Jak otevřít kavárnu v Goa. Podnikání v Indii pro Rusy. Kolik stojí otevření vlastního podnikání v Indii?

Závěrečná část rozhovoru s Vladimirem, majitelem ruské restaurace v Indii. Předchozí část rozhovoru najdete. Ve svých 24 letech už z vlastní zkušenosti ví, co je podnikání v Goa, a rád se se čtenáři našeho blogu podělí o specifika podnikání v zahraničí. To se nikde nedočteš...

Podnikání v GOA - pracujeme uvolněně, ale velmi jasně...

Vladimír: „Začali jsme v polovině listopadu, za 3 dny jsem úplně načrtl obrázek, který bych chtěl vidět – neměly by tu být žádné baldachýny, jen otevřený prostor, open air, pochopil jsem naprosto dobře, že jsme obětovali hodiny, protože ... to je střecha a vedro tu ustoupí až v 5 a budete muset otevřít až po 18 hodině, ale tady se vytvoří atmosféra chill-out, vzduch, střecha... Hned jsem si představil palety, že tohle nejsou nějaký druh indického nábytku, ale palety, to tady nevidím. V Moskvě je toho dost, ale tady nic podobného není, musíme sem něco přivézt. Našli jsme, kde se dají tady koupit, na internetu jsem našla vhodný design a opět jsme si je vyrobili sami - přidělali jsme záda, postavili stolky. V té době už byla barová konstrukce postavena a já začal přemýšlet, jaký styl baru potřebujeme a usadil se na dřevě, protože... dřevo je vždy spojeno s loftem, s chilloutem. Šli jsme na pilu a pokáceli jsme strom, který se nám hodil – tak jsme dostali barový pult, nebylo to slepené, strom jsme pokáceli a tak jsme ho nainstalovali. Okamžitě jsem chtěl udělat dřevěné police v baru a bambusovou střechu nad barem. Ve skutečnosti je interiér docela jednoduchý, ale má svůj vlastní šmrnc, protože... nezatěžovali jsme prostor restaurace různými dekoracemi. Umístili jsme květiny, nainstalovali paletové stolky se sklem a pod stoly nainstalovali svítící lampy. Přestože je zde prostor poměrně velký, barvy stále vytvářejí pocit útulnosti, a když se rozhlédnete, všude jsou palmy, stromy a několik mangovníků. Právě tato přírodní prostředí vytváří tu správnou atmosféru, takže jsem to nechtěl celé zaneřádit, aby se lidé, kteří sem přijdou, mohli rozhlédnout a užít si přírodu!

Ed: „Prosím, řekněte nám pár slov o kuchyni ve vaší restauraci. Jak vidím, nezačal jsi tady dělat asijské menu?!"

Vladimír: „Chtěl jsem dát hostům právo výběru. Asijská kuchyně je svým způsobem specifická a ne každému chutná, ale chtěl jsem se ujistit, že když sem lidé přijdou, mohou si vybrat, co mají rádi! Tak se zrodilo aktuální fusion menu! V nabídce máme 5 různých druhů kuchyní! První je gruzínský. V Gruzii jsem hodně cestoval a moc se mi líbí, jak tam vaří. Druhá je italská. Italská kuchyně je jednoduchá na přípravu a myslím, že ji miluje každý. Třetí kuchyně je indická. To je samozřejmé, protože... Jsme v Indii a lidé, kteří sem přijdou, chtějí nejprve vyzkoušet indická jídla. Čtvrtá kuchyně je ruská. Myšlenka ruské kuchyně vznikla proto, že kromě balíček turistů Do GOA přicházejí Rusové, kteří zde žijí delší dobu, například sezónu, a chybí jim ruské jídlo. Pátá kuchyně je panasijská. Nemohl jsem opustit myšlenku asijské kuchyně a zařadili jsme ji do našeho menu. Celkem 5 druhů kuchyní s 5-6 jídly, v tuto chvíli máme v nabídce 28 jídel, které můžete ochutnat z každé země. A tento koncept se mi líbí mnohem víc, protože návštěvníci, kteří k nám chodí, jsou s takovým sortimentem velmi spokojeni.

Redaktor: „Práce v GOA - jaké to je?! Vaše dojmy z práce zde"

Vladimír: „Přijde mi to tu super, protože to tu není stresující! Obecně si myslím, že podnikání v restauracích by mělo být snadné. Například v Moskvě a myslím, že v celém Rusku je tento typ podnikání velmi intenzivní. Moji zaměstnanci, kteří zde pracují, jsou poněkud uvolněni, a tím vytvářejí pro návštěvníky atmosféru, že jsou na dovolené a měli by si odpočinout. To vůbec neznamená, že by neměl žádné skripta obsluhy, ale je velmi důležité, aby se například číšník cítil v příjemné atmosféře - jako doma! Například v Moskvě je to nemožné, protože... tam vše funguje podle jiného systému - je tužší. Všechno je tu jemnější, loajálnější a moc se mi to líbí. Hlavní věc je, že je vše jasné! Takové rysy jsou spojeny z velké části s obecnou mentalitou Indů – všichni pracují uvolněně, ale fungují dlouhodobě. Moji kluci pracují uvolněně, ale pracují rychle, pro mě je rychlost návratu velmi důležitým aspektem, který sleduji a mohu na něm najít chybu. Protože naši návštěvníci jsou stále zvyklí na ruské časy podání. V důsledku toho jsme přišli s něčím jedinečným: spojením indické pracovní atmosféry - relaxace s ruskými službami.“

Ed: „Chtěl jsem Rád bych slyšel pár slov o vlastnostech indického podnikání. Jaký je váš vztah se svými indickými partnery?!

Vladimir: „Než jsem se pustil do obchodu s kluky, mnoho mých krajanů, kteří žijí v Indii, mi řeklo své hořké zkušenosti s tím, jak často dochází k nepříjemným situacím v podnikání s místním obyvatelstvem. Hlavním problémem je, že si vždy myslí, že jsme zde jen hosté a nejsme nic jiného než turisté. Každou chvíli se může stát něco nepříjemného - můžete být oklamáni, podvedeni... Vždy jsem to chápal a teoreticky jsem na to byl připraven. Ale vybral jsem si správné lidi, protože... Mentalita mých partnerů je poněkud odlišná od drtivé většiny Indů – jsou to vzdělaní kluci, studovali v Anglii na MBA škole a cítím se s nimi docela dobře. Navíc mi moje intuice říká, že všechno bude v pořádku, možná to je částečně důvod, proč jsem se rozhodl založit tento byznys v GOA. Pro Rusy, kteří zde podnikají, vzniká mnoho problematických situací, protože... všichni dělají byznys pro Indy. A těch je tady 100%, protože tady jste v první řadě turista. Nemáte volnou ruku a nesmíte se přibližovat k podniku, takže úspěch celé akce závisí na výběru partnera.“

Ed: "Jste připraveni přestěhovat se do Indie za účelem trvalého pobytu a nazývat to svým prvním domovem a přijet do Ruska na dovolenou?"

Vladimír: „Abych byl upřímný, už jsem o této otázce přemýšlel. GOA se mi moc líbí, ale jsem pro neustále rozšiřování svých hranic a objevování něčeho nového. Konkrétně se nyní nepovažuji za rezidenta tohoto státu, protože v každém případě zůstává vnitřní patriotismus, který si žádá návrat do Ruska. Spíš ne než ano – nevidím se tu trvale!

Ed: „Do konce sezóny zde zbývá velmi málo času. Chystáte se vrátit do Moskvy? Co tam budeš dělat?!"

Vladimír: „Možná nepojedu do Moskvy. Možná pojedu do jiné země, existují úvahy o Černé Hoře, Bulharsku nebo Evropě. Zase moře, zase teplo a zase práce samozřejmě. Momentálně pevně vím, co chci – chci se učit a rozvíjet, abych své zkušenosti mohl později využít ve svých projektech. Teď budu hledat místo, kde se budu rozvíjet, a je jedno, jestli to bude Rusko nebo nějaká jiná země.

Ed: "Je ve vašem budoucím životě místo pro rodinu?!"

Vladimir: „Momentálně jsem prodchnutý myšlenkou, že se musím postavit na nohy, bez ohledu na to, jak triviální to může znít. Nejprve se musíte vzdělávat! Nyní se v některých bodech vychovávám a chápu, že ještě nejsem plně připraven na založení rodiny. Chci k tomu přistupovat s maximální zodpovědností, aby si ze mě moje děti něco vzaly a něco se ode mě naučily. Už jsme o tom přemýšleli, ale rozhodli jsme se trochu odložit, musíme trochu pracovat, tvrdě pracovat.

Ed: "Plánujete otevřít vlastní provozovnu v Moskvě?!"

Vladimír "Stále se přikláním k odpovědi "ne." Je tam obrovská konkurence. A aby tam přežila, restaurace teď potřebuje něco grandiózního a neobvyklého, ale takové nápady zatím nemám. Nyní vidím tento obchod zvenčí a chápu, že se do toho nechci zapojit. A pak se bavíme o úplně jiných částkách, jiných investicích... Restaurační byznys na sobě vidím v mnoha zemích, ale ne v Rusku!

Ed: „Děkuji za velmi zajímavý příběh o vašem životě a vašem podnikání v GOA. Přejeme vám a vašim projektům úspěch a prosperitu“

Vladimir: "Děkuji a uvidíme se v GOA!"

Děkujeme vám, milí čtenáři, že čtete náš blog! Pokud se vám článek líbil, sdílejte ho prosím na sociálních sítích – tlačítka sociálních sítí se nacházejí hned za článkem.

• WordPress
• PayPal
• Skype

Indie je exotická, rozporuplná země, není příliš drahá na život a příznivá pro malé podniky. Zvládne to každý bez zvláštních překážek, včetně cizinců. Právě to sem přilákalo podnikatele Vasilije Popova a Olesju Prokhorovou, kteří nyní v Indii rozvíjejí několik projektů. Vasily a Olesya řekli portálu o tom, jakým místním realitám museli čelit a na čem závisí komerční úspěch v této asijské zemi.

Vasilij Popov. Vystudoval Altajskou státní technickou univerzitu (obor světová ekonomika), poté se přestěhoval do Jekatěrinburgu, kde si vybudoval kariéru ve společnostech Energomashkorporatsiya a ABB-Engineering. Žije v Dillí se svou ženou a třemi dětmi. Vystudoval Altaj Státní univerzita(specialita "žurnalistika"). Hned po absolvování univerzity v roce 2003 odešla do Jekatěrinburgu, kde pracovala v televizi. Hodně cestovala po jihovýchodní Asii, psala knihy pro děti pro moskevské nakladatelství „White City“ a články pro portál Profi-travel. Do Indie přijela se svým návrhářským manželem a synem.

$1000 pro všechny formality

Když Vasilij Popov v roce 2006 poprvé přišel do Indie, měl smlouvu s ruskou společností. „Žil jsem na území ambasády, dokonce jsem Indiány neviděl každý den,“ směje se. Když byl projekt o rok později uzavřen, Vasilij se nakrátko vrátil do Jekatěrinburgu, pak znovu získal práci v Indii - a nakonec se usadil v Dillí.

„V roce 2008 za mnou přišel partner z Ruska Denis Gazukin. V Barnaulu měl jednu z prvních firem, která se zabývala platebními terminály. Rozhodli jsme se vybudovat stejný podnik na indických „polích,“ vzpomíná Vasily.

Začít podnikat v Indii nebylo těžké. Cizinec potřeboval pouze cestovní pas s obchodním vízem a o všechny další formality se postarala advokátní kancelář

Přibližně 1 000 USD a jeden měsíc bylo vynaloženo na registraci společnosti a dalších asi 6 000 USD na otevření výroby a pronájem kanceláře. V této fázi nevznikly žádné zvláštní potíže - indické firmy dělají vše jasně a stát je obecně nakloněn malým podnikům.

Jemnosti mentality

Potíže začaly později. Jak se ukázalo, k dosažení alespoň nějaké dohody s Indy je potřeba uskutečnit nespočet schůzek, jednání, napsat desítky dopisů a mnoho telefonátů – místní nejsou nakloněni transakcím bez předchozího seznámení a dlouhá diskuze.

„Instalace terminálů v metru nám trvala asi rok – celou tu dobu jsme probírali detaily. Jak sami Indové vtipkují, lidé tu nejsou pomalí, jen nikam nespěchají,“ ušklíbne se Vasilij.

Po instalaci terminálů byla objevena nová okolnost: místní obyvatelé nijak nespěchali, aby svěřili své těžce vydělané peníze bezduchým strojům.

„V Dillí jsme nainstalovali asi 200 terminálů, včetně blízkosti metra, ale Indové se jich měli na pozoru – kvůli jejich mentalitě je pro ně kontakt s člověkem zajímavější než interakce se strojem,“ říká Vasilij.

Se stejným problémem se podle něj potýkali i další významní hráči, kteří se v Indii snažili o rozvoj trhu platebních terminálů – bez ohledu na investované prostředky nikdo na tomto poli nedosáhl vážnějšího úspěchu.

V roce 2012 se partneři rozhodli projekt zmrazit, ale společnost, klíčový personál a výroba terminálů zůstaly zachovány pro udržení stávajících zakázek. A v roce 2016 se téma nečekaně rozjelo: o terminály, ovšem informační, se začaly zajímat velké ropné a plynárenské společnosti, ministerstva a dokonce i indická armáda.

„Právě teď neinvestujeme rupii do propagace tohoto projektu, ale sledujeme výběrová řízení. Nedávno jsme například vyhráli výběrové řízení indického ministerstva zdravotnictví za 26 milionů rupií ( asi 380 tisíc dolarů – cca. redakce), dodáme jim informační kiosky. Připravujeme účast na dalších vládních projektech,“ nastiňuje Vasilij své nejbližší plány.

Neodpovídalo obchodnímu plánu

Olesya Prokhorova přišla do Indie v roce 2011. Směr pro život a podnikání byl podle ní zvolen spontánně: „Měli jsme s manželem zkušenosti se zimováním v jihovýchodní Asii, ale v Indii jsme před přestěhováním nikdy nebyli. Rozhodli jsme se, že existuje velké pole pro vývoj zavěšených podhledů. Vzhledem k tomu, že můj manžel Alexander byl interiérový designér, znal všechny vlastnosti tohoto produktu. Požádali jsme Vasilije Popova, kterého jsme znali ještě v Jekatěrinburgu, a on to podpořil s tím, že nic takového neexistuje, pojďte. A dorazili jsme."

Pár se rozhodl rozvinout podnikání související se zavěšenými stropy společně s Vasily Popovem - vytvořili společnost Horní strop. Zařízení bylo zakoupeno v Číně a bylo vyrobeno několik demonstračních vzorků. Investice v první fázi činily 35 000 $.

„Naším hlavním trumfem bylo dlouhé období dešťů, po kterém jsou nevyhnutelné úniky, na stropech se objevují skvrny, omítka se drolí... Místní obyvatelé jsou téměř každý rok nuceni provádět kosmetické opravy,“ říká Olesya. "Napínané stropy tomu pomáhají předejít - i když něco prosakuje, stačí strop vysušit a vypadá jako nový."

Nové technologie však narážely i na zvláštnosti mentality: potenciální klienti potřebovali vidět a pochopit, jak to funguje. První rozkazy tedy přišly nejdříve o rok později a velmi překvapily Rusy.

„V Rusku jsou nejoblíbenější bílé stropy a v Indii vícebarevné. Stejně jako jsme nakoupili 5 tisíc metrů čtverečních bílého prádla, téměř všechno je ve skladu,“ říká Olesya. “Poptávka je zde po velkolepých luminiscenčních stropech – osvětlených, s otisky mraků, oblohy, květin...”

„Plánovali jsme, že budeme pracovat s napínanými stropy v masovém segmentu. Nyní jsou však našimi klienty především velcí zákazníci – hotely, restaurace, kliniky. Přestože jsme tedy dosáhli provozní návratnosti zhruba za rok, ještě jsme nedosáhli toho, co bylo napsáno v obchodním plánu,“ říká Vasilij. - V tuto chvíli je místním cílem obrat 12 tisíc dolarů za měsíc, kterého bylo v zásadě dosaženo minulý měsíc. A v blízké budoucnosti se plánuje jít „do masy“ se stropy.

Daně – přes zprostředkovatele

Propagace zavěšených stropů nyní stojí něco málo přes 100 dolarů ročně. Tyto prostředky jsou vynaloženy na předplatné placených portálů věnujících se stavebnictví a interiérovému designu.

„Od samého začátku jsme navíc sestavili databázi více než 400 společností v Dillí, které se zabývají interiéry a designem, a nyní s nimi spolupracuje obchodní manažer. Ale je tu jeden nuance: indické společnosti reagují na požadavky velmi pomalu. Pokud napíšete deseti společnostem, je dobré, když alespoň jedna odpoví. Proto nám nyní pomáhá ústní podání, které již začalo přinášet ovoce,“ vysvětluje Vasilij.

Obecně je přístup k cizincům v Indii přátelský – někdy se jim věří ještě více než místním. Předpokládá se, že kvalita dovážených produktů a technologií je vyšší a práce s cizinci je spolehlivější

Sami zahraniční podnikatelé se však bez pomoci místních specialistů neobejdou, vezměte si alespoň daně. Daňový systém v Indii je složitější a nepřehlednější než v Rusku, přičemž společnost nemůže podávat své výkazy sama – to musí provést účetní společnost registrovaná ve zvláštním rejstříku.

„Předáváme jim dokumenty – faktury, výpisy z účtu a oni už připravují všechny reporty. Cena služeb závisí na objemu obchodu. I když jsme měli málo transakcí, utratili jsme asi 150 USD měsíčně za údržbu, nyní je to asi 300 USD. - Olesya a Vasily vysvětlují. "Veškeré účetnictví probíhá v angličtině, takže je snadné jej ovládat."

Cestovní ruch? Proč ne

Na povrchu ležela myšlenka na další podnikání, kterým se naši hrdinové nyní zabývají. Právě cestovní ruch je oblastí, ve které zkouší své síly mnoho krajanů, kteří se ocitnou v zahraničí. A pokud v Goa, oblíbeném přímořském letovisku, konkurence v terénu služby cestovního ruchu vysoké (včetně mezi tam žijícími Rusy), dále v severní části země, kde historické a kulturní památky, trh ještě není nasycen nabídkami.

„Řekli jsme si, proč ne? Vytvořili jsme společnost Sansarafan, udělali webové stránky Sansarafan.com. Dnes nás většinou najdou tak, že hledají „průvodce v Indii“ nebo „výlety po Dillí“, dozvídají se o nás prostřednictvím skupin na sociálních sítích a od přátel a známých, kteří již Indii s našimi průvodci navštívili,“ říká Olesya.

V loňském roce začala společnost propagovat pomocí partnerských agentur – především cestovních kanceláří, které se zabývají individuálními zájezdy. Díky množstevním slevám, které partneři dostávají, mohou nabízet služby a výlety do Dillí a Zlatého trojúhelníku (Dillí-Agra-Džajpur) za stejnou cenu jako Sansarafan.

Společnost se zaměřuje především na individuální turisty z Ruska a zemí SNS, kteří již hodně viděli a jsou připraveni strávit dovolenou poznáváním neobvyklých památek. Společnost ale zároveň pracuje nejen s turisty, ale pomáhá i těm, kteří do Indie přijíždějí služebně.

Například loni na podzim se zaměstnanci Sansarafanu aktivně podíleli na organizaci natáčení pro páteční televizní kanál, který v Dillí připravoval jeden z dílů pořadu „Jídlo, miluji tě!“. A na začátku letošní sezóny se klienty společnosti stali účastníci a vítězka mezinárodní soutěže „Mrs. World 2016“. Sansarafan navíc ukázal všechny výhody a nevýhody Indie klukům z Travel TV „On Your Own“ (YouTube kanál pro aktivní a nezávislé cestovatele).

"Právě teď máme všechny termíny rezervované do poloviny ledna," říká Olesya. - Průměrně během hlavní sezóny přijmeme až 100 turistů měsíčně. Pokud jde o peníze, dynamika je také znatelná - loni byl obrat Sansarafanu 2 miliony rupií, letos asi 3 miliony ( asi 29 tisíc dolarů a 44 tisíc dolarů - cca. redakce). Plánujeme se na tomto trhu dále rozvíjet - máme již své zástupce v jiných městech Indie a není to tak dávno, co jsme začali podnikat zájezdy do Tibetu, Nepálu a Bhútánu.

Konkurence s místními

Přes veškerou přízeň vůči malým podnikům a cizincům je hlavním problémem podnikání v Indii podle partnerů stále potřeba obstát v konkurenci s indickými společnostmi. Pracovní síla je zde levná a Indové jsou na rozdíl od cizinců ochotni pracovat za velmi nízké mzdy.

Například v cestovním ruchu se Sansarafan často setkává se situací, kdy soukromí indičtí průvodci nabízejí exkurze a zájezdy pod svou cenu. Zpravidla je to způsobeno touhou získat klienta za každou cenu a poté od něj vzít peníze za další služby.

„Zároveň nedávají žádné záruky za kvalitu svých služeb a nenesou odpovědnost za bezpečnost turistů ani jejich peněženky,“ komentuje Olesya. "Mimochodem, podobnou situaci lze pozorovat i v jiných odvětvích."

Aby partneři přežili v poměrně tvrdé konkurenci, optimalizují náklady. Pro všechny výše uvedené projekty je pronajímána jedna kancelář skládající se z několika místností, kde se můžete setkávat s klienty nebo jednat. Veškerá výroba se postupně také kumulovala v jedné dílně, v jedné části se montují kiosky, v další části se vyrábějí podhledy, ve třetí je organizován sklad materiálu.

Life hacky pro ty, kteří se rozhodnou podnikat v Indii

Ne nadarmo se Indii říká země kontrastů, takže když se sem budete pohybovat, musíte být připraveni na všechno. Zde můžete začít podnikat a vydělávat slušné peníze, nebo můžete přes noc přijít o všechny své úspory.

Zatímco se tento materiál připravoval, indický premiér Narendra Modi oznámil globální měnovou reformu. Pozdě večer 8. listopadu zprávy oznámily, že všechny bankovky v nominálních hodnotách 500 a 1000 rupií budou od příštího dne považovány za nelegální a odstraněny z peněžního oběhu. Staré peníze lze vyměnit za nové pouze do 24. listopadu (a ve velmi omezeném množství, denní limit je 2000 rupií) nebo předat bance s vysvětlením původu těchto prostředků. Pokud částka přesáhne dva laiky (200 000 Rs), bude muset vlastník zaplatit 90% daň vládě. Jde o tak radikální opatření proti zkorumpovaným úředníkům a stínovým podnikům.

Dobře si rozmyslete, co budete dělat. Co funguje efektivně a prodává se v Rusku, nemusí být v Indii vůbec žádané. Možná by stálo za to začít podnikat nejprve v testovacím režimu.

Buďte společenští- budete muset osobně poznat partnery a klienty, často se s nimi setkávat a vyjednávat. V této zemi nelze mnoho problémů vyřešit e-mailem.

Pamatujte, že v Indii je veškerý byznys postaven na mezilidských vztazích a spojeních, takže bude nějakou dobu trvat, než si vytvoříte určitý okruh známých. Následně vám ale budou fungovat všechny úspěšné kontakty.

Mějte na paměti, že Indie je vysoce konkurenceschopná a má obrovskou populaci.. Pro cizince je těžké konkurovat Indům, protože místní mají nižší náklady a více spojení. Proto je lepší volit oblasti, které na místním trhu ještě nejsou příliš rozvinuté.

Naučte se anglicky (hlavní komunikační jazyk) a zapamatujte si alespoň základní slovíčka v hindštině- budou užitečné v každodenním životě.

Shakir:Řekněte nám o své první cestovatelské zkušenosti. Kde začala vaše vášeň pro cestování?

Daniyar: Moje první cestovatelská zkušenost byla na konci roku 2010. Jela jsem se sestrou do Turecka a do poslední chvíle jsem neměla tušení, jaký formát bude mít naše cesta - myslela jsem, že přijedeme na 2 týdny na pláž, jak to tak bývá, odpočineme si a vrátíme se. Všechno ale dopadlo jinak. Dorazili jsme do Istanbulu za příbuznými, kde moje sestra navrhla, abychom nešli na pláž, ale do Kappadokie. Souhlasil jsem a šli jsme. Tam jsme potkali Číňanku a spřátelili se. Když nastal čas opustit Kappadokii, na radu pokladní na autobusovém nádraží jsme se rozhodli spěchat do Fethiye, na nejkrásnější pláž v Turecku, kde nejsou žádní Rusové, žádní Kazaši a obsluhující personál ani nestačil slyšel o Kazachstánu.

Z Fethiye jsme se přesunuli do Tróje, odtud do Efezu. Takže jsme 20 dní cestovali po Turecku, v autobusech i pěšky s batohy. Tam jsem si poprvé uvědomil, že chci cestovat dál. Začal jsem číst o cestování a studijních zemích.

Shakir: Jaké větry ji přivedly do Indie?

Daniyar: V té době nebylo moc peněz, tak jsem hledal rozpočtová země pro vaši další cestu. Z nějakého důvodu jsem nemohl dostat Čínu z hlavy, pak se objevila myšlenka na Indii. Otevřel jsem veřejnou stránku na VKontakte, kontaktoval přátele, kteří v té době studovali v Dillí, vzal jednoho přítele a spěchal do Indie.

V době mé první cesty do Indie jsem měl vízum pouze na 2 měsíce. Získat dlouhodobé vízum napoprvé je obtížné. Ale zůstal jsem tam déle. Večer před odletem jsme se s přáteli dobře bavili a na letiště jsem dorazil rovnou z večírku. Měl jsem 10-15 minut zpoždění, letadlo odletělo beze mě. Ale podvedl jsem a rozhodl se vyměnit letenku na úplně poslední den platnosti víza. Když jsem dorazil na letiště, nepustili mě do letadla - nepustili mě ze země s prošlým vízem. Abyste mohli odejít, museli jste projít imigračními kontrolami, drogovou kontrolou – v Indii je byrokracie. A zatímco jsem tím vším procházel, poflakoval jsem se ještě 3,5 týdne v Dillí.

Ale bez víza vás nepustí ani do penzionu, alespoň v Dillí, v oblasti Paharganj. Zůstal jsem proto několik dní u kazašského tiskového atašé, pak jsem ho zřejmě otravoval a on mě usadil na koleji univerzity v Dillí. Každý den jsem odtamtud chodil na migrační policii, pár hodin tam seděl a ve zbývajícím čase jsem chodil po Dillí a seznamoval se s památkami.

Pak jsem se vrátil do Almaty. Začal jsem provozovat komunitu o Indii na VK, v té době to byla nejaktivnější veřejnost. A jednoho dne mi napsala předplatitelka a požádala mě, abych doprovodil její matku na výlet do Indie – rozumíte, ta žena je sama a bojí se. Ptal jsem se na trasu, napsali mi: Taj Mahal, Jaipur, Manali. V té době jsem na těchto místech nebyl, ale zde jsem měl možnost tuto ženu doprovázet a na její náklady všechna tato místa vidět. Super! Jít. Je nadšená a viděl jsem nová místa.

Když jsme se vrátili z této cesty, věděl jsem, že se do Indie znovu vrátím. Abych získal vízum pro více vstupů, vstoupil jsem Americká univerzita do Dillí, zaplatili poplatek 150 dolarů, obdrželi pozvání a vízum. Ale nestudoval jsem tam.

Pak mi ta předplatitelka znovu napsala a teď mě požádala, abych doprovodil její přátele. Do Indie jsem jel zase jako profesionální průvodce (smích).

Pak jsem si uvědomil, že se dá cestovat a vydělávat na tom. V té době mi bylo 22-23 let. A tak jsem se stal průvodcem.

Shakir: Kolik času jsi celkem strávil v Indii?

Daniyar: 3 roky. V posledním roce jsem přestal pracovat jako průvodce a otevřel si kavárnu společně s Indem.

Shakir: Odtud pojďme do podrobností!

Daniyar: Obecně jsem do Goa přišel se skupinou obyvatel Karagandy. Jednou v kavárně jsem jim pomohl komunikovat s číšníky, vysvětlil, co bylo napsáno na jídelním lístku. Majitel kavárny, můj budoucí partner Uday, viděl, jak dobře komunikuji s rusky mluvícími turisty, a začal mě zajímat. Nabídl se, že pro něj bude pracovat jako zaměstnanec, ale to jsem nechtěl. V důsledku toho jsme oba investovali a otevřeli kavárnu v Mandremu.

Janelle: Jaký byl váš podíl na podnikání?

Daniyar: 30 procent.

Shakir: Je snadné legálně zaregistrovat firmu v Indii?

Daniyar:Žádný cizinec nemá právo otevřít si v Indii podnik nebo koupit nemovitost. V Indii mám 6 mopedů, které jsem si koupil k pronájmu. Ale podle dokumentů jsou zapsáni na jméno nějakého Inda, kterého jsem nikdy ani neviděl. Ale mám dokumenty v rukou a v Indii je vlastníkem ten, kdo má dokumenty, a nezáleží na tom, že je na nich napsáno jméno někoho jiného.

Janelle: To znamená, že stačí zaregistrovat společnost na jméno Inda a můžete v klidu pracovat?

Daniyar: Není to tak jednoduché. V Goa je policie Arambol - to je ta nejstrašnější věc. Pokrývají vše. Na první pohled se zdá, že v Goa vás všichni lidé vítají, vše je hezké a cool. Ale ve skutečnosti je Goa obrovská mafie. I místní babičky se vás ptají na důvod: „Synu, jak se máš, co tady děláš? Všude pracuje mafie chráněná policií.

Stal se případ, kdy jsem poprvé přijel s klienty do Arambolu a poté do Palolemu, což je 102 km od Arambolu. Jdeme s nimi do kavárny, přijde za mnou číšník a říká: "Něco jsi zhubl, příteli, asi máš hodně práce, jsi unavený." Ale toho člověka neznám! Pak jsem si uvědomil: bičovali mě. I když jsem v šortkách a brýlích vypadal jako turista, všichni věděli, že ve skutečnosti pracuji, a s takovými lidmi se v Indii špatně zachází.

Janelle: A čemu byste za to v nejhorším případě čelili?

Daniyar: Maximálním opatřením je zastrašování, většinou to nejde až k fyzickému násilí. Jednou, když už jsem byl v restauraci, byli v noci uneseni dva moji číšníci. Měl jsem personál 10 lidí, z nichž jsme si pronajali pokoj pro pět a tři nocovali v kavárně a zároveň ji hlídali. A tak jsem se jednou v noci někde poflakoval, zavolal mi vedoucí kavárny a řekl: Dva naši zaměstnanci byli ukradeni. Byli uneseni, odvedeni do džungle a nuceni kopat díry. Vše je v nejlepších tradicích gangsterských 90. let. Byl to akt zastrašování, ráno je vrátili.

Kavárny jsou často vypálené.

Janelle: Jaká krutá morálka!

Daniyar: Ti, kteří jsou z Goa, to říkají: my nejsme Indové, jsme Goanové, Portugalci. Jsou hrdí a odvážní. Při komunikaci s Indy jste šéfem vy, jsou na to zvyklí, mají takový způsob myšlení. Pokud se k hinduistovi chováte laskavě, nic od něj nedostanete. To jsou lidé, které je potřeba vozit klacky, přepadl jsem je i v kavárně - měl jsem speciální bambusovou hůl, tvrdě naráží. Ale to nebude fungovat s Goans. Berou v úvahu každé slovo, které řeknete. Povídají si a předávají si informace. I taxikáři jsou na první pohled prostí taxikáři a buď pronajímají domy, nebo prodávají drogy.

Rozumím místním. To je jejich chleba, potřebují si vydělat během turistické sezóny na celý nadcházející rok a pak přijdou podřadníci, kteří stejnou práci odvedou za méně a v jazyce, kterému turisté rozumí. Místní jsou tedy napjatí. Došlo k případu, kdy byl zabit chlápek z Ukrajiny. Pořádal zájezdy, všude vyvěšoval své inzeráty a měl spoustu klientů. A byl vyřazen.

Shakir: Kolik peněz stojí otevření kavárny v Goa?

Daniyar: Přepočítal jsem se a investoval více. Ale teď chápu, že 2 tisíce dolarů stačí na otevření kavárny, například v pronajatém domě.

Janelle: Jak ziskové je mít kavárnu v Goa?

Daniyar: Když jsem odcházel, vzal jsem si peníze. Ale ve skutečnosti má kavárna malý zisk - klient si objedná misku polévky, stojí 60 rupií, to je 180 tenge. Kolik polévek musíte sníst, abyste si hodně vydělali?

Janelle: Proč jste se rozhodl skončit? Kvůli malým ziskům?

Daniyar: V Indii jsem viděl všechno, znám to lépe než Almaty. Chtěl jsem něco nového, jiného. Řídit kavárnu na dálku je ale nereálné. Znám indiány - určitě budou lhát.

Shakir: Jak to jde v kavárně bez tebe?

Daniyar: Letos se věci nevyvíjejí dobře. Za prvé, já, rusky mluvící, tu nejsem, a za druhé rubl velmi klesl. Letos Goa nepřijala 10 000 turistů z Ruska. Velmi silný vliv má fakt, že mluvím rusky. Na naší tabuli bylo napsáno: vaříme ruská jídla, mluvíme rusky, a to přilákalo mnoho zákazníků. Hodně lidí přichází do Goa z nějakého Tagilu, Nižnij Varovsk. Přijdou a řeknou: "Dobře, chci boršč." Před otevřením kavárny jsem neuměl vařit, ale musel jsem to zkusit. Hledal jsem na internetu, jak vařit boršč, ukázal jsem svým kuchařům, co si dát do pánve a proč, jak vidím, boršč. Tak jsme se učili. Lidé vejdou do kavárny a ode dveří se ptají: "Mluví se tu rusky?" Odpovídám: "Samozřejmě, říkají, pojďte dál!" A takoví turisté nepůjdou jinam, jen ke mně. Měl jsem klienty, jejichž hotel se nacházel vedle kavárny a chodili za mnou striktně na snídaně, obědy a večeře, plus pro nápoje. A od jedné takové firmy o více lidech jsme za 2 týdny jejich dovolené dostali jeden a půl tisíce a takových firem bylo vlastně hodně. Je to všechno jen proto, že vím, jak budovat spojení s lidmi. V této záležitosti je důležité porozumět klientovi: jak žádá o salátový dresink, jaké pořadí jídel očekává. V Goa stále nějak se víceméně naučili pracovat s turisty, ale v Indii je s tím obecně velký problém - nejdřív přinesou mazanec, klient sní tohoto chiznana, pak mu donesou nádobí a už má plno.

Shakir: Jak najít partnera v Indii?

Daniyar: Je to komplikované. Existuje 99% šance, že budete podvedeni. Utratíte peníze, začnete pracovat a po pár měsících vás vyhodí. Měl jsem kamaráda v Indii z Moskvy, nasypal spoustu peněz, otevřel noční bar s bazénem, ​​na dobrá úroveň. Pronajal si místo a o pár měsíců později ho potkali v jeho baru se sekerou a řekli mu: „Vypadni odsud, už se nevracej. A co v takovou chvíli uděláte? Nejste ve své zemi. Lidé jsou zde hodně podváděni. Měl jsem štěstí, že člověk, se kterým jsem kavárnu otevíral, je skutečný obchodník. A snažil jsem se ujistit, že obchod beze mě půjde špatně.

Shakir: Jak je to s daněmi?

Daniyar: Neměli jsme pokladnu. Ve zprávě jsme psali, že vyděláváme 6000 rupií měsíčně, což je 100 dolarů.

Janelle: A kolik procent z nich dostal stát?

Daniyar: Trochu. Obecně platí zvláštní systém: pokud chcete, můžete platit daně, pokud nechcete, platit nemusíte.

Janelle: A co kontroly?

Daniyar: A kontroly jsou stejné jako všude jinde: prostíráte stůl, lidi se opijí, a je to, kontrola prošla. Mají stejné smýšlení, jsou rádi, že se o ně napíná cizinec, který před nimi tančí. Dáte do svých rukou 2000 rupií (6000 tenge) a je to, případ je uzavřen.

Shakir:Často jsem slyšel, že se v indických kavárnách otráví. Zřejmě proto, že všechno je tak snadné utéct. A jak se může turista chránit?

Daniyar: SES v Goa nefunguje vůbec. Ale lidé nejsou otráveni z jídla, ale ze své nálady, když jsou pohrdaví. Můj osobní postřeh je, že když je člověk pozitivní, nic ho nemůže otrávit. Obecně se domnívám, že všechny problémy jsou z hlavy. Osobně byla moje kavárna čistá, zbytky jídla jsme dávali pejskům. Pokud jde o zkažené jídlo, nikdo nebude vařit jídlo navíc, není to rentabilní. Opravdu jsem neměl skoro žádný odpad. Každé ráno v 6 hodin chodil náš muž na trh nakoupit čerstvé produkty, ze kterých jsme připravovali pokrmy.

Mimochodem, mnoho lidí se otráví rybami a žraloky. Zpravidla se to děje v kavárnách, které hodně nakupují a vystavují ryby. Ryby jsem nekupoval předem. Když měli klienti zájem o ryby, požádal jsem o objednávku, abychom si mohli jít koupit čerstvé ryby, které rybáři hned po výlovu 2x denně přivezou a uvařit z nich.

Shakir: A nakonec důležitá otázka týkající se bezpečnosti. Jak může turista odjet do Indie a vrátit se v pořádku?

Daniyar: Chovejte se drze a drze. Dokonce i ženy. Nikoho se neboj. Pokud se začnete bránit, ne chabě, ale zuřivě, vaše okolí si to uvědomí a nic vám neudělá.

Rozhovor byl nahrán: Janel Rakhmidinová, Shakir Islambakiev

Fotografie z osobního archivu Daniyar Dustan

Spuštění rafinace ropy. Nyní se sídlo jejich společnosti RRT nachází v USA, výzkumné centrum je v Petrohradě. Oleg Gijazov ve svém sloupku mluví o tom, jak otevřeli svézastoupení v Indii.

Před rokem jsem navrhoval petrochemické závody pro Čínu. Byla to fantastická nuda. Pozval jsem tedy svého kolegu, aby se chopil šance, a založili jsme RRT, výzkumnou společnost v oblasti rafinace ropy. Před rokem jsme měli pouze matematický model nová technologie získávání benzínu. Dnes je RRT formálně nadnárodní společností. I když klíčové slovo je zde stále „formální“. Máme výzkumné a vývojové centrum v Petrohradě, centrálu v USA a zastoupení v Indii. Právě začínáme v Indii a toto je zajímavý případ.

Historie s pečetí

Z Ruska můžete otevřít společnost v Indii. Upřímně, nic složitého. Obrátíte se na indickou advokátní kancelář a ta připraví dokumenty za 5–6 dní. Poté přes internet obdržíte DIN - identifikační číslo ředitele. Dalším krokem je indická ambasáda v Moskvě nebo generální konzulát v Petrohradě, jako tomu bylo v našem případě. Zde musíte umístit několik razítek.

To je obtížnější. Pamatuji si, jak jsem přišel na konzulát. Uvítal mě indický mluvící klasický „indiánsko-anglický“. To znamená, že je nesmírně obtížné pochopit. 20 minut jsem se snažil vysvětlovat - bylo to zbytečné. Pod uchem jsem slyšel zoufalé "Kam to mám dát?!" — kurýr přinesl vodu na konzulát a také nemohl dostat odpověď. Nakonec se v předsíni objevila žena, vzala mi doklady a odešla. Asi po 40 minutách se vrátila: "Promiňte, jaká razítka a kam je mám dát?" Vysvětlil jsem. Konzulův asistent za ní vyšel: „Jste letos první, kdo přišel s takovými dokumenty. Musíme počkat na konzula, aby se na ně mohl podívat. Pak na to dáme razítka."

Na konzula jsme čekali dvě a půl hodiny. „Musíme kontaktovat velvyslance, aby se mohl jednoduše podívat na dokumenty. Pak dáme razítka,“ řekl generální konzul. Po další hodině byly dokumenty orazítkovány, zbývalo jen zaplatit konzulární poplatek.

„V pokladně nejsou žádné peníze. Připravte si tedy přesnou částku nebo jděte na drobné. Tady na ulici Vosstaniya je skvělý obchod,“ řekla žena. Pak se ukázalo, že klíč od pokladny někam zmizel. Celkem jsem na konzulátu strávil 6 hodin, abych zaplatil 3120 rublů a dostal razítka na doklady. Je překvapivé, že otevření zastoupení v Indii pro jeden a půl člověka si vyžádalo přítomnost generálního konzula a komunikaci s velvyslancem.

Obchodní Dillí

Po registraci společnosti jsme s kolegy odletěli do Dillí jednat se zákazníky. Dillí je úžasné město. V tom smyslu, že jsem byl šokován: čekal jsem něco úplně jiného. Před cestou do Indie jsme si zarezervovali hotel na webu, kde bylo napsáno, že hotel se nachází v New Delhi, obchodním centru indické metropole. "Mrakodrapy, něco jako Moskva City, jen lepší," pomyslel jsem si tehdy.

Na indické letiště pro nás místo objednaného taxíku přijelo auto ze Stalinovy ​​éry. Nasedli jsme do sotva živého auta s předním sklem, tam, kde bývala boční okna, byly díry, nefungovalo jediné zařízení. Řidič se snažil auto cítit: poslouchal zvuk motoru, zběsile mačkal pedály a vrtěl se na sedadle – jen tak se auto mohlo pohybovat a jet.

Náš hlavní inženýr Dmitrij, rodilý Petrohradec z inteligentní rodiny, je zásadový a nikdy nenadává. Ale na cestě do Dillí se podíval z okna a zopakoval jedno slovo: "Tvrdý." Ukázalo se, že Nové Dillí (stejně jako Dillí) je nekonečné množství ošuntělých třípatrových domů. Ulice jsou přeplněné obchodníky. V Dillí se prodává úplně všechno: můžete zvednout kámen ze země a začít ho prodávat - to je normální. Existují pouliční holení, okamžité ostříhání vlasů a rychlé občerstvení. U vchodu do obchodní centra(na ruské poměry maličkí) kulometčíci jsou ve službě. Náš hotel hlídali i samopalníci. Přímo tam, před vchodem do hotelu, se ráno na zastávce shromáždily opice. A místní je vyhnali, aby sami měli kde čekat na autobus. Na druhou stranu v ulicích Dillí nikdo nenosí tradiční sárí, všichni mluví plynně anglicky. A tady je skutečný kult vzdělání, zejména přírodního a technického vzdělání (indické programátory už zná celý svět a brzy se začne mluvit i o indických inženýrech).

Náklady na nemovitosti v Dillí jsou znatelně nižší než v Moskvě nebo Petrohradu. Například jsme si pronajali kancelář v obchodním centru za 200 dolarů měsíčně. A to není skříň se stolem a židlí, ale kancelář o rozloze 56 metrů čtverečních. m s dvoupokojovou kuchyní.

Indické vyhlídky

Setkání se skutečnými osobami s rozhodovací pravomocí v Indii je problematické. Nejžádanější osobu jsme našli díky vedoucí naší zastoupení v Indii - Adash. Zákazník (podmínkou jednání není inzerovat jeho jméno) dobře zná Adashova otce, slavného profesora. Status profesora je v Indii vysoce ceněn. Klientův syn navíc společně s Adashem získal titul MBA na Kalkatské obchodní škole.

Začátek jednání se kvůli dopravním zácpám zpozdil o 3 hodiny. V Dillí prakticky neexistují žádná dopravní pravidla. Například v protijedoucím pruhu může jet traktor a to nikoho nepřekvapí. Nikdo ani netroubí – jen vás nechají projít. Jednání se zákazníkem však trvalo pouhých 20 minut. Ale bylo to fantasticky účinných 20 minut.

Obecně je pro nás Indie složitý, ale divoce perspektivní trh. Za prvé je obrovská a za druhé konkurence slabá. Hlavním problémem našich konkurentů je, že prodávají staré a dost jednoduchá technologiečištění ropy. Indové to snadno kopírují a neplatí peníze za licenci.

Naše situace je jiná. Naše technologie je mnohonásobně efektivnější a prakticky nemožné ji zkopírovat. Jaká je její podstata? Nyní se ve světě zavádějí přísné ekologické normy pro benzín: EURO-5 v Evropě, MSAT-2 v USA atd. Pro ropné společnosti je to obrovský problém - výroba benzínu podle nových norem je velmi drahá. Ale víme, jak vyrobit kvalitní benzín levně. Je nutné použít technologii kombinování procesů. Teoreticky se jedná o komplexní technologii, která však poskytuje vynikající efekt. Po jednáních v Indii se ukázalo, že poptávka po naší technologii je.