Esto puede resultar útil. ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar al aeropuerto en tren de alta velocidad? ¿Dónde puedo encontrar el horario? ¿Cuánto cuesta el boleto? ¿Qué clases de vagones hay en Aeroexpress? ¿Cuál es el período de validez de un boleto electrónico de Aeroexpress? Normas para el registro en las terminales de Aeroexpress y sus diagramas de ubicación. Hablamos de todo esto.
(La información fue extraída del sitio web pososhok.ru, donde también se pueden comprar boletos para Aeroexpress. Ciertas informaciones o condiciones, por ejemplo con respecto a los métodos de pago, pueden diferir en otras compañías, generalmente ligeramente).
1. ¿A qué aeropuertos llegan los trenes Aeroexpress?
Al aeropuerto Vnukovo - desde la estación de tren Kievsky,
al aeropuerto Domodedovo - desde la estación Paveletsky,
al aeropuerto Sheremetyevo - desde la estación de tren Belorussky.
2. ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar al aeropuerto en Aeroexpress?
El tiempo de viaje es de 35 minutos, hasta el aeropuerto de Domodedovo, de 40 a 45 minutos.
3. ¿Dónde puedo conocer el horario?
En el sitio web www.pososhok.ru en la sección "Aeroexpress"
en el sitio web de Aeroexpress www.aeroexpress.ru
llamando a la línea directa de la empresa Pososhok: 8-800-700-33-77 (las llamadas dentro de Rusia son gratuitas)
enviando un mensaje SMS corto especial en letras rusas o latinas al número 3115:
.“Moscú (estación de Kiev) - Vnukovo”: “ae v” o “ae v”;
.“Moscú (estación Paveletsky) - Domodedovo”: “ae d” o “ae d”;
.“Moscú (estación Belorussky) - Sheremetyevo”: “ae sh” o “ae s”.
Para recibir un SMS con el horario del tren expreso a una hora determinada (por ejemplo, a Vnukovo a las 7:00 a.m.), debe enviar una solicitud del tipo: “ae a las 07:00” o “ae v 07:00” .
El coste del servicio SMS se determina según el plan tarifario de su operador de telefonía móvil.
4. ¿Cuánto cuesta un billete?
La tarifa para un pasajero adulto en un vagón de clase general es de 320 rublos; en un vagón de clase ejecutiva: 550 rublos. Para los niños menores de 5 años, el viaje es gratuito.
5. ¿Cuál es la diferencia entre un transporte en clase general y un transporte en clase ejecutiva?
Un vagón de clase general es un vagón en el que a los pasajeros no se les asigna un asiento. Un billete para este transporte es válido hasta las 23:59 horas del día siguiente a la fecha indicada en el billete.
Vagón de clase ejecutiva: hay entre 24 y 26 asientos en el vagón; se proporcionan refrescos, periódicos, portaequipajes y perchas de forma gratuita. Un billete para vagones en clase ejecutiva garantiza un asiento con un número, que se emite para una fecha y hora de salida específicas.
6. ¿Qué es un billete electrónico de Aeroexpress?
- Posibilidad de adquirir una entrada con antelación y sin comisión
- Reserva y pago de billetes en el sitio web Pososhok.ru
Recibirá un boleto electrónico al correo electrónico especificado al realizar el pedido o por SMS a su teléfono.
Ejemplo de billete electrónico enviado por correo electrónico:
Al elegir una versión para dispositivos móviles, asegúrese de antemano de que su teléfono pueda reproducirla correctamente. Para esto:
- Asegúrese de que el servicio de datos GPRS esté conectado y configurado
- Siga el enlace en el mensaje SMS con los resultados del pago.
La página abierta debe mostrar un boleto electrónico con una imagen de código de barras. Si el código de barras no se reproduce, imprima el billete electrónico en papel. Los billetes sin imagen de código de barras no se pueden comprobar.
Asegúrese de imprimir su boleto electrónico antes de su viaje y guárdelo hasta el final de su viaje o guarde la notificación por SMS en su teléfono móvil.
7. ¿Cuál es el período de validez de un boleto electrónico de Aeroexpress?
- Clase económica: el billete es válido hasta las 23:59 del día siguiente a la fecha de viaje indicada en el billete.
- Clase ejecutiva: el billete es válido únicamente para el vuelo (según la fecha y hora de salida) indicado en el billete. Si un pasajero con boleto electrónico para clase ejecutiva de Aeroexpress llega tarde o en caso de visita anterior, el pasajero podrá viajar en cualquier vagón de clase general hasta las 23:59 de la fecha de viaje indicada en el boleto.
8. ¿Cómo pagar las entradas?
- Con tarjeta bancaria en línea
- Yandex.Dinero
- Cartera "WebMoney"
- Con tarjeta bancaria en la oficina.
- Transacción bancaria
- efectivo a través de Euroset
- en efectivo a través de "Cyberplat"
- efectivo a través de la caja en las tiendas Svyaznoy
- efectivo a través de caja en las tiendas MTS
- en efectivo a través de la terminal Eleksnet
- efectivo a través de billetera o terminal Qiwi
- en efectivo en una de nuestras oficinas
9. ¿Es posible devolver un billete?
Los billetes preemitidos no se pueden devolver ni reemitir.
10. ¿Está indicado el número de asiento en el billete?
Los billetes se venden sin numeración de asientos (a excepción de los billetes para vagones de clase ejecutiva), por lo que recomendamos que los pasajeros lleguen al punto de salida entre 10 y 15 minutos antes de la salida del tren y planifiquen el tiempo de viaje con un pequeño margen.
Desde febrero de 2010, los trenes Aeroexpress comenzaron a circular con vagones de clase ejecutiva entre Moscú y el aeropuerto de Sheremetyevo, que se diferencian de los regulares por un mayor nivel de comodidad y la disponibilidad de servicios adicionales. En un vagón de este tipo, a diferencia de uno normal, los pasajeros tienen un asiento garantizado.
11. ¿Cómo pasar por los torniquetes del aeropuerto?
Al salir de Moscú hacia el aeropuerto, el pasajero presenta un billete electrónico (impreso o desde un teléfono móvil) a los cajeros de billetes de viaje a lo largo de la ruta para su conversión en un billete de viaje con un código de barras, que le permitirá pasar más por los torniquetes en el aeropuerto. Si un pasajero viaja desde el aeropuerto a Moscú, la entrada se realiza a través de la puerta en el punto del sistema de torniquetes previa presentación de un billete electrónico al personal de seguridad.
Hay muchas formas de llegar a los aeropuertos desde diferentes partes de Moscú, pero todas difieren en precio y velocidad. Cuando necesita llegar a su destino rápidamente y sin atascos, para no perder su vuelo, muchos eligen los trenes Aeroexpress que viajan a los aeropuertos de Moscú.
¿Qué es esto?
Aeroexpress es una empresa que se dedica al transporte de pasajeros de alta velocidad desde el centro de Moscú hasta tres aeropuertos: Vnukovo, Sheremetyevo y Domodedovo.
La estación Aeroexpress espera a los pasajeros.
Hay tres clases de coches:
- Economía
- Estándar
- Negocio
El precio del billete depende de la comodidad del transporte.
En 2014, Stadler lanzó, junto con los fabricantes de trenes suizos, los primeros vagones de dos pisos, que ahora funcionan correctamente y transportan pasajeros en rutas estándar. Los coches de dos pisos están equipados con todo lo necesario: enchufes, aire acondicionado, asientos cómodos.
El interior del vagón es limpio y cómodo para los pasajeros.
Muchos pasajeros que nunca han viajado de esta manera a menudo se preguntan si hay un baño en el Aeroexpress. Está presente en los vagones ordinarios, así como en los trenes Aeroexpress de dos pisos.
Rutas
Los trenes Aeroexpress llevan a los pasajeros a destinos en tres aeropuertos de Moscú.
- Para llegar a Sheremetyevo, debe tomar un tren expreso desde la segunda o cuarta entrada de la estación de tren Belorussky. Las señales ayudarán a los pasajeros a tomar el tren desde Sheremetyevo hasta la estación;
- El tren expreso a Domodedovo sale de la segunda entrada de la estación Paveletsky o a través del vestíbulo a la salida de la estación de metro Paveletskaya-radial. La plataforma ferroviaria del aeropuerto se encuentra frente a la salida número 3 del complejo del aeropuerto de Domodedovo;
- El tren va a Vnukovo desde la estación de tren Kievsky, estación de metro Kievskaya. Desde el aeropuerto, la salida al andén expreso se encuentra junto a las terminales A, B, D.
Los trenes de alta velocidad Aeroexpress viajan entre 35 y 45 minutos en la ruta a Sheremetyevo y Vnukovo, entre 40 y 45 minutos en la ruta a Domodedovo.
¡No lo olvide! El horario específico se especifica al enviar directamente en la taquilla o en el sitio web aeroexpress.ru. Allí también podrás conocer descuentos, códigos promocionales y promociones.
comprar un boleto
Un billete se puede adquirir de varias formas:
- Compra directamente en taquilla el día de salida o con antelación;
- En el sitio web de Aeroexpress ru;
- En la aplicación móvil;
- En los torniquetes.
La terminal de compra de billetes, atendida por especialistas capacitados, está lista para su uso.
Puede comprar un billete Aeroexpress con antelación o justo antes de la salida; depende de la tarifa elegida.
El pago se realiza mediante efectivo, tarjetas bancarias o transferencia móvil, según el método de compra elegido.
Los boletos comprados en línea se pueden imprimir. No es necesario imprimir los comprados en la aplicación, simplemente toque la pantalla del teléfono móvil con el código QR en el lector del torniquete.
¿Es posible obtener un reembolso por un billete no utilizado?
Si por alguna razón el pasajero no tuvo tiempo de utilizar el billete, llegó tarde al vuelo o no pudo realizar el viaje, surge la cuestión de la devolución del billete. La empresa ofrece las siguientes soluciones al problema:
- El coste total del billete se reembolsa únicamente en caso de una interrupción no programada del servicio de tren de más de una hora. En otros casos, el precio del billete no es reembolsable;
- Si es necesario, el pasajero tiene la oportunidad de cambiar los datos del billete electrónico en el sitio web o mediante la aplicación.
Complementos y bonificaciones
Con el programa Aeroexpress Bonus podrás ahorrar rentablemente en viajes, ahorrando no solo tiempo, sino también dinero. Para participar en el programa, debe ir al sitio web de Aeroexpress en su cuenta personal y marcar la casilla junto a este elemento, luego completar un breve formulario. Después de comprar los boletos, los bonos se acreditarán en su cuenta.
La gestión y coordinación de la operación de las terminales proviene de un único centro de despacho. Si por alguna razón el comprador no pudo pagar el boleto, pero se depositaron los fondos, puede comunicarse con el servicio de soporte.
Tarifas
- Estándar. El billete cuesta 500 rublos y es válido según la fecha y dirección indicadas en el pase. Incluye un viaje;
- Ahí y de vuelta. Precio de la entrada: 1000 rublos. Incluye dos viajes: uno al aeropuerto y otro a la estación de tren. Válido en todas las rutas desde y hacia los aeropuertos de Moscú. Puede utilizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra;
- Familiares y amigos. Costo - 950 frotar. El billete es válido para un viaje en vagón de clase estándar para un grupo de pasajeros de hasta cuatro personas. La fecha está indicada en el pase; podrás embarcar dentro de los 15 minutos posteriores al primer uso.
- Familiares y amigos. Ahí y de vuelta. El billete cuesta 1.700 rublos y combina las dos tarifas anteriores.
- Clase ejecutiva Aeroexpress. Costo - 1000 frotar. Garantiza un viaje en un carruaje de lujo. Válido según la fecha, hora y dirección del documento de viaje;
- Para niños. Para niños de 5 a 7 años. Un billete para un niño cuesta 130 rublos. Válido para un viaje, válido según la fecha del pase. Emitido únicamente en el punto de salida el día del viaje y en presencia de niños; se requiere la presentación de documentos que acrediten la edad. Se vende sin ubicación fija;
- Además el metro. Costo - 560 rublos. Incluye un viaje en Aeroexpress y otro en metro/bus/trolebús/tranvía. Se puede realizar una transferencia al MCC dentro de los 90 minutos posteriores al primer aterrizaje. Válido por 5 días, incluido el día de la compra del boleto;
- Interaeropuerto. 1060 rublos. Posibilidad de dos abonos en el Aeroexpress y un billete para viajar en transporte público. Hay un bloque de 10 minutos entre viajes en los trenes Aeroexpress. El traslado tiene una validez de 90 minutos desde el primer pase de metro. Válido por 5 días;
- Viaje de negocios. Cuesta 1115 rublos. Similar al anterior, pero incluye dos abonos para transporte público.
Los pasajeros que utilicen frecuentemente los trenes Aeroexpress pueden adquirir abonos:
- Para 15 viajes - 4050 rublos;
- Para 20 viajes - 4500 rublos;
Al pasajero también se le cobra el coste de la tarjeta: 50 rublos. Si se devuelve la tarjeta, se devuelve el dinero al pasajero.
La tarjeta queda bloqueada durante 10 minutos después de cada uso del torniquete Aeroexpress. La suscripción es válida en las tres direcciones y durante 30 días, incluido el día de la compra.
- Billete con descuento: para categorías preferenciales de ciudadanos, emitido en el punto de salida, ofrece ciertos beneficios;
- Asistente personal - para pasajeros con discapacidad. Le recibe en el punto de salida, le ayuda a emitir un billete, le acompaña hasta el tren, le hace las maletas y le coloca en el vagón;
- El viaje para niños menores de 5 años es gratuito previa presentación de un documento que acredite la edad. Los niños sin billete viajan sin ocupar asiento.
Un asistente personal ayuda al pasajero discapacitado a subir al vagón y guardar el equipaje.
El costo de algunos boletos en la aplicación Aeroexpress o en el sitio web difiere del costo en taquilla:
- Clase ejecutiva - 1000 rublos;
- Estándar - 420 rublos;
- Ida y vuelta - 840 rublos;
- Familiares y amigos: 950 rublos;
- Familiares y amigos. Ida y vuelta - 1700 frotar.
¡Nota! Dependiendo de la temporada, son posibles descuentos y promociones. Válido durante el Mundial, por ejemplo, garantiza a los aficionados de Moscú viajes gratuitos en todas las rutas.
Área personal
El registro en el sitio web o la aplicación de Aeroexpress brinda acceso a muchos servicios. Al crear una cuenta personal, el usuario puede:
- Participar en el programa de bonificación;
- Comprar e imprimir una entrada electrónica es más económico que en taquilla, ahorrando tiempo;
- Cambiar datos antes de viajar;
- Controle su historial de pagos.
Transporte de equipaje y mascotas.
El equipaje de mano no deberá colocarse de forma que interfiera con el movimiento dentro de los vagones o la comodidad de los pasajeros, es decir, en pasillos, vestíbulos y pasillos. Garantizar la seguridad de la propiedad es responsabilidad del propio pasajero.
El equipaje no debe estar sucio ni inflamable. Está prohibido colocarlo en los asientos de los pasajeros.
El paso en la cabina es libre y no está abarrotado de cosas, nada interfiere con el movimiento de las personas.
animales
Los pequeños animales domésticos (roedores, reptiles, gatos, etc.), perros y pájaros se transportan en cajas, contenedores, transportines y jaulas. Los perros grandes y de servicio (no más de dos por pasajero) se colocan en el vestíbulo. Obligatorio - con bozal y correa. Los perros deben estar supervisados por un guía o dueño.
Los perros y gatos pequeños pueden transportarse sin contenedores bajo la supervisión de sus dueños; los perros deben llevar bozal y correa.
Se incluyen animales que excedan la franquicia de equipaje de mano. Se requieren documentos veterinarios.
Están prohibidos los animales peligrosos, salvajes, agresivos y venenosos.
Aeropuertos donde Aeroexpress está presente
Como ya se mencionó, la empresa Aeroexpress le permite comprar boletos en tres direcciones. Las terminales están ubicadas en los aeropuertos de Domodedovo, Sheremetyevo y Vnukovo, así como en las estaciones de tren desde donde se realizan las salidas. Puedes utilizar el tren expreso para ir al aeropuerto y volver.
El pasajero compra un billete en la terminal antes de emprender el viaje.
Cómo llegar al punto de partida
Para tomar el Aeroexpress es necesario llegar a la estación de metro e ir a la estación desde donde salen las salidas en esta dirección.
- Para Sheremetyevo - Esta es la estación de tren Belorussky. Ubicado en la estación de metro Belorusskaya. Su ubicación es el distrito Tverskoy del Distrito Autónomo Central de Moscú. Para llegar desde el metro a la estación, sólo tiene que salir de la estación de metro; las entradas estarán justo aquí;
- Para Domodédovo - Esta es la estación de tren Paveletsky. Ubicado en la estación del mismo nombre. Paveletskaya es una estación de la línea Zamoskvoretskaya del metro de Moscú. Ubicado entre Novokuznetskaya y Avtozavodskaya. Ubicado en el distrito Zamoskvorechye en el Distrito Administrativo Central de Moscú.
- Para Vnúkovo - Estación de tren de Kyiv. Para llegar a él, debes ir desde la estación de metro Kievskaya, ubicada en el área de Dorogomilovo.
Mapa de estaciones de metro y movimientos de trenes a lo largo de tres rutas a aeropuertos. Llegar a las estaciones en taxi y transporte público es muy sencillo. Según dónde se encuentre el pasajero y cuál de las tres estaciones necesite, puede llamar a un coche de una de las empresas privadas o utilizar los servicios de autobús o tranvía.
Forma alternativa de llegar al aeropuerto.
A pesar de que es mucho más barato coger un billete de autobús, el Aeroexpress Moscú - Aeropuerto sigue siendo uno de los medios de transporte más populares. Esto se debe a que, a veces, esta es la única forma de llegar a tiempo a tu vuelo ante grandes atascos. Además, descuentos y beneficios, así como tarifas económicas, te permiten adquirir un billete al precio más bajo posible.
Un cómodo vagón de dos pisos espera a los pasajeros para su vuelo.
Un complemento atractivo es la posibilidad de transportar animales y niños sin pago adicional, al igual que el sistema de bonificación. La empresa coopera con la empresa suiza Stadler, y Aeroexpress y Russian Railways mantienen relaciones amistosas, lo que indica una merecida reputación.
Al elegir Aeroexpress, el pasajero no tiene que preocuparse por la seguridad de su equipaje y la velocidad del viaje; definitivamente llegará a tiempo.
Compra de un boleto Aeroexpress en el sitio web:
Paso 1. pedir un billete
Seleccione los parámetros de viaje: fecha, aeropuerto, dirección, clase, tarifa.
Preventa de entradas - 4 meses de antelación.
Confirme su acuerdo con las reglas para la emisión de un boleto electrónico y proceda a “seleccionar un método de pago”.
Clase de negocios
Al elegir esta clase de servicio deberá indicar “tiempo de vuelo” y “asiento en el vagón”.
Preventa con 4 meses de anticipación.
Paso 2. Selecciona un método de pago
Selecciona un método de pago, indica tu número de teléfono móvil y correo electrónico. Después del pago, recibirá uno o varios mensajes SMS con un enlace a un billete electrónico a este número y correo electrónico.
Paso 3. Pago
Paga el billete siguiendo los requisitos del sistema de pago que hayas elegido.
Paso 4. Resultados del pago
Después de realizar el pago, será redirigido a la página para ver e imprimir su boleto electrónico. Este billete debe imprimirse en papel para presentarlo al controlador durante la verificación de los documentos de viaje.
Características del pago con tarjeta bancaria.
Aceptamos pagos con tarjetas bancarias de los siguientes sistemas de pago: Visa, MasterCard. El pago se realiza a través de la pasarela de pagos de la Cámara de Compensación de Transporte.
El resultado de un pago exitoso en la pasarela de pago de la Cámara de Compensación de Transporte es la transición a la página con el boleto pagado. Si esto no sucede, no intente pagar nuevamente hasta que se aclaren los motivos de la transacción fallida.
Los motivos para negarse a realizar una operación pueden ser:
- el banco emisor del Comprador no admite la tecnología de procesamiento de pagos utilizada;
- no hay fondos suficientes en la tarjeta para pagar el billete;
- el banco emisor del Comprador ha prohibido los pagos en línea;
- los datos ingresados no fueron confirmados por el Comprador en la página de pago.
Si la transacción de pago fue exitosa, pero no se proporcionó acceso a la página con el boleto pagado, comuníquese con el servicio de soporte técnico de Aeroexpress para obtener aclaraciones llamando a la línea directa 8800700 33 77 o por correo electrónico. [correo electrónico protegido]
billete electrónico
¿Puedo devolver o cambiar un billete comprado?
De acuerdo con las reglas de Aeroexpress, los cambios y reembolsos de boletos en clase económica están prohibidos.
También están prohibidos los reembolsos de billetes de clase ejecutiva, pero existe la posibilidad de una reemisión única de un billete para otro vuelo. Los boletos se pueden reemitir únicamente en las taquillas de Aeroexpress y solo si hay asientos disponibles en el vagón de clase ejecutiva. Si no hay asientos disponibles, el cliente podrá viajar en un vagón de clase económica, pero sin reembolso de la diferencia de coste.
No se realizan reembolsos por billetes electrónicos no utilizados, salvo en los casos previstos en el inciso 1.8 de las “Reglas para viajar en Trenes Expresos”.
Periodo de validez del billete electrónico:
Clase regular: válida hasta el final del día siguiente a la fecha de salida especificada.
Clase Business: sólo para el vuelo especificado en el billete electrónico.
El billete debe mostrar un código de barras. Los billetes sin imagen de código de barras no se pueden comprobar.
Al utilizar la versión para dispositivos móviles, asegúrese de antemano de que su teléfono pueda reproducir el billete correctamente. Para ello, asegúrese de que el servicio de datos vía GPRS esté conectado y configurado.
La página abierta debe mostrar un boleto electrónico con una imagen de código de barras. Si el código de barras no se reproduce, imprima el billete electrónico en papel. Los billetes sin imagen de código de barras no se pueden comprobar.
Al verificar los documentos de viaje:
- Muestre al inspector de boletos un boleto impreso con un código de barras.
- muestre el código de barras del billete electrónico en la pantalla de su teléfono al controlador.
El controlador utilizará un dispositivo de lectura especial para verificar los parámetros del viaje.
Consentimiento del cliente para recibir SMS y otros mensajes
Al aceptar las “Reglas para la emisión de boletos electrónicos”, acepta recibir información de Aeroexpress sobre los boletos electrónicos comprados a través del número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico que proporcionó.
Si tiene algún problema para obtener un billete electrónico o utilizarlo, comuníquese con la línea directa 8 800 700 33 77 o envíe un correo electrónico a
) - desde la estación Paveletsky (diagrama), hasta el aeropuerto de Sheremetyevo (diagrama), desde las estaciones Belorussky (diagrama) y Savelovsky y hasta la ciudad de Lobnya, desde la estación Savelovsky.
2. ¿Cuánto tiempo se tarda en llegar al aeropuerto en tren de alta velocidad?
El tiempo de viaje en los cómodos trenes Aeroexpress de alta velocidad a los aeropuertos de Vnukovo y Sheremetyevo es de 35 minutos, hasta el aeropuerto de Domodedovo, de 40 a 45 minutos.
3. ¿Dónde puedo conocer el horario?
- En el sitio web www.site en la sección “Aeroexpress”
- en el sitio web de Aeroexpress www.aeroexpress.ru
- por línea directa telefónica: 8-800-700-33-77 (las llamadas dentro de Rusia son gratuitas)
- enviando a número 3115 Mensaje SMS corto especial en letras rusas o latinas:
- "Moscú (estación de Kiev) - Vnukovo": " ae en" o " ae v";
- "Moscú (estación Paveletsky) - Domodedovo": " ae d" o " ae d";
- "Moscú (estación Belorussky) - Sheremetyevo": " ae sh" o " ae s".
Para recibir un SMS con el horario del tren expreso a una hora específica (por ejemplo, a Vnukovo a las 7:00 am), debe enviar una solicitud como: " ae a las 07:00" o " ae v 07:00".
El coste del servicio SMS se determina según el plan tarifario de su operador de telefonía móvil.
4. ¿Cuánto cuesta un billete?
- La tarifa para un pasajero adulto en un vagón de clase general es de 470 rublos.
- La tarifa para un pasajero adulto en un vagón de clase ejecutiva es de 1000 rublos.
- Para niños menores de 5 años el viaje es gratuito.
5. ¿Qué clases de vagones están disponibles en Aeroexpress?
- Transporte en clase general: un billete electrónico da derecho a viajar en cualquier vagón de clase general (económica). Al pasajero no se le asigna asiento; ocupa cualquier asiento disponible. El billete es válido hasta las 23:59 del día siguiente a la fecha de viaje indicada en el billete.
- Vagón de clase ejecutiva: hay entre 24 y 26 asientos en el vagón; se proporcionan refrescos, periódicos, portaequipajes y perchas de forma gratuita. Un billete para vagones en clase ejecutiva garantiza un asiento con un número, que se emite para una fecha y hora de salida específicas.
6. ¿Qué es un billete electrónico para Aeroexpress?
- Posibilidad de adquirir entradas con antelación y sin comisión.
- Reserva y pago de entradas en la web.
- Un billete electrónico para un transporte regular es válido hasta el final del día siguiente a la fecha de salida especificada.
Recibirá un boleto electrónico al correo electrónico especificado al realizar el pedido o por SMS a su teléfono.
Al elegir una versión para dispositivos móviles, asegúrese de antemano de que su teléfono pueda reproducirla correctamente. Para esto:
- Asegúrese de que el servicio de datos GPRS esté conectado y configurado
- Siga este enlace ubicado en el mensaje SMS con los resultados del pago
La página abierta debe mostrar un boleto electrónico con una imagen de código de barras. Si el código de barras no se reproduce, imprima el billete electrónico en papel. Los billetes sin imagen de código de barras no se pueden comprobar.
Atención: asegúrese de imprimir su billete electrónico antes de su viaje y guárdelo hasta el final de su viaje o guarde la notificación por SMS en su teléfono móvil.
7. ¿Cuál es el período de validez de un boleto electrónico de Aeroexpress?
- Clase general (económica): el billete es válido hasta las 23:59 del día siguiente a la fecha de viaje indicada en el billete.
- clase ejecutiva: el billete es válido únicamente para el vuelo (según la fecha y hora de salida) indicado en el billete. Si un pasajero con boleto electrónico para clase ejecutiva de Aeroexpress llega tarde o en caso de visita anterior, el pasajero podrá viajar en cualquier vagón de clase general hasta las 23:59 de la fecha de viaje indicada en el boleto.
8. ¿Cómo pagar las entradas?
- dinero en una de nuestras oficinas .
- en efectivo a través de Euroset y Svyaznoy.
- Yandex.Dinero.
- Billetera WebMoney.
- Transacción bancaria(los boletos se emiten después de que el dinero se acredita en la cuenta).
- tarjeta de crédito en oficinas (se aceptan tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express).
- con tarjeta de crédito en línea. Aceptamos pagos de forma remota a través del sistema de pago electrónico: VISA, MasterCard/EuroCard.
9. ¿Es posible devolver un billete?
Los billetes preemitidos no se pueden devolver ni reemitir.
10. ¿Está indicado el número de asiento en el billete de tren?
Los billetes se venden sin numeración de asientos (a excepción de los billetes para vagones de clase ejecutiva), por lo que recomendamos que los pasajeros lleguen al punto de salida entre 10 y 15 minutos antes de la salida del tren y planifiquen el tiempo de viaje con un pequeño margen.
Desde febrero de 2010, los trenes Aeroexpress comenzaron a circular con vagones de clase ejecutiva entre Moscú y el aeropuerto de Sheremetyevo, que se diferencian de los regulares por un mayor nivel de comodidad y la disponibilidad de servicios adicionales. En un vagón de este tipo, a diferencia de uno normal, los pasajeros tienen un asiento garantizado.
11. ¿Cómo pasar por los torniquetes del aeropuerto?
Al salir de Moscú hacia el aeropuerto, el pasajero presenta un billete electrónico en las taquillas de viaje a lo largo de la ruta. billete (impreso o desde un teléfono móvil)
para la reemisión de un billete de viaje con código de barras, que le permitirá pasar posteriormente por los torniquetes del aeropuerto. Si un pasajero viaja desde el aeropuerto a Moscú, la entrada se realiza a través de la puerta en el punto del sistema de torniquetes previa presentación de un billete electrónico al personal de seguridad.
