Turkish Airlines es una de las mayores compañías europeas con sede en Estambul. La sede de la empresa se encuentra en el aeropuerto Ataturk. ciudad más grande Pavo.
En 82 años, Turkish Airlines ha pasado de 5 a 298 aviones, tanto de pasajeros como de carga. En términos de indicadores de crecimiento, la compañía es una de las principales compañías aéreas del mundo. En 2013 se tomó la decisión de comprar el gran avión de pasajeros en la historia de la aviación civil turca. Turkish Airlines rejuvenece constantemente su flota mientras mejora la calidad del servicio. La flota total, estimada a finales de 2020, será de 421 aviones. Con la incorporación de nuevos aviones, la vida media de la flota será de 6 años.
Además, ha comenzado la producción de asientos de avión específicos para los aviones de Turkish Airlines. Este es el primer fabricante en Turquía en este ámbito. Los primeros aviones equipados con los nuevos asientos fueron los Boeing 737-800, así como los Airbus A319-320 y 321.
El diseño de los nuevos asientos llevará el confort de los pasajeros a un nivel cualitativamente diferente.
Otra innovación indudable son las instalaciones de cocina diseñadas específicamente para la empresa. Los equipos de cocina fueron desarrollados por ingenieros turcos y los primeros aviones están empezando a estar equipados con estos dispositivos.
La empresa es miembro de la confederación Star Alliance desde 2008. La calidad del transporte ha aumentado significativamente. Nuestros estándares de servicio nos han valido muchos premios de renombre en la industria aérea.
Los premios de Turkish Airlines incluyen:
- « Mejor aerolínea Sur de Europa" (2009, 2010).
- 3er puesto en la categoría “Mejor Aerolínea de Europa” en 2010.
- En 2017 recibió el premio a la mejor comida en clase económica del mundo.
- En 2012, 2013 y 2014, la compañía recibió el título de la mejor de Europa, así como el título de la mejor cocina del mundo en vuelos.
- En total, fue reconocida siete veces como la mejor empresa del sur de Europa y su cocina sigue siendo la mejor del mundo.
La empresa ofrece 3 clases de servicio a pasajeros: económica, empresarial y confort.
en clase turista Hay mucho espacio para las piernas y todos los asientos son reclinables. Todos los asientos están equipados con enchufes y con un moderno sistema de entretenimiento. Las comidas completas gratuitas de la empresa también se consideran las mejores del mundo.
en clase ejecutiva Turkish Airlines ofrece asientos con masaje y luz de lectura. Los pasajeros pueden estar separados por un tabique y los asientos pueden transformarse en una cama. Todos los asientos están equipados con un sistema de entretenimiento individual. Se ofrecen bebidas de bienvenida de cortesía y la cocina es rica en platos turcos y del mundo.
En clase confort Se instalan sillas cómodas y amplias con monitores grandes. La elección de comidas y bebidas es bastante amplia.
Check-in para vuelos
La empresa ofrece servicios de reserva tanto a través de taquillas como online a través de la web oficial o agencias intermediarias de venta de entradas.
La facturación online para un vuelo de empresa está disponible un día antes de la salida, la facturación directamente en el aeropuerto no es posible antes de 2 horas.
Turkish Airlines no requiere registro en línea gran cantidad tiempo. Esto requiere datos del pasajero y selección de asiento. Al comprar los billetes, recibe una confirmación por correo electrónico, que, entre otros datos, indica la previsión meteorológica en el destino final y el tipo de cambio del rublo y moneda local. Este correo electrónico contiene un enlace que lleva al cliente a la página de registro.
Aeropuerto de Púlkovo
Al realizar el check-in para un vuelo de Turkish Airlines en el aeropuerto de Pulkovo, puede utilizar los mostradores de facturación y los quioscos de autofacturación de la compañía, que se encuentran en el área de salidas en el tercer piso. Para hacer esto, necesitará un pasaporte, los detalles del boleto y el número de la tarjeta de bonificación (si es necesario).
Salida desde Vnukovo
Al registrarse en Vnukovo, puede utilizar los mostradores de facturación 103-110 en el segundo piso de la terminal, los quioscos de autoservicio y el check-in en línea a través del sitio web y las aplicaciones móviles.
Sin embargo cuando Registro en línea Debe recordarse que la información del sitio actual no está del todo completa y vale la pena utilizar la versión anterior del sitio.
También es posible reservar su billete por teléfono utilizando el número del centro de llamadas único de la compañía 8-800-700-6161 un día antes de la salida del vuelo.
Salida desde Antalya
Para aquellos pasajeros que vuelan desde el aeropuerto de Antalya, recuerden que el check-in para el vuelo se realiza únicamente a través de terminales de autoservicio y mostradores de check-in. registro en línea no disponible.
Vuelos charter
Los vuelos chárter de la compañía son un poco más caros que una opción de presupuesto, pero esto está bastante justificado. Los asientos son muy cómodos y confortables para el vuelo. La cocina cumple todas las expectativas de una empresa líder en este segmento. Vale la pena señalar que en las pantallas del centro de entretenimiento electrónico toda la información está en inglés o en turco. El personal también habla principalmente inglés. En un contrato de alquiler de empresa podrá solicitar libremente bebidas alcohólicas europeas para el almuerzo.
Regístrese para vuelos charter Las empresas están disponibles a través de los principales operadores turísticos en modo en línea y a través de los números de línea directa de estas empresas.
La calidad del servicio no es en absoluto inferior a la de los vuelos regulares a un precio de billete más económico.
Turkish Airlines tiene su propio programa de fidelización: Millas y sonrisas. La edad de los participantes es a partir de 2 años. Puedes registrarte tanto en la web como durante el vuelo. Viajar con una empresa te permite acumular bonificaciones o “millas”. En el programa participan aerolíneas asociadas, así como hoteles y estaciones de alquiler de automóviles. 
Hay dos tipos de bonos:
- Millas Club: se pueden utilizar para comprar boletos, así como para mejorar el nivel en el programa.
- Las millas de bonificación son únicamente para la compra de boletos.
Check-in para vuelos
Queridos pasajeros! El paso a zonas de aerolíneas nacionales e internacionales solo es posible si el pasajero cuenta con una tarjeta de embarque (en papel o electrónica).
El check-in de pasajeros se realiza en el segundo piso de la terminal y finaliza automáticamente 40 minutos antes de la hora de salida del vuelo indicada en el billete (para vuelos de Turkish Airlines, Flydubai y FlyOne: 60 minutos). La hora de inicio del check-in depende de la aerolínea, pero no más tarde de dos horas antes de la salida.
¡Por favor, no llegue tarde a la inscripción! Los empleados de los mostradores de facturación no tienen la capacidad técnica para reabrir el registro una vez finalizado.
Todos los pasajeros deben realizar el check-in para su vuelo antes de la salida y, además de su billete de avión existente, recibir tarjeta de embarque.
Una tarjeta de embarque en papel se puede imprimir con anticipación en cualquier impresora y también se puede obtener antes del check-in de su vuelo en los mostradores de check-in de su vuelo o imprimirse en los dispositivos REPRINT ubicados frente a la entrada de las salidas nacionales. área, frente a las secciones de facturación 61 y 80 (Utair y otras aerolíneas) y frente a la sección de facturación 85 (“Rusia”). Los pasajeros de Turkish Airlines pueden utilizar los quioscos de autofacturación de la aerolínea.
Los pasajeros en transferencia/tránsito que lleguen y salgan en rutas nacionales también pueden imprimir una tarjeta de embarque en papel comunicándose con el mostrador de facturación en transferencia/tránsito.
Si necesita obtener una marca (sello) sobre el paso del control especial en una tarjeta de embarque en papel, deberá llevar consigo una tarjeta de embarque impresa y, si es necesario, solicitar una marca (sello) al oficial de seguridad de la aviación en el especial. contador de control. Tenga en cuenta que es posible obtener una marca (sello) en una tarjeta de embarque en papel en el aeropuerto de salida solo durante los procedimientos previos al vuelo. Una vez que se haya completado un vuelo, todas las solicitudes de confirmación de vuelo deben dirigirse a la aerolínea (aerolínea).
Ciertas rutas de vuelo pueden tener condiciones especiales para el check-in online. Consúltelos en los sitios web de las aerolíneas o en los mostradores de ayuda.
Posibles métodos de registro.
en el sitio web de la aerolínea con la que vuelas. Check-in disponible para vuelos de aerolíneas:
- (check-in online para vuelos a países con régimen de visa temporalmente no disponible)
desde un dispositivo móvil. Check-in disponible para vuelos de aerolíneas:
- Aerolíneas turcas a través de una aplicación móvil para iOS o Android
- "UTair" (UTair) a través de una aplicación móvil para iOS o Android
en quioscos de autoservicio en las terminales del aeropuerto (el check-in para vuelos de Turkish Airlines y UTair está disponible);
en los mostradores de facturación y entrega de equipaje en las terminales del aeropuerto. Consulte los números del mostrador de facturación directamente para su vuelo en el tablero en línea de nuestro sitio web o en los paneles de información de la terminal del aeropuerto.
en el sitio web de la aerolínea que estás volando. Check-in disponible para vuelos de aerolíneas:
Áreas de inspección previa al vuelo
Áreas de inspección previa al vuelo, aduanas y control de pasaportes, las vías de embarque se encuentran en el mismo piso en la parte trasera del pasillo.
Después de pasar por el control previo al vuelo y de pasaportes, a los pasajeros se les ofrecen amplias y cómodas galerías de embarque, salas de espera, tiendas, establecimientos de comida y otras organizaciones de servicios que no le permitirán aburrirse mientras espera el embarque de su vuelo.
Puertas de embarque:
- Puertas 8/8A-17/17A: vuelos nacionales, mitad izquierda de la galería de embarque, paso desde el lado izquierdo de la sala;
- salidas 22/22A–31/31A: vuelos internacionales, mitad derecha de la galería de embarque, paso por la aduana y control de pasaportes desde el centro de la sala.
Los pasajeros de vuelos nacionales rusos pueden utilizar la sala de negocios “UTG Travel Club, Prokofiev Hall”, ubicada en la galería de embarque de las líneas nacionales rusas.
Los pasajeros de clase ejecutiva y los miembros de los programas de fidelización de Turkish Airlines reciben servicio en la sala CIP Lounge "Estambul - Moscú", ubicada en la galería de embarque de las líneas internacionales.
Queridos pasajeros! Para todos los asuntos de violación de la ley. Federación Rusa póngase en contacto con la Fiscalía de Transporte de Moscú.
¡Le deseamos un buen viaje!
Compañía aérea de bandera de Turquía, con base en Estambul. Opera vuelos regulares a 220 aeropuertos extranjeros y 42 nacionales en Europa, Asia, África y América. Turkish Airlines vuela a 120 países, más que cualquier otra aerolínea. El centro principal de la aerolínea es el Aeropuerto Internacional Ataturk de Estambul (IST), mientras que los centros secundarios son el Aeropuerto Internacional Esenboga, Ankara (ESB) y el Aeropuerto Internacional Sabiha Gokcen, Estambul (SAW). En 2006 y 2007, por el aeropuerto se transportaron 17 millones y 19,7 millones de pasajeros, respectivamente. La aerolínea tiene una plantilla de alrededor de 31.000 empleados. El 1 de abril de 2008, la aerolínea se convirtió en miembro de Star Alliance.
Registro en línea
Reglas de la aerolínea
Hay varias opciones para controlar a los pasajeros de un vuelo.
- emisión en línea de una tarjeta de embarque a través de Internet;
- a través de una aplicación móvil;
- emisión de tarjetas de embarque directamente en el aeropuerto;
- La inscripción cierra 40 minutos antes de la hora de salida del vuelo.
El peso del equipaje incluido en el precio del billete de Turkish Airlines está determinado por la clase de servicio y el destino. El coste de cada kilo extra tampoco es fijo, depende de la ruta.
Cálculo del coste del taxi al aeropuerto.
La aerolínea Turkish Airlines opera desde 1933. La oficina central está ubicada en Estambul, el centro principal está en la ciudad de Ataturk, que es un puerto internacional. Otros centros son Esenborg en Ankara y Sabiha Gokcen en Estambul. Las sucursales de la aerolínea son B&H Airlines, Anadolujet y SunExpress. Desde 2008, Turkish Airlines es miembro de Star Alliance. Durante tres años seguidos, a partir de 2012, Turkish Airlines estuvo incluida en el TOP 10 de las mejores del mundo.
Información sobre la flota de la empresa.
La aerolínea posee más de 300 aviones, sin contar la flota de sus filiales:
- Modelos Airbus: A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 y A340-300 con capacidad de 126 a 289 asientos;
- Boeing: 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 y 777-300ER con una capacidad de 149 a 337 asientos para pasajeros.
Además, hay 10 cargueros Airbus, modelos A310-300F y A330-200F.
contactos de aerolíneas
- oficina en Moscú - st. Valovaya 35, centro de negocios;
- teléfono 8800700 61 61;
- Correo electrónico [correo electrónico protegido];
- Sitio web oficial de Turkish Airlines en ruso turkishairlines.com;
- Código IATA - TK;
- Código OACI - TU.
Reglas de equipaje
La franquicia máxima de equipaje en cualquier vuelo de Turkish Airlines es de 32 kg. Para vuelos nacionales, el transporte gratuito es:
- Negocio - 30 kg.
- Economía - 20 kg.
- Vuelos promocionales - 15 kg.
Hay excepciones: para la clase XHQ un máximo de 40 kg, para los bebés 10 kg. La aerolínea opera un concepto de peso de equipaje, lo que significa que el número de asientos dentro del rango normal dentro del país no está limitado.
Existen reglas para la franquicia de equipaje gratuita que combinan peso, número de piezas y dimensiones. No existe una dirección rusa para este concepto. Vale la pena considerar que los estándares para algunas clases y áreas cambian periódicamente.
El exceso de equipaje se cobra a 8 liras turcas por 1 kg en vuelos nacionales. Para vuelos internacionales, el recargo tiene en cuenta el destino y el tipo de vuelo: directo o de tránsito.
Franquicia de equipaje gratuita a Europa y Asia
Franquicia de equipaje gratuita a Norteamérica
Reglas generales para el transporte gratuito
Los detalles completos se pueden encontrar en ¿Tiene alguna pregunta? en la pestaña Información de equipaje.
Direcciones principales
Hay más de 40 aeropuertos a destinos en Turquía, los más populares son:
- Amasya y Antalya;
- Çanakkale y Bursa;
- Balikesir en Edremit.
Hay muchos más vuelos al extranjero: 220 puntos en 100 países. Estas son las capitales de la mayoría de los países, los centros turísticos más populares y los lugares de interés para los turistas:
- Aalborg y Aarhus en Dinamarca;
- Abiyán en África;
- Abu Dhabi en los Emiratos Árabes Unidos;
- La Habana, Nueva York, Phuket, Shanghai.
En Rusia, los aeropuertos receptores se encuentran:
- en Vorónezh, Sochi, Ekaterimburgo y Ufa;
- en Moscú, Samara y Krasnodar;
- en Rostov del Don, Kazán y San Petersburgo.
Desde el aeropuerto nacional, la mayoría de los vuelos salen en un plazo de 3 horas.
Servicio y servicios adicionales
El Turkish Airlines Corporate Club ofrece a los clientes de negocios un programa de beneficios exclusivo:
- descuentos anuales;
- transporte de equipaje adicional;
- billetes gratuitos;
- selección de un asiento en el habitáculo.
Los miembros disfrutan de los beneficios sin ningún pago ni obligación. Usando filtros en el sitio web oficial, las rutas especiales se pueden dividir en categorías: natación y escalada en roca, cocina y compras, montañas y romance, deportes extremos y Naturaleza salvaje. La empresa le ayuda a reservar un coche, una habitación de hotel, obtener una visa electrónica y un seguro.
Los pasajeros tienen acceso a:
- cientos de películas, programas de televisión y juegos a bordo de aviones;
- el programa Fly Good Feel Good, que recopila consejos de expertos sobre cómo hacer que los viajes y los vuelos sean lo más cómodos posible;
- Publicación de información en línea de Skylife.
Comidas a bordo
registrarse
La facturación se realiza de forma habitual en el mostrador, la facturación del vuelo se realiza a través de Internet, mediante un dispositivo móvil y, en Turquía, en los quioscos de autoservicio.
Puedes elegir varios métodos de registro: el más común es check-in en el mostrador de su aerolínea. Segunda opción - utilizar el mostrador de autoservicio en el aeropuerto.
Para mayor comodidad, utilice Registro en línea. Muchas aerolíneas cuentan con este servicio, por ejemplo, Rossiya, UTair, Wizz Air y Turkish Airlines. La información sobre el procedimiento y el formulario de solicitud se puede encontrar en el sitio web oficial de la empresa o en los enlaces a continuación.
¡Importante! La administración del aeropuerto de Vnukovo recomienda realizar el check-in online, si es posible. Esto ahorrará tiempo y reducirá la probabilidad de llegar tarde.
Marcador en línea
Registro en línea
Vaya al sitio web de su aerolínea, busque su boleto e imprímalo. Si no tiene una impresora, el personal de Vnukovo imprimirá su billete en el mostrador de facturación.
¡Recordar! El check-in en línea le libera de hacer colas, pero no garantiza que realizará rápidamente todos los pasos necesarios para el embarque. Aún así deberías llegar temprano.
Debes facturar tu equipaje en cualquier caso.
El registro online tiene una serie de ventajas: puedes realizarlo en casa, en el trabajo, en transporte público– siempre y cuando haya un dispositivo con Internet. Puedes elegir tú mismo tu asiento en el avión. Imprime el billete tú mismo, no tienes que hacerlo en el aeropuerto.
El check-in online comienza 24 horas antes de la salida y finaliza 45 minutos.
Tenga en cuenta que en algunos casos no podrá registrarse en línea:
- si se requiere niños acompañantes;
- si lleva equipaje en el asiento del pasajero o mascotas;
- así como en el caso del transporte de armas.
A continuación encontrará información sobre los números de contador de la empresa, si están registrados, y enlaces a sitios web para Registro en línea.
| Aerolínea | Mostradores de facturación del aeropuerto | Enlaces para registro en línea |
| WizzAire | wizzair.com | |
| Ivolar | http://www.iflyltd.ru/ru/online-registration/ | |
| Yakutia | 116–119 | http://www.yakutia.aero/information/veb-registratsiya-na-reis |
| Ellinair | https://ru.ellinair.com/article/check_in | |
| georgianoVías aéreas | 111–115 | |
| VolarUno | http://fly-one.ru/onlajn-registratsiya/ | |
| Aeroflot | aeroflot.ru | |
| Aerolíneas turcas (Turkish Airlines) | 103–110 | |
| Rusia | 81–102 | http://rossiya-airlines.com/travel-planning/before_flight/the_ways_of_check-in/ |
| UTair (UTair) | https://www.utair.ru/information/check-in/ | |
| Victoria | https://www.pobeda.aero/services/online_registration |
Qué hacer: desde el check-in hasta la salida
- Registro.
En este punto usted factura su equipaje y recibe su tarjeta de embarque. Durante el check-in, solicite que se marque la dirección de su domicilio en su equipaje y que su equipaje esté marcado como frágil. De esta forma evitará la pérdida de carga y reducirá la probabilidad de daños.
- Inspección.
Durante las inspecciones, el servicio de seguridad controla a los pasajeros en busca de objetos peligrosos: explosivos, cuchillos, etc.
- Control de pasaportes.
Se tarda mucho tiempo. Se comprueba la tarjeta de embarque y la autenticidad de los documentos.
- Aterrizaje.
Encuentre la ubicación de su puerta de embarque con anticipación. Su número está indicado en su billete. De esta forma evitarás llegar tarde a tu avión.
El check-in de pasajeros comienza 2 horas antes de la salida del vuelo.. En Vnukovo, se lleva a cabo en la terminal principal del aeropuerto, la Terminal A, en el segundo piso. El check-in finaliza automáticamente 40 minutos antes de la salida. En el caso de las aerolíneas turcas, en 45 minutos.
¡Recordar! Para vuelos de las compañías Rossiya, Sky Express y UTair, el check-in está disponible 12 horas antes de la salida.
¡Llega temprano al aeropuerto! Tenga en cuenta el tiempo que llevará la inspección en la entrada a la terminal, registro y control de pasaportes. El personal del aeropuerto no podrá extender el check-in a quienes lleguen tarde. 
¿Quién vuela a Vnukovo?
Según el sitio web oficial de Vnukovo, el aeropuerto coopera con 22 compañías que operan vuelos tanto dentro de Rusia como a nivel internacional.
¡Información adicional! Si tu aerolínea no está en la lista, puedes conocer las condiciones de facturación de sus vuelos en la web oficial de la compañía o de intermediarios que revenden billetes (por ejemplo, One Two Trip).
Vídeo interesante sobre cómo funciona el aeropuerto de Vnukovo:
Para no encontrarte en una situación desagradable y abordar el avión sin problemas, debes recordar alguno reglas simples:
regístrese para su vuelo en línea, llegue temprano al aeropuerto, etiquete su equipaje, recuerde mapas y señales, encuentre la puerta de embarque con anticipación. Eso es todo, ¡disfruta de tus vuelos!
