Facturación para el vuelo TK 3995 de Turkish Airlines. Aerolíneas Turcas. ¿Qué hacer con tu equipaje?

aerolíneas Turcas (turco aerolíneas)

Código IATA: conocimientos tradicionales
Código OACI: TU
Un país: Turquía

Aerolínea nacional de Turquía

Año de formación: 1933
Membresía de la alianza: Alianza estrella
Sitio web oficial de la aerolínea: www.turkishairlines.com
Dirección: Dirección General de Turkish Airlines, Edificio del Aeropuerto Ataturk, Yesilkoy, 34149 Estambul, Turquía
Teléfono: +90 850 333 08 49
Fax: +90 212 465 21 21
Correo electrónico: [correo electrónico protegido]
Dirección de la oficina de representación en Rusia: Moscú, st. Valovaya, 35 años, centro de negocios Wall Street
Número de teléfono de la oficina de representación en Rusia: +7 495 980 52 02, +7 800 700 61 61
Oficina de fax en Rusia: +7 495 933 55 23
Correo electrónico de la oficina de representación en Rusia: [correo electrónico protegido]
Aeropuertos base: Ankara Esenboga, Estambul Sabiha Gokcen, Estambul Ataturk

Turkish Airlines (turco: Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı, traducido como Turkish Airlines) es la aerolínea de bandera de Turquía, con sede en Estambul. Opera vuelos regulares a 220 aeropuertos extranjeros y 42 nacionales en Europa, Asia, África y América. El centro principal de la aerolínea es el Aeropuerto Internacional Ataturk de Estambul (IST), mientras que los centros secundarios son el Aeropuerto Internacional Ankara Esenboga (ESB) y el Aeropuerto Internacional Sabiha Gokcen de Estambul (SAW).

La aerolínea tiene una plantilla de unos 12.000 empleados.

Las aerolíneas subsidiarias incluyen Anadolujet, SunExpress y B&H Airlines.

Turkish Airlines vuela desde 42 aeropuertos en Turquía. Turkish Airlines es líder en transporte nacional, teniendo en cuenta la división de bajo coste de AnadoluJet. Los competidores incluyen Onur Air, Pegasus, SunExpress (50% propiedad de Turkish Airlines) y Atlasjet.

La mayoría de los vuelos internacionales de Turkish Airlines operan desde el Aeropuerto Internacional Ataturk de Estambul, desde donde los vuelos a 50 países de destino no tardan más de tres horas. Turkish Airlines presta servicios a 220 destinos fuera de Turquía a unos 108 países. Los vuelos operan a través de océano Atlántico a América del Norte: Atlanta, Boston, Washington, Los Ángeles, Miami, Montreal, Nueva York, Panamá, San Francisco, Toronto, Chicago y Houston, a América del Sur: Bogotá, Buenos Aires, Sao Paulo.

Los principales destinos en Asia son Bangkok, Hong Kong, Guangzhou, Yakarta, Kuala Lumpur, Manila, Osaka, Beijing, Seúl, Singapur, Shanghai, Taipei, Tokio, Ulán Bator, Hanoi y Ho Chi Minh (Saigón).

Vuelos interno: Adana, Ankara, Antalya, Batman, Gaziantep, Denizli, Diyarbakir, Izmir, Kayseri, Kars, Kahramanmaras, Konya, Lefkosa, Malatya, Samsun, Trabzon, Elazig, Erzincan, Erzurum.

Vuelos a países de la CEI: Almaty, Astana, Ashgabat, Bakú, Bishkek, Ganja, Dnepropetrovsk, Donetsk, Dushanbe, Ekaterimburgo, Kazán, Kiev, Minsk, Moscú, Odessa, Osh, Rostov del Don, San Petersburgo, Simferopol, Tashkent, Ufa

Vuelos internacionales: Abu Dabi, Argelia, Ammán, Ámsterdam, Atenas, Bangkok, Baréin, Basilea, Barcelona, ​​Beirut, Belgrado, Berlín, Bodrum, Bruselas, Budapest, Bucarest, Varsovia, Viena, Venecia, Hamburgo, Hannover, Hong Kong , Dalaman, Damasco, Doha, Dubai, Dublín, Dusseldorf, Ginebra, Zagreb, El Cairo, Karachi, Casablanca, Colonia, Copenhague, Kuwait, Lagos, Lyon, Lisboa, Londres, Liubliana, Madrid, Manchester, Milán, Mumbai, Mascate, Múnich , Nueva Delhi, Nueva York, Niza, Nuremberg, Osaka, Oslo, París, Beijing, Praga, Pristina, Riga, Roma, Sanaa, Sarajevo, Seúl, Singapur, Skopje, Sofía, Estocolmo, Estrasburgo, Tbilisi, Tabriz, Teherán, Tel -Aviv, Tirana, Tokio, Trípoli, Túnez, Chicago, Shanghai, Stuttgart, Zurich.

Avión un parque: Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-200, Airbus A330-300, Airbus A340-300, Boeing 737-700, Boeing 737-800, Boeing 737-900, Boeing 777-300, Embraer 190

En junio de 2014, la flota de Turkish Airlines constaba de 228 aviones, sin contar la flota de sus filiales:

	Tipo de aeronave	Número- en	Ordenado	Número de plazas				Notas
							Total
								Vuelos nacionales, Europa
								Vuelos nacionales, Europa
								Vuelos nacionales, Transcaucasia
								Europa, Medio Oriente, Lejano Este, Norteamérica y África
								Vuelos domésticos
								Vuelos domésticos, vuelos de corta y media distancia
Boeing 737-900ER
								Singapur, Londres, Nueva York, Chicago, Hong Kong, Tokio, Los Ángeles, Beijing, Sao Paulo
Total		2 31

Turkish Airlines proporcionará a sus pasajeros Internet Wi-Fi y televisión en vuelos internacionales. Los pasajeros podrán ver BBC World, BBC en árabe y Euronews. E Internet (gratis) se puede utilizar desde cualquier dispositivo: teléfonos móviles, portátiles y tabletas. Panasonic instala este sistema en 11 Boeing 777-300ER y 10 Airbus A330-200.

Clase ejecutiva en rutas de larga distancia

Aeronave:
Servicios:

Sillas totalmente reclinables mayor comodidad para pasajeros que viajan en rutas de larga distancia;

Cada silla está equipada con un monitor personal con sistema de entretenimiento;

Amplia selección de platos calientes y bebidas con y sin alcohol;

Chef a bordo en rutas: Nueva York, Washington, Los Ángeles, Tokio;

Clase Business en rutas de media distancia

Avión: A321.

Servicios:

Salón con configuración fija de asientos;

Clase confort en rutas de larga distancia

Nueva York, São Paulo, los Angeles, Toronto, Beijing, Shanghai, Guangzhou, Hong Kong, Tokio, Bangkok, Ciudad Ho Chi Minh.

Aeronave: A330-200, A330-300, A340-300, B777-300R.

Servicios:

La cabina de clase confort está ubicada en la parte central del avión;

La distancia entre los asientos es de 116 cm, ancho 49 cm;

Cada silla está equipada con un monitor personal con sistema de entretenimiento;

Amplia selección de platos calientes y bebidas con y sin alcohol.

Clase de economia

Aeronave: A321, A320, A319, A310, B737-800, B737-900, B738.

Servicios:

Sillas cómodas y confortables;

Amplia selección de platos calientes y bebidas con y sin alcohol.

En los vuelos Estambul - Moscú - Estambul TK415/416 en aviones A321, cada asiento está equipado con un monitor personal con sistema de entretenimiento (clase ejecutiva y económica).

* - la suma total de tres medidas no debe exceder los 115 cm (55x40x23 cm).

** - Además, puedes llevar un cochecito plegable con dimensiones de hasta 115 cm.

Con 24 aerolíneas asociadas, Star Alliance ofrece la red de rutas más amplia del mundo, además de los beneficios de una alianza grande y probada en el tiempo, como horarios de vuelos coordinados, programas de premios para viajeros frecuentes comunes o compatibles, privilegios de facturación, trato preferencial para el transporte de equipaje y mucho más.

La red de aerolíneas regionales de Lufthansa Regional, que conecta varias regiones de Europa, es un excelente complemento a la red de rutas de Star Alliance. Para completar la oferta, existen acuerdos de asociación adicionales con algunas otras aerolíneas.

A su servicio: 1293 destinos en 190 países, 20500 vuelos diarios, acceso a más de 950 salas VIP en todo el mundo y muchos otros beneficios.

registrarse

La aerolínea ha creado un programa de fidelización para viajeros frecuentes Millas y Sonrisas. Al viajar con Turkish Airlines y sus compañías asociadas (American Airlines, Air New Zealand, Asiana Airlines, Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS, TAP Portugal), puede ganar puntos de bonificación (“millas”) que pueden utilizarse para comprar billetes o mejorar tu nivel en el programa.

Turkish Airlines es una de las mayores compañías europeas con sede en Estambul. La sede de la empresa se encuentra en el aeropuerto Ataturk. ciudad más grande Pavo.

En 82 años, Turkish Airlines ha pasado de 5 a 298 aviones, tanto de pasajeros como de carga. En términos de indicadores de crecimiento, la compañía es una de las principales compañías aéreas del mundo. En 2013 se tomó la decisión de comprar el gran avión de pasajeros en la historia turca aviación Civil. Turkish Airlines rejuvenece constantemente su flota mientras mejora la calidad del servicio. La flota total, estimada a finales de 2020, será de 421 aviones. Con la incorporación de nuevos aviones, la vida media de la flota será de 6 años.

Además, ha comenzado la producción de asientos de avión específicos para los aviones de Turkish Airlines. Se trata del primer fabricante turco en este ámbito. Los primeros aviones equipados con los nuevos asientos fueron los Boeing 737-800, así como los Airbus A319-320 y 321.

El diseño de los nuevos asientos llevará el confort de los pasajeros a un nivel cualitativamente diferente.

Otra innovación indudable son las instalaciones de cocina diseñadas específicamente para la empresa. Los equipos de cocina fueron desarrollados por ingenieros turcos y los primeros aviones están empezando a estar equipados con estos dispositivos.

La empresa es miembro de la confederación Star Alliance desde 2008. La calidad del transporte ha aumentado significativamente. Nuestros estándares de servicio nos han valido muchos premios de renombre en la industria aérea.

Los premios de Turkish Airlines incluyen:

• “Mejor Aerolínea del Sur de Europa” (2009, 2010).
• 3er puesto en la categoría “Mejor Aerolínea de Europa” en 2010.
• En 2017 recibimos el premio a la mejor comida en clase económica del mundo.
• En 2012, 2013 y 2014, la compañía recibió el título de la mejor de Europa, así como el título de la mejor cocina del mundo en vuelos.
• En total, fue reconocida siete veces como la mejor empresa del sur de Europa y su cocina sigue siendo la mejor del mundo.

La empresa ofrece 3 clases de servicio a pasajeros: económica, empresarial y confort.

en clase turista Hay mucho espacio para las piernas y todos los asientos son reclinables. Todos los asientos están equipados con enchufes y con un moderno sistema de entretenimiento. Las comidas completas gratuitas de la empresa también se consideran las mejores del mundo.

en clase ejecutiva Turkish Airlines ofrece asientos con masaje y luz de lectura. Los pasajeros pueden estar separados por un tabique y los asientos pueden transformarse en una cama. Todos los asientos están equipados con un sistema de entretenimiento individual. Se ofrecen bebidas de bienvenida de cortesía y la cocina es rica en platos turcos y del mundo.

En clase confort Se instalan sillas cómodas y amplias con monitores grandes. La elección de comidas y bebidas es bastante amplia.

Check-in para vuelos

La empresa ofrece servicios de reserva tanto a través de taquillas como online a través de la web oficial o agencias intermediarias de venta de entradas.

El check-in en línea para un vuelo de la empresa está disponible un día antes de la salida; el check-in directamente en el aeropuerto no es posible antes de 2 horas.

El check-in en línea para Turkish Airlines no requiere mucho tiempo. Esto requiere datos del pasajero y selección de asiento. Al comprar los billetes, recibe una confirmación por correo electrónico, que, entre otros datos, indica la previsión meteorológica en el destino final y el tipo de cambio del rublo y moneda local. Este correo electrónico contiene un enlace que lleva al cliente a la página de registro.

Aeropuerto de Púlkovo

Al realizar el check-in para un vuelo de Turkish Airlines en el aeropuerto de Pulkovo, puede utilizar los mostradores de facturación y los quioscos de autofacturación de la compañía, que se encuentran en el área de salidas en el tercer piso. Para hacer esto, necesitará un pasaporte, los detalles del boleto y el número de la tarjeta de bonificación (si es necesario).

Salida desde Vnukovo

Al registrarse en Vnukovo, puede utilizar los mostradores de facturación 103-110 en el segundo piso de la terminal, los quioscos de autoservicio y el check-in en línea a través del sitio web y las aplicaciones móviles.

Sin embargo, al registrarse en línea, debe recordar que la información del sitio web actual no está completamente completa y debe utilizar la versión anterior del sitio.

También es posible reservar su billete por teléfono utilizando el número del centro de llamadas único de la compañía 8-800-700-6161 un día antes de la salida del vuelo.

Salida desde Antalya

Para aquellos pasajeros que vuelan desde el aeropuerto de Antalya, recuerden que el check-in para el vuelo se realiza únicamente a través de terminales de autoservicio y mostradores de check-in. registro en línea no disponible.

Vuelos charter

Los vuelos chárter de la compañía son un poco más caros que una opción de presupuesto, pero esto está bastante justificado. Los asientos son muy cómodos y confortables para el vuelo. La cocina cumple todas las expectativas de una empresa líder en este segmento. Cabe señalar que en las pantallas del centro de entretenimiento electrónico toda la información se encuentra en inglés o turco. El personal también habla principalmente inglés. En un contrato de alquiler de empresa podrá solicitar libremente bebidas alcohólicas europeas para el almuerzo.

Regístrese para vuelos charter Las empresas están disponibles a través de los principales operadores turísticos en modo en línea y a través de teléfonos línea directa estas empresas.

La calidad del servicio no es en absoluto inferior a la de los vuelos regulares a un precio de billete más económico.

Turkish Airlines tiene su propio programa de fidelización: Millas y sonrisas. La edad de los participantes es a partir de 2 años. Puedes registrarte tanto en la web como durante el vuelo. Viajar con una empresa te permite acumular bonificaciones o “millas”. En el programa participan aerolíneas asociadas, así como hoteles y estaciones de alquiler de automóviles.

Hay dos tipos de bonos:

• Millas Club: se pueden utilizar para comprar boletos, así como para mejorar el nivel en el programa.
• Las millas de bonificación son únicamente para la compra de boletos.

Turkish Airlines está entre los 10 primeros mejores aerolíneas paz. La empresa transporta al menos 20 millones de personas al año. Las salidas se realizan a 120 países y la geografía de los vuelos cubre casi todo el mundo. La facturación para un vuelo de Turkish Airlines tiene características que analizaremos en detalle en este artículo.

Ventajas de las aerolíneas turcas

Turkish Airlines tiene su base en Estambul, el centro principal es el aeropuerto Kemal Ataturk. Hay 50 vuelos desde el aeropuerto a destinos cuyo tiempo de vuelo no dura más de tres horas. Los pasajeros que vuelen a través de Estambul pueden aprovechar la oferta de la aerolínea y reprogramar su vuelo para el día siguiente para darse unas breves vacaciones. En este caso, Turkish Airlines le ayudará a reservar una habitación de hotel y le proporcionará un traslado.

La flota del transportista está representada por aviones Boeing y Airbus. Para 2020, está previsto reponer la flota con una versión mejorada del Airbus 320neo.

Turkish Airlines opera vuelos regulares y chárter. El horario incluye muchas rutas nacionales y, por supuesto, internacionales. Hay vuelos regulares a Moscú (Vnukovo), San Petersburgo, Rostov del Don, Sochi y Ekaterimburgo.

Turkish Airlines presta gran atención a la comida a bordo. Durante el vuelo, podrá elegir un plato vegetariano, kosher, bajo en calorías, etc., es decir, para todos los gustos.

Todos los asientos de la cabina están equipados con reposapiés y pantalla táctil.

La información detallada sobre el trabajo de la aerolínea se describe en el material: ““.

Métodos de facturación para un vuelo

Puede realizar la facturación para un vuelo de Turkish Airlines:

• en el mostrador de facturación o en el quiosco de autoservicio del aeropuerto;
• en el sitio web oficial de la empresa;
• a través de la aplicación móvil.

Toda la información en el sitio web del transportista está convenientemente estructurada, por lo que el procedimiento no causa dificultades. El registro en línea está disponible en ruso, solo necesita seleccionar el menú correspondiente. A pesar de las evidentes ventajas de registrarse en el sitio, conviene recordar que este servicio no está disponible en todos los aeropuertos. Esta información debe ser aclarada en la mesa de ayuda.

Puede registrarse en línea no solo en el sitio web oficial de Turkish Airlines, sino también en la aplicación móvil, que le permite realizar este trámite en cualquier lugar sin estar atado a una computadora, y en el aeropuerto, en el mostrador de servicio o autoservicio.

En línea

El check-in electrónico para Turkish Airlines tiene las siguientes ventajas:

• sin colas;
• ahorrando tiempo;
• elección independiente de ubicación.

La inscripción está disponible un día antes del vuelo, lo que permite realizar el trámite en casa.

De esta forma, el pasajero puede realizar el check-in en un ambiente relajado, eligiendo un asiento adecuado en la cabina del avión y luego dirigirse al aeropuerto sin prisas.

Veamos cómo registrarse en Turkish Airlines paso a paso:

1. Vaya a la página del sitio web para registrarse en línea y vaya a "Cuenta personal".
2. Ingrese su número de boleto (Número de boleto electrónico) y su nombre y apellido (Nombre y Apellido, respectivamente).
3. Haga clic en el botón Continuar.
4. En la página de selección de vuelo, indique su ciudadanía en la columna Nacionalidad. Los vuelos disponibles para facturación suelen estar resaltados y marcados como Disponibles para facturación.
5. Aparecerá una inscripción resaltada en verde en la parte inferior del formulario. Para continuar con el check-in en línea para Turkish Airlines, marque la casilla y confirme su acción haciendo clic en Continuar.
6. Si toda la información se completa correctamente, el sitio lo redireccionará a una página para seleccionar una ubicación.
7. La última opción es imprimir su tarjeta de embarque. Una vez que haga clic en el botón Imprimir, ya no podrá cambiar la ubicación.

Esto completa el registro en el sitio web oficial de Turkish Airlines. Las hojas impresas deberán presentarse en el mostrador de facturación del aeropuerto.

Es bastante difícil fallar en el check-in online porque la aerolínea mantiene comentarios con sus clientes. El fracaso es posible en dos casos:

• la información personal o de contacto es incorrecta;
• el aeropuerto aún no está incluido en la base de datos electrónica de la aerolínea o no recibe servicio en el sitio web de Turkish Airlines.

La primera situación se puede corregir contactando con el centro de atención al cliente. En el segundo, tendrás que registrarte en el aeropuerto de la forma habitual.

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A través de la aplicación móvil

Este formulario de registro es conveniente para quienes pueden utilizar la aplicación móvil. En general, el trámite a través de un teléfono inteligente es similar al que se debe realizar en el sitio web. Entonces, registro electrónico para un vuelo de Turkish Airlines a través de la aplicación es el siguiente procedimiento:

1. Abra la página de inicio y seleccione Check-in.
2. Indique su nombre, apellido y número de billete.
3. Elige una ubicación.
4. Conseguir tarjeta de embarque con un código QR en la página de la aplicación.
5. Presenta el código en el mostrador de servicio como tarjeta de embarque.

Al utilizar la aplicación, no es necesario imprimir el billete; solo debes mostrarlo en tu teléfono inteligente.

Este método de registro en línea para Turkish Airlines es más fácil que a través del sitio web oficial de la aerolínea.

en un aeropuerto

También puede registrarse en mostradores especiales en la terminal.

El check-in en el aeropuerto comienza 45 minutos antes de la salida para vuelos nacionales y 60 minutos para vuelos internacionales.

Para someterse al procedimiento es necesario:

1. Acérquese al mostrador de facturación, donde los pasajeros son recibidos por un empleado del servicio de tierra.
2. Muestra tu ticket, DNI, recomendaciones del médico (si está disponible). Si el billete fue adquirido con descuento, deberá presentar un documento que acredite su derecho al descuento.
3. Después de facturar su equipaje, reciba su tarjeta de embarque y diríjase a la puerta de embarque.

Si ha realizado el check-in en línea para un vuelo de Turkish Airlines, debe dirigirse al mostrador de autoservicio del aeropuerto.

Los pasajeros que viajan en clase ejecutiva tienen privilegios adicionales. Pueden saltarse la cola y registrarse en uno de los mostradores especiales.

¿Qué es una tarjeta de embarque?

Una tarjeta de embarque es un documento emitido por un empleado del aeropuerto después de realizar con éxito el check-in para un vuelo. Si el pasajero se registró a través de Internet, el documento se imprime en una impresora. El servicio de seguridad marca el billete y control aduanero, también se comprueba al subir al avión.

El documento contiene los datos personales del pasajero, número de vuelo, ruta, horarios de despegue y aterrizaje, número de puerta de embarque, número de fila y asiento en cabina. La tarjeta de embarque consta de dos partes: la primera la arranca el empleado del aeropuerto y la segunda se queda con el pasajero. En algunos casos, se puede utilizar un sistema de embarque electrónico mediante código de barras.

Es importante saber cómo imprimir una tarjeta de embarque de Turkish Airlines. Esto debe hacerse inmediatamente después de registrarse en el sitio haciendo clic en Imprimir. Si no tiene una impresora, el cupón se puede descargar en un dispositivo flash e imprimir en otro lugar. Es mejor hacerlo con antelación para no perder el tiempo en el aeropuerto. Si el billete se recibió a través de un dispositivo móvil, se puede abordar utilizando un terminal especial que lee el código de barras. Para hacer esto, debe acercar su teléfono inteligente a la pantalla con un cupón abierto.

Cómo reservar un asiento

La pregunta sigue siendo cómo comprar un billete de Turkish Airlines. A pesar de que puedes comprar documentos de viaje los ofrecen varias agencias de viajes y sitios intermediarios; se recomienda reservar los billetes en el sitio web oficial de la aerolínea o en la oficina de ventas.

Puedes reservar una plaza en la página de inicio del sitio. Todo lo que necesitas hacer es cambiar el idioma y luego ingresar los datos en las ventanas activas. Entonces, la reserva de asientos en un avión de Turkish Airlines se realiza de acuerdo con el siguiente esquema:

1. Introduce puntos, fechas y horas de salida y llegada.
2. Si hay varias opciones, se selecciona la adecuada.
3. Introduzca datos personales.

Debe comprar su billete entre 12 y 24 horas antes de la salida o a la hora especificada para un vuelo específico.

También puede seleccionar una ubicación específica durante el registro en línea. En un momento, el sistema redirigirá a la página donde se encuentra diagrama detallado disposición de los asientos en la cabina. Al hacer clic derecho en el asiento que le gusta, el pasajero verá aparecer su apellido frente al icono del asiento. Puede cambiar la ubicación solo antes de hacer clic en Imprimir.

Reglas de equipaje

El peso incluido en el precio de un billete de Turkish Airlines está determinado por la clase de servicio y el destino. Por ejemplo, si hay vuelos a Europa y Asia, se imponen restricciones en el peso del equipaje y no importa el número de maletas. El coste de cada kilo extra tampoco es fijo, depende de la ruta.

Para un niño menor de dos años la franquicia de equipaje es de 10 kg. También está permitido llevar el cochecito de bebé desmontado.

Transporte equipaje de mano es el mismo en todos los vuelos y depende únicamente de la clase de servicio. Así, los pasajeros de clase business pueden llevar en cabina dos maletas de 8 kg cada una; los pasajeros de clase económica pueden llevar una maleta de 8 kg. Se debe reservar espacio adicional para el equipaje de mano al comprar un billete.

Los empleados del aeropuerto deben comprobar obligatoriamente el equipaje y el equipaje de mano de Turkish Airlines para detectar la presencia de artículos prohibidos.

Línea de fondo

Los viajeros que planeen utilizar los servicios de Turkish Airlines en 2019 pueden realizar el check-in para su vuelo en el aeropuerto, en el sitio web o mediante la aplicación móvil. Para registrarse en el sitio web oficial de la aerolínea, debe ir a la "Cuenta personal" de Turkish Airlines y seguir unos sencillos pasos. El propio sistema redirigirá a las páginas requeridas.

Antes de embarcar, deberá imprimir su tarjeta de embarque. Al registrarse a través de la aplicación, el cupón se puede presentar en su teléfono inteligente. Los pasajeros que hayan realizado el check-in online se dirigirán al mostrador de autoservicio del aeropuerto.

Aerolíneas Turcas. Entrada: Vídeo

Compañía aérea de bandera de Turquía, con base en Estambul. Opera vuelos regulares a 220 aeropuertos extranjeros y 42 nacionales en Europa, Asia, África y América. Turkish Airlines vuela a 120 países, más que cualquier otra aerolínea. El centro principal de la aerolínea es el Aeropuerto Internacional Ataturk de Estambul (IST), mientras que los centros secundarios son el Aeropuerto Internacional Esenboga, Ankara (ESB) y el Aeropuerto Internacional Sabiha Gokcen, Estambul (SAW). En 2006 y 2007, por el aeropuerto se transportaron 17 millones y 19,7 millones de pasajeros, respectivamente. La aerolínea tiene una plantilla de alrededor de 31.000 empleados. El 1 de abril de 2008, la aerolínea se convirtió en miembro de Star Alliance.

Registro en línea

Reglas de la aerolínea

Hay varias opciones para controlar a los pasajeros de un vuelo.

• emisión en línea de una tarjeta de embarque a través de Internet;
• a través de una aplicación móvil;
• emisión de tarjetas de embarque directamente en el aeropuerto;
• La inscripción cierra 40 minutos antes de la hora de salida del vuelo.

El peso del equipaje incluido en el precio del billete de Turkish Airlines está determinado por la clase de servicio y el destino. El coste de cada kilo extra tampoco es fijo, depende de la ruta.

Cálculo del coste del taxi al aeropuerto.

Turkish Airlines es la aerolínea más grande de Turquía y opera vuelos regulares a 120 países, incluidos Europa, América, Asia y África. En total, la aerolínea tiene 292 destinos. Turkish Airlines ocupa una posición de liderazgo en este indicador; ninguna otra aerolínea en el mundo puede presumir de contar con una red de rutas de este tipo.

El aeropuerto base de Turkish Airlines es el Aeropuerto Internacional Ataturk (Estambul). Hay centros adicionales aeropuertos internacionales"Esenboga" (Ankara) y "Gekcen" (Estambul).

Historia de la aerolínea

Turkish Airlines existe desde 1933. En aquel momento, los principales vuelos de la aerolínea se realizaban entre tres grandes ciudades turcas: Estambul, Eskisehir y Ankara.

En 1937, la flota de la compañía se repuso con nuevos aviones y red de rutas se complementó con 4 ciudades más en Turquía. Y diez años después, en 1947, la aerolínea realizó su primer vuelo internacional a Atenas.

Vuelos de larga distancia a través del Océano Atlántico y Lejano Oriente Turkish Airlines comenzó a operar recién en 1987.

Desde 2008, Turkish Airlines es miembro de pleno derecho de Star Alliance.

Durante 2012-2015. la aerolínea era una de las diez mejores aerolíneas del mundo.

Hoy en día, Turkish Airlines tiene 3 aerolíneas filiales: AnadoluJet, SunExpress Y Aerolíneas del norte de Chipre.

Destinos de vuelo

Turkish Airlines vuela desde 42 aeropuertos en Turquía, incluidos muy un gran número de vuelos domésticos. Sólo en la ruta Estambul - Ankara operan más de 100 veces por semana.

Mayoría vuelos internacionales La aerolínea opera desde el aeropuerto Ataturk de Estambul.

EN Europa Se organizan vuelos regulares a los siguientes países: Albania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Gran Bretaña, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia. , Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Montenegro, Noruega, Polonia, Portugal, Rusia, Rumania, Serbia, Eslovenia, España, Ucrania, Suecia, Suiza.

Los aviones de Turkish Airlines se pueden utilizar para llegar Países de la CEI: Bielorrusia, Moldavia, Azerbaiyán, Kazajstán, Kirguistán, Tayikistán, Turkmenistán, Uzbekistán.

Vuelo transatlántico con Turkish Airlines

Utilizando los servicios de Turkish Airlines, puede volar a través del Atlántico hasta América del norte(Ciudades estadounidenses y canadienses: Atlanta, Boston, Washington, La Habana, Los Ángeles, Miami, Montreal, Nueva York, Panamá, San Francisco, Toronto, Chicago y Houston) y en Sudamerica (Argentina, Brasil, Colombia, Panamá, Cuba, Venezuela).

Dirección oriental (asiática) Turkish Airlines incluye vuelos a India, Indonesia, Japón, Corea, Malasia, Singapur, Tailandia, Maldivas, Mongolia, Nepal, Pakistán, Sri Lanka, Bangladesh, China, Afganistán, Vietnam, Filipinas, Mongolia, Nepal, Bahrein, Irán, Irak, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán, Qatar, Siria, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Yemen.

Los aviones de Turkish Airlines vuelan a África, podrás volar a los siguientes países del continente africano: Argelia, Angola, Benin, Burkina Faso, Egipto, Libia, Camerún, Congo, Marruecos, Djibouti, Etiopía, Gabón, Ghana, Guinea, Costa de Marfil, Kenia, Mali, Mauritania , Níger, Nigeria, Ruanda, Senegal, Somalia, Sudán, Seychelles, Sierra Leona, Túnez, Tanzania, Uganda, Sudáfrica.

La aerolínea opera vuelos regulares a ciudades de la federación rusa: Vorónezh, Ekaterimburgo, Kazán, Krasnodar, Moscú, Novosibirsk, Rostov del Don, Samara, San Petersburgo, Sochi, Ufa. Turkish Airlines también opera vuelos chárter directos desde ciudades rusas hasta la localidad de Antalya.

Aviones de Turkish Airlines

En julio de 2018, la flota de Turkish Airlines constaba de 310 aviones, con otros 216 aviones encargados (se unirán a la flota de la compañía entre 2018 y 2023). Flota entera aeronave Turkish Airlines está representada por aviones de las marcas mundialmente famosas y confiables Airbus y Boeing:

• Aerobús. Modelos: A319-100, A320-200, A321, A321neo, A330-200, A330-300, A340-300. Se han encargado los modelos A321neo (91 aviones) y A350-900 (25 aviones).
• boeing. Modelos: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Se han encargado los 737MAX8 (65 aviones) y 737MAX9 (10 aviones), así como el 787-9 (25 aviones).

Los esquemas de las cabinas de los aviones de la aerolínea Turkish Airlines se pueden ver en el sitio web oficial de la aerolínea en ruso. Y en las publicaciones de nuestro portal podrás familiarizarte con la ubicación de los asientos y los mejores lugares a bordo de aviones y Turkish Airlines, que vuela frecuentemente a ciudades rusas.

Boeing 737-800 aerolíneas turcas

clases de servicio

Turkish Airlines ofrece a los pasajeros 2 clases de servicio:

• Clase de economia. Los respaldos de los asientos se reclinan 15 cm, hay un cómodo reposapiés, un reposacabezas ajustable y una pantalla táctil. Durante el vuelo, a los pasajeros se les ofrecen refrescos y bebidas calientes; en vuelos de más de 1 hora, se les proporcionan comidas calientes. Para el entretenimiento, están disponibles 350 programas de vídeo y 600 discos de música.
• Clase de negocios. Los sillones se pliegan formando una cama horizontal de 188 cm de largo. Hay módulos de masaje integrados, fuente de alimentación y lámpara de lectura. Las comidas a bordo se sirven en porcelana, el menú cambia semanalmente y presenta platos gourmet que han ganado el Premio Skytrax al Mejor Catering de Vuelo en Europa. En el aeropuerto, los pasajeros de negocios se registran en un mostrador separado, abordan el avión los últimos y salen temprano. También se proporcionan mayores franquicias de equipaje.

EN diferentes modelos avión de línea aérea, y también dependiendo de la ruta de vuelo principal del avión, la ubicación de las cabinas "económica" y "negocios" difiere. Infórmate con antelación sobre la distribución de la cabina del avión que piensas volar para poder elegir mejores lugares para un vuelo cómodo con Turkish Airlines.

Reglas de vuelo para pasajeros.

En vuelos internacionales de Turkish Airlines, las reglas de transporte equipaje y equipaje de mano Depende de la dirección de la ruta y la distancia del vuelo.

En la mayoría de los casos, los pasajeros de clase económica pueden transportar equipaje de hasta 20 kg y equipaje de mano de hasta 8 kg de forma gratuita. Para clase ejecutiva, la franquicia de equipaje gratuita es de 30 kg, equipaje de mano: 2 piezas de no más de 8 kg cada una.

Las dimensiones máximas permitidas del equipaje son 158 cm en dimensiones totales, peso - 32 kg para equipaje de mano, la suma total de las tres dimensiones no debe exceder los 118 cm (55 * 40 * 23 cm);

Se puede transportar en equipaje. equipo deportivo . En vuelos domésticos Se puede transportar de forma totalmente gratuita 1 equipo para numerosos deportes (kayak, golf). Tarifas especiales establecidas por la compañía aérea para el transporte de material deportivo a vuelos internacionales, oscilan entre 30 y 60 euros. Puede encontrar más información sobre las condiciones para el transporte de equipos a bordo del avión en el sitio web oficial de Turkish Airlines en ruso.

Mujeres embarazadas de 28 a 35 semanas antes del vuelo se presenta un certificado médico que acredite que no existen contraindicaciones para los vuelos y no se permite subir al avión a mujeres a partir de la semana 36 de embarazo.

Para vuelos desde niños pequeños Turkish Airlines tiene un sistema de descuentos, mostradores de facturación separados en los aeropuertos y comida especial para bebés a bordo. En el avión se lleva un cochecito de bebé de forma gratuita.

La aerolínea ofrece un servicio pago (de 7 a 12 años) durante el vuelo. Solicite un servicio y regístrese Documentos requeridos Para un vuelo de este tipo, es necesario reservar al niño con antelación.

Mascotas están aprobados para transportarse y viajar con Turkish Airlines de forma cómoda y segura. Se permite la entrada a la cabina del avión de gatos, perros y algunos pájaros enjaulados, siempre que ninguno de los pasajeros del vuelo presente un certificado médico que indique que es alérgico a los animales transportados. Las dimensiones permitidas de la jaula son 23*40*55 cm y su peso junto con la mascota no debe exceder los 8 kg. También es posible transportar animales en el maletero del avión. De acuerdo con las normas internacionales transporte aéreo Algunas mascotas no están permitidas a bordo, consulte la lista con antelación.

El animal deberá disponer de certificado veterinario y pasaporte, así como otros documentos que puedan ser necesarios en el destino.

Puede obtener más información sobre todos los matices del transporte de mascotas a bordo de un avión.

Programa Millas y Sonrisas (Millas&Smiles)

El programa Millas y Sonrisas de Turkish Airlines ofrece muchos beneficios para viajeros frecuentes, desde billetes premio hasta mejoras gratuitas.

Convertirse en miembro del programa es muy sencillo, sólo necesita completar el formulario de membresía de Miles&Smiles en el sitio web de Turkish Airlines. Esto se hace absolutamente gratis.

Puede ganar puntos volando en Turkish Airlines y sus socios (otras aerolíneas de Star Alliance). La cantidad de puntos dependerá de la clase de viaje. También puedes ganar puntos al pagar con tu tarjeta Millas y Smiles. Y las millas acumuladas en la tarjeta de crédito Miles&Smiles se pueden utilizar para pagar billetes y otras compras. Puede solicitar una tarjeta de crédito en el sitio web de la aerolínea.

Podrás acumular millas en el programa Miles&Smiles desde tu primer viaje. Entonces es posible utilizarlos para obtener los siguientes privilegios:

• gaste sus millas en billetes premio para vuelos nacionales y vuelos internacionales Turkish Airlines para usted, su familia y sus amigos;
• use sus millas para una mejora gratuita;
• acumular y gastar millas con socios del programa;
• Utilice sus millas para realizar compras en Shop&Miles.

Tarjetas Millas y Sonrisas de Turkish Airlines

Todos los miembros del programa Miles and Smiles reciben un estatus privilegiado y un servicio de clase superior: reservan vuelos en el sitio web de Turkish Airlines o a través de la aplicación móvil de Turkish Airlines, utilizan las salas VIP de clase Business y el mostrador de facturación de forma gratuita (independientemente de la clase en la que vuelen). ) y disfrute de una mayor franquicia de equipaje gratuito.

Para obtener más información sobre las tarjetas del programa, consulta la página web oficial de la aerolínea en el apartado “Cómo funciona el programa Miles&Smiles”.

Facturación para un vuelo de Turkish Airlines

La aerolínea se mantiene al día y ofrece a los pasajeros Registro en línea para el vuelo. Esto se puede hacer en el sitio web de la aerolínea desde una computadora, tableta o teléfono inteligente, así como mediante una aplicación móvil. Después de completar el procedimiento en el sitio web, puede enviar su tarjeta de embarque a su teléfono o imprimirla usted mismo. El check-in online ahorra tiempo al permitirte llegar más tarde al aeropuerto y evitar colas en el mostrador de check-in. Si realiza el check-in online, deberá llegar al aeropuerto al menos 1 hora antes de la salida (para vuelos nacionales) y al menos 2 horas antes de la salida (para vuelos internacionales).

El check-in online comienza 24 horas y finaliza 90 minutos antes de la salida.

Puede realizar el check-in como de costumbre en el aeropuerto. En este caso, debes llegar temprano y recordar que check-in en el aeropuerto finaliza 45 minutos antes de la salida (para vuelos nacionales) y 60 minutos (para vuelos internacionales).

Algunos aeropuertos tienen quioscos de autoservicio, con el que podrás registrarte y evitar colas en los mostradores. Los pasajeros con billetes electrónicos pueden utilizar los quioscos. Para hacer esto, debe hacer uno de los siguientes:

• inserte su tarjeta de miembro de Miles&Smiles en el lector o tarjeta bancaria;
• ingresar número boleto electrónico;
• Marca el código de reserva (PNR).

El auto check-in comienza 12 horas antes de la salida del vuelo y finaliza 45 minutos antes de la salida para vuelos nacionales y 60 minutos antes de la salida para vuelos internacionales. Los quioscos de autoservicio permiten registrar hasta 8 personas simultáneamente con el mismo código de reserva (PNR).

Después de imprimir su tarjeta de embarque en el quiosco de autoservicio, los pasajeros sin equipaje pueden dirigirse directamente a la puerta de embarque. Si lleva equipaje deberá facturarlo en el mostrador de facturación y luego proceder al embarque.

Siempre cronometre correctamente: después de realizar el check-in en el mostrador o en el quiosco de autoservicio, debe estar en la puerta de embarque al menos 20 minutos antes de la salida de cualquier vuelo. En algunos aeropuertos, puede llevar algún tiempo llegar a la puerta de embarque. Los pasajeros que lleguen tarde no podrán abordar el vuelo.

Sitio web de Turkish Airlines

La aerolínea Turkish Airlines tiene un sitio web oficial conveniente y muy informativo, la mayor parte de la información está traducida al ruso, pero también hay secciones disponibles solo en; idioma en Inglés.

El sitio permite visualizar rutas (es posible filtrar destinos por tema de interés), reservar y comprar billetes online, elegir asiento, solicitar servicios a bordo (comidas especiales, acompañamiento de niños menores, transporte de animales, etc.). A través del sitio web de la empresa, los pasajeros pueden utilizar los puntos del programa de bonificación, reservar hoteles y alquilar un coche.