Számos olyan eset is előfordul azonban, amikor a visszaküldést önkéntelennek tekintik, és a visszaküldés okainak megerősítése után visszatérítjük a pénzét. A visszaküldés a következő esetekben minősül kényszerítettnek:
- a jegyen feltüntetett járat törlése vagy késése,
- a légitársaság változásai a szállítási útvonalon,
- a járat nem menetrend szerinti,
- az utas elküldésének elmulasztása azért, mert a járaton nem lehetett helyet biztosítani és a jegyen feltüntetett időpontban,
- az utas meghiúsult szállítása az utas repülõtéri késése miatt az ellenõrzés elhúzódása miatt, ha a poggyász átvizsgálása vagy az utas személyes átvizsgálása során nem találtak szállításra tiltott anyagot és tárgyat,
- a fuvarozó vagy meghatalmazott ügynöke hibás jegykiállítása,
- az utas hirtelen megbetegedése, vagy a repülőgépen vele utazó családtagjának betegsége vagy halála, amelyet orvosi dokumentumokkal igazolnak. Kényszernek minősülhet a visszatérítés, ha a betegség az indulás napján hirtelen volt és folytatódott, feltéve, hogy erről a fuvarozót a jegyen feltüntetett járatra az utasfelvételi idő lejárta előtt értesítik. Ezeket a körülményeket a megfelelő engedéllyel rendelkező egészségügyi intézmény által kiállított keresőképtelenségi bizonyítvánnyal vagy más valódi egészségügyi okirattal kell igazolni.
Jegyváltás
A légi szállítási megállapodás önkéntes módosítása nem megengedett, kivéve a következő változtatásokat:
Az utas keresztnevének (vezetéknevének) megváltoztatása legkésőbb a repülőjegyen feltüntetett menetrend szerinti indulási időpont előtt 4 (négy) órával, esetleg a légitársaság telefonos ügyfélszolgálatán keresztül vagy azon keresztül, és legkésőbb 40 (negyven) perccel az indulás előtt. járat indulási ideje menetrend szerint - a repülőtéri jegyirodán keresztül. A légi személyszállítási szerződésnek a keresztnév (vezetéknév) megváltoztatásával kapcsolatos módosítása esetén a mindenkori viteldíj feltételeiben meghatározott módon és összegű pótdíj kerül felszámításra.
A repülés dátuma, időpontja és/vagy útvonala felár ellenében módosítható legkésőbb a menetrend szerinti indulás időpontja előtt 48 (negyvennyolc) órával a légitársaság telefonos ügyfélszolgálatán vagy a weboldalon keresztül.
Ha az új viteldíj meghaladja az eredeti jegy vásárlásának árát, a különbözetet az utas teljes egészében megfizeti.
Pótszolgáltatást az utas a jegyen feltüntetett menetrend szerinti indulási időpont előtt legkésőbb 4 (négy) órával a légitársaság telefonos ügyfélszolgálatán keresztül, illetve a menetrend szerinti indulás időpontja előtt legalább 40 (negyven) perccel rendelhet meg. - a repülőtéri jegyirodán keresztül. A légi személyszállítási szerződésnek a többletszolgáltatást megrendelő utassal kapcsolatos módosításaiért a mindenkori viteldíj feltételeiben meghatározott módon és összegű pótdíj kerül felszámításra.
Az indulási dátum és/vagy útvonal módosításának díja 5000 rubel 1 utasonként, 1 szakaszonként.
Az utas nevének foglalásban történő megváltoztatásának díja utasonként 5000 rubel.
Előfordul, hogy különböző körülmények miatt le kell mondania egy utazást. Sok embert érdekel, hogyan lehet lemondani a repülőjegyet és visszakapni a pénzét. Érdemes tisztázni, hogy a beszállókártyák vagy visszaválthatók, vagy vissza nem téríthetők.
Milyen jegyeket lehet visszaváltani?
Az Orosz Föderáció légitársaságaitól vásárolt beszállókártyák visszaküldhetők és kicserélhetők. Ezeket a szabályokat az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztériumának „A Szövetségi Légiközlekedési Szabályok jóváhagyásáról szóló” 82. számú rendelete állapította meg. Ezért az orosz légi fuvarozók kötelesek ilyen lehetőséget biztosítani.
A jegyek visszatérítése az Orosz Föderáció légi szabályzatának 108. cikke szerint történik. Ez meghatározza az eljárás minden árnyalatát.
A megtekintéshez és a nyomtatáshoz töltse le az alábbi szabályzatot:
A beszállókártya visszaküldésekor a légitársaság a következőket alkalmazhatja az utassal szemben:
- távolítsa el a visszaküldési díjat;
- szankciókat alkalmazni;
- bizonyos összegű büntetést szedjen be.
Vissza lehet-e adni egy külföldi cégtől vásárolt repülőjegyet? Igen. Ebben az esetben a légi fuvarozó további jutalékot is felszámít. Általában ez az összeg jelentéktelen.
A beszállókártya visszaküldéséhez előzetesen értesítenie kell a légitársaságot. Ezt legkésőbb egy nappal a repülőgép indulása előtt meg kell tenni. Ez garantálja, hogy a fuvarozó csak a jutalék 25%-át számítja fel. Ellenkező esetben az utast visszautasíthatják, és senki nem adja vissza a pénzt.
A kedvezményes áron vásárolt jegyek vissza nem térítendőnek minősülnek. Orosz és külföldi cégek is értékesítik őket. Lehetővé teszik, hogy pénzt takarítson meg a repülőjáratokon.
Bár ezek a beszállókártyák vissza nem térítendőnek minősülnek, továbbra is visszaküldhetők. Ehhez előzetesen értesítenie kell a légi fuvarozót. A repülőjegyért bizonyos díjat fizet vissza: foglalási jutalék, repülőtéri illeték. A beszállókártya fő költsége leírásra kerül. A visszatérítés összege kicsi lesz.
Visszaküldhető a vissza nem térítendő jegy? Igen. Ezt a következő helyzetekben lehet megtenni:
- A vízum megszerzésének hivatalos megtagadása. A megerősítéshez az utas átadja az útlevél egy másolatát, amelyen egy visszautasító bélyegző található.
- Közeli hozzátartozó halála. Az utas bemutatja a rokonságot igazoló dokumentumot és a halotti anyakönyvi kivonatot
- Az utas megbetegedése, amely kórházi kezelést von maga után. Adja meg a kórházból származó dokumentumokat.
Az utas visszaadhatja a beszállókártyát is, ha a járat a légi fuvarozó hibájából késett. Gyakran előfordulnak ilyen esetek, de a cégek szinte mindig nem ismerik el bűnösségüket. Visszaküldheti a jegyet, ha egy járatot törölnek vagy átütemeznek, az útvonal megváltozik, vagy egyetlen fuvarozás (egy repülőjeggyel) teljesítése esetén nem biztosított a járatkapcsolat.
Az utas köteles a beszállókártya megtagadásáról a társaságot legkésőbb az indulás előtt 24 órával értesíteni. A légitársaság alkalmazottai egyéni alapon döntenek a jegyek visszatérítéséről.
A beszállókártya visszaadása iránti kérelem elbírálására nincs határidő. Néha hetekig vagy hónapokig tart.
Ha a légi fuvarozó a visszatérítést önkéntelennek ismeri el, az utas a jegy teljes árát visszakapja. A szolgáltatási díjak nem visszatéríthetők.
Hol lehet kapcsolatba lépni
Minél előbb értesíti az utas a társaságot a repülés megtagadásáról, annál jobb. Ezt közvetlenül a légitársaság honlapján teheti meg. Ehhez el kell lépnie egy speciális „Foglalás” szakaszba vagy egy másikba (az online forrás menüjétől függően). Írja be a repülőjegy számát a megfelelő mezőbe.
A megnyíló ablakban megjelenik egy elektronikus jegy. Meg kell találnia a visszatérési ikont. Kattintson rá, és kövesse a további utasításokat.
Ha ez a lehetőség nem érhető el a légitársaság honlapján, akkor közvetlenül kapcsolatba kell lépnie velük egy e-mailben. Ezt megteheti a weboldalon.
Hívhatja a forródrótot is. Ehhez tárcsázza a szolgáltató internetes forrásoldalán feltüntetett számot. Az üzemeltető tájékoztatást kap a foglalás számáról és a visszaküldés okairól.
Érdemes megfontolni, hogy a repülőjegy-értékesítő irodák is kiállíthatnak okmánybevallást. Ehhez kapcsolatba kell lépnie velük e-mailben vagy az üzemeltető felhívásával.
Az elektronikus jegy visszaküldésének árnyalatai
Az interneten vásárolt repülőjegyeket csak a fuvarozó hivatalos honlapján lehet visszaküldeni. Ehhez a vállalatok egy bizonyos eljárást dolgoztak ki. Az utasnak egy speciális elektronikus űrlapot kell kitöltenie, amelyen feltünteti elérhetőségét. Ezt követően a cégvezető felveszi vele a kapcsolatot, és elmagyarázza a további teendőket.
Egyes légi fuvarozók megkövetelik az utas személyes jelenlétét az irodában az iratok visszaküldésekor. Ehhez el kell jönnie a céghez, és ki kell töltenie egy írásos kérelmet. Ezt a módszert tartják a leghatékonyabbnak.
A beszállókártya visszaküldése semmilyen költséggel nem jár. Az összegek visszatartása a fuvarozó megállapított szabályai szerint történik.
Mennyi pénzt kaphat vissza?
A repülőjegyek visszatérítése a Légtérkódex (108. cikk) szerint történik. Ebben az esetben az utasnak meg kell kapnia a beszállókártya teljes költségét. Ez alól kivételt képeznek a szolgáltatási díjak.
Fontos! A fuvarozó a beszállókártya teljes költségének 25%-ának megfelelő díjat számít fel. Ez a szabály nemcsak a kódexben szerepel, hanem a légitársaság szabályzatában is.
Ha a jegyet ügynökségen keresztül vásárolta, nehéz lehet visszaküldeni. A beszállókártya teljes költségéből nemcsak 25%-ot vonnak le a légitársaság javára, hanem 10-15%-ot magának az ügynökségnek is.
Tanács. Mielőtt repülőjegyet vásárolna közvetítőkön keresztül, először meg kell ismerkednie a visszatérítési szabályokkal.
Ha az utas késik a járatról vagy lekésik azt, a pénzt visszakaphatják, leszámítva a jelentős büntetéseket. Jobb, ha néhány órával indulás előtt értesíti az üzemeltetőt, hogy a repülőtérre érkezéskor a költségek legalább egy részét visszatéríthesse.
Lehetőség van jegyet váltani másik időpontra?
Ez a lehetőség fennáll. Hogyan váltsunk repülőjegyet? A csereszabályok a következő tényezőktől függenek:
- okok, amelyek arra kényszerítik Önt, hogy kicserélje a már megvásárolt beszállókártyát;
- az erre a célra megállapított légitársasági tarifák;
- az indulás dátumai és az utas kérése.
Jobb, ha előzetesen megismerkedik a dokumentumok visszaküldésének és cseréjének szabályaival a fuvarozó hivatalos honlapján. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy minél alacsonyabb a repülőjegy ára, és minél közelebb van az indulási dátum, annál nehezebb kicserélni.
Fontos! Más személy nevére nem válthat jegyet.
Business osztályú beszállókártyát sem cserélhet turista osztályra. Más légitársaság választása tilos. Jegyváltás esetén az utast bizonyos jutalék terheli. Tartalmazza a dokumentum kézbesítésének utáni kamatot, valamint a szolgáltatási díjakat. Általában nem haladja meg a teljes költség 30%-át.
Az online forrásból vásárolt kupon cseréjéhez ki kell töltenie a megfelelő mezőt. Ha a jegyet a repülőtéri jegypénztárban vásárolta, az utasnak személyesen kell a helyszínre megérkeznie, át kell adnia a pénztárosnak útlevelet, jegyet, és vissza kell fizetnie a szolgáltatási díjakat.
Jelenleg nem lehet online elektronikus jegyet váltani, csak a régit lehet visszavinni és újat venni. De e-jegyet válthat az állomás jegypénztárában.
Jegyváltás elektronikus regisztrációval akkor lehetséges, ha kevesebb mint 24 óra és több mint 1 óra van hátra a vonat indulásáig az útvonal kezdeti állomásáról.
Elektronikus regisztráció nélkül válthat jegyet, ha kevesebb mint 24 óra van hátra a vonat indulásáig és a vonat indulásáig az utasfelszálló állomásról.
Kevesebb mint 24 órának kell lennie annak a vonatnak az indulása előtt, amelyre a jegyet újra kiállítják. Ha a vonat indulásáig több mint 24 óra van hátra, a jegyváltás nem lehetséges.
Milyen feltételekkel NYERESÉGES elektronikus jegyet váltani a pénztárnál?
Ha kevesebb mint 8 óra van hátra a vonat indulásáig az állomásról (Oroszországon belüli vonatok esetében). Ekkor nem kell kötbért fizetnie a visszatérítésért (átlagosan a teljes jegyár 20%-a). A pénz 30 napon belül visszakerül a kártyára.
Minden más esetben kényelmesebb lesz online visszaküldeni a jegyet, és újat vásárolni
Más esetekben a csere csak 60 rubel olcsóbb lesz (a szolgáltatási díj összegének különbsége), függetlenül a jegy összegétől. Váltáskor 30 napon belül csak bankkártyára térítik vissza a pénzt, mint a szokásos visszaküldésnél. Nem adják készpénzben a pénztárban.
Cserekor vegye figyelembe:
- Ha az elektronikus regisztráció megtörtént, és a menetjegy-újrakiállítás időpontjában kevesebb, mint 1 óra van hátra a vonat indulásáig az útvonalának kezdeti állomásáról, akkor az igényt visszatérítik. Ezután a kártyán lévő pénz beérkezésének időkerete 3 hónapra nő.
- Jegyet csak az utas indulási állomásán lehet váltani. Ezt más városban nem lehet megtenni. Ha egy városban több vasútállomás is van, bármelyiken válthat jegyet.
- Az orosz határt átlépő és a FÁK-n kívüli országokba induló vonatokra NEM LEHETSÉGES jegyváltás.
- Vissza nem térítendő jegy csak azonos, vissza nem térítendő jegyre váltható.
Milyen dokumentumok szükségesek a cseréhez
Elektronikus jegy váltásához személyesen kell kapcsolatba lépnie az Orosz Vasutak visszatérítési irodájával (vagy bármely más jegyirodával, ha az állomáson nincs visszatérítési iroda). Veled kell lennie:
- egy dokumentum, amelynek adatait a megrendelésben feltüntették (eredeti útlevél és születési anyakönyvi kivonat gyermekek számára);
- kinyomtatott beszállókártya (vagy 14 jegyű rendelési szám).
Csere jutalék
Jegyváltáskor minden jutalék és díj vissza nem térítendő. A jegy ára visszajár, mínusz:
- a JSC Russian Railways jegyváltási díja (139 rubel 80 kopecka 2019-re),
- Tutu.ru szolgáltatási díj,
- fizetési rendszer jutalékai.
Mi változhat a csere során:
- Változtassa át a vonatot egy másikra, beleértve egy korábbit is.
- Megváltoztathatja az ülést és a kocsi típusát (például egy rekeszt lefoglalt ülésre vagy fordítva).
- Változtassa meg az útvonalat a célállomás megváltoztatása nélkül - hosszabb útvonal esetén külön fizetéssel vagy rövidebb útvonal esetén a különbözet megfizetésével.
- A gyerekjegyek teljes áron válthatók felnőttre, vagy gyerekjegyre, de különböző helyekre.
Amit nem lehet megváltoztatni a csere során:
- Ugyanazt a jegyet nem állíthatja ki újra egy másik személy számára.
- Nem cserélhet vonatot a jelenleginél később induló vonatra.
- Változtassa meg a vonat típusát utasról nagysebességűre (Sapsan stb.) és vissza.
- Változtassa meg a szolgáltatót (például JSC FPC JSC TKS-re).
- Változtassa meg az indulási és célállomásokat.
- Ha a jegyet ülőhely nélkül adják ki (például 5 év alatti gyermekek számára).
- Gyermekjegyek felnőtteknek és fordítva ugyanarra a helyre.
- A vissza nem térítendő jegyet visszaválthatóra cserélje.
Foglalását néhány percen belül töröljük, de ne számítson azonnali pénzbevételre: egy ilyen eljárás általában több hetet vesz igénybe. Ezt követően az a személy vásárolhatja meg, akinek újra ki akarta adni a jegyet. Minden szabály alól van kivétel, jelen esetben ez a Pobeda fapados légitársaság. Bármilyen kiigazítás térítés ellenében történik: 2000 rubel az indulási dátum megváltoztatása és 4000 rubel egy másik személy regisztrációja esetén. Ebben az esetben a jegytranzakciók legkésőbb indulás előtt 4 órával a légitársaság telefonos ügyfélszolgálatán, vagy legalább 40 perccel indulás előtt a repülőtéri jegypénztárban lehetségesek. Meg kell mondani, hogy a Pobeda Airlines fapados légitársaságként pozicionálja magát, ahol az árak 999 rubeltől indulnak a speciális promóciók során. Megéri 1000 rubelért vásárolt jegyet váltani 4000 rubel fizetése után Ezt a kérdést mindenki maga dönti el?
Kérdések és válaszok
De van a vissza nem térítendő jegyek kategóriája, amely megváltoztatható, ha valamilyen okból elhalasztják az indulási dátumot. Az alábbiakban részletesebb információ a visszaküldésről vagy cseréről. Olyan helyzetek, amikor vissza nem térítendő repülőjegyet küldhet vissza A törvény számos kivételt ír elő, amelyek lehetővé teszik a vissza nem térítendő jegyek visszaküldését:
- A repülőjegy árát az utas betegsége esetén visszatérítjük.
- családtagja (házastársa, szülője vagy gyermeke) betegsége esetén a közös repülés során.
- családtagja vagy közeli hozzátartozója (nagyszülők, unokák, testvérek) halála esetén.
- járat késése, törlése vagy átütemezése esetén.
A visszatérítéshez 24 órával az indulás előtt értesítenie kell a lemondást.
Ha kevesebb mint 24 órával korábban (de a járatra történő bejelentkezés lezárása előtt) értesíti, a költség 25% levonással visszatérítendő.
Nem visszatérítendő repülőjegyek Oroszországban
Sok külföldi légitársaság lehetővé teszi, hogy közvetlenül a weboldalán, a személyes fiókjában módosítsa repülési dátumát. A repülőjegyek visszaküldésének és cseréjének feltételei Szüksége lesz
- Az okmány, amellyel a jegyet vásárolták (külföldi vagy polgári útlevél), foglalási szám, bankkártya, amellyel a jegyet fizették.
Utasítások 1. Ha jegyet vásárol egy légitársaság irodájában vagy egy utazásszervezőtől, a legegyszerűbb és leggyorsabb módja az, ha közvetlenül az eladóval veszi fel a kapcsolatot. Ehhez okmányokat (polgári vagy külföldi útlevél), foglalási számot és pénzt kell hozni az átütemezés vagy más időpontra történő jegyváltás kifizetéséhez.
A jegyek dátumának módosítását a turisztikai csomag (csomag) egészének vásárlásakor csak utazási társaság teheti meg, mivel ebben az esetben a járat charter és nem menetrend szerinti járat.
Figyelem
Töltse le a következő előírásokat a megtekintéshez és a nyomtatáshoz: ✈ Az Orosz Föderáció belső kódexének 108. cikke. Az utasok légi szállítására vonatkozó szerződés felmondása az utas kezdeményezésére ✈ Az Orosz Föderáció légi szabályzata, 1997. március 19. N 60-FZ (a 2017. december 31-i módosítással) ✈ A Közlekedési Minisztérium rendelete Oroszország 2007. június 28-án kelt N 82 (a 2020. október 5-i módosítással „Az utasok, poggyászok, rakományok légi szállításának általános szabályai és az utasok, feladók, címzettek kiszolgálására vonatkozó követelmények” szövetségi légiközlekedési szabályok jóváhagyásáról A beszállókártya visszaküldésekor, a légitársaság a következőket alkalmazhatja az utassal szemben:
- távolítsa el a visszaküldési díjat;
- szankciókat alkalmazni;
- bizonyos összegű büntetést szedjen be.
A szabályok szerint a levonás mértéke nem haladhatja meg a repülőjegy árának 25%-át. Vissza lehet-e adni egy külföldi cégtől vásárolt repülőjegyet? Igen.
A vissza nem térítendő repülőjegy visszaküldése vagy cseréje
Ebben az esetben a légi fuvarozó további jutalékot is felszámít. Általában ez az összeg jelentéktelen. A beszállókártya visszaküldéséhez előzetesen értesítenie kell a légitársaságot. Ezt legkésőbb egy nappal a repülőgép indulása előtt meg kell tenni.
Ez garantálja, hogy a fuvarozó csak a jutalék 25%-át számítja fel. Ellenkező esetben az utast visszautasíthatják, és senki nem adja vissza a pénzt. A kedvezményes áron vásárolt jegyek vissza nem térítendőnek minősülnek.
Orosz és külföldi cégek is értékesítik őket. Lehetővé teszik, hogy pénzt takarítson meg a repülőjáratokon. Bár ezek a beszállókártyák vissza nem térítendőnek minősülnek, továbbra is visszaküldhetők.
Ehhez előzetesen értesítenie kell a légi fuvarozót. A repülőjegyért bizonyos díjat fizet vissza: foglalási jutalék, repülőtéri illeték. A beszállókártya fő költsége leírásra kerül.
A visszatérítés összege kicsi lesz.
Repülőjegy váltás vagy visszaküldés módja 2018-ban
Egyes légi fuvarozók megkövetelik az utas személyes jelenlétét az irodában az iratok visszaküldésekor. Ehhez el kell jönnie a céghez, és ki kell töltenie egy írásos kérelmet. Ezt a módszert tartják a leghatékonyabbnak. A beszállókártya visszaküldése semmilyen költséggel nem jár.
Az összegek visszatartása a fuvarozó megállapított szabályai szerint történik. Mennyi pénzt lehet visszaküldeni? Ebben az esetben az utasnak meg kell kapnia a beszállókártya teljes költségét.
Ez alól kivételt képeznek a szolgáltatási díjak. Fontos! A fuvarozó a beszállókártya teljes költségének 25%-ának megfelelő díjat számít fel. Ez a szabály nemcsak a kódexben szerepel, hanem a légitársaság szabályzatában is. Ha a jegyet ügynökségen keresztül vásárolta, nehéz lehet visszaküldeni.
Lehetőség van az indulás időpontjának átütemezésére, ha a jegy nem visszaváltható?
Tarifák és feltételek
- „Oroszország” - SU6000-6999 számú járatok - a feltételek hasonlóak az „Aeroflot”-hoz, link fent - az FV5501 - FV5900 számú járatokat a Biblio Globus társasággal közösen szolgálják ki, és a jegyben szereplő adatok megváltoztatásának lehetőségéről a következő címen találhat információt; a http://www.bgoperator.ru/
- "Ural Airlines". Új tarifák az oroszországi utazáshoz
- "Utair". Új tarifarendszer
- "Győzelem". Jegyek visszaküldése és cseréje
Ha egy másik légitársaság repülőjegye van, akkor egy adott fuvarozó hivatalos webhelyén kell keresnie az információkat.
„Nem visszatérítendő” jegyek – olcsó, de vidám Mint fentebb említettük, ez a kérdés valamivel bonyolultabb. Amikor az orosz légi szabályzatban olyan változtatásokat hajtottak végre, amelyek lehetővé tették a légitársaságok számára, hogy „vissza nem térítendő” repülőjegyeket áruljanak, a legtöbb fuvarozó ebbe a kategóriába helyezte át a legolcsóbb viteldíjakat.
Olcsó repülőjegyet keres? Olcsó repülőjegyet keres?
A nem kedvezményes viteldíjak általában lehetővé teszik az indulás időpontjának és dátumának, valamint az útvonalnak a szabad megváltoztatását. Mi a teendő, ha elektronikus jegyet állított ki, lehetséges-e a teljes vagy részleges visszatérítés, ha a repülőjegyet a légitársaság webhelyén keresztül állítja ki, semmit sem kell tennie - az ügyfélszolgálat munkatársai online módosíthatják ezeket a dátumokat? Minden nagyon kényelmes. Az indulási dátumok módosításának díja a légitársaság viteldíjától függ.
Ha drága a jegy, akkor ingyenesen megváltoztatják a dátumot, ha vannak szabad helyek. Dátummódosítási díjat számíthatunk fel bankkártyájára, ha a légitársaság lehetővé teszi a dátum módosítását közvetlenül az online fiókjában. Általános szabály, hogy ha last minute jegyet vásárol, azokat nem lehet visszaváltani.
Ráadásul se nem ingyenes, se nem fizetős. A jegye egyszerűen elveszik. Ezért mindig próbálja meg előre átgondolni a vis maiort.
Hogyan váltsunk repülőjegyet. választ minden kérdésre
Fontos
Ha a belföldi és a nemzetközi szakaszokat egyidejűleg módosítják, 1000 RUB díjat kell fizetni. Részletek az S7 Airlines hivatalos honlapján *** Vissza nem térítendő UTair jegyek
- L, H - turista osztályú viteldíjak
A legolcsóbb UTair repülőjegyek szinte teljesen vissza nem térítendők. Önkéntes jegy-visszatérítés esetén a viteldíjat, az üzemanyag-felárat (YQ) és a foglalási díjat (YR) nem térítik vissza, de a repülőtéri illetékeket és a fel nem használt szakasz díjait visszatérítik.
Lehetséges-e változtatás? Igen, 1000 rubel felár ellenében egy Oroszországon belüli belföldi járat minden egyes szegmenséért vagy 20 EUR nemzetközi járatért.
Hogyan váltsunk Aeroflot repülőjegyet másik időpontra
Változtattak az Orosz Föderáció légi szabályzatában. Feltételezték, hogy ez lehetőséget teremt a vissza nem térítendő jegyek árának csökkentésére, különböző becslések szerint 10-ről 25%-ra. Lehetőség van vissza nem térítendő repülőjegy visszaküldésére? A vissza nem térítendő jegy visszaküldésére a jegyvásárlásra fordított teljes összeg visszatérítésével csak kivételes esetben van lehetőség. „Nem visszatérítendő repülőjegyek” és „Repülőjegyek visszatérítésének feltételei” című cikkek.
Info
Hogyan vásároljunk repülőjegyet online? Tanulmányozandó cikkek: „Hogyan vásároljunk repülőjegyet online” és „Vegyél jegyet telefonon” A jegyen egy poggyász szerepel, de mennyi kézipoggyász? Általában ez egy hely 10 kg-ig. A három méret összege nem haladja meg a 115 cm-t. A listát a „Poggyász és kézipoggyász szállításának szabályai” című cikk tartalmazza. Pontosabb információ a légitársaság honlapján érhető el.
Hogyan változtathatom meg az interneten vásárolt jegyet másik időpontra? Ezzel a kérdéssel minden utazó szembesül, akinek a tervei hirtelen megváltoznak. És elég gyakran előfordul hasonló helyzet. Hiszen mindenki tudja, hogy minél korábban vásárol jegyet, annál olcsóbb lesz. De nem mindig lehetünk biztosak abban, hogy pontosan azon a napon tudjuk megtenni az utat, amelyet terveztünk.
Manapság nagyon sok légitársaság kínál különféle járatokat különféle célállomásokra. Mindegyiknek megvannak a saját szabályai és feltételei a jegyek megvásárlásával, visszaküldésével, cseréjével, módosításaival, hibák kijavításával stb. a kiválasztott szolgáltató hivatalos oldala. Csak az általános szabályokat írjuk le.
Ha az úti okmány vásárlásakor nem láthatta előre az összes körülményt, és tervei megváltoztak, akkor nem kell idegesnek vagy pániknak lenni. Kezdésként nyissa meg a jegy elektronikus változatát a személyes fiókjában azon a webhelyen, ahol azt vásárolta, vagy figyelmesen olvassa el a fuvarozó hivatalos webhelyén található információk javítására vonatkozó szabályokat. Egy speciális rovat jelzi, hogy lehetséges-e a repülőjegy másik időpontra váltani, és mennyibe kerül egy ilyen szolgáltatás.
Például egy dokumentumon a „Változások” jelzés és egy dollárban (USD) vagy euróban (EUR) megadott szám szerepel. Így egyértelművé válik, hogy minden változtatás bizonyos pénzbe kerül az utasnak.
Sok légitársaság lehetővé teszi az információk részben vagy egészben történő kijavítását díj ellenében, és néha a hibák kijavítását büntetés nélkül. Az ezzel kapcsolatos feltételeket, korlátozásokat a felmerült probléma szerint célszerű tájékozódni.
Tehát, ha módosítania kell a repülés dátumát és időpontját, válasszon másik elérhető lehetőséget, mert nem száll fel a gépre, akkor nagy a valószínűsége annak, hogy ezt a műveletet nem hajtják végre, vagy fizetnie kell bizonyos összegű bírságot szabnak ki érte.
Felhívjuk figyelmét, hogy ezt jelentősen befolyásolja a választott tarifa. Jellemzően minél drágább egy úti okmány, annál nagyobb az esélye annak, hogy akár többletfizetés nélkül is lecserélheti a jegyet egy másik időpontra, vagy más fontos változtatásokat hajthat végre. Azon utasok számára, akik turistaosztályon vesznek részt, vagy jelentős kedvezménnyel vásároltak helyet a repülőn, előfordulhat, hogy ez a szolgáltatás nem elérhető.
Hogyan kell csinálni?
Ha a feltételek azt mondják, hogy az ilyen eljárás nem tilos, akkor a jegyet többféleképpen módosíthatja:
- A legjobb, ha belép a személyes fiókjába azon a webhelyen, ahol a foglalást végezte. Az összes kért adatot külön mezőkbe kell beírnia, és a rendelkezésre álló járatok közül ki kell választania azt a járatot, amelyre cserélni kíván. Ha egy ilyen szolgáltatásért további díjat számítanak fel, akkor bizonyos mennyiségű pénznek kell lennie a számláján.
- Felveheti a kapcsolatot az Ön által választott járatot üzemeltető fuvarozó forródrótjával vagy a webhely támogatási szolgáltatásával, és telefonon kérheti a módosításokat.
- Még online regisztráció és jegyvásárlás esetén is módosíthatja a dátumot egy megfelelőbbre a repülőtéri jegypénztárban. Ezután be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló dokumentumokat, például egy belső vagy nemzetközi útlevelet és az útiterv-nyugta elektronikus változatát.
Videó: hogyan lehet repülőjegyet visszaküldeni vagy váltani?
Fontos árnyalatok
Kérjük, vegye figyelembe néhány fontos pontot:
- Jegyet csak akkor válthat, ha más időpontban van szabad hely.
- Ezt csak egy légitársaságon belül, ugyanazon az útvonalon lehet megtenni, ellenkező esetben az ilyen műveletek már jegy visszaküldésének és új jegy vásárlásának minősülnek.
- A légitársaság képviselői csak akkor vonhatják el a bírságot az ilyen változtatások miatt, ha súlyos körülmények (közeli hozzátartozó halála, az utas betegsége) miatt a terveket megsértik, és erre okirati bizonyíték van.
- Elfogadhatatlan a magasabb árú jegyet olcsóbbra cserélni.
- Ha az indulási dátum mellett drágább osztályt választ, akkor az árkülönbözetet ki kell fizetnie.
