionale di ricerca applicata e fondamentale. – 2016. – N. 12-6. – P. 1132-1135;URL: https://applied-research.ru/ru/article/view?id=11001 (data di accesso: 02/06/2020). Portiamo alla vostra attenzione le riviste pubblicate dalla casa editrice "Accademia delle Scienze Naturali"
I turisti cinesi sono un attributo inevitabile delle megalopoli dove ci sono almeno diverse attrazioni di livello mondiale. All'inizio degli anni 2000 è stato concluso un accordo tra Russia e Cina sull'esenzione dal visto per i viaggi brevi, che ha reso Mosca, San Pietroburgo e molte altre regioni destinazioni importanti per i viaggiatori cinesi. Aggiungete a ciò la caduta del rublo nel 2014, il raffreddamento delle relazioni con l’Europa e l’America e la crescente prosperità della Cina – e otterrete l’Ermitage di San Pietroburgo pieno di cinesi nei giorni feriali e la Piazza Rossa, dove il discorso cinese suona più forte di Russo.
Ogni anno i media russi scrivono che l'attività turistica nei paesi asiatici sta battendo i record, che quest'anno ci sono tour tematici dalla Cina dedicati al 1917 e alla Rivoluzione d'Ottobre dell'economia russa, che gli acquirenti cinesi incassano nei negozi di lusso e partecipano alle rivendite delle scarpe da ginnastica Yeezy. In generale, l'ottimismo è giustificato: secondo le statistiche dell'Agenzia federale del turismo per il 2016, più di 1 milione di cinesi hanno visitato la Russia (la Finlandia è al secondo posto con lo stesso 1 milione). Tuttavia, alcuni esperti affermano che la maggior parte del denaro che i cinesi spendono a Mosca rimane nel settore ombra dell’economia o ritorna nella RPC, perché sono soprattutto gli uomini d’affari cinesi a servire i turisti cinesi in Russia.
Chi viene a Mosca?
Anna Sibirkina
Vicedirettore dell'Associazione turistica Mondo senza frontiere, responsabile del programma China Friendly
“I cinesi sono la nazione più viaggiata al mondo, soprattutto perché sono i più numerosi. Ma ci sono anche molti fattori culturali: il turismo interno è molto popolare in Cina, le persone viaggiano regolarmente in altre province. Cosa c'è tra loro un gran numero di pensionati, è dovuto anche a caratteristiche culturali. Per molto tempo nella Repubblica popolare cinese vigeva la legge "Una famiglia - un figlio", quindi i genitori cercavano di investire il più possibile nei propri figli, educarli e dare loro tutto: un appartamento, un'auto e un'istruzione. Dopo che i bambini sono cresciuti, tradizionalmente hanno iniziato a prendersi cura dei loro genitori.
Il turismo di massa verso la Russia dalla Cina è apparso all'inizio degli anni 2000, quando è stato concluso un accordo sui viaggi senza visto, motivo per cui la maggior parte dei turisti arriva in gruppo. La destinazione russa è popolare per la sua vicinanza geografica, prezzi bassi e buone relazioni tra i due paesi."
Vittoria Levitskaja
Orientalista, traduttore cinese
“La maggior parte dei cinesi sono molto poveri e non possono permettersi di andare all’estero. Lo strato della classe media e delle persone molto ricche in Cina è molto piccolo. I più ricchi vengono da soli, assumono traduttori, guide e vanno in piccoli gruppi. I turisti della classe media viaggiano spesso in autobus: sulla Piazza Rossa si possono vedere folle di loro con le telecamere."
Anna Stepanova
Guida - traduttore dal cinese
“La Russia è diventata una destinazione popolare perché con la caduta del rublo qui è diventato economico. I cinesi sono attratti dal mistero: Mosca è lontana e insolita per loro, quindi se hanno molto tempo in pensione, perché non andare qui. Anche i turisti cinesi sono diversi. Alcuni vengono a guardare l’eredità comunista, ammirano Putin e pensano che Russia e Cina siano amiche. C’è chi compra tour di lusso, o semplicemente uomini d’affari che sono già stati ovunque e ora vengono in Russia”.
In cosa i turisti cinesi sono diversi dagli altri?
Sibirkina:“Se parliamo di gruppi turistici, sono adattati al massimo all'“All Inclusive”. Hanno sempre una guida con loro. I cittadini cinesi non sempre conoscono la storia degli altri paesi; per loro la Piazza Rossa è un luogo associato solo a Lenin e Stalin. Hanno problemi con altri dettagli.
Il punto chiave è il cibo. Alle 12 quasi tutta la Cina esce per pranzare in massa: il cibo si consuma esclusivamente secondo un programma, lì regna il culto del cibo e della ristorazione pubblica. Molte guide hanno un detto: “Quando arriverà un gruppo cinese, ci sarà siccità”. Probabilmente hai visto che molti cinesi vanno in giro con bottiglie d'acqua o thermos: bevono costantemente acqua e tè. Ciò è dovuto alla medicina tradizionale: credono che l'acqua calda favorisca tutti i processi fisiologici.
Ma a causa del fatto che il livello di cultura e istruzione tra i turisti cinesi è molto diverso, ci sono delle stranezze: alcuni cucinano le tagliatelle nelle teiere. Hanno un atteggiamento completamente diverso nei confronti della pulizia e dello sporco: quando mangiano possono gettare la spazzatura dal tavolo sul pavimento perché è conveniente. È anche importante sapere che i cinesi sono abbastanza disciplinati e se gli fai notare certe cose ti ascolteranno”.
Irina Grishina
Guida alla sinologia
“A differenza dei turisti europei, hanno un grande rispetto per l’URSS e il passato comunista del paese. Ciò è in gran parte dovuto al fatto che l’Unione Sovietica ha aiutato la Cina. Ci considerano un popolo amichevole. La differenza fondamentale rispetto a tutti gli altri turisti è la presenza costante di una guida. Mentre i turisti europei possono acquistare una o due escursioni durante l’intero viaggio, i cinesi sono sempre in gita”.
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Studente MSPU, sinologo, lavora come guida
“In autunno facevo da guida ai turisti di Taiwan e hanno visto la prima neve. È chiaro che a Mosca non è Dio sa cosa, cade solo un piccolo chicco. Ma erano semplicemente stupiti e poi mi hanno detto quanto fosse bello. È vero, quando pochi giorni dopo iniziò una vera tempesta di neve e Mosca si addormentò, rimasero delusi dalla neve”.
Sibirkina:“Vanno a Mosca per quello di cui hanno sentito parlare una volta: della Piazza Rossa, di Lenin, del Mausoleo. Sono molto contenti dell'opportunità di assistere al balletto russo: hanno un atteggiamento riverente nei confronti della cultura e della musica russa. Amano la metropolitana, visitare il cimitero di Novodevichy e vedere tutti i grandi edifici. Conoscono il “Bunker 42” di Taganka e sono molto interessati a tutte le escursioni dedicate al periodo sovietico. Ma non sarai in grado di attirarli nei musei di arte moderna o in qualche mostra nuova di zecca, perché i turisti cinesi sono terribilmente conservatori”.
Stepanova: “I turisti hanno gruppi e percorsi diversi. Ad esempio, c'è la "Cina Rossa": si tratta di tour in luoghi del passato sovietico. Vanno al Mausoleo, vanno nella patria di Lenin e sulla Piazza Rossa vanno al cimitero dove sono sepolti i personaggi politici. Ti portiamo anche a fare un giro turistico: è sempre l'Università statale di Mosca, Piazza della Vittoria, la Cattedrale di Cristo Salvatore e la Prospettiva Kutuzovsky. Poche persone vanno alla Galleria Tretyakov; quest'anno, ad esempio, non c'è mai stato un gruppo lì. Al Museo Pushkin - più spesso. Pertanto, il museo principale è il Cremlino e lì si trova la Camera dell'Armeria.
Ciò che sorprende di più i turisti è la struttura della città: molto traffico, strade larghe e assenza di ciclomotori e motocicli. A molte persone piace il monumentalismo, la Tverskaya di Stalin e i grattacieli. Sono piacevolmente sorpresi dai russi amichevoli: prima del viaggio pensavano che le persone che vivevano qui fossero molto cupe."
Dove altro vanno i turisti?
Negozio di souvenir "Heritage" a GUM
1 di 5Negozio di souvenir "Zhostovo" a GUM
2 su 5Sala banchetti nel "Bunker 42"
©Bunker42
3 su 5Il ristorante Three Wise Men è una tappa frequente per gruppi di turisti cinesi.
©wikimapia.org/Moscowich
4 su 5Acquista "souvenir russi" ad Arbat
5 su 5A proposito di guide illegali
Grishina: “Ora c'è il problema delle guide clandestine che raccontano ogni sorta di perle su di loro. La differenza tra noi e i professionisti è che noi parliamo della storia del Paese e loro vendono ambra e oro. Ma a quanto pare il nostro governo non è molto interessato a questo problema, perché non importa quanto ne parliamo, non cambia nulla. Cosa bisogna fare? È necessario che solo un cittadino della Federazione Russa in possesso di licenza possa lavorare come guida. È anche importante che la legge non solo esista, ma sia anche applicata. Perché ora, ad esempio, molte guide cinesi lavorano al Cremlino attraverso la traduzione: assumono una guida con una lingua non rivendicata, ad esempio il lettone, e vanno con lui, e poi in qualche modo la guida cinese traduce tutto al gruppo”.
Cosa stanno fotografando?
Zhdanova:“Ho portato un piccolo gruppo di studenti cinesi in giro per Mosca: VDNKh, Parco della Vittoria, Parco della Cultura e Muzeon con il Bryusov ancora lì in quel momento. Abbiamo anche visitato la Galleria Tretyakov e Pushkinsky. A loro non piacevano i musei: preferivano passeggiare per la città. A loro è piaciuta particolarmente la Piazza Rossa: hanno fatto un servizio fotografico lì per circa 30 minuti e sono rimasti molto sorpresi Metropolitana di Mosca, in cui sono stati fotografati letteralmente ad ogni metro. Siamo usciti con loro solo nelle stazioni più belle, anche se erano pronti a guardare letteralmente tutto.
I turisti cinesi fotografano tutti i monumenti che vedono lungo il percorso. A volte i caffè affittano anche agli stranieri, soprattutto se si trovano in mezzo alla folla. Mi è difficile parlare di turisti in generale, ma gli studenti con cui sono andata non erano molto interessati alla storia dei luoghi: per loro l’importante era semplicemente scattare una fotografia. Probabilmente per postarlo successivamente sui social network”.
Sibirkina:“I cittadini cinesi sono molto connessi: hanno una vasta cerchia di amici e conoscenti e la fotografia è un'opportunità per condividere e mettersi in mostra. Anche i social network cinesi svolgono un ruolo importante: hanno enormi comunità in cui pubblicano istantaneamente foto. Ci siamo fatti un selfie davanti al Circo Nikulin e lo abbiamo subito pubblicato su WeChat. Amano fotografare tutto ciò che è diverso dalla Cina. Ad esempio, i bambini bianchi biondi: organizzano costantemente sessioni fotografiche con mio figlio, passandole letteralmente di mano in mano. Nella Trinità-Sergio Lavra, dopo un afflusso di turisti dall'Asia, hanno introdotto una regola che vieta di farsi selfie con le icone: non hanno il nostro stesso atteggiamento nei confronti della santità. Entrando nel territorio della Lavra, devo stipulare separatamente che non siano autorizzati a sputare, sporcare, fumare o farsi selfie con le icone”.
Cosa mangiano a Mosca?
Levitskaja:“Siamo andati a China News e hanno elogiato la loro cucina, ma mancano pepe, spezie e glutammato. Non capiscono il borscht: non ci sono noodles lì! La sera si sedettero al “Paese che non esiste” e gli piaceva la vodka; birra e vino: per loro questo è piccolo, non tenuto in grande considerazione. Vodka, bambole che nidificano, pellicce, gioielli, architettura su larga scala e patrimonio spirituale: così si possono descrivere gli interessi dei cinesi a Mosca.
Non capiscono il borscht: non ci sono noodles lì!
Stanislav Lisichenko
Proprietario della catena di ristoranti Chinese News
“I cinesi possono mangiare solo il proprio cibo, a livello fisiologico non percepiscono nient’altro: carne e patate semplicemente li fanno stare male. A Mosca mangiano in ristoranti cinesi specializzati e anche negli hotel seri, ad esempio nella catena Azimut, compaiono colazioni e pranzi cinesi. Alcuni intraprendenti proprietari di agenzie di viaggio aprono ristoranti che danno da mangiare esclusivamente ai turisti cinesi, ad esempio il ristorante Fuda a MDM. Anche i turisti vengono a Chinese News e ordinano sempre piatti rigorosamente specifici: noodles di manzo, formaggio tofu, gnocchi al vapore, noodles fritti con carne di maiale e cetrioli schiacciati.
