Poggyászbiztosítás repülés közbeni elvesztés ellen – minden feltétel, árnyalat, költség. Poggyász- és értékbiztosítás Szükséges-e a poggyászbiztosítás a repülőtéren?

A világ úgy van kialakítva, hogy a poggyászok nem mindig utaznak jól repülés közben, szállításuk során a dolgok könnyen megsérülhetnek. Vagy váratlan események történnek, például: tűz, rablás, sztrájk...

A nemzetközi megállapodások értelmében a légi fuvarozók poggyászkilónként 20 dollárt térítenek az elveszett poggyászért.

Lehetőség van poggyászbiztosításra a repülőtéren? Igen, biztosan lehetséges. Hacsak nincs bekapcsolva charter járatok Néhány légitársaság nem rendelkezik ezzel a szolgáltatással. Kifizetődőbb, ha közvetlenül a túrán biztosítod a poggyászodat. cégek, ahol a jegyeket vásárolják. Olcsóbb lesz, mint a repülőtéren vásárolni.

De ha a jegypénztárban veszel jegyet, vagy nem kötsz biztosítást. Ezután felajánlják, hogy biztosítsa poggyászát a repülőtéren. Általában a biztosítást általában a papírmunka tartalmazza.

A biztosítás akkor lép életbe, amikor a poggyász átmegy az ellenőrzésen és átadják a fuvarozónak, és a biztosítás a szerződési feltételek lejártának napján, éjszaka 12 órakor ér véget. És ha hirtelen késik a gép valahol, és a poggyász elveszik, akkor nem lesz biztosítás. Ilyen esetekben javaslom a repülés időtartamánál hosszabb, legalább egy napra érvényes biztosítás megkötését.

Azt is tanácsolom, hogy derítsen ki egy árnyalatot - ha a biztosítási kötvény fizet a repülőtérnek az elveszett poggyászért, akkor a pénzt levonják a biztosítási kötvény teljes összegéből. A biztosítás nem fizet, ha Ön személyesen megrongálja a poggyászát, vagy ha azt rovarok vagy rágcsálók rágják meg.

A poggyász biztosításakor fel kell tüntetnie mindent, amit a poggyász tartalmaz. Ha a poggyásza eltűnik vagy megsérül, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot biztosítójával a részletes útmutatásért.

Ha váratlanul, csodával határos módon elvesztette a poggyászát, először kérvényt kell benyújtania a Lost and Found-hoz, és jeleznie kell az összes hiányzó tárgyat.

Körülbelül két hétig keresik a poggyászát, és ezalatt általában nem adnak pénzt. De vannak kivételek, amikor a légi fuvarozó először tud 50 dollárt adni.

Ne felejtse el, hogy a biztosítást a hazaérkezéstől számított egy hónapon belül meg lehet szerezni.

A kérelemhez csatolni kell egy nyilatkozatot a dolgok elvesztéséről vagy megsérüléséről, valamint papírokat arról, hogy pénzt kapott a légitársaságtól, valamint poggyászbizonylatokat. Ezután 15 napon belül pénzt kaphat a poggyászáért.

Tehát ha kérdése van, lehetséges-e a poggyász biztosítása a repülőtéren, - Ezt elmondhatom - feltétlenül szükséges!

Élvezze a repülést!

Az Ön szolgálatában áll egy csodálatos szervezet, az aviasovet.ru, amely a legjobbat értékesíti, és nem drága jegyek a világ összes országába. Utazz velünk nyereségesen!

Ajándékok rokonoknak, kedves sífelszerelés, két bőrönd a boldogság után... Sajnos ami egy utazó szívének és pénztárcájának olyan kedves, az nem mindig olyan kedves a légitársaságoknak. A legtöbb biztosító erre az esetre kínál további kockázati fedezetet a külföldre történő utazásra vonatkozó szabványos kötvényekben.

Miért biztosítsd a poggyászodat?

A repülés során feladott poggyászért a légitársaság a felelős.

Amit mindenképpen megtérítenek

A poggyász megsérülése vagy elvesztése esetén a fuvarozó a törvény szerint minden egyes súlykilogrammon meghatározott összeget köteles megtéríteni az utasnak. A legtöbb orosz légitársaság 20 dollárt (vagy 600 rubelt) térít 1 kg súlyonként, i.e. egy 23 kg súlyú bőröndért, amelynek értékét a repülés előtt nem közölték, 460 dollár lesz a kártérítés.

Mit térít a biztosító?

A poggyászbiztosítás nem akadályozza meg az ilyen bajokat, de megóvja az utazó pénztárcáját a jelentős veszteségektől. Például egy 20 kg súlyú bőrönd elvesztéséért, amelynek tartalmát 1000 dollárra becsülik, mindössze 400 dollárt fizet a légitársaság. Rendelhet olyan kötvényt egy biztosítótársaságtól, amely teljes mértékben fedezi az elveszett poggyász költségeit. Ráadásul a biztosítótársaságok „poggyász” alatt nem csak bőröndöt jelentenek, hanem azt is kézipoggyász utazó

Mekkora a biztosítási összeg

A biztosítók általában 500, 750, 1000, 1500, 2000 vagy 2500 dollár összegű poggyászbiztosítást kínálnak. Ez a biztosítási összeg - az a kártérítés összege, amelyet a biztosító biztosítási esemény esetén kifizet. A poggyászbiztosítás összegét a szerződés és az adott társaság szolgáltatási feltételei határozzák meg.

Mit és milyen esetekben fedez a poggyászbiztosítás?

Biztosítási eseménynek minősül a poggyász teljes elvesztése, részleges megsérülése vagy elvesztése:

• a természeti katasztrófák
• tűz, robbanás, villámcsapás
• lopás vagy rablás
• Közúti baleset vagy baleset
• a poggyász harmadik fél általi szándékos megrongálása

Mint minden más biztosításnál, a poggyászbiztosításnak is számos feltétele és kizárása van.

Nem jár kártérítés, ha a biztosítási esemény az alábbiak miatt következik be:	Nem biztosított:
Egy turista alkohol- vagy kábítószer-mérgezése	Készpénz és bankkártyák
Turisták öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete	Nemesfémek nemesfémekben és nemesfémekből készült termékekben
Nukleáris robbanásnak vagy sugárzásnak való kitettség	Szőrme
A poggyász szándékos megrongálása vagy elvesztése az utas vagy az érdekelt harmadik felek által	Régiségek és műtárgyak, vallási tárgyak
Turista jogellenes cselekmény elkövetése	Kéziratok, rajzok és üzleti papírok
Katonai akciók, zavargások, sztrájkok, zavargások, terrorizmus	Fogsorok, kontaktlencsék
Kopás, rozsda, penészes poggyász	Állatok és növények
Rovarok vagy rágcsálók által okozott poggyászkárosodás	Autó, motor, légi, kerékpár szállítás és alkatrészei hozzá
Csomagküldés postai úton
A tulajdonos elmulasztása az ingatlan megmentése érdekében

* Az Ingosstrakh cég példájával

Hol és hogyan lehet jelentkezni

A Poggyászbiztosítás opció a rendszeres egészségügyi biztosítás vásárlásakor érhető el külföldre utazva. Biztosítást igényelhet online a biztosító honlapján, telefonon vagy az irodában.

Mennyibe kerül a poggyászbiztosítás

Egyes cégek (AIG, InTouch, AlfaStrakhovanie) alapértelmezés szerint 1000-2500 USD összegű poggyászbiztosítást tartalmaznak az utazóknak szóló biztosítási termékeikben. Más cégek (Ingosstrakh, Soglasie, Allianz) felajánlják a biztosítási összeg önálló kiválasztását (250 USD és 2000 USD között), amelytől függ a kötvény költsége.

* A poggyászbiztosítás árai a normál egészségügyi biztosítás kiegészítő opciójaként (50 000 USD biztosítási összeg). Egy 65 év alatti utazó számára készült bármely külföldi országba történő utazáshoz.

Mi a teendő, ha biztosítási esemény történik, és hogyan kaphat kártérítést

Ha a bőrönd nem jelenik meg a poggyászszalagon, vagy siralmas állapotban kerül vissza a tulajdonoshoz, első lépésként fel kell venni a kapcsolatot a légitársaság képviselőivel vagy a repülőtér elveszett tárgyakkal foglalkozó irodájával. Talán odament a bőrönd önálló utazás más útvonalon, és hamarosan visszatér.

A légitársaság köteles írásban igazolni a poggyász elvesztésének vagy megsérülésének tényét, valamint kártérítést fizetni a részéről. A biztosító később ezt az összeget levonja a díjából.

Ahhoz, hogy kártérítést kapjon, kérnie kell közlekedésszervezésés az utazásról való visszatérést követő 30 napon belül a biztosító rendelkezésére bocsátja a következő dokumentumokat:

• Kérelem poggyász sérülése vagy elvesztése miatt
• Poggyászjegy vagy poggyászsúly-címke
• A poggyász elvesztésének tényét igazoló dokumentum
• Dokumentum, amely megerősíti a kártérítés kézhezvételét a szállítási szervezettől

Fotó: thinkstockphotos.com, flickr.com

A poggyászbiztosítás a személyes vagyon védelmének leghatékonyabb módja az adott időszakra külföldi utak. Ennek a kiadványnak az a célja, hogy átadja az olvasóknak az ilyen típusú biztosítási szolgáltatások főbb árnyalatait.

A „poggyász” fogalmának eltérő jelentése van a különböző biztosítók számára. A fő különbségek abban rejlenek, hogy egyes cégek csak a csomagtérben szállított vagyontárgyakat tekintik annak, míg mások készen állnak arra, hogy biztosítási védelmet nyújtsanak mind a feladott, mind a kézipoggyásznak.

Ezen túlmenően egyes biztosítók készen állnak arra, hogy a poggyász védelmét kizárólag a repülőgép fedélzetén (vonaton, buszon) történő szállítás során biztosítsák, míg mások a vagyonvédelmet az utazás teljes időtartama alatt garantálják.

A kötvény által fedezett biztosítási kockázatok

A normál szabályzat feltételei védelmet nyújtanak a poggyász számára

• lopás a fuvarozó általi szállítás során vagy az utazás során;
• tűz, harmadik felek bűncselekményei vagy természeti katasztrófák által okozott károk;
• véletlenül ingatlant küld egy másik járatra;
• elvesztette a szállító.

Különleges esetekben a biztosítóval egyetértésben más kikötések is rögzíthetők a szerződésben.

Poggyászbiztosítás díja

Azok, akik egyedi, különleges értékű poggyászdarabokra szeretnének biztosítást kötni, minden egyes poggyászt kategorizálnak (régiségek, audio-, video- és fényképészeti eszközök, sportfelszerelések, zenei felszerelések stb.).

Ebben az esetben a biztosítási összeg a biztosított ingatlan értékcsökkenéssel csökkentett piaci ára alapján kerül kiszámításra.

A biztosítási díj mértékét befolyásolják azok a körülmények és helyzetek, amelyek során anyagi kár keletkezett (például ha a drága sílécek azonnali használat során eltörnek, a biztosítás nem köthető).

Azok, akik tömegesen szeretnék biztosítani teljes vagyonukat, minden egyes szállított poggyász (bőrönd/táska/hátizsák) költségét felkérik. Például 1000 eurós bejelentett ingatlanérték esetén a kötvény költsége Ingosstrakh 228 dollártól Liberty 309 dollárig terjed. A különböző biztosítók járataira vonatkozó poggyászbiztosítások árait összehasonlíthatja a használatával.

Mi a teendő, ha biztosítási esemény történik

1. Az elveszett és megtalált pultnál készítse el a megfelelő RIP-aktot (angol nyelvből Property irregularity report) (kötelező átvétellel). regisztrációs számés írásbeli megerősítés).
2. Őrizze meg a fent említett dokumentumokat a jegyével, poggyászellenőrzésével és beszállókártyájával együtt.
3. További instrukciókért haladéktalanul lépjen kapcsolatba a biztosítóval (a cég képviselőjével való kommunikáció során célszerű a kötvényszámot kéznél tartani).
4. Töltsön ki egy nyilatkozatot a megrongálódott/eltűnt tárgyak listájáról, hogy megkapja a megfelelő jegyzőkönyvet (ehhez a kár tényének azonosítását követő 24 órán belül fel kell vennie a kapcsolatot az Elveszett és megtalált szolgálattal/ ingatlanhiány).
5. Nyújtsa be reklamációját a fuvarozó képviselőjéhez veszteség-/kárjelentés elkészítése érdekében. Ha megpróbálja „kibeszélni” a problémát, kérjen írásbeli elutasítást.
6. Az összes fenti dokumentumot át kell adni a biztosítónak.

Felhívjuk figyelmét, hogy a biztosító fizetésén túl az állampolgároknak joguk van kártérítést követelni a kárt okozó fuvarozótól.

A légitársaságok utasai meglehetősen magas összegű kártérítésre számíthatnak, köszönhetően az Orosz Föderációnak a Montreali Egyezményhez való közelmúltbeli csatlakozásának. Ennek megfelelően a poggyász sérülése/vesztesége/megsemmisülése/késett kézbesítése esetén a kártérítés összege elérheti az 1000 SDR-t (ún. „Speciális lehívási jogok”). Az 1 SDR rubelhez viszonyított árfolyama 2017. ősz elején 83,00 volt.

Ha hosszú útra indul, minden utazó a lehető legvédettebbnek akarja érezni magát. A repülés alatti poggyászbiztosítás kötelező mindenkinek, aki meg akarja védeni magát a bajoktól.

A repülés alatti pénz nem biztosított

Ezt a kikötést a szerződő által biztosított szerződésben rögzíteni kell. Az értékek biztosításához külön szerződésre lesz szükség.

Fontos árnyalatok

Nem fizethető kártérítés, ha a tulajdonos gondatlan vagy gondatlan volt a tulajdonában. A kártérítést akkor is megtagadják, ha a tulajdonos alkohol- vagy kábítószer-mérgezésének ténye könnyen bizonyítható.

Szinte minden biztosító előszeretettel alkalmaz feltétel nélküli önrészt. A biztosítási összeg azon százalékát jelenti, amelyet nem térítenek meg. A leggyakoribb önrész 50 dollár. Ez azt jelenti, hogy ha a poggyászban keletkezett kár ennél kisebb, azt nem térítik meg. Ha a becslések szerint a kár meghaladja az 50 dollárt, akkor a tulajdonos kártérítést kap, amelyből levonják az önrész összegét.

Ha a tulajdonos kártérítést kap a légi fuvarozótól, az önrész összegét is levonják a biztosítási kártérítés összegéből.

A poggyászbiztosítás kártérítés az anyagi veszteségért vagy kárért.

A poggyászszállítás alapvető szabályai

A táblázat felsorolja a poggyászszállítás alapvető szabályait.

Szállítás fajta	Csomag súlya	Minimális biztosítási összeg	Maximális biztosítási összeg	Árnyalatok
Repülőgép	Legfeljebb 30 kg poggyász, beleértve a kézipoggyászt is.	1000 $	1000–5000 USD minden légi fuvarozónak.	Ha egy utazó elveszíti poggyászát, minden egyes kilogramm poggyász súlya után 15-25 dollárt fizetnek.
Tengeri szállítás	A súlyt az egyes fuvarozók egymástól függetlenül határozzák meg.	—	—	Az anyagi kár vagy veszteség kockázata meglehetősen alacsony. A poggyász csomagolására meglehetősen szigorú követelmények vonatkoznak.
Vonat	Ingyenes – 36 kg-ig poggyász, beleértve a kézipoggyászt is.	—	2000–5000 $	Csomagszállítás a vasúti elég ritkán kötnek biztosítást, mivel annak elvesztésének kockázata kicsi.

Hogyan vásároljunk

Az utazási poggyászbiztosítás a következőképpen köthető:

1. Kiegészítő lehetőség a rendszeres biztosítás mellett.
2. Külön szabályzat.
3. Repülőjegy kiegészítések.

Első út

Ezt a módszert tartják a legnépszerűbbnek. Az online biztosítás megvásárlásához ki kell választania az ország fő biztosítását, ahová repül, és hozzá kell adnia egy lehetőséget a poggyászhoz.

Az ár meglehetősen megfizethető, és ez a lehetőség alapértelmezés szerint szerepel a szabályzatban. Ezenkívül hozzáadhatja a „poggyász késleltetése” opciót.

Ezeket a négyzeteket az alapbiztosítás igénylésekor be kell jelölni.

Második út

Az online biztosítás megvásárlásához a következőket kell tennie:

• állítsa be az összes utazási paramétert;
• jelölje be a „poggyászbiztosítás” négyzetet;
• távolítsa el az „egészségbiztosítás” címkét.

Poggyászbiztosítás az egyik repülőjegy-ügynökségnél

Ebben az esetben a választék kicsi. Külön poggyászbiztosítást nem gyakran adnak el.

Harmadik út

Számos online cég kínálja a tárgybiztosítás megvásárlását repülőjegy vásárlásakor.

Ha az utasbiztosítás részét képezi, akkor nem kell másodszor megvennie ezt a vásárlást.

Az ilyen társaságoknál sem ajánlott alapbiztosítást kötni. Aligha tudnak minőségi terméket kínálni.

Mennyi

A poggyászbiztosítás költsége a fuvarozótól függ. A poggyászt repülés közbeni elvesztés ellen 500, 1000, 1500 és 2000 euró értékben biztosíthatja.

Külön poggyászbiztosítás vásárlása

A legjobb ajánlatot az alábbi biztosítóktól kaphatja meg:

1. Megegyezés.
2. Reneszánsz.
3. Alfa biztosítás.
4. Orosz szabvány.
5. Tinkoff.
6. Abszolút.
7. Támogatás.
8. Zetta.
9. Rosgosstrakh.
10. Arsenal.
11. Szabadság.

A legolcsóbb lehetőség Európában

A poggyászbiztosítás 1 utas számára, aki a schengeni országokba utazik, a „Repülésbiztosítás” opció kikapcsolásával és 500 eurós összeggel a következőképpen fog kinézni:

A poggyászbiztosításról többet megtudhat a videóból.

A videóból többet megtudhat az utasbiztosításról.

A repülőtereken elveszett poggyász meglehetősen gyakori probléma. Amellett, hogy számos problémát okoz az utasoknak, a légitársaságok népszerűségi besorolását is csökkenti. Ebben a cikkben elmondjuk, hogyan számítják ki a repülőtéren elveszett poggyászért járó kártérítést 2020-ban, és adunk egy követelésmintát.

A poggyászok szervizelése, feladása és szállítása során alkalmazott modern módszerek ellenére az elvesztés továbbra is sürgető probléma. A helyzet az, hogy az emberek poggyászokkal dolgoznak, és mint tudjuk, hajlamosak hibázni. Egyes esetekben a poggyászt biztonságosan megtalálják, de az utasok egy idő után megkapják, amiért a légitársaságnak fizetnie kell.

A poggyász elvesztésének okai a repülőtéren

• A poggyász elvesztésének fő oka az lehet, hogy a járatra történő bejelentkezéskor szokásosan elveszett a címke. Ha ez a szállítás során történik, a poggyász az indulási repülőtéren marad, és nem lesz nehéz megtalálni. És ha egy bőröndöt tévedésből felvesznek egy másik járatra, előfordulhat, hogy egy másik országba küldik, és nagyon nehéz lesz megtalálni;
• A poggyász elvesztésének oka lehet a vállalati alkalmazott, különösen a rakodó hibája is, egyszerűen összekeverheti a repüléseket;
• Maga az utas is elveszítheti poggyászát, például a kézipoggyászt a váróban hagyja. De általánosságban kell kezelnie a veszteséget.

Kártérítés az elveszett poggyászért

Először is meg kell értenie, hogy a légitársaság nem köteles kompenzálni a poggyász teljes költségét. A nemzetközi jogszabályok 1 kg súlyonként 20 dollár kártérítést írnak elő, és a poggyász tartalma nem számít. Az utas által vásárolt repülőjegyhez poggyászbérletet csatolnak, amely a poggyász súlyát jelzi. Ennyi súlyért az utas kártérítést kaphat. Ha olyan helyzet áll elő, amikor a poggyászt nem mérték le, akkor a 35 kg-os átlagértéket fogadják el a számításhoz.

Az utasok természetesen nagyon gyakran elégedetlenek a befizetések összegével, és felveszik a kapcsolatot a légitársaság központi irodájával. És vannak esetek, amikor akár 5000 dollárt is sikerül elérniük. Ha egy ismeretlen országban kerül ilyen helyzetbe, azonnal fordulhat a szállítást biztosító légitársaság központi irodájába.

Mire számíthat, ha a csomagja elveszett

Kártérítés az elveszett poggyászért:

• bejelentett értékű poggyász elvesztése esetén - a bejelentett érték összegében;
• bejelentett érték nélküli poggyász elvesztése esetén - a poggyászköltség összegében, de legfeljebb 600 rubel 1 km-enként belföldi járaton. Az elveszett poggyász vagy adott tárgy költségét a vásárlási szerződésben meghatározott költség alapján kell meghatározni. Ha nincsenek ilyen dokumentumok, igazolást kaphat a cikk átlagos költségéről;
• az utasnál lévő dolgokért - a dolgok költségének összegében, és ha a költség nem határozható meg, legfeljebb 11 ezer rubel;
• a fogyatékkal élők speciális mobileszközeinek károsodása vagy elvesztése esetén a kártérítés megegyezik a kerekesszék árával;
• bejelentett érték nélküli poggyász elvesztése esetén a nemzetközi járat Mert különböző országok más. Például a Varsói Egyezmény 150 frank kártérítést írt elő 1 kg poggyászonként. BAN BEN Nemzetközi Szövetség A légi közlekedés 1 kg súlyonként 20 USD fizetést biztosít.

A kompenzáció számítása így néz ki:

• 20 dollár x dollár árfolyam rubelben x poggyász súlya kg-ban
• A dollár árfolyamát az Orosz Föderáció Központi Bankjának azon a napon érvényes árfolyama alapján számítják ki, amikor a bíróság határozatot hoz. Ebben az esetben a követelésben jelezni kell, hogy az Orosz Föderáció Központi Bankja által a fizetés napján érvényes árfolyamon kompenzációt igényel.

1. Bírság a poggyász késedelmes kézbesítéséért, azaz a poggyászt késve kézbesítették Önnek. Ebben az esetben a légitársaságot az Orosz Föderációban érvényes minimálbér 25%-ának megfelelő pénzbírsággal sújtják. A számítás így néz ki: 25% x minimálbér x lejárt órák száma
2. Az utas poggyászának késedelmes kézbesítéséért kiszabott bírság, ha a járat késik, az előzővel azonosnak minősül. A légitársaságot megmentheti a bírság megfizetése alól, hogy a késést vis maior körülmények (természeti katasztrófák, stb.), az utasok életét és egészségét károsító légijármű-meghibásodások elhárításakor, vagy egyéb, közvetlenül érintett körülmények okozták. a légitársaságtól nem függenek.
3. Kártérítés. Ha például, miközben a poggyászára vár a repülőtéren, lekés egy másik járatot vagy vonatot, jogában áll kérni a jegyek árának visszatérítését.
4. Kártérítés erkölcsi kár. A gyakorlat azt mutatja, hogy ebben az esetben nagyon nehéz nagy összeget szerezni erkölcsi kárért. Ehhez bizonyítania kell, hogy a poggyász elvesztése például egészségkárosodást okozott, de ezt dokumentálni kell. Általában ilyen esetekben a standard kompenzáció 1-2 ezer rubel.
5. A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény értelmében pénzbírság. Ezt a bírságot csak a bíróság szabja ki a légitársaságra, és csak akkor, ha a légitársaság önként megtagadta a követelés kielégítését. Ha a légitársasággal kötött szerződésben a törvényben előírtnál nagyobb összeg szerepel, akkor azt követelheti.

Intézkedések poggyász elvesztése esetén

Amikor észreveszi, hogy poggyásza biztosan elveszett. Először is be kell jelentenie az elveszett poggyászt. Ez megtehető magán a repülőtéren, mindegyik rendelkezik egy pulttal és egy „Elveszett és megtalált” ponttal. Mit kell feltüntetni a törvényben:

• kapcsolattartási telefonszáma;
• az otthoni cím, ahová a poggyászt ki kell szállítani, ha nyaral, adja meg a szálloda címét, valamint az ott eltöltött időszakot;
• írja le a bőröndjét részletesen, minden részletben.

A kárbejelentést a műszakvezetőnek, a fuvarozó képviselőjének és magának az utasnak kell aláírnia.

Fontos, hogy kapjon egy nyilatkozatot, amely jelzi, hogy a légitársaság megkapta a másolatot. Az okirat két példányban készül, amelyek közül az egyiket a fuvarozónak adják át. A jegyzőkönyv készítése egyébként nem szükséges, és annak hiánya nem fosztja meg az utast a perindítási jogától. De tanácsos ezt mindenképpen megtenni, hogy rögzítsük az elvesztés tényét, és elkezdjük számolni azt az időt, amelytől kezdve a cég köteles vagy megkeresni az Ön poggyászát, vagy megtéríteni annak elvesztését.

Másodszor, várnia kell, mivel 21 nap áll rendelkezésre a keresésre. Amint megtalálják a poggyászt, a fuvarozó képviselői értesítik Önt, és meghatározzák, hogy mikor szállíthatják át Önnek. Harmadszor, ha a poggyászt soha nem találják meg, minden joga megvan arra, hogy bírósághoz fordulva kártérítést követeljen. Az Orosz Föderáció légi szabályzatának normái meghatározzák, hogy a kérelmet magának a légitársaságnak kell benyújtania.

Negyedszer, az elveszett poggyász megtérítésén túl az utasnak jogában áll követelni a légitársaságtól az erkölcsi károk megtérítését, valamint a bíróság által az önkéntes fizetés megtagadása miatt megítélt összeg 50%-ának megfelelő pénzbírságot. Ebben az esetben a „Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény” vonatkozik a légitársaságokra, és a jogsértés nem megfelelően végrehajtott fuvarozási szerződésnek minősül. És nem az erkölcsi kár tényét kell bizonyítani, hanem a fogyasztói jogsértést. Ebben az esetben 5-15 ezer rubel összegre számíthat.

Ráadásul, ha az ügyet megnyerik, a légitársaság fizeti az ügyvédi költségeket, például az ügyvédi vagy képviselői költségeket, valamint a közjegyzői díjat.

Ha valamilyen okból nem elégedett azzal az összeggel, amelyet a légitársaság fizetett Önnek, bírósághoz is fordulhat. Ehhez azonban nem kell aláírnia semmilyen dokumentumot, különben megerősíti, hogy nincs követelése a céggel szemben. Fogyasztóvédelmi igénnyel is bírósághoz kell fordulni. A keresetlevelet az átjáró lakóhelyén kell benyújtani, és ha a követelés értéke kevesebb, mint 50 ezer rubel. - a magisztrátusnak, ha pedig ennél több - akkor a városi vagy járásbíróságnak.

Milyen esetekben tagadható meg az elveszett poggyász kártérítése:

• Ha az igazoló dokumentumok elvesznek. Korábban már elmondtuk, hogy meg kell őriznie a csomagok feladásakor kapott összes nyugtát. A helyzet az, hogy csak azt kell bizonyítania, hogy feladta a poggyászát, vagyis megvolt.
• A megállapított díjszabású kártérítésen túl az utasok gyakran követelnek erkölcsi vagy egészségkárosodások megtérítését is. Bebizonyítva, hogy ez valóban nagyon nehéz és szinte lehetetlen volt szakmai segítség nélkül, ezért a szokásos fizetés mellett a többit is megtagadhatják.
• Ha panaszt nyújt be a légitársaságnak, először derítse ki, miért tűnt el a poggyásza. Talán nem közönséges hanyagság történt, hanem vis maior körülmények vagy egyéb, a cégen kívül eső helyzetek következtében. A légitársaság ezt könnyen be tudja bizonyítani, de az Ön követelése elutasításra kerül.

Összefoglalva, levonhatunk néhány következtetést, hogy ez a probléma ne váljon aktuálissá az Ön számára:

• ne hagyjon értékeket a poggyászban;
• ha értékszállításra kényszerül, azt a bejelentett értékkel együtt vissza kell adnia és pótdíjat kell fizetnie;
• minden nyugtát, amelyet a poggyászátvételkor adtak át, meg kell őrizni mindaddig, amíg mindenkit át nem ellenőriznek a biztonság érdekében;
• Jobb, ha eltávolítja az összes címkét, amely korábban a bőröndön volt;
• kapcsolattartási adatait közvetlenül a bőröndre írhatja alá, hogy könnyebben megtalálhassa;
• választ fényes bőrönd, a fekete bőrönd a legnehezebb, hiszen a statisztikák szerint azt próbálják kiválasztani.

Válaszok a gyakori kérdésekre.

1. kérdés.„Elveszett a bőröndöm a moszkvai repülőtéren, minden szabály szerint jártam el, azonnal jegyzőkönyvet készítettem, és 21 napot vártam, de nem voltak hajlandók kifizetni, arra hivatkozva, hogy nem kötöttem velük megállapodást. Milyen megállapodásról beszélünk?

Válasz: Mindent helyesen csinált, úgy tűnik, a légitársaság azt jelenti, hogy a poggyászt nem értékelték, de ez nem ok az elutasításra. Nyugodtan fordulhat bírósághoz egy ilyen légitársaság ellen. Az aktus elég lesz.

2. kérdés.„Milyen poggyászértéket jelezhetek az értékelés során? Vannak vagy vannak korlátozások?

A poggyász felmérésekor külön díjat számítunk fel az Ön által beírt összeg alapján. Javasoljuk azonban, hogy jelezze a maximális megbízhatóság mértékét és a kártérítés lehetőségét poggyász elvesztése esetén.

3. kérdés."Nem tettem feljelentést a poggyász elvesztéséről, és nem hajlandók kártérítést fizetni, ez törvényes?"

A légitársaságnak akkor is kártérítést kell fizetnie, ha nem készült kárbejelentés. Ha azonban a vállalatok megtagadják ezt, az egyetlen lehetőség a bírósághoz fordulni. A bíróságon pedig olyan dokumentumokat kell benyújtania, amelyek megerősítik a veszteség tényét. Ilyenkor lesz szükséged az aktusra. Megpróbálhat kártérítést követelni e cselekmény nélkül is, de jobb, ha ezt időben megteszi, hogy a légitársaságnak ne legyen lehetősége visszautasítani.